איך מנתחים תהליך? דוגמה לניתוח תהליך, ניתוח הנחות יסוד, איך להיות ממוקד מטרה? איזה שאלה לשאול? הנחת יסוד פנימית, הנחת יסוד חיצונית, איך מנתחים בעיה? איך למצוא פתרון? איך למצוא הנחת יסוד? איך מנתחים תהליך ... אליעד כהן מסביר את חשיבות ניתוח התהליכים המנטליים והמעשיים, עם דגש על איך להיות ממוקדים במטרה. ניתוח תהליך דורש שאלת שאלות נכונות וזיהוי הנחות יסוד, הן פנימיות והן חיצוניות, שעשויות להוביל אותנו לתוצאה הרצויה. מהן הנחות יסוד פנימיות וחיצוניות? אליעד מדגיש את החשיבות של זיהוי הנחות היסוד בשאלות שונות. הנחות יסוד פנימיות הן עקרונות שמנחים את האדם בתהליך הפנימי, כלומר, איך הוא רואה את הדברים מבחינת תחושותיו ... וההבנות שלנו לגבי העולם שמסביבנו, וכיצד הן משפיעות על קבלת ההחלטות שלנו. בתהליך ניתוח בעיה או חיפוש פתרון, חשוב לשאול את השאלות הנכונות שמבוססות על הנחות היסוד האלה, ולוודא אם הן נכונות ומדויקות עבורנו. איך לשאול את השאלות הנכונות? אליעד מסביר שכדי להתמקד בשאלה נכונה, יש להחיות את השאלה למה? ולשאול אותה שוב ושוב עד שהשאלה מובילה אותנו לשורש הבעיה. שאלות מסוג זה לא רק שמקדמות אותנו בדרך, אלא גם עוזרות להעמיק בניתוח הנחות היסוד של כל פעולה או החלטה. לדוגמה, כששואלים למה אני הולך לאכול במקום לעשות שיעורים? צריך לשאול שאלה זו מחדש, ולבחון את הנחות היסוד של התשובות המתקבלות. כיצד להתמודד עם שאלות מורכבות? כשהשאלות מורכבות, אליעד מציע לפרק אותן לגורמים קטנים, כך שנוכל לדרג כל חלק על פי החשיבות שלו. לפעמים התשובות נמצאות ... חדשה, מה שמוביל אותנו לעמקי התהליך ולמיקוד בבעיה האמיתית. כיצד לדעת אם אנו בכיוון הנכון? במהלך התהליך, כאשר אנו שואלים את עצמנו שאלות, אליעד מציע לבדוק אם התשובות מחדשות אותנו במחשבה. אם כל תשובה שניתנת לא מביאה לחדשנות, כדאי לשנות את הכיוון ולהתמקד בשאלות שונות. דרך נוספת לבדוק אם אנו בכיוון הנכון היא להרגיש את השיפור בתוצאה, כלומר, האם התהליך מקדם אותנו לעבר המטרה או לא. איך להתמודד עם בעיות שדורשות שינוי גישה? אליעד מציע, במקרים שדורשים שינוי תפיסתי, להיעזר בשאלות מתודולוגיות שמכוונות לשינוי תפיסת העולם. כשאנחנו שואלים את עצמנו מה יכול להשתנות בהנחות היסוד שלי?, אנו יכולים לראות אם יש מקום לשנות את הדרך בה אנו ... שהצעד הראשון הוא לזהות את השאלה הגדולה, ומייד לאחר מכן לבדוק את ההנחות היסוד המלוות אותה. ככל שנבדוק את השאלות לעומק, נגלה את ההנחות העמוקות והחשובות יותר. לדוגמה, אם אדם שואל למה אני הולך לאכול?, יש לברר מהן ההנחות היסודיות שגורמות לו לבחור באוכל על פני עיסוק בשיעורים, ולהבין אם ... הבחירה על בסיס הנחות חדשות. כיצד נוכל לפרק בעיות לאנליזות מדויקות? כדי לנתח בעיה בצורה מדויקת, חשוב לפרק את השאלות לנושאים המרכזיים שלהן ולזהות את ההנחות שהן מבוססות עליהן. כאשר נפרק את השאלות בצורה זו, נוכל להבין את הדרך בה עלינו לגשת לבעיה ולפתור אותה בצורה יעילה וממוקדת יותר. איך מנתחים תהליך? מהן הנחות יסוד פנימיות וחיצוניות? איך לשפר את היכולת להנחות פתרון? כיצד להעמיק בשאלות נכונות? איך להתמקד במטרה? איך מנתחים תהליך? איך נוכל להיות ממוקדים במטרה? במהלך ההרצאה, אליעד כהן דיבר על תהליך של ניתוח, תוך שהוא מסביר איך אפשר להתמקד במטרה ולשאול את השאלות הנכונות בכדי להבין את התהליך בצורה מעמיקה וממוקדת. הדיון כלל את הנחות היסוד של תהליכים, כיצד נוכל לזהות ולהתמודד ... בעבודתנו, בעוד שההנחות היסוד החיצוניות הן התפיסות שלנו לגבי העולם שסובב אותנו. כדי להבין את ההתנהלות שלנו בתהליך, עלינו לשאול שאלות שמבוססות על הנחות יסוד, ולוודא אם הן אכן נכונות ומדויקות עבורנו. איך נוכל לדעת אם אנחנו בכיוון הנכון במהלך תהליך חיפוש פתרון? הנושא המרכזי היה איך נוכל לדעת אם אנחנו נעים בכיוון הנכון בפתרון בעיה. אליעד הציע לשאול שאלות שמובילות אותנו להבין אם התשובות שהשגנו אכן מקדמות אותנו לעבר מטרתנו, ואם לא - עלינו לשנות כיוון ולהתמקד בשאלות אחרות. איך ניתן לפרק שאלות לאנליזות מדויקת? אליעד הסביר את החשיבות של פרוק השאלות בצורה מסודרת. עלינו לפרק כל