... - משמעית שהטענה הזאת היא שקרית, מניפולטיבית או דיבתית. הרצוג, במקום זאת, עונה בעדינות מוגזמת ואומר זה לא נכון, תגובה חלשה שאינה מעבירה את המסר הנדרש בעוצמה מספקת. איך להגיב בצורה נכונה להאשמות שליליות? אליעד מדגיש את חשיבות המילים בעת מתן תגובה להאשמות. כאשר הרצוג מתייחס להאשמה על אנטי - ציונות ואומר שזו השמצה מיותרת, אליעד מראה מדוע זו טעות: לומר ...

... משהו שאתה לא, אלא לקבל את עצמך כמו שאתה. בנוגע לדימוי החברתי, אליעד סיפר על מקרים שבהם אדם מקבל תגובות שליליות מהסביבה, כמו אנשים שצוחקים או שופטים אותו על פי המראה החיצוני. הוא טוען כי זה טבעי לשפוט את ...

... הצורך הקבוע במילים ולהתבונן במציאות כפי שהיא, ללא שיפוט. אליעד מסביר כי במהלך תרגול שתיקה, אנחנו מצליחים להימנע מהצורך בתגובות מיידיות ולראות את הדברים באופן שקט וברור יותר. מה חשוב להבין על הרצון הפנימי? ההרצאה עוסקת גם בהבנת הרצון ...

... את החוקיות שבקונפליקט, אתה יכול להבין את הדרך הטובה ביותר להתמודד איתו. אם תבין את החוקים שמניעים את ההתנהגויות והתגובות של העובדים, תוכל לפתור את הבעיה בצורה חכמה. בהמשך, אליעד מדבר על איך כל אדם יכול לקחת את מה ...

... כשאדם כזה נפגע, הוא מבטא את רגשותיו בצורה חיצונית כמו בכי, עצבנות או התפרצות כעס. אלא שזו לא בהכרח תגובה שלילית, כי החוויה הרגשית נותנת לאדם תחושת חיים ויכולת להבין את העולם בצורה אמיתית ומורגשת. האם רגשות הם תמיד תגובות מוגזמות? על פי אליעד, רגשות לא תמיד נובעים ממצבים אובייקטיביים. תחושות של כעס או רגשות יתרות יכולים לנבוע ממקום ... תמיד סיבה אובייקטיבית. מהו היגיון הרגשות? אליעד מסביר גם את המהות של כעס: הוא לא בהכרח רע. הכעס הוא תגובה שמצמיחה הרבה פעמים תוצאה טובה. אך כדי להבין את הכעס, חשוב להבין למה הוא מופיע. ברוב המקרים, כשאדם כועס, ... ההגדרה של יותר רגשי? העיסוק בהגדרה של יותר רגשי נוגע בשאלה מהי אובססיה יתרה לרגשות. האם רגשות הם תמיד תגובה נכונה או אפשר לשאול את עצמנו האם כל רגשות הם באמת על דברים אמיתיים? התשובה היא שתחושות של רגשות ...

... בו. אם הילד אומר שדחף את חברו כי התעצבן שקיללו אותו או כי לא נתנו לו את מה שרצה, התגובה הנכונה היא קודם כל להבין את תחושתו, לתת הכרה מלאה לרגשות שלו, ולהסכים איתו שבתנאים האלה אולי היה לו ... בכך שהם עצמם, כמבוגרים, עשויים להיות אלימים או לראות באלימות יתרונות מסוימים. המבוגר שמתכחש לחלוטין לכך שאלימות היא לפעמים תגובה אנושית מובנת, לא יוכל לתת אמפתיה אמיתית לילד. אמפתיה כזו הכרחית לשינוי אמיתי של תפיסת הילד. איך להתמודד עם ...

... לזרוק אבן על חתול או על אדם, והילד שלנו מחליט לדחוף את התוקף כדי למנוע זאת, נשאלת השאלה האם תגובתו הייתה ראויה או לא. אם נניח שילד דחף ילד אחר כדי למנוע פגיעה בחתול, בית הספר עשוי להגיד שזוהי ... לא נכונה, כי הוא הפעיל אלימות. אך אליעד מסביר שכדאי לברר את הנקודה העקרונית: האם הפעולה של הילד נבעה מתגובה אימפולסיבית או מתוך החלטה מושכלת, והאם הוא שקל כראוי את כל החסרונות והיתרונות של המעשה? כיצד לעזור לילד להבין ...

... - למשל ויכוח עם אנשים דתיים או עם אנשים בעלי אידאולוגיות שונות. כאשר האדם מתעמת בצורה ישירה, הוא יוצר תגובת נגד מצד הצד השני, מה שגורם לו להסתגר עוד יותר בעמדה שלו. איך להשתמש בשאלות כדי לשכנע אחרים בדיון? ...

... כלליות. למשל, אפשר לפתוח בשיחה כללית על נאמנות, על אנשים שבוגדים במצבים של משבר, או על יחס לשקרים, ומתוך תגובותיה להסיק על דפוסי החשיבה שלה בנושאים האלה. למה חשוב לשאול שאלות עקיפות דרך דוגמאות כלליות? כשאנו שואלים שאלות עקיפות, האדם אינו מודע לכך שהוא נחקר, ולכן התגובות שלו יהיו כנות יותר, ואנו נקבל מידע אמין. לדוגמה, במקום לשאול ישירות אם היא בגדה, נשאל על דעתה בנושא ...

... ביותר לאדם הוא תחושת חוסר השליטה שלו. כשהאיום גדול מדי, האדם עלול לחוש שהוא מאבד שליטה לחלוטין על חייו, ובתגובה לכך, מתעוררת בו תחושת התמרדות שמנטרלת את הפחד הראשוני. לדוגמה, אם אדם מפחד מאוד שיפטרו אותו מהעבודה, איום בפיטורין ...