... המטרות האישיות שלו ומדרג את החשיבות שלהן. למשל, פקידה בבנק עשויה לשקול את יציבות מקום העבודה שלה, את טובת הלקוח, את טובת המנהל שלה ואת הצלחת הבנק עצמו. ילד עשוי להעדיף להימנע ממאמץ פיזי או לשמור על מערכת יחסים ... לו באופן אישי, לדוגמה: פקידה בבנק עשויה לשקול את יציבות מקום עבודתה, דעתו של המנהל עליה, הצלחת הבנק, טובת הלקוח או אפילו הרצון שלה להיות אהודה. ילד שחושב אם להביא מים עשוי להעדיף להמשיך לשחק, לשמור על מערכת יחסים ...

... והמציאות. עם הזמן, תחום הלימוד שלו עבר לנושאים שמחוברים יותר לבעיות היום - יום של אנשים, כמו איך למכור ללקוח או איך לנהל מערכת זוגית. שינוי זה מתרחש מתוך רצון להפוך את תהליכי הלימוד לנגישים יותר, כדי שגם אלו ... - יומיים הוא לא בהכרח ירידה ברמה, אלא תהליך של חידוד חשיבה לוגית. כשאדם לומד להחליט אם לתת הנחה ללקוח או להתמודד עם בעיות בזוגיות, הוא לומד לזהות סיבתיות ולבצע ניתוח מדויק של המהות של הבעיה. תהליכי חשיבה אלו ... מורכבות. מה הקשר בין השאלות המעשיות לשאלות הפילוסופיות? נראה כי כל השאלות, גם הנושאים הפשוטים ביותר כמו האם לתת ללקוח הנחה? וגם השאלות הפילוסופיות כמו מי אני? הן בעצם שאלות על המהות, הצורה והסיבתיות. כשאדם לומד להבחין בין עובדות ... מאוד. עם הזמן, התחילו להופיע יותר הסברים ודוגמאות על נושאים יום - יומיים, כמו בעיות זוגיות, מכירות, מתן הנחות ללקוחות, איך להתנהל עם אחרים וכדומה. השאלה שעלתה היא מדוע יש מעבר מנושאים כבדים לנושאים יום - יומיים ופשוטים יותר ... יכולת חשיבה לוגית גבוהה. כיצד הלימוד המעשי מקדם הבנה עמוקה? המעבר ללימוד נושאי היום - יום (כגון איך למכור ללקוח ולהחליט אם לתת הנחה, איך לפתור בעיות בזוגיות, איך לשכנע ילד להכין שיעורי בית או לאכול מלפפון חמוץ, ועוד) ... היום - יומיים הם בעצם לבושים של אותו עיקרון: תרגול חשיבה הגיונית. כשאדם מתמודד עם שאלה כמו האם לתת ללקוח הנחה? או איך להתמודד עם בגידה?, הוא מחדד את השכל שלו בלחפש את המהות האמיתית של הבעיה, לבדוק את ...

שקרים של מנטורים, מניפולציות שיווקיות של מנטורים, שקרים של גורואים, טעויות בשיווק עצמי, איך למכור את עצמך? לתת ללקוח להשתמש במוצר בחינם, החיסרון של הלקוח, הכאב של הלקוח, התועלת של הלקוח, להתנסות במוצר בחינם, לשווק את עצמי איך לזהות מנטורים וגורואים שמרמים אתכם? בעולם שבו קיימים מנטורים רבים, גורואים ואנשי ... מציעים. מה הסימן המרכזי למניפולציה של מנטורים? הסימן המרכזי שאליעד מציין הוא התמקדות יתרה של אותם מנטורים בבעיה של הלקוח, במקום בהצעת פתרונות מעשיים וברורים. כאשר מנטור או גורו רוצה למכור לכם מוצר, הוא עשוי להדגיש שוב ושוב כמה ... טוב יציע תספורת חינם או בהנחה. חברה המציעה שירות טלוויזיה תיתן חודש ניסיון בחינם. מוכר מזון יציע טעימות חינם ללקוחות. מוכר רכב ייתן אפשרות לנסיעת מבחן לפני הרכישה. איך עושים שיווק נכון ואמיתי? אליעד מסביר ששיווק אמיתי ואפקטיבי נובע מתוך אמונה אמיתית במוצר שלכם. כאשר אתם משוכנעים בערך של מה שאתם מציעים, הדרך הפשוטה והיעילה ביותר היא לתת ללקוח לחוות את התועלת בעצמו. אם אנשים משתמשים במוצר ונהנים ממנו, הם ירצו להמשיך ולשלם עליו. מצד שני, אם המוצר ... בו מחשש שיבינו שאין בו ערך, אז תהיו חייבים להשתמש בשיטות מניפולטיביות כגון התמקדות בכאב, פחד או תסכול של הלקוח, בלי להראות לו פתרון ברור ויעיל. מה ההבדל בין שיווק הוגן לשיווק מניפולטיבי? ההבדל המשמעותי הוא הגישה ללקוח ולמוצר: שיווק הוגן מתמקד בפתרונות מעשיים וברורים, מאפשר התנסות, מוכיח שהמוצר עובד באמת, לא מפחד לתת ללקוח להחליט בעצמו. שיווק מניפולטיבי מתמקד ביצירת תחושת כאב, חוסר וסבל אצל הלקוח, מדגיש בעיות ומגדיל אותן, ואינו מספק פתרון ברור אלא רק הבטחות מעורפלות. לדוגמה, אם יש לכם פנצר ברכב, אדם ...

