... עובדים - מחויבות לדרך ולא לתוצאה. איך לנהל עובדים? איך להוריד לחץ מהעובדים? איך לטפל בעובד לחוץ? איך לגרום לעובד לא להילחץ מהעבודה? מהי מלכודת הלחץ בעבודה? מהי מלכודת ... של העובד להצליח, הוא לא עובד בצורה הנכונה וממילא הוא לא מצליח בעבודה? כאשר מנהלים עובדים, מצד אחד אנחנו רוצים שהעובד יהיה לחוץ לספק את התוצאות. מצד שני, ככל שהעובד יותר לחוץ, זה עשוי להשפיע לרעה על היכולת שלו להשיג את התוצאות. כי הלחץ יכול לשבש את התגובות של העובד. ויש עובדים שרוצים להצליח, אבל מרוב הלחץ שלהם להצליח, הם נכשלים וכולי. אז איך להתמודד עם זה? והדרך לכך היא, על ידי זה שמסבירים לעובד, כי התוצאה לא בהכרח תלויה בו. אבל הדרך לתוצאה, בהכרח תלויה בו. והעובד צריך להבין, שהוא נמדד לפי הדרך ולא לפי התוצאה. שזה תלוי בעובד ורק בעובד. במילים אחרות, המשימה של העובד צריכה להיות, לעבוד בדרך הנכונה, כפי מה שהיא הוגדרה שהיא הדרך הנכונה. אם הוא ... העובד צריך להיות, מהי הדרך הנכונה שמצפים ממנו ללכת בה? ועליו להבין שהוא נמדד לפי עד כמה הוא עומד בדרך הנכונה שהוגדרה לו ללכת בה ולפי לפי התוצאות. ואז ממילא העובד יהיה פחות בלחץ, מדברים שאולי לא תלויים בו ויש יותר סיכוי שהוא יצליח לפעול בצורה הנכונה, מה שיגדיל את הסיכוי לכך שהתוצאות יגיעו בהצלחה. לדוגמה? במקום להגדיר לעובד אתה חייב למכור היום X יחידות, צריכים להגדיר לעובד, אתה חייב לשפר את שיחות המכירה שלך ב X. אני מצפה ממך כעובד, לראות שיפור בדרך שבה אתה מתנהג כעובד, בלי קשר לתוצאות של הדרך שאתה מתנהג. לדוגמה, כשלקוח אומר לך שזה לא רלוונטי אז אתה מגיב ללקוח אפשר בבקשה לשאול למה זה לא רלוונטי וכיוב. דהיינו, ... מצפים שהעובד ילך בה ויפעל לפיה, ואז מציבים לעובד מטרה, לשנות את מה שכן תלוי בו ורק בו. ואז העובד צריך להיות בפוקוס על מה שהוא עושה ולא על התוצאות של מה שהוא עושה. ואז מצד אחד העובד פחות בלחץ שקרי מדברים שלא בהכרח תלויים בו, אבל העובד כן ממשיך להיות בלחץ מדברים שכן תלויים בו ... איש המכירות בלחץ מכך שאין מכירות, אז יכול להיות שהוא סתם ישבר גם אם הוא עושה את ה 100% שלו ואת ה 100% שאפשרי לעשות ושעדיין הוא לא יראה תוצאות טובות, כי אולי זה לא בגלל העובד עצמו. ואז זה יגרום לעובד לא להמשיך להתמיד לעשות את מה שהוא צריך ויכול, גם כאשר אולי זה כן אפשרי ...

... שהמדד לאיכות הניהול של המנהל, היא אמורה להיות ביחס לביצועים של העסק וביחס לתוצאות העסקיות, ולא ביחס לשביעות רצון העובדים מהמנהל שלהם. דהיינו, שמנקודת המבט של בעל העסק, הדבר היחיד החשוב הוא, זה שהעסק יצליח כמה שיותר וזאת ... לנסיבות, איך הוא כמנהל יכול לנהל את העובדים בצורה שונה, כדי שהעובדים יספקו תוצאות טובות יותר. ויכול להיות המנהל הוא מנהל כושל ומנהל גרוע, דווקא בכך שהעובדים שתחתיו אוהבים אותו כמה שיותר. כי יש מנהלים שמנסים למצוא חן בעיני העובדים ...

