... כלפיו, האדם עדיין מרגיש שהוא לא מצליח להיות כמוהו, ולכן אינו מספיק גברי. מקום העבודה: האדם עובד בחנות שנמצאת בניהול של אביו. במסגרת העבודה, הוא חש חוסר יכולת לפעול בצורה אסרטיבית וקשוחה כלפי העובדים והלקוחות, כפי שהיה מצופה ממנו וכפי שאביו היה עושה. תחושת חוסר האונים במצבים אלו מגבירה בו את ההרגשה של חוסר גבריות. הוא נותן דוגמאות מעשיות: לדוגמה, כאשר ...

... צרכי הלקוח, 2 סוגים של צרכים של הלקוח, 2 סוגים של איתור צרכים, איזה איתור צרכים לא לעשות? טעויות באיתור צרכי הלקוח, מתי לא לעשות איתור צרכי הלקוח? איתור צרכי הלקוח לפני רכישה, איתור צרכי הלקוח אחרי רכישה, סוגים של צרכי הלקוח, למה לאתר את צרכי הלקוח? איזה צרכים של הלקוח לא צריך לאתר? טעויות של אנשי מכירות, הדרכת אנשי מכירות, מילוי צרכי הלקוח, איזה איתור צרכים לעשות ללקוח? איזה צרכים של הלקוח צריך לאתר? וכאן אסביר, איזה צרכי לקוח צריך לא לאתר לפני הרכישה של הלקוח ואיזה צרכים של הלקוח כן צריך לאתר. או במילים אחרות, אסביר את העניין של איתור צרכי הלקוח, מה מהותו? מה תכליתו? מה לעשות ומה לא לעשות? איזה צרכי לקוח לאתר? איזה צרכי לקוח לא לאתר? ועוד. אז בעיקרון את צרכי הלקוח צריכים לאתר מ 2 סיבות ובשני שלבים שונים. נתחיל מהשלב השני. השלב השני הוא, אחרי שהלקוח כבר רכש את המוצר שירות שלנו. במקרה כזה, אנחנו צריכים לאתר את צרכי הלקוח, כדי לספק ללקוח בדיוק את מה שהוא צריך. לדוגמה, לקוח שרכש מוצר מקרר, נצטרך לדעת להיכן הלקוח רוצה שהמוצר שלו יגיע. או לדוגמה לקוח שרכש שירותי יעוץ אישי, נצטרך לדעת מה בדיוק הוא רוצה וצריך לדעת כדי לתת לו יעוץ. או לדוגמה לקוח שרוכש שירותי עורך דין פלילי, במקרה כזה נצטרך לדעת מה בדיוק הלקוח צריך, כדי שנוכל לספק לו בדיוק את מה שהוא צריך בהתאם לצורך שלו. אחזור שוב: אחרי שהלקוח כבר רכש את השירות מוצר, אז במידה ונרצה לגרום ללקוח להיות מרוצה ולספק לו את השירות הכי טוב עבורו, לשם כך נצטרך לאתר את הצרכים של הלקוח, כדי שנוכל לספק לו את השירות הטוב ביותר בהתאם לצרכים ...