שאלה לנושא המרכזי שלה ולזהות את הנחות היסוד שעליהם היא מבוססת. לאחר מכן, נוכל ... השאלה למה אני הולך לאכול במקום לעשות שיעורים? נבדקה על ידי חקירת הנחות היסוד של הפעולה. מהי הדרך האפקטיבית לשאול שאלות ולהגיע לתשובות מדויקות? אליעד הדגיש את חשיבות השאלה למה?, שהיא מסייעת לנו להגיע לשורש הבעיה. אם אנו שואלים שאלה כנה, ונותנים לה את התשובות המתאימות, אנו מתקדמים לכיוון הנכון. הוא גם הסביר את ההבדל בין שאלות שנוגעות להנחות יסוד פנימיות ואלה הנוגעות להנחות יסוד חיצוניות. כל תשובה שמתקבלת יכולה לפתוח פתח לשאלה חדשה שתסייע לנו להעמיק בתהליך. מהו תהליך העבודה עם הנחות יסוד בשאלות מורכבות? אליעד הציע לפרק שאלות מורכבות לנחות יסוד ולדרג אותן לפי סדר חשיבותן. ככל שמעמיקים יותר בניתוח הנחות יסוד פנימיות, כך התשובות הופכות להיות ... גישה או שינוי במחשבה? אליעד סיפר על בעיות שמצריכות שינוי תפיסתי, כמו שינוי גישה לדברים באופן יסודי. הוא הציע לשאול שאלות מתודולוגיות שמכוונות לשינוי תפיסת העולם, תוך חקירת ההנחות היסוד שעליהם אנחנו מבססים את פעולותינו, ומה ההשפעה של השינוי בתפיסת העולם על תהליך קבלת ההחלטות שלנו. איך מנתחים תהליך? מהן הנחות יסוד פנימיות וחיצוניות? איך להעמיק בשאלות נכונות? איך לשפר את היכולת להנחות פתרון? כיצד להפריד בין בעיות מהותיות לתהליך עבודה?

... מוכן לשוחח או שהוא עסוק במשהו אחר. על פי אליעד, יש צורך בסבלנות ובכבוד למצב של הצד השני. חשיבות השאלות הממוקדות אליעד מסביר ששאלות ממוקדות הן קריטיות לפיתוח שיחה. שאלות אלו לא רק מצביעות על עניין אמיתי, אלא גם עוזרות לחשוף מידע חשוב על הצד השני. לדוגמה, שאלות כמו מה אתה חושב על המקום שבו אתה עובד? או מה אתה אוהב לעשות בזמנך הפנוי? מאפשרות לאדם לשתף במה שמעסיק אותו ומספקות הזדמנויות להבין את תחומי העניין שלו. שאלות פתוחות, שמזמינות תשובות רחבות, חשובים במיוחד כדי לבנות קשר אמיתי. הבנת הצד השני והתחברות אמיתית כחלק מהשיחה, אליעד מדגיש את הצורך לשאול שאלות שנוגעות ישירות לחוויות האישיות של האדם השני, על מנת ליצור חיבור טוב יותר. כל שאלה שקשורה לפחדים, רצונות או ... ויוצרת חיבור אמיתי ומעמיק. סיכום בסיכום ההרצאה, אליעד מסביר כי פיתוח שיחה עם אדם לא מוכר דורש הרבה יותר משאלות פשוטות. מדובר בתהליך שמצריך הקשבה מעמיקה, תשומת לב לפרטים ויכולת להבין את הצד השני. ברגע שמצליחים לזהות את מה שמניע את האדם, השיחה תתפתח בצורה טבעית ואמיתית יותר. אליעד ממליץ לשאול שאלות ממוקדות ולזכור שלפעמים חיבור אמיתי לא קורה מייד, אלא דורש זמן, סבלנות והבנה עמוקה של הצד השני. איך לפתח ... את האדם השני, אפשר לפתח שיחה שתהיה הרבה יותר משמעותית ומועילה. דוגמה לכך היא כאשר הוא מציין, שאם אתה שואל מישהו על תחום כמו כדורגל, כדאי לברר אם יש לו עניין בנושא. אליעד מציין שלפעמים נושא כמו כדורגל יכול ... עסוק במשהו אחר. הוא מסביר שצריך להיות סבלניים ולהימנע מלהתעקש להמשיך לשיחה כאשר הצד השני לא מגיב בהתאם. חשיבות השאלות הממוקדות במהלך השיחה, אליעד מדגיש את החשיבות של שאלות ממוקדות, אשר לא רק מצביעות על עניין אמיתי, אלא גם עוזרות לגלות מידע חשוב על הצד השני. למשל, שאלות כמו מה אתה חושב על המקום שבו אתה עובד? או מה אתה אוהב לעשות בזמנך הפנוי? מספקות הזדמנויות לזהות מה מניע את האדם ואילו נושאים מעניינים אותו. שאלות פתוחות חשובות מאוד בבניית הקשר האמיתי. הבנת הצד השני והתחברות אמיתית כחלק מהשיחה, אליעד מסביר כיצד לא רק שאלות כלליות, אלא גם שאלות שנוגעות באופן ישיר לחוויות האישיות של הצד השני, יכולות ליצור חיבור טוב יותר. כל שאלה שנוגעת לפחדים, רצונות או ... האדם ולהתקרב אליו ברמה האישית. סיכום אליעד מסביר שלפיתוח שיחה עם אדם לא מוכר יש הרבה יותר מכל פשוט לשאול שאלות. זהו תהליך שמצריך הקשבה מעמיקה, תשומת לב לפרטים ויכולת להבין את הצד השני. ברגע שמצליחים לזהות מה מניע את האדם, השיחה נרקמת בצורה טבעית ואמיתית יותר. אליעד ממליץ לשאול שאלות ממוקדות ולזכור שלפעמים חיבור אמיתי לא קורה מייד, והוא דורש זמן וסבלנות. איך לפתח שיחה עם מישהו לא מוכר? ...

