... מישהו שואל שאלה, חשוב קודם כל להבין היטב את
נקודת המבט שלו - מאיזו זווית השואל מסתכל, מה בדיוק הוא לא מבין ולמה הנושא לא ברור לו. דווקא דרך הניסיון להבין את השואל ואת
נקודת המבט שלו, אפשר ללמוד הרבה מאוד על הנושא, להעמיק את ההבנה העצמית ואף למצוא זוויות חדשות שלא היו מוכרות קודם. אליעד כהן נותן דוגמה למצב שבו אדם שואל שאלה פשוטה לכאורה, כמו איך עובד ... מוכרת וידועה, אם השואל עדיין לא הבין, סימן שיש
נקודת מבט אחרת או היבט ספציפי שלא ברור לו, וכדי לעזור לו באמת, צריך להבין בדיוק מה לא ברור לו, לא רק לתת את התשובה הטכנית. מדוע חשוב להבין מה בדיוק האדם לא מבין? לדברי אליעד כהן, אדם ... ככל שאתה מצליח להבין טוב יותר את השאלה ואת
נקודת המבט שממנה השאלה מגיעה, כך אתה מרחיב ומעמיק את ההבנה שלך בנושא. מי שרק מתמקד בתשובות, מפסיד הזדמנות לחדד את ההבנה שלו ואת המודעות שלו להיבטים שונים. לעומת זאת, אדם שמוכן להשקיע ...