... מיד עוד משהו אחר, הכל אפשרי. במילים אחרות, האדם מחפש משהו שיהיה מספיק טוב לעכשיו, כדי להזמין אותו עכשיו. וגם מנקודת המבט של המסעדה שמכינה לך אוכל, מבחינתה אתה לקוח מזדמן, ולא בהכרח מישהו שהם יהיו חייבים לכל החיים להכין לו את האוכל הזה במחיר הזה. כי אנחנו בשוק חופשי וכולי. במילים אחרות, יש חיפוש של תועלת מזדמנת באופן הדדי. עכשיו, לעומת ... כאן ועכשיו וכיוב. זה עניין אחד, שצריכים לדעת לעשות אותו נכון ובחוכמה, כי יש כאן צורך להעביר 2 מסרים שנראים סותרים ומשלימים זה את זה. 2 - בדיוק כמו בתהליך מכירה ללקוח, כך גם כאן. יש את שלב איתור צרכי הלקוח ואת שלב זיהוי הכאב של הלקוח, שבו האדם שבדייט, צריך לנסות להבין את האדם השני שמולו, ברמה האנושית. לדוגמה, הבחור צריך לנסות להבין את הבחורה, כבת אדם. מה היא מחפשת כבת אדם. לא בהכרח קשור לזוגיות, אלא מה היא ... את זה? זאת עוד מיומנות בפני עצמה. מכאן עוברים לשלב השני, שבו, במידה ונראה לך שהיית רוצה לבחון את האפשרות להיות בן זוג שלה, אז עכשיו אתה צריך לעשות תהליך של מכירה ללקוח, שבו אתה צריך לגרום לבחורה להבין, שאיתך יהיה לה יותר טוב, שאיתך היא תהיה מאושרת. איך לעשות את זה? זאת עוד מיומנות בפני עצמה. אבל אם תעשה את זה, הרי שבעצם אתה תיצור כימיה אישית ... צריכה לקבל החלטה דרמטית אלא תחליט פשוט אם נהנתה מספיק, כדי להיפגש שוב. מדוע לא כדאי לשדר בדייט תחושת ראיון עבודה? אליעד ממחיש זאת דרך דוגמה: כמו שלא היית אומר ללקוח בסוף פגישת מכירת בית: טוב, מה אתה אומר, קונים? כך גם בדייט לא כדאי ללחוץ עם שאלות כמו מה קורה איתנו?. זה יוצר לחץ מיותר, כאשר בפועל כל מה שצריך זה פשוט להשאיר את האפשרות פתוחה ...

... שבפרויקט הספציפי הזה, לא יהיו לך מתחרים שירצו למכור את הבית במקביל אליך. אבל כנראה שבאותו האזור במקומות אחרים, יהיו עוד פרויקטים אחרים, שבהם יהיו משקיעים אחרים, שירצו למכור בתים. והלקוח שאתה תרצה למכור לו, יוכל לרכוש ...