... אבל חשבת על אפשרות אחרת?. לשלוט בטון הדיבור - דיבור רגוע ושליו ייצור אווירה נעימה יותר בשיחה ויפחית מתח. לשאול שאלות פתוחות - במקום להכריז שהאחר טועה, כדאי לשאול שאלות שיעזרו לו לחשוב מחדש על עמדתו, ולראות נקודות נוספות שאולי לא חשב עליהן קודם. איך להגיב אם אדם ממשיך ... אחרת? 5. לשלוט בטון הדיבור - דיבור רגוע יגרום לצד השני להרגיש פחות מותקף ויקטין את הסיכוי להתפרצות. 6. לשאול שאלות פתוחות - במקום לקבוע שהצד השני טועה, עדיף לשאול שאלות שיעודדו אותו לחשוב על עמדתו מחדש. מה אם הצד השני עדיין מתפרץ? אם אדם ממשיך להתפרץ, אפשר לנסות להבין ...

... הנחה פשוט כי הוא רגיל לבקש, או כי חשוב לו להרגיש שעשה עסקה טובה. בשלב הראשון, התגובה הנכונה היא לשאול אותו: למה אתה מתכוון כשאתה אומר שזה יקר? מטרת השאלה הזו היא לקבל מידע ברור יותר. לעיתים קרובות, הלקוח יענה שהמחיר פשוט גבוה, וזה עדיין לא מידע שמספיק לטפל בהתנגדות. במקרה כזה, צריך להמשיך לשאול שאלות ממוקדות יותר כמו: ביחס למה זה יקר לך? האם המחיר יקר ביחס לתקציב שיש לך כרגע? האם זה יקר ... מורחבת. איך להעביר את הפוקוס מהמחיר לערך של המוצר? כדי להעביר את הפוקוס ממחיר המוצר אל הערך שלו, אפשר לשאול שאלות כמו: אם היה לך את הכסף כרגע, היית קונה את המוצר? איזו בעיה המוצר הזה יפתור לך? איך המוצר הזה ישפר את החיים שלך? שאלות כאלה מעבירות את הדיון מהמחיר לתועלת, וכאשר הלקוח מזהה תועלת אמיתית, יהיה לו קל יותר להצדיק לעצמו את המחיר. איך להגיב כשלקוח מבקש הנחה? אם לקוח מבקש הנחה והמוכר לא מעוניין לתת אותה, תגובה נכונה תהיה לשאול: למה אתה רוצה הנחה? המטרה בשאלה זו היא לחשוף את הסיבה האמיתית שמאחורי הבקשה. ייתכן שהלקוח מבקש הנחה מתוך ... שלו, המשמעות היא שאיש המכירות לא מנהל נכון את השיחה. לפי אליעד כהן, איש מכירות טוב הוא מי שמסוגל לשאול את השאלות הנכונות ולהוביל את הלקוח לחשוף את ההתנגדויות האמיתיות שלו. אם לקוח לא חושף את הסיבה, על איש המכירות להמשיך לשאול שאלות מכוונות וליצור סביבה פתוחה ונוחה שתאפשר ללקוח לחשוף את מה שהוא באמת חושב. אם איש המכירות לא מצליח לעשות ... בדיוק הלקוח מתכוון. שלב ראשון: להבין את המשמעות של יקר לי כאשר הלקוח אומר יקר לי, השאלה המיידית שצריך לשאול אותו היא: למה אתה מתכוון כשאתה אומר שזה יקר? זאת מכיוון שיקר לי הוא מושג יחסי, שיכול לנבוע ממגוון ... לא מזהה את ערכו. הוא מבקש הנחה מתוך הרגל או רצון להרגיש שהוא קיבל עסקה טובה. ברוב המקרים, כאשר שואלים לקוח למה הוא מתכוון כשהוא אומר יקר לי, הוא פשוט יחליף את המילים ויגיד זה עולה הרבה כסף, אך תשובה כזו אינה מספקת מידע נוסף. לכן, יש להמשיך לשאול שאלות שיגרמו לו להסביר את עצמו בצורה ברורה יותר. שלב שני: זיהוי ההתנגדות האמיתית של הלקוח כדי לדעת איך להתמודד עם ההתנגדות, יש להבין את הסיבה המדויקת לכך שהלקוח טוען שיקר לו. ניתן להמשיך ולשאול אותו: ביחס למה זה יקר לך? האם זה יקר לך ביחס לכסף שיש לך כרגע? האם זה יקר לך ... לנהל דיון על עלות המוצר, יש להוביל את הלקוח לדיון על התועלת שהוא יקבל. ניתן לעשות זאת על ידי שאלות כמו: אם היה לך את הכסף עכשיו, היית קונה את זה? איזה בעיה המוצר הזה פותר עבורך? איך המוצר ... להצדיק את העלות. שלב רביעי: התמודדות עם בקשת הנחה אם הלקוח מבקש הנחה והמוכר אינו מעוניין לתת אותה, יש לשאול: למה אתה רוצה הנחה? בדרך זו ניתן להבין את המניע שמאחורי הבקשה. לקוחות רבים מבקשים הנחה מתוך הרגל, אך ... האמיתית לכך שיקר לו, זה סימן שהמוכר אינו מצליח לנהל את השיחה בצורה טובה. איש מכירות טוב חייב לדעת לשאול את השאלות הנכונות ולגרום ללקוח להרגיש בנוח לחשוף את מניעיו האמיתיים. אם הלקוח עדיין לא משתף פעולה, יש להמשיך ולשאול שאלות מכוונות עד שמגיעים לאמת. סיכום כאשר לקוח אומר יקר לי, אין למהר ולנסות לשכנע אותו. יש להבין תחילה למה ... להפעיל את השכל שלך קודם כל להפעיל את השכל, מישהו אומר