... נותן דוגמאות מעולם המנטורים באינטרנט, שמדגישים בעיקר בעיות ולא מציעים פתרונות בחינם. הפתרונות מוצגים תמיד בצורה מעורפלת, רק לאחר שהלקוחות כבר שילמו. איך ליצור סגנון חיים שאנשים ירצו לחקות? הטכניקה הבאה שאליעד ממליץ עליה היא להציג סגנון חיים נחשק ... שיסתיים בקרוב כדי ליצור תחושת דחיפות. לספר שאתה השקעת אלפי דולרים על קורסים ומנטורים כדי להיראות מקצועי, מה שיגרום ללקוחות לחשוב שהמוצר שלך שווה הרבה יותר. אליעד מדגיש שככל שתציג את עצמך כמי שמשקיע הרבה בידע, אנשים יאמינו שהמוצר ... להיות הכי מפורסם? איך להפוך להיות מנטור מפורסם? איך להשיג מעריצים? איך להשיג מעריצות? שקרים של מנטורים, עדויות של לקוחות, עדויות של מטופלים, המלצות של לקוחות, לקוחות ממליצים עליך, סגנון חיים, איך להיות מיליונר? איך לעשות הרבה כסף? איך לעשות המון כסף? איך לחלק עצות לאחרים? ...

... כבר בשלב הראשון. אליעד מביא דוגמה מעולם מכירות: איש מכירות מצליח ישאל את עצמו אם הוא בטוח במאה אחוז שהלקוח לא יקנה ממנו. אם הוא לא בטוח, הוא ינסה למכור לו. לעומת זאת, איש מכירות הלוזר לא ינסה בכלל אם הוא לא בטוח שהלקוח יקנה. גישה זו תבוא לידי ביטוי גם במצבים שונים, כמו למשל גבר שפוגש אישה, ואם הוא לא בטוח שהיא ...

... עובד המוח של חולה נפש, הוא יוכל להבין גם את אופן החשיבה של אנשים אחרים, כולל בני משפחה, חברים ולקוחות. מהו היגיון של משוגע? כחלק מההסבר על אופן החשיבה של חולה נפש, אליעד כהן מציין כי ההיגיון של חולה ...

... יום אליעד כהן מביא דוגמאות מהחיים כדי להמחיש את עמדתו. למשל, במכירות, איש מכירות אמור להבין את נפשו של הלקוח ולשכנע אותו לרכוש מוצר. אם הוא יכול להבין איך למכור רעיון לאדם רגיל, מדוע הוא לא יכול למכור רעיון ... לא יותר מאשר אמנות של שינוי תפיסה והשפעה על אנשים. כאשר איש מכירות מוכר מוצר, הוא בעצם מוכר רעיון ללקוח - הוא משכנע אותו שהמוצר שווה את ההשקעה. אבל אם הוא כל כך מבין במכירות, למה הוא לא יכול ...

... כושלים? אליעד מביא דוגמה מעולם העסקים, שם הוא מדבר על מצב שבו יש עסק כושל. הוא מסביר שבעסקים כאלה, הלקוח לא מקבל את מה שהוא רוצה כעת, אלא יש דחיות תשלומים, מה שנראה כפיצוי עתידי. לעומת זאת, עסק מצליח ...