... דף נחיתה לייצר לידים? תכנון דף נחיתה, איך להפוך ליד ללקוח? שלבים בתכנון דף נחיתה, איך לבנות משפך שיווקי? איך לדעת מה לכתוב בדף נחיתה? איך לשכנע מישהו להגיע לפגישת יעוץ? איך לשדר מקצועיות ללקוח? איך לגרום ללקוח לרצות להגיע לפגישה? מה לכתוב בדף נחיתה? איך לייצר המרות מדף נחיתה? למה דווקא אתה? למה ממך ולא מהמתחרים שלך? איך לגרום ללקוח לסמוך עליך? איך לייצר צורך אצל הלקוח? איך ליצור צורך ללקוח? איך לגרום ללקוח לרצות דווקא אותך? איך לכתוב דף נחיתה, שמטרתו לייצר לידים של אנשים שרוצים לכתוב הסכם ממון, עבור עורך דין לכתיבת הסכם ממון. הוסבר, כי קודם כל צריכים להבין האם מטרת הדף היא לשכנע את הלקוח שירצה לכתוב הסכם ממון באופן כללי, או שהמטרה היא לשכנע אותו להתקשר דווקא עם עורך דין ספציפי. כמו כן הוסבר, כי קודם כל צריך לדעת עם במציאות הממשית, איש המכירות יודע לסגור עסקה עם לקוח בעולם האמיתי. משם צריכים לגזור תובנות לתוכן של דף הנחיתה. הוסבר, כי צריך להפריד בין הצורך של הלקוח לכתיבת הסכם ממון, לבין הצורך של הלקוח שגורם לו לחפש עורך דין, לבין הצורך של הלקוח שבסופו של דבר יגרום לו לסגור איתך ולא עם מישהו אחר. לגבי שיחת הטלפון עם ליד נכנס, הוסבר לעשות איתור צרכים. ואחר כך אפשרי להראות ללקוח איפה הסכם הממון יכול להסתבך בבא היום בבית משפט, במגוון רחב של דברים. המידע הזה אמור לגרום ללקוח להבין שהוא מדבר עם איש מקצוע, שרואה את העתיד. וזה אמור לגרום לו לרצות להגיע לפגישת יעוץ, שאמורה להוביל לסגירת עסקה לכתיבת הסכם ממון. לגבי דף הנחיתה, הוסבר כי אפשרי להסביר ללקוח את המורכבויות שיש בתהליך כתיבת הסכם ממון. גם ברמה הבין אישית בין בני הזוג, וגם ברמת ההסכמות האישיות של הצדדים. לגבי זה, ניתן להראות לגולש, אולי לדוגמה בצורה של שאלון וכיוב, סוג של אבחון מקצועי, להראות ללקוח כל מיני פרטים שצריכים לקחת בחשבון, בתהליכים של כתיבת הסכם הממון. דברים שיגרמו ללקוח להבין שיש כאן משהו שעשוי להיות מורכב ושלכן רצוי לעשות אותו עם עורך דין מקצועי. במהות: 1 - להבין את תהליך המכירה בעולם הממשי. 2 - לגזור ממנו מה הכאב של הלקוח, שיגרום לו לרצות לרכוש דווקא ממך. 3 - אפשרי להסביר ללקוח את המורכבות של השירות שהוא מחפש, כדי להגדיל את הסיכוי שהוא ירצה להגיע דווקא אליך. איך מודדים את ההצלחה של דף נחיתה לפי אליעד כהן? אליעד כהן מסביר שהמדידה ... להסכם ממון, הוא כזה שמבין לעומק את הצורך האמיתי של הלקוח, ומבדיל בין הצורך הכללי בהסכם ממון לבין הצורך לפנות דווקא לעורך דין ספציפי. אליעד כהן מסביר שלא הכמות של המבקרים או הזמן שבו הגולשים נמצאים בדף הם הדברים ... הזה מניע אותו לפעולה? איך להבחין בין הצרכים השונים של הלקוח בהסכם ממון? לדברי אליעד, כאשר עורך דין או איש מכירות מדבר עם לקוח בטלפון, הוא צריך לבצע איתור צרכים מדויק. למשל, הוא מדגים דיאלוג בין עורך דין ללקוח פוטנציאלי שמתלבט לגבי החברה שלו, הנמצאת בתהליך הקמה עם מניות ושותפויות: עורך הדין שואל שאלות ממוקדות: מי הבעלים של החברה?, מתי הוקמה החברה?, מה חלקה של אשתך ... מי שילם את המשכנתא? השאלות האלה מעלות ספקות ומראות ללקוח את המורכבות של הסכם ממון. אליעד מבהיר, צריך להסביר ללקוח למה מקרים שנראים פשוטים יכולים להיות מסובכים ומורכבים בבית משפט בהליך גירושין אפשרי. מה הטעויות המרכזיות בכתיבת דף נחיתה להסכם ממון? אחת הטעויות הנפוצות ... מותאם אישית. אלה ביטויים שלטענתו לא מחדשים שום דבר ללקוח, ולא עונים על השאלה החשובה ביותר של הלקוח: למה דווקא אתה? אליעד מציג דוגמה נוספת מתוך דיאלוג בין שני אנשים על דף נחיתה: אתה כתבת לו שאתה מקצועי. אבל למה שהלקוח יסגור איתך ולא עם מתחרה? אולי המתחרה יותר קרוב אליו גאוגרפית? כלומר, הסיבות שהלקוח יעדיף אותך חייבות להיות ספציפיות, כמו: העורך דין הזה יודע להתמודד עם הסכמי ממון מורכבים במיוחד, שבהם מעורבים מניות של חברה, נכסים מעבר לים, או היבטים ... בדף הנחיתה? אליעד מדגים כיצד עורך דין יכול להציג ללקוח את הסכנות העתידיות שעלולות להתרחש אם ההסכם ייכתב בצורה לא מקצועית. למשל: אם הדירה כיום רשומה על שם שני בני הזוג, ייתכן שבת הזוג תטען בעתיד שהיא לא הייתה ...