לך יקר לי מה אתה אמור לעשות. ש: לשאול אותו מה זה אומר יקר לך. אליעד: שזה עולה הרבה כסף. ש: ביחס למה עולה הרבה כסף. אליעד: ביחס ... למה אתה מתכוון שאתה אומר שזה יקר למה אתה מתכוון עכשיו רוב הסיכויים או חמישים אחוז נגיד סיכוי שאם תשאל מישהו למה אתה מתכוון שאתה אומר יקר לי הוא פשוט יקח את המילה יקר לי ויתן לה מילה נרדפת ... אומר אני חשוב לי לקבל הנחה כדי לדעת שקיבלתי הנחה, עכשיו בכל מקרה כשבן אדם אומר יקר לי צריך לשאול אותו למה אתה מתכוון זאת התשובה, עכשיו עוד פעם אם אתה יודע למה הוא מתכוון זה משהו אחר אבל אתה צריך לשאול אותו למה הוא מתכוון ואז לברר בראש שלך מה האמת ולפעמים אתה צריך להעביר את נטל ההוכחה אליו עכשיו ... הנחה מה אומרים לו אתה לא רוצה לתת לו הנחה מה אתה אומר. ש: למה הוא מתכוון קודם כל שואלים אותו. אליעד: ההנחה שזה יעלה לי פחות כסף הוא אומר אני רוצה הנחה ואתה לא רוצה לתת לו הנחה. ... בעצם כשהוא אומר הנחה זה אומר יקר לי. אליעד: אני מה שאני ציפיתי שברפלקס שלך כשמישהו אומר יקר לי תשאל אותו למה אתה מתכוון. ש: קודם כל אני דבר ראשון שאמרתי זה למה אתה מתכוון. אליעד: אבל נכון אבל ...

... אבל מהר מאוד התחילו להופיע אצלו חרדות והתקפים פסיכוטיים שנמשכו גם אחרי שהסם הפסיק להשפיע עליו. מצב זה מעורר שאלות רבות כמו למה החרדות ממשיכות גם אחרי שההשפעה חולפת ומה גורם להן להופיע? מה בדיוק קורה במוח בעקבות שימוש ... התחושות האלה, שלכאורה מרגישות חיוביות בהתחלה, הן אלה שמעוררות בסופו של דבר חרדות עמוקות. החרדות מופיעות כי האדם מתחיל לשאול שאלות קיומיות ופילוסופיות שהודחקו לאורך השנים. הסם מסיר מחסומים והדחקות, ומאפשר לשאלות כמו מי אני?, מהי התודעה שלי?, האם יש לי שליטה על המחשבות שלי?, מאיפה באים הרצונות שלי? - לעלות אל המודע. שאלות אלו היו קיימות בתת - מודע של האדם מילדותו, אך הן הודחקו כי הסביבה אמרה לו לא לשאול שאלות כאלה. כאשר האדם משתמש בסמים, השאלות עולות באופן בלתי מבוקר ומייצרות חרדה. החרדות האלו אינן חדשות, אלא רק מתגלות בעקבות הסמים. הן גורמות לאדם לחשוב ... החרדות יישארו ויצופו מחדש. הדרך היחידה לטפל בחרדות ובמחלות הנפש שהתפרצו בעקבות השימוש בסמים היא לטפל באופן ישיר בפחדים ובשאלות שעלו. האדם צריך להכיר בפחדים שלו, לשאול את עצמו מה בדיוק מפחיד אותו, ולנתח את המחשבות לעומקן. רק טיפול ישיר בשורש החרדה יכול לפתור את הבעיה ... חרדה שנשארו איתו גם לאחר שהשפעת הסם פגה. אנשים רבים מתמודדים עם חרדות או התקפים פסיכוטיים אחרי שימוש בסמים, ונשאלת השאלה למה זה קורה ומה אפשר לעשות במצב כזה? מה בדיוק קורה לאדם אחרי שימוש בסמים שגורם לו לפתח חרדה? ... לתחושת הזמן, למקום או לגוף שלו. דווקא החוויה של הניתוק הזה, שכביכול מועילה לאדם באותו רגע, יכולה לעורר פחדים ושאלות שהודחקו שנים רבות בתת המודע. איך סמים מעלים שאלות ופחדים שהיו מודחקים? כאשר האדם היה ילד קטן, הוא שאל שאלות בסיסיות על המציאות, כמו: מי אני?, מה זאת התודעה שלי?, האם יש לי בחירה חופשית?, מאיפה באים הרצונות והמחשבות שלי?, ועוד שאלות עמוקות ופילוסופיות. רוב האנשים הפסיקו לשאול שאלות כאלה בילדות, כי המבוגרים אמרו להם לא לשאול, וכך השאלות נשארו מודחקות בתת המודע. כאשר האדם משתמש בסמים, המחסומים הרגילים שלו יורדים, השאלות האלו צפות ועולות מחדש, ופעמים רבות האדם מוצף בשאלות עמוקות ומבלבלות שמייצרות אצלו חרדה גדולה מאוד. המחשבות והחרדות הללו אינן חדשות - הן היו קיימות תמיד, אלא שהסם ... בתפיסה של האני בתפיסה של הגוף בתפיסה של הזיכרון בכל מיני תפיסות. ואז מה שקורה שבעקבות זה קופצות להם שאלות שאלות שהיו להם כאשר הם היו ילדים קטנים והם הדחיקו אותם בן אדם כשהוא היה ילד קטן הוא שאל מתישהו את כל השאלות אלא מה אמרו לו אל תשאל למה אל תשאל מי והוא הפסיק לשאול אוקי מפה לשם משם לפה בן אדם הפסיק לשאול שאלות, עכשיו כאשר הבן אדם לקח סמים עשה סמים עכשיו עלו לו השאלות והרבה פעמים השאלות האלה יוצרות גם שאלות נוספות כי עכשיו כבר יש לו שכל אז הוא אומר רגע אם אני לא אני אז מי אני ומי ... הגוף שלי אז יש לי בחירה אז אין לי בחירה מאיפה באים הרצונות שלי מאיפה באים המחשבות שלי ונכנסים לשאלות על גבי שאלות פילוסופיות שאלות מוזרות ביותר והכל מתחיל בזה שהבן אדם עשה סמים. עכשיו אז מה זה בעצם אומר מה הדרך לטפל בזה? ...

