... שהוא השתמש, הוא מרגיש שמבינים אותו באמת. לדוגמה, אם אדם אומר אני שוחר שלום, מומלץ להשתמש בדיוק במילים אלו בתגובה: אני מבין שאתה באמת שוחר שלום וזה חשוב לך. עם זאת, אם המילים הן שליליות או לא מתאימות לערכים ... שזה רק עם אדם מסוים. אם באופן כללי אין מודעות להקשבה, הבעיה איננה בחוסר התאמה אלא בחוסר מודעות להקשבה ולתגובה הולמת. אם יש מודעות להקשבה ואדם עדיין בוחר שלא להגיב, זו כבר בחירה מודעת. האם מאמץ ההקשבה באמת שווה ... הצד השני כדי ליצור הזדהות. לשאול את עצמך: מה הייתי רוצה לשמוע אם הייתי במקום השני? וכך להתאים את התגובה. לתרגל ניתוח שיחות באופן עקבי כדי לשפר את ההקשבה בזמן אמת. אליעד מוסיף שניתן גם לתרגל את ההקשבה באמצעות ... עושה מחוות גדולות, אבל בפועל הוא מפספס את הנקודה העיקרית - להקשיב למילים, לרעיונות, לרגשות. יש אנשים שישמחו יותר מתגובה אמיתית לשיחה, לעומת מחווה חומרית. ההתייחסות המדויקת למילים שנאמרות יכולה לייצר קרבה גדולה יותר, כי היא מראה על הבנה ... מרגיש טוב או רע? איזה סוג של מענה הייתי רוצה לקבל? לאחר שמזהים את הרגש או המחשבה, אפשר להתאים תגובה שתתן מענה מדויק לרגש הזה. שאלה: מה עושים אם מזהים רגש רע? תשובה: אם מישהו מבטא רגש שלילי דרך ... שלו, אפשר לשאול: אילו מילים או רעיונות היו עוזרים לי לשפר את ההרגשה, לו אני הייתי במקומו? ואז לנסח תגובה שמפיגה את הדאגה שלו או מציעה זווית הסתכלות אחרת. הכל מתוך התחשבות בשפה שלו, בנקודת המבט שלו, ובהקשרים שהוא ...

... נגע גם בהשפעה של מילים שליליות כמו לא בהקשרים שונים. כאשר הצד השני אומר אני לא רוצה להיות חולה, התגובה האופטימלית עשויה להיות אתה לא חולה, שכן זאת הדרך להימנע מהתחושה שלילית של לא. השימוש במילים חיוביות במקום שליליות ...

... שמחזיקים בעמדות פוליטיות ימניות, רואים בו את המגן עליהם מפני מה שהם תופסים כאתגרים מצד השמאל. מה המוטיב החוזר בתגובות שמביעות אהבה לביבי? אליעד מציין כי המוטיב החוזר בתגובות לאהדה לביבי הוא האשמת השמאל. למשל, כשיש כתבה נגד נתניהו, המגיבים לא בהכרח מגייסים את המידע או בודקים את ...

... אדם מתמודדים עם רצונות סותרים, איך הם עשויים להיות לא מודעים להם, ואיך הדחקת רצונות יכולה להשפיע על תחושותיהם ותגובותיהם. מהו קונפליקט בין רצונות? הקונפליקט בין רצונות מתרחש כאשר יש לאדם שני רצונות או תחושות סותרים, מה שגורם לו ...

... שלו, האובדן עלול להרגיש כמו אסון של ממש. עם זאת, אליעד מדגיש שאין באמת קשר מוחלט בין חומרת האירוע לתגובה הרגשית. אפילו מי שזכה בלוטו באותו היום יכול להרגיש עצבני מאוד על כך שאיבד שקל אחד, כי האובדן נתפס ... אירועים שליליים בעבודה יובילו דווקא להתנהגות רגועה יותר בבית, או שלא ישפיעו כלל. האם אנחנו בוחרים איך להגיב או שהתגובה אקראית? לפי אליעד, כשאדם מתמודד עם אירוע שלילי, הוא מאמין שיש לו בחירה כיצד להגיב. אבל, מנגד, אליעד מעלה ... יותר: גם הבחירה איך להגיב היא למעשה תוצר של שילוב בין אקראיות לסיבתיות. למשל, כאשר מישהו מכה אותך, לכאורה התגובה הטבעית היא כעס. אך אפשר לדמיין גם תגובות אחרות, כמו תגובה של חמלה או אפילו שמחה (אם היית מבין או מפרש את הסיטואציה אחרת). אליעד מראה שתחושת הבחירה נובעת דווקא מכך שאתה מסוגל לדמיין את האפשרויות השונות, ולכן גם התגובה שלך נתפסת כאקראית וסיבתית בו זמנית. האם הסתברות משתנה בהתאם לעבר? אליעד מציג גם את הנושא של הסתברות באמצעות ... גם סיבתי וגם אקראי בו זמנית, מסוגל להתמודד טוב יותר עם קשיים, משום שהוא יודע שאין אירוע בעולם המחייב תגובה אחת בלבד. כל תגובה היא אפשרית, ולמעשה זה מה שמאפשר לו לחיות בצורה פתוחה ומכילה יותר. האם הכל אקראי או סיבתי? איך לקבל אירועים רעים בחיים? האם הסתברות משתנה עם הזמן? למה אירועים חוזרים על עצמם? האם אפשר לשלוט בתגובה הרגשית? מה ההבדל בין אקראיות לסיבתיות? כיצד להתמודד עם אובדן?