... למישהו אמיתי (לדוגמה לבנות בית למגורים להשכיר למישהו בית לפתח ולמכור מוצר ממשי ללקוחות אמיתיים)? האם אתה הולך לעשות כסף, מכך שלדוגמה אתה שותף בחברה שמייצרת ערך אמיתי (לדוגמה חברה שמייצרת ערך אמיתי ללקוחות אמיתיים)? או שאולי אתה הולך לעשות כסף, מכך שהערך של הנכס שאתה מחזיק יעלה, בגלל FOMO של אנשים, בגלל תופעת העדר, בגלל שכולם ...

...חסר לך. אם לא היית חושב כך, לא הייתה מתעוררת בך תחושת קנאה. מה שקורה בפועל הוא שכאשר אתה רואה משהו אצל אחרים, זה רק מזכיר לך מה שלדעתך חסר לך, ולכן זה גורם לך להרגיש רע. מה אפשר לעשות? שאל את עצמך: למה אני רוצה את זה? נסה להבין האם הרצון שלך נובע מהערכה אמיתית לדבר עצמו, או שהוא רק תוצאה מהשוואה לאחרים. שחרר את המחשבה שאתה רוצה משהו רק בגלל שלכולם יש אותו - זה לא בהכרח נכון. אם תבין למה אתה באמת רוצה את הדבר הזה, תהיה לך שליטה טובה יותר ברגשותיך...

...לעשות כדי למנוע את הכישלון? גם במקרה כזה ניתן ללמוד משהו חשוב: אנו מבינים שיכלנו להיכשל. הידיעה שאנחנו יכולים להיכשל עוזרת לנו להיות זהירים יותר בעתיד. גם אם לא יכולנו לפעול אחרת בעבר, הרי שכעת יש לנו את הידע הזה שבעתיד יכול למנוע את הכישלון הבא. איך למנוע את הכישלון הבא? לא מספיק רק להכיר בכישלון, אלא צריך גם לדעת כיצד למנוע את הכישלון הבא. כדי לעשות זאת, יש להתבונן על הדברים שנעשו בצורה שגויה ולשאול את עצמנו מה נוכל לעשות אחרת בפעם הבאה. לשם כך...

...בצרות שלהם? אנשים רבים נוטים להאשים אחרים בצרות שלהם, למרות שהם יודעים היטב שהם אלו שהביאו על עצמם את הצרות. דוגמה נפוצה לכך היא אדם שהולך ברחוב כשעל המצח שלו כתוב: אני חמור או אני מטומטם, וכשאחרים צוחקים עליו, הוא כועס ומאשים אותם בצרות שלו. הוא מודע לכך שהוא בעצמו כתב את השלט, אך ממשיך להתעצבן ולכעוס על אחרים ששמים לב לכך. דוגמה נוספת היא אדם שמשאיר את דלת הבית שלו פתוחה, ובכך מאפשר לגנבים להיכנס שוב ושוב. במקום לקחת אחריות ולסגור את הדלת, הוא...

...אמיתי? איך להחיות מתים? תחיית המתים. הצלת חיים. רצח. חיים. מוות. סנגוריה. קטגוריה. מהו מוות אמיתי ואיך להחיות מתים? בכל דבר שיש במציאות יש טוב שמחייה אותו. הסיבה שבגללה כל דבר קיים, הוא הטוב שיש בו. אם לא היה בדבר משהו טוב באמת, הדבר לא היה קיים. החיים של הדבר = הטוב שבו. אדם מרגיש חי נהנה מהחיים, כאשר הוא מרגיש את הטוב שיש בכל דבר. לעומת זאת, כאשר האדם אינו רואה את הטוב שיש בכל דבר, הרי שהוא כמו מת חי. מצד אחד הוא חי, אך מצד שני הוא נחשב מת. כאשר...