איך לנהל דיון? איזה שאלה לשאול? איך לנסח שאלה? איזה מילים לבחור? דוגמה לניתוח שאלה, איך לדובב מישהו? איך לבקש הבהרה? להבין את המושגים של ... היא להבין לעומק את כוונת הצד השני בשיחה. אנשים רבים מתווכחים או דנים בנושאים שונים בלי להבין באמת את השאלות שנשאלות, ולכן חשוב לדעת איך לשאול שאלות הבהרה באופן נכון. אליעד מסביר שאם מישהו שואל שאלה, במיוחד כאשר היא מעורפלת או יכולה להתפרש בכמה דרכים, הדבר הראשון שצריך לעשות הוא להבין את המושגים שהאדם השתמש בהם בשאלה שלו. איך לנסח שאלת הבהרה בצורה נכונה? כשאדם שואל שאלה כמו מה הדרך הטובה ביותר לקבל החלטה?, אליעד מבהיר כי לפני שנותנים תשובה יש לשאול שאלת הבהרה פשוטה וישירה ככל האפשר. הדרך הטובה ביותר לשאול שאלת הבהרה, לפי אליעד, היא לא להוסיף מושגים חדשים, אלא להשתמש בדיוק באותן המילים שהאדם השתמש בהן. כלומר, במקום לשאול הטובה ביותר ביחס למה?, עדיף לשאול אותו מה הכוונה הטובה ביותר?. כך מצמצמים בלבול נוסף ונמנעים מלהוסיף מושגים שעלולים לסבך את הדיון עוד יותר. אליעד נותן דוגמה מוחשית של ילד ששואל: איך אצליח לעבור את הכביש? במקום לשאול את הילד ביחס למה? או שאלות מורכבות יותר, עדיף לשאול אותו בצורה ישירה ופשוטה מה הכוונה לעבור את הכביש?. הסיבה היא שהילד עלול לא להבין מושגים חדשים כמו ביחס למה, ואז הדיון יסתבך. מתי כן צריך לשאול ביחס למה? לדברי אליעד, שאלות כמו ביחס למה? יכולות להיות יעילות כשמנסים להבין לעומק את ההקשר של דברי הצד השני, אך זאת רק לאחר שברור שהאדם שמולנו כבר מכיר ומבין את המושגים. ברוב המקרים, שאלות כאלו עשויות לגרום לסיבוך מיותר, ולכן תמיד עדיף להשתמש במילים של האדם עצמו, לפני שמכניסים מושגים חדשים לתוך הדיון. ... עם מילים נרדפות שגם הן מעורפלות. לדוגמה, אם אדם אומר שהדרך הטובה ביותר פירושה הדרך האידיאלית ביותר, אין טעם לשאול אותו עכשיו על האידיאלית ביותר, משום שכך נכנסים למעגל אינסופי של מושגים חדשים. במקום זאת, אפשר לחזור לשאלה המקורית ... כשמנסים להבין את הכוונה האמיתית של האדם, ולא רק את המילים שהוא משתמש בהן. מה שתי קבוצות התשובות האפשריות לשאלות הבהרה? אליעד מבהיר כי כששואלים שאלת הבהרה, קיימות שתי קבוצות עיקריות של תשובות: תשובה ממשית - האדם מסביר בצורה מדויקת למה התכוון, ונותן תשובה שמאפשרת ... או במושגים נוספים, שלא מבהירים את השאלה המקורית ומסבכים את הדיון עוד יותר. כשמתקבלת תשובה לא ממשית, צריך לחזור לשאול את השאלה המקורית באופן פשוט יותר, ולא להמשיך להכניס מושגים חדשים לשיחה. איך למנוע ויכוחים ודיונים מיותרים? הרעיון המרכזי שאליעד מלמד בהרצאה הוא שכדי למנוע דיונים ארוכים ומבלבלים, צריך תמיד לשאול שאלות הבהרה פשוטות ככל האפשר, להשתמש רק במושגים שהצד השני מכיר ומבין, ולהימנע ככל האפשר מלהכניס מושגים חדשים. לפי אליעד, ... למושגים שהאדם כבר השתמש בהם בעצמו. לסיכום: מה העקרונות לניהול דיון אפקטיבי? העקרונות המרכזיים שאליעד מסכם בהרצאה הם: תמיד לשאול שאלות הבהרה פשוטות וישירות. להימנע מהכנסת מושגים חדשים לפני שהמושגים המקוריים הובנו לעומק. אם אדם נותן תשובה לא ברורה, לחזור ... את הדיון במקום להבהיר אותו. להשתמש במילים ובמושגים של הצד השני כדי להקל על ההבנה. הרעיון הוא שתמיד עדיף לשאול פשוט ככל האפשר ולוודא שהכוונה האמיתית של האדם ברורה לפני שממשיכים בדיון. איך לנהל דיון נכון? איך לשאול שאלות הבהרה? מה הדרך הטובה ביותר לנהל ויכוח? איך להבין אנשים לעומק? איך למנוע בלבול בדיון? ניהול תקשורת בין אישית ...