... הוא מסביר שאפילו שינוי קטן, כמו שימוש במילה צריך במקום רוצה או גם במקום רק, יכול לשנות לחלוטין את התגובה של האדם שמולך. המשמעות היא שידיעת החוקים לבדה אינה מספיקה, וחייבים לדעת ליישם אותם נכון בשטח. לדוגמה, אדם יכול ... לבנות קשר חברי חיובי, שיגרום לבוס להרגיש בנוח לעזור לך ולהבליג על אי העבודה בסופי השבוע. איך מתמודדים עם תגובות הסביבה במקום העבודה? חשוב לזכור כי אי עבודה בשישי ושבת יכולה להוביל לתגובות שליליות מצד עמיתים לעבודה, שיתחילו לשאול למה הוא לא עובד בשישי שבת ואני כן?. אליעד מציין שחשוב לקחת בחשבון ... דיסקרטית. איך לשכנע את הבוס לא לעבוד בשבת? חשיבות הטון והניסוח בשיחה תקשורת וגישות שכנוע מול מעסיקים התמודדות עם תגובות הסביבה בעבודה איך להיות חבר של הבוס? הקשר בין חוקיות תיאורטית ליישום מעשי למה חשוב להבין שיש הבדל בין ... מילה אחת (צריך במקום רוצה, גם במקום רק) או להטעים משפט בטון אחר, כדי לשנות לגמרי את המשמעות ולהוביל לתגובה שונה. הרעיון הוא שאפשר לדעת את החוקים, אך בפועל, בשטח, חשוב לשים לב לכל פרט בשיחה: המילים שנבחרו, הטון, ... לשבץ אותך אחרון או לוותר לגמרי. כך תעלה את הסיכוי שלא תצטרך לעבוד בסוף השבוע, אבל בלי שזה יעורר תגובה שלילית או לחץ מצד עובדים אחרים שגם ירצו לא לעבוד בשישי ושבת. האם אפשר פשוט לא לומר לו ולראות ... העסק. תקשורת וגישות שכנוע מול מעסיקים חשיבות הטון והניסוח בשיחה הקשר בין חוקיות תיאורטית לבין יישום מעשי התמודדות עם תגובות הסביבה במקום העבודה כשאנחנו מדברים פה אנחנו מדברים פה אנחנו מדברים על החוקים על החוקיות אבל בסוף החוכמה זה ...

... הבאה שתבקשו, הוא יטה באופן אוטומטי להגיד לא. לכן, לפי אליעד, עדיף שלא לשאול או לבקש דברים שעלולים לקבל תגובה שלילית אם אתם חושבים שזה עלול לקרות. לדוגמה, אם מנהל מבקש מהעובד שלו לבצע משימה והעובד מסרב, נוצר נזק ...

... הזוג, מחשש לפגיעה או לקונפליקט נוסף. עלול ליצור מצב שבו בני הזוג נמנעים מלבטא רגשות או מחשבות אותנטיות, מחשש מהתגובה של בן הזוג. יתרונות טיפול בנפרד: מאפשר פתיחות וכנות מלאה של כל אחד מבני הזוג, מכיוון שאין חשש מתגובת בן הזוג. הצדדים יכולים להביע את התחושות האמיתיות שלהם באופן חופשי לחלוטין. מאפשר למטפל להבין לעומק את החוויה הפנימית ...

... אם מתייחסים אליהם באהבה, הם משיבים אהבה, ואם מתייחסים אליהם בצורה שלילית - הם משיבים בשנאה. אך האם זו תגובה מחויבת המציאות? אליעד מדגים זאת: אם בן זוג מגיע הביתה ואשתו מקללת אותו, הוא ייפגע ויגיב בשליליות כי הוא ... חיובי, משום שכשאין לאדם עניין כלל, הוא לא טורח להתייחס, בדיוק כמו שלא מתייחסים לתרנגול שעושה רעש בבוקר. דווקא תגובה אקטיבית כמו לבקש מהמחזרת להפסיק יכולה להצביע על כך שזה מטריד אותו רגשית, ואולי שהוא חושש להיסחף. ההתעלמות דווקא ... התנהגויות שליליות יכולות להיתפס כחיוביות, ולהיפך, תלוי כיצד בוחרים לפרש אותן. כדי להצליח במערכות יחסים, עליך ללמוד לראות מעבר לתגובה האוטומטית, להבין מה בן הזוג באמת רוצה ולהגיב מתוך הבנה ולא מתוך התניה. איך לפרש התנהגות שלילית בזוגיות? האם ...

... אליעד כהן מסביר שהמשיכה לאחרת נובעת ממשהו עמוק יותר, מחסך רגשי מסוים, וצריך לחפש אותו לעומק. איך מתמודדים עם תגובה כמו אני פשוט נמשכת אליה? אליעד כהן מבהיר שתשובות שטחיות כמו אני פשוט נמשכת אליה הן תשובות לא מספיקות, ...