... רבים תמיד מנסים להוריד את המחיר, לבקש הנחות ולהתייחס אל נותני השירות כאל שודדים שרק רוצים לקחת מהם כסף. כשהלקוח משדר שהוא מרגיש שדדו אותו, נותן השירות ירגיש שאין סיבה לתת מעבר למינימום ההכרחי. לעומת זאת, יש גישה הפוכה, שבה הלקוח מוכן לשלם קצת יותר ואפילו להשאיר טיפ, במטרה לקבל שירות ברמה גבוהה. אדם שמוכן לשלם יותר ונותן יחס מכבד, ... הלב. זה העיקרון הפשוט אך העוצמתי ביותר להצלחה וליצירת יחסים טובים בכל תחום בחיים. איך להצליח פי 100? יחסי לקוח ונותן שירות למה לא לבקש הנחה? איך לגרום לעובדים לאהוב אותך? אל תצפה לקבל את מה שאתה לא מוכן ... מוסכניק או כל נותן שירות אחר, הוא עשוי להיתקל בשתי גישות שונות: גישה אחת היא שנותן השירות רואה את הלקוח כבן אדם ורוצה לעזור לו, גם אם מדובר על תשלום, אך לא מדובר רק בכסף. הגישה השנייה היא שמה שמניע את נותן השירות זה הכסף בלבד, והלקוח כלל לא מעניין אותו. האינטרס של כל לקוח הוא לקבל יחס של כבוד וידידות מצד נותן השירות, אך השאלה היא כיצד לגרום לכך לקרות. השאלה המרכזית שצריכה להישאל היא: איך הלקוח מתייחס לנותן השירות? האם הוא מתייחס אליו כאל בן אדם, או רק כאל מישהו שמספק לו שירות? התייחסות לנותן השירות כאל בן אדם כאשר לקוח מגיע למוסך, נותן השירות יכול להתייחס אליו בשתי דרכים: לרצות לעזור לו באמת, מתוך רצון להעניק שירות טוב. לראות ... כספי - אדם שיש לו כסף והוא צריך להוציא אותו על השירות שהוא מספק. אך במקביל, חשוב להבין שגם הלקוח עצמו משדר מסרים שמשפיעים על ההתנהגות של נותן השירות. השאלה היא איך הלקוח עצמו מתייחס לנותן השירות? האם הוא רואה בו בן אדם ומדבר אליו בכבוד, כפי שהיה מדבר אל חברו? או ... תבצע את עבודתה מתוך רצון אמיתי לעשות עבודה טובה. אל תצפה שיתייחסו אליך בכבוד אם אתה לא מכבד כאשר לקוח מתייחס לנותן השירות רק ככלי להשגת מטרה, אל לו להתפלא אם נותן השירות מצידו רואה בו רק שטר כסף. אם הלקוח מנסה להוריד במחיר, להתווכח על כל שקל, להתלונן ללא הרף, ומתייחס לשירות שהוא מקבל כאל משהו שמגיע לו בזכות ... השירות הופך להיות חייב להם כמו עבד או זונה. אך זה לא המצב. הכסף הוא רק חלק מהמשוואה, ואם לקוח מתייחס לנותן השירות כאילו הוא שודד אותו, גם נותן השירות יתייחס אליו בהתאם - ינסה לסיים את העבודה כמה שיותר מהר, לא ישקיע מחשבה נוספת, ולא ירגיש מחויבות אמיתית לעזור. תשלום ויחס - כיצד זה קשור? לקוח שמשדר שהוא לא רוצה לשלם יותר ממה שחייב, שהוא תמיד מחפש הנחות, שתמיד מנסה להוריד במחיר ומרגיש כאילו נותן ... אהבה ולא מתוך כפייה. אל תצפה לקבל את מה שאתה לא מוכן לתת נתינה וקבלה יחסים בין נותן שירות ללקוח כיצד לזכות בכבוד מהסביבה למה חשוב להשקיע בעצמך איך להצליח בזוגיות איך ליצור מערכות יחסים טובות כיצד להתנהל נכון ... שאתה לא מוכן לתת, איך להתייחס לנותני שירות? לאהוב בחינם, אהבת חינם, נתינת חינם, למה לא לבקש הנחה? יחסי לקוח ונותן שירות, יחסי מוכר לקוח, יחסי לקוח ומוכר, איך להתייחס לנותן שירות? איך להתייחס למוכר? האם לבקש הנחה? למה לתת טיפ? נותן שירות הוא לא זונה, ...

... או מוצר. עצמאי חייב להבין שהוא לא רק בעל מקצוע, אלא גם מנהל כספים, מתמחר, אחראי על ספקים, שירות לקוחות ועוד. עצמאי טוב צריך לדעת: לחשב רווחיות אמיתית - להבין כמה באמת נשאר לו בסוף החודש. לנהל תזרים מזומנים ... לחשב מראש הוצאות קבועות ומשתנות - לשים כסף בצד לתשלומים עתידיים. להבין איך לתמחר נכון כדי להרוויח מבלי להבריח לקוחות. מסקנה - לא כל אחד מתאים להיות עצמאי להיות עצמאי זה לא רק חופש כלכלי, אלא גם אחריות גדולה. ...