... שתהיה פחות חד - משמעית, ובכך יוכל לענות תשובה שנשמעת כנה לגמרי. אליעד נותן דוגמה מפורטת: נניח שהיית בירושלים ושואלים אותך איפה היית. אתה לא רוצה שידעו שהיית בירושלים, ואתה מעדיף להגיד שהיית בתל אביב. במקום לענות ישירות, עליך ... האמת החלקית? אליעד מסביר שהדרך להצליח בשקר בלי להיתפס היא לומר את האמת חלקית. לדוגמה, אם אתה אשם ברצח ושואלים אותך אם הרגת אדם, תוכל לומר לא הרגתי אותו, הבאתי לו כוס מים. טכנית, אתה דובר אמת, אכן נתת ... וכך גם המתח והלחץ שלך יורדים, דבר שעוזר לשקר לעבור בלי להיתפס, בין אם בשיחה או בבדיקת פוליגרף. איך לשאול שאלות נכונות בבדיקת פוליגרף? כדי להקשות על הנבדק להשתמש בטכניקות השקר שהוזכרו, אליעד ממליץ לשאול שאלות מדויקות מאוד. ככל שהשאלה פחות כללית ויותר ממוקדת, קשה לנבדק לפרש אותה מחדש וכך מתחזק הסיכוי שהוא ייתפס בשקר. לכן, מי שרוצה לתפוס אדם בשקר, חייב להקפיד לשאול שאלות קצרות ומדויקות. איך לשקר בפוליגרף? איך לזהות שקרים? מהי האמת החלקית? איך להשתמש במניפולציות של הקצנה? איך לשקר בלי להרגיש רע? איך לנסח שאלות בפוליגרף? הגנב הנאמן, איך לדעת שמשקרים לך? איך לעשות מניפולציות באמצעות הקצנה? זיהוי רמאים, זיהוי שקרנים, זיהוי נוכלים, את ... את כל האמת ורק את האמת, איך להרגיש בנוח לשקר? איך לשקר ולהרגיש בנוח? האם לשקר על בגידה? איך לשאול שאלות בפוליגרף? איך לנסח שאלות לפוליגרף?

דייטים, איך לקרוא אנשים? איך להכיר את הדייט שלך? מה לשאול בדייט? איך לקרוא את הדייט שלך? איך לראיין עובד? איך לדעת אם הוא מתאים לך? איך לגייס עובדים? יעוץ ... בדייט, פגישה עסקית או ראיון עבודה, חשוב לדעת איך לקרוא את האדם שמולכם בצורה נכונה ומדויקת. רוב האנשים משתמשים בשאלות ישירות על מנת להבין את אופיו של הצד השני, אך לרוב, התשובות הישירות אינן אמינות מספיק. אליעד כהן מסביר שדרך חכמה ויעילה יותר היא להשתמש בשיטת שאלות עקיפות ולהצליב את המידע שהאדם נותן לנו. איך לזהות אם מישהו משקר לך? אליעד כהן מסביר שכדי לדעת אם מישהו משקר, לא מספיק לשאול שאלה ישירה. אדם שמשקר ייתן בדרך כלל תשובות מעורפלות או לא מדויקות. הדרך לבדוק זאת היא לשאול את האדם שאלה שיש לכם מידע אמיתי עליה, ולבדוק אם התשובה שלו תואמת את המציאות שאתם יודעים. למשל, אפשר לשאול אדם מה קרה במקום העבודה שלו ולראות אם הוא מדייק בפרטים. כמו כן, יש לשים לב אם האדם מערבב ... באופן כללי. איך לדעת אם אדם יהיה נאמן בזוגיות? כדי להבין האם אדם יהיה נאמן בזוגיות, אליעד ממליץ להימנע משאלות ישירות (האם תבגדי בי?) ולשאול שאלות כלליות יותר כמו: מה דעתך על בגידות? האם לדעתך בגידה היא סיבה לפרידה? איך את רואה מערכת יחסים מונוגמית? מה את חושבת על ערכים כמו אמון והדדיות? התשובות לשאלות אלה מספקות מידע על הערכים של האדם ועל התנהלותו האפשרית בעתיד. למשל, אם אדם אומר שמונוגמיה והדדיות חשובים לו מאוד, ניתן להעריך שהוא יהיה נאמן יותר בזוגיות. איך לדעת אם עובד פוטנציאלי מתאים לעבודה? אליעד כהן מדגיש ששאלות בראיון עבודה אינן מספיקות לבדן, מכיוון שהן עלולות להניב תשובות לא אמינות. הדרך הטובה ביותר היא לתת לעובד משימה ... אליעד כהן מסביר שעצלנות מתבטאת באי - פעולה למרות שיש לאדם מטרות שהוא רוצה להשיג. כדי לבדוק זאת, מומלץ לשאול שאלות כמו: מה המטרות שלך בחיים? מה עשית עד עכשיו כדי להגשים אותן? איך אתה מתקדם עם המטרות שלך