... היא לא בהכרח בהתאמה לאיכות השיווק. כי אותו מנהל שיווק, עם תקציב שיווקי שונה, עם איכות מוצר שונה, עם תנאים סביבתיים שונים וכיוב, יכול להשיג תוצאות אחרות טובות יותר או פחות. כי איכות השיווק מושפעת גם ממי שמנהל את השיווק. אבל ...

... בהן. באמצעות גישה זו, העובד יוכל לשפר משמעותית את סיכוייו להשפיע לטובה על תוצאות השימוע. כיצד התנהלה שיחת השימוע בפועל ומה המלצות אליעד כהן להמשך ההתמודדות? בשיחה נוספת ... שגם אם ההחלטה תתקבל לבסוף, לפחות העובד ידע שעשה את כל מה שאפשר כדי לשנות את התוצאה. המלצות נוספות של אליעד כהן להתנהלות מול המנהל: אליעד נתן לעובד הצעה מעשית ליזום שיחה נוספת עם ...

... זה עצמו מאפשר לו ללמוד מהנסיון. ללמוד מהנסיון = של עצמך + של אחרים. ללמוד מניסיונם של אחרים = לנתח את ההתנהגות של אנשים אחרים = להבין את דפוסי החשיבה וצורת החשיבה של אותם אנשים שהובילה אל התוצאות. ללמוד מנסיון = לא להתפשר על חוסר הבנה מלאה של מדוע הדברים קרו כפי שקרו = להתעקש להבין את הסיבה האמיתית שבגללה הדברים קרו = ...

... לשפר את הביצועים והתפוקה בכל תחום? ניהול. הגדלת תפוקות שיפור ביצועים. התפוקה של האדם היא תוצאה ישירה של מספר גורמים שונים. כגון רמת היעילות של העבודה, כמות המאמץ הנדרשת, ...

... כלשהי דווקא? תשובה: לא. המציאות הפנימית של האדם משתנה, כאשר המציאות החיצונית שלו משתנה, אך ורק כתוצאה מרמת הפער שבין הרצון של האדם לבין המציאות. המציאות הפנימית של האדם הפכה ... = אושר אמיתי. הכסף אינו טוב ואינו רע, בדיוק כמו שחוסר כסף אינו טוב ואינו רע. הטוב והרע הם אך ורק תוצאה של ההסתכלות של האדם על המציאות. מציאות = רצון = אחדות = אושר. ברמה המעשית: ...

... שלו היא משהו שהוא אינו הוא = לומר שהוא אינו מספיק טוב לכשעצמו. דבר שהוא טוב לכשעצמו = אינו צריך סיבה חיצונית לו. סיבה חיצונית צריך רק אם האירוע התוצאה אינם טובה לכשעצמם. כדי ליהנות מהמציאות ...

... שהמאמץ הוא עצמו הנאה. מאמץ יכול להיחשב להנאה, רק אם הוא עצמו התכלית הסופית. כל זמן שהמאמץ נועד כדי להשיג תכלית כלשהי, הרי שהמאמץ עצמו אינו הנאה. ליהנות מהמאמץ = ליהנות מעצם הקושי מאמץ ללא שום קשר לתוצאה שלו. המאמץ עצמו הוא התכלית. מי מסוגל ליהנות מעצם המאמץ? רק מי שמוצא את הטוב שיש בכל רגע. הטוב שיש בכל ...

... את הטוב האמיתי הזה, באותו הרגע הוא מבין שאין בכלל צורך בשנאה. השנאה היא תוצאה של כעס. הכעס הוא תוצאה של חוסר הבנה של האדם את המציאות. על האדם לשבת עם עצמו ולחקור עד הסוף מדוע בעצם קרה מה שקרה ...