... מוסיף רק בצחוק, הוא בדרך כלל עושה זאת כדי להסתיר את מה שהוא באמת חושב. האדם רוצה לראות את התגובה שלנו למחשבות שלו בלי להסתכן בדחייה או ביקורת, לכן הוא משתמש בהומור כמסווה. אליעד מסביר שאם נפגין התנגדות או ... לזרום עם הצחוק שלו ולשאול אותו בשעשוע: באמת? איך היית עושה את זה? זה דווקא נשמע רעיון מקורי!. אם בתגובה הוא מתחיל לפרט לה תוכנית שלמה ומפורטת כיצד בדיוק היה רוצח אותה - אולי אקח אותך למקום מסוים, אעשה ...

... לשאלה הזאת. למשל, יש אנשים שיכולים להעדיף שהכסף ייגנב מהם מאשר ללכת לאיבוד, כדי לא להרגיש אשמים באובדן. כל תגובה כזאת נובעת לא רק מהפגיעה עצמה, אלא מהפירוש האישי של כל אדם לאירוע, וכך המצב משתנה מאדם לאדם. איך ...

... חיובי, וזה תהליך קשה יותר. נטל ההוכחה - מי צריך להוכיח מה? במקרים רבים, כאשר אדם חווה חוויה שלילית, התגובה הראשונית שלו היא לראות בה דבר רע באופן אוטומטי. אך אם נשאל מי אמר שזה רע?, המוח עצמו צריך ... חיובי, וזה תהליך קשה יותר. נטל ההוכחה - מי צריך להוכיח מה? במקרים רבים, כאשר אדם חווה חוויה שלילית, התגובה הראשונית שלו היא לראות בה דבר רע באופן אוטומטי. אך אם נשאל מי אמר שזה רע?, המוח עצמו צריך ...

... בין שני אנשים, האדם השני תמיד מדרג בתת - המודע האם היה לו טוב או רע בעקבות המפגש איתך. התגובה הרגשית שנוצרת אצל האדם קובעת האם הוא ירצה להתקרב אליך או להתרחק ממך. ככל שתגרום לאנשים תחושה טובה, כך ... שהוא הפסיד כסף, או להודיע לאדם על מצב רפואי קשה, אתה למעשה מבשר להם בשורה שגורמת להם לתחושה שלילית. התגובה המיידית של האדם תהיה שלילית כלפיך, כי בתת - המודע הוא מקשר אותך למשהו רע שקרה לו. איך לגרום ...

... לענות: כי בכל פעם שאני יוצא מהבית, הוא בדיוק יוצא גם כן, וגם ראיתי אותו קונה מצלמה. במצב כזה, התגובה הנכונה היא להפריד בין העובדות לבין הפרשנות: עובדה: בכל פעם שיצאת מהבית, ראית את השכן יוצא. עובדה: ראית את ...

... איך להישאר רגוע במקרה כזה, ולימוד זה יכול להכין אותך למצבים גדולים יותר. כך תוכל להרגיש יותר בשליטה ולספק תגובה יציבה גם כאשר התמודדות עם חוויות קשות יותר מגיעה. זה בסדר לרצות שינוי, אבל צריך לפעול ישנם רבים שרוצים ...

... לי כי אולי השכן יכעס עלי בגלל שהכלב שלי נובח. ואז נשאל אותו: למה אכפת לך אם השכן יכעס?. בתגובה הוא עשוי לענות: כי אני חושש שתתפתח מריבה. מדוע אני כל כך מפחד מאלימות? בשלב הבא אליעד מסביר שצריך ... עשויה לנבוע מדפוסי חשיבה אישיים. למשל, אם הוא בעצמו פוגע לעיתים באנשים כאשר הוא כועס, הוא עשוי להאמין שזו תגובה טבעית אצל אחרים. במקרה כזה, הוא משליך את התנהגותו על השכן ומאמין שגם השכן עשוי להתנהג באלימות בגלל עצבים. ...

... השאלה הזו בכוונה מנוסחת בצורה כללית ולא מדויקת, ויש לה מספר פירושים אפשריים. הסיבה שכדאי לעשות זאת, היא כי התגובה של המרואיין מלמדת הרבה על הגישה שלו לעבודה, ועל סגנון החשיבה שלו. אדם שנשאל שאלה לא ברורה יכול להגיב ...

... מומלץ להתמקד דווקא בדברים קטנים שהאדם לא מודע להם, כגון בליעת רוק, קצב מצמוצים, או השפלת המבט, כי אלה תגובות לא - רצוניות שבדרך כלל האדם פחות שולט עליהן. אליעד נותן דוגמה של בליעת רוק: כאשר אדם מדבר, הוא ... בגוף האדם כשהוא משקר או כשהוא לחוץ. פוליגרף משתמש בשאלות שהתשובה להן ידועה מראש (אמיתית או שקרית) כדי להבחין בתגובות הגוף של הנבדק. בדומה לכך, אפשר להיות פוליגרף אנושי ולזהות מתי האדם מולך מגיב פיזית אחרת ממה שהוא מגיב ... מאוד לתנועות הגוף הקטנות ביותר שלו - לדוגמה, להיות מודע לקצב המצמוצים או לקצב בליעת הרוק, וכך לשלוט על תגובותיו ולהפחית סיכוי שיזהו שהוא משקר. שקרן מקצועי, כמו שחקן או אדם המתרגל מול מצלמה, יכול לשלוט לחלוטין בשפת הגוף ... להיות מודע היטב לכל הסימנים הלא - מודעים שהוא מבצע. ככל שאדם יהיה יותר מודע למיקרו - תנועות שלו ולתגובות הגוף הלא רצוניות שלו, כך הוא יוכל לשלוט בהן ולהסתיר אותן. זהו תחום שבו שחקנים מקצועיים, פוליטיקאים ומנהלים בכירים ...

... נפוצה. הנקודה החשובה שאליעד חוזר עליה שוב ושוב היא שהסדר שבו אנו מסדרים את הבקשות משפיע בצורה משמעותית על תגובת הצד השני, ולכן יש לשים לב אליו באופן מיוחד, בהתאם למטרה הסופית שלנו. סדר הבקשות איך לבקש ממישהו משהו? ...