בפועל? ... יותר מניחוש מקרי לאורך זמן. איך לבדוק אם אדם מחויב ואמין? כדי לבדוק מחויבות ואמינות של אדם, אליעד ממליץ לשאול שאלות על ההתנהלות שלו בעבר, כמו: ספר לי על משימה שהתמודדת איתה וכיצד פעלת? איך אתה מתמודד עם אתגרים שדורשים ... תשובות אלה יכולות להצביע על רמת המחויבות והאמינות של האדם. סיכום הדרך הטובה ביותר לקרוא אנשים היא לא באמצעות שאלות ישירות או שיטות כמו אסטרולוגיה, אלא באמצעות שאלות עקיפות וניתוח ההתנהגות והאמירות שלהם במהלך שיחה. הצלבה של מידע, ניתוח ההבדל בין עובדות לפירושים, ומתן משימות בפועל מאפשרים ... העתידית של האדם שמולכם. איך לדעת אם מישהו משקר? איך לזהות בגידות בזוגיות? איך לגייס עובדים בצורה נכונה? מה לשאול בדייט כדי להכיר את האופי? האם אסטרולוגיה באמת עובדת? איך לזהות אנשים עצלנים? איך לבדוק אם האדם שרלטן? איך ... נמצא בדייט או בפגישה עסקית, חשוב לדעת כיצד לקרוא את האדם שמולך בצורה חכמה ומדויקת. הדרך הפשוטה ביותר היא לשאול אותו ישירות שאלות על תכונותיו ואופיו, אך לרוב, אנשים לא יענו בכנות מלאה, ולכן יש צורך להשתמש בטכניקות מתוחכמות יותר. איך לזהות ... משקר? אם רוצים לדעת האם מישהו דובר אמת, ניתן להשתמש בשיטה של הצלבה בין תשובותיו. הדרך הטובה ביותר היא לשאול אותו שאלה שהתשובה עליה ידועה לך ולבחון אם הוא מדייק בפרטים. כמו כן, יש לשים לב לאופן שבו הוא ... ולא משאיר מקום לאפשרויות אחרות, ייתכן שהוא לא מדייק בעובדות. איך לדעת אם אדם יהיה נאמן לך בזוגיות? במקום לשאול ישירות האם תבגדי בי?, שאלה שהתשובה עליה יכולה להיות לא אמינה, עדיף לנהל שיחה כללית על בגידות ולהקשיב לתשובות: ... סיבה לפרידה? - איך את רואה מערכת יחסים מונוגמית? - מה את חושבת על ערכים כמו אמון והדדיות? התשובות לשאלות אלו יעזרו לך להבין את תפיסתה לגבי נאמנות ולנבא את התנהגותה בעתיד. איך לזהות האם עובד פוטנציאלי מתאים לתפקיד? ... עצלנות אצל אנשים? אדם עצלן הוא מי שיש לו מטרות אך הוא אינו פועל להשגתן. כדי לבדוק זאת, ניתן לשאול אותו: - מה המטרות שלך בחיים? - איך אתה מתקדם לקראת השגתן? - מה עשית בפועל כדי להגשים אותן? ... במקום להסתמך על הורוסקופים, עדיף להקשיב לתשובות של האדם ולנתח את התנהגותו בשיחה. איך לבדוק אם אדם מחויב ואמין? שאלות שיכולות לחשוף עד כמה אדם מחויב ואמין: - ספר לי על משימה שהתמודדת איתה בעבר וכיצד פעלת כדי להשלימה. ... מה לדעתך הופך אדם למהימן ואמין? סיכום כדי לקרוא אנשים בצורה חכמה ולזהות את אופיים, עדיף שלא להסתמך על שאלות ישירות שעלולות להניב תשובות לא אמינות. במקום זאת, יש לנהל שיחה רחבה, לשים לב לדפוסי חשיבה ודיבור, ולנתח את ... האם לקבל מישהו לעבודה? האם הוא האחד שלי? האם היא האחת שלי? מה האופי שלה? מה האופי שלו? איזה שאלות לשאול בדייט? האם היא תבגוד בי? האם הוא יבגוד בי? איזה אופי יש לו? איזה אופי יש לה? מהן תכונות האישיות שלו? פוליגרף אנושי, איזה שאלות לשאול בדייט? על מה לדבר בדייט? נושאי שיחה לדייט עכשיו השאלה היא אתה לדוגמה נגיד נמצא בדייט עסקי כמובן כן ... מה אתה נגיד רוצה לדעת עליו האם אתה רמאי נכון אתה רוצה לדעת אם הוא רמאי הכי פשוט זה לשאול אותו אם הוא רמאי נכון אבל אז רוב הסיכויים שהוא ישקר. ולכן הגיוני אנחנו צריכים לשאול אותו אם הוא רמאי אבל גם לדעת אם הוא משקר או לא אז מה נעשה נחבר אותו למכונת אמת אז אתה צריך ללכת לדייטים עם מכונת אמת לחבר את הבחורה ולדעת גם לשאול את השאלות הנכונות כי אם אתה תשאל אותה את רמאית היא יכולה להגיד לך לא אבל היא מתכוונת למשהו מסוים ואתה ... אבגוד בך והוא יבגוד בך ואתה רוצה לדעת שגם אם אתה מחבר מישהו למכונת אמת ונגיד תיאורטית ואתה שואל שאלות עדיין אתה רוצה לדעת מה האמת, לא מה הוא אמר למכונה אלא מה האמת האם באמת הוא יבגוד או ... היא חייבת מונוגמיה והיא רוצה הדדיות אז כנראה שהיא לא תבגוד נגיד, הבנת כאילו צריך לדעת איך מה לשאול שאלות מסביב זה הכל זה הרבה יותר מדויק מאשר כל תחזית אסטרולוגית שתעלה בדעתך בעולם. נגיד שאתה רוצה לדעת עכשיו ... רוצה לדעת עד כמה הוא? ש: שקרן. אליעד: כשאתה אומר שקרן למה אתה מתכוון? ש: אם אני שואל אותו שאלות מסוימות על דברים מסוימים שהוא אומר את האמת בנושאים מסוימים נגיד. אליעד: אוקי אז עכשיו בשביל זה מה אנחנו ... אדם אבל זה. ש: אפשר להתחיל להעריך. אליעד: אתה מתחיל ואז אתה אומר לו ואללה ומה ואפשר גם לשאול שאלות לנסות לעזור לו, אפשר לנסות לעזור לו לדייק ולראות אם הוא מתחיל לדייק לדוגמה וואלה הבן אדם הזה לא ... לעשות על זה הצלבות ואז מזה להעריך אם היא הייתה עם הרבה גברים או לא וככל שאתה תשאל יותר שאלות אתה יותר תקלע לתשובה שהיא נכונה. ש: ככל שאני אחקור איתה את הנושא הזה. אליעד: לא ככל שאתה תשאל את השאלות היותר נכונות צריך לדעת מה לשאול מה היא חושבת ומה היא חושבת על מה שהיא חושבת ואם היא חושבת שצריך לממש את מה שאתה חושב ויש מלא שאלות שאפשר לשאול עד שתוכל לדעת מה הסיכוי שכן ומה הסיכוי שלא. מה עוד לדוגמה נגיד אתה יכול לרצות לדעת ...

חזרה בתשובה - לחזור בתשובה ולהחזיר תשובה, לאלו שהם מחזירים בתשובה

... למכור את עצמו, אומר משפטים כמו אני רוצה לעבוד פה, אני ממש מתאים לתפקיד הזה, אני אצליח פה. כאשר שואלים אותו שאלה, הוא מיד עונה בביטחון מלא, שהוא מתאים, שהוא מסוגל, ושהוא יצליח בתפקיד. כלומר, כל התודעה שלו ממוקדת ... כמה הוא טוב וכמה כדאי לך לקנות, בלי להתעניין במה שאתה באמת צריך או מחפש. סוג שני - מוכר ששואל אותך שאלות, מנסה להבין לעומק מה הצורך שלך, מה אתה מחפש, מה אתה רוצה מהמוצר, ואז מתאים לך בדיוק את מה ... לא לחוץ לקבל את התפקיד בכל מחיר, אלא באמת מחפש התאמה - המעסיק יחוש בזה ויעריך אותך יותר. איך לשאול שאלות נכונות בראיון עבודה? אחת הדרכים החשובות ליישם את הגישה הזאת בפועל היא לשאול שאלות נכונות במהלך ראיון העבודה. לא רק לענות על השאלות של המעסיק, אלא ליזום שאלות משלך: לשאול שאלות על התפקיד: מה בדיוק מצפים מהאדם שיקבל את המשרה הזאת? איך ייראה היום - יום בעבודה? לברר על התרבות ... שמבין את המשמעות של לקיחת תפקיד חדש ברצינות רבה, ולא רק מישהו שרוצה לקבל עבודה בכל מחיר. איך לענות לשאלות על ההתאמה שלך לתפקיד? כשמגיע הרגע שבו אתה נדרש לדבר על ההתאמה שלך לתפקיד, חשוב לא להגזים ולא לומר ... מוכרים: האחד מנסה בכל כוחו לדחוף לכם מוצר, בלי לבדוק אם הוא באמת מתאים לכם. השני מתעניין בצרכים שלכם, שואל שאלות, בודק האם המוצר באמת עונה על הדרישות שלכם, ומסייע לכם לקבל החלטה נכונה. באופן טבעי, רוב האנשים יעדיפו לרכוש ... עלול להיתפס כמי שמנסה למכור את עצמו בצורה מלאכותית. לכן, במקום לשדר נואשות, כדאי לשדר ענייניות. במהלך הראיון, חשוב: לשאול שאלות על התפקיד ועל החברה. לבחון מה באמת נדרש ולוודא שהתפקיד אכן מתאים לך. להציג את הכישורים והיכולות שלך באופן ...