... בהכרח מובילה לתוצאה אחת ספציפית. לדוגמה, הוא מביא את הדוגמה של אדם שזורק כוס מים על הרצפה, ושואל האם זה מחויב שהמים שעל הרצפה הגיעו בגלל זריקת הכוס. התשובה היא לא בהכרח, שכן ייתכן שהמים הגיעו לרצפה מסיבה אחרת, כמו דליפה. כמו כן, הוא מציין שייתכן שהכוס לא נשפכה בכלל, לדוגמה אם היא הייתה ... בהכרח היא תוביל לכך. ייתכן שהכוס לא תישפך. מדוע בלתי אפשרי להגדיר סיבה ראשונה? לפי אליעד כהן, הרעיון של סיבה ראשונה או אלוהים כסיבת כל הסיבות לא מספק תשובה מוחלטת. אם אלוהים הוא הסיבה לכל, נשאלת השאלה מדוע אלוהים עושה פעולה מסוימת ולא אחרת. תשובה כמו כי כך הוא רוצה אינה מספקת הבנה נוספת, ולכן רעיון הסיבה הראשונה לא יכול להיחשב לסיבה מוחלטת. תמיד יישארו שאלות פתוחות לגבי מניעיו ... הסיבות, אינו נותן מענה מוחלט. אם אלוהים הוא הסיבה לכל, עדיין נשאלת השאלה מה הסיבה שאלוהים עושה פעולה מסוימת ולא אחרת? אם אומרים כי כך הוא רוצה, זוהי תשובה חסרת משמעות, שאינה מספקת הבנה. לכן, גם סיבה ראשונה או אלוהים אינם יכולים להיחשב כסיבה מוחלטת. תמיד יישארו שאלות פתוחות לגבי המניעים ...

... כשמנסים לענות על שאלות? הטעות הנפוצה ביותר היא שאנשים מנסים לענות על שאלות לפני שהם מבינים אותן במלואן. לעיתים קרובות, השואל ממהר לתת תשובה לפני שבדק לעומק את משמעות המושגים שהוא משתמש בהם. אליעד נותן דוגמה לכך בשאלה איך מכלום נוצר משהו?. אם האדם מנסה לענות בלי לבדוק קודם מה הכוונה המדויקת במילה כלום, הוא עלול להיכנס ללולאה אינסופית של אי הבנות, פירושים וספקולציות, ולבסוף לא יגיע לתשובה ברורה. כיצד להתמודד עם שאלות שיש להן מספר פירושים אפשריים? אליעד ממליץ לנתח את המילים בתוך השאלה בצורה יסודית. אם מתברר שלמילה או למשפט יש מספר משמעויות אפשריות, זה סימן מובהק לכך שזו איננה עובדה אלא פירוש. במקרה כזה, השאלה איננה מוגדרת היטב, ולכן לא ניתן לספק לה תשובה מדויקת. במקום זאת, יש לבקש הבהרות על מנת להבין בדיוק לאיזו משמעות מתכוון השואל, ורק אז ניתן יהיה לגשת לחיפוש התשובה. תהליך זה צריך להתבצע גם כאשר האדם שואל את עצמו שאלות, כדי למנוע הטעיה עצמית. מה החשיבות של הבנת הנחות היסוד בשאלה? אליעד מדגיש שאחת הסיבות ... לוודא שכל מילה היא חיונית לשאלה, וכי אין לה מספר משמעויות סותרות. לאחר שהשאלה מנוסחת באופן הכי ברור וחד - משמעי, ניתן להתחיל לחפש לה תשובה מתאימה. אם השאלה עדיין לא ברורה, יש להמשיך לחדד אותה עד שתהיה פשוטה וברורה לחלוטין. מה היתרון של שאלות פשוטות וממוקדות? אליעד מדגיש ששאלות פשוטות ... מיותרות. הוא מזהיר מפני שימוש בשאלות מסובכות מדי, משום שהן בדרך כלל מובילות לתסבוכות ולבלבולים מיותרים. ככל שהשאלה פשוטה ובהירה יותר, התשובה תהיה מדויקת יותר. איך לשאול שאלות נכונות? איך לנתח שאלות? ההבדל בין עובדות לפירושים איך לחשוב נכון? מהן הנחות יסוד בשאלה? איך למצוא תשובות ...

... שואלים אותו שאלות נוספות עליהן הוא יגיד כן, כדי להרגיל אותו להסכים. לעומת זאת, אם רוצים שהלקוח יאמר לא, צריך להרגיל אותו למילה לא על ידי שאלות שיקבלו תשובה שלילית. מה הטעות הנפוצה ביותר בשכנוע לקוחות? טעות נפוצה מאוד בשכנוע לקוחות היא ליצור אצל הלקוח תחושת אי - נוחות או התנגדות לפני שמגיעים לשאלה החשובה. ... הוא עובד מתוך הרגל, מה זאת אומרת עובד מתוך הרגל? לדוגמה נגיד בן אדם נמצא בשטח אוקי ואז הוא רואה מים איפשהו סתם מים זורמים, האם הוא ישתה את המים שזורמים? תשובה תלוי הוא יבדוק אפשר לשתות את המים הוא ישתה אי אפשר לשתות את המים הוא לא ישתה. אם נגיד לדוגמה מודיעים יש זיהום במים בברזים האם בן אדם ישתה את המים? לא הוא לא ישתה את המים ואם פעם בשבוע מודיעים יש זיהום במים, האם בן אדם ישתה את המים? תשובה הוא יבדוק יש שם זיהום במים אין זיהום במים, אפשר לשתות את המים אי אפשר לשתות את המים. אוקי ובדרך כלל כשבן אדם ניגש לברז הוא לא שואל את עצמו האם אפשר לשתות ... אתה רוצה שביבי יאבד את השלטון? לא, למה לא דווקא כן אולי כן, אולי דווקא כדי שלא יהיה גרעין לאיראנים אולי דווקא בשביל זה צריך להחליף את ביבי, אולי זאת התשובה מי יודע להחליף אותו במישהו יותר קיצוני ממנו זה לא משנה במי אבל אולי דווקא בשביל שלא יהיו את הבעיות אולי דווקא כן צריך להחליף לדוגמה את ביבי. לצורך העניין ... שהוא לא ישמע המילה הזאת הוא לא שמע אותה הוא לא זכר את המילה הזאת הוא זכר את המילה כן, כן, כן גם על מה שרצינו הוא בסוף יגיד כן. אוקי אני מחדד גם אם התשובה שהוא יגיד לא היא מתוך הסכמה, זאת אומרת גם אם תיווצר הסכמה באמצעות שכאילו שאלה מסוימת שנשאל אותו תגיד לי זה בסדר מבחינתך שלא יהיה ככה וככה? והוא יגיד כן זה ... המילה כן כדי שהוא יגיד לא לפי מה שרוצים ואף על פי כן יש מצבים שדווקא כן כדאי לגרום לו לא להסכים בשביל שאחר כך הוא כן יסכים. איך יכול להיות כזה דבר? אז התשובה היא כזאת לפעמים בן אדם יש לו בראש מחשבה שאומרת לו אני חייב לא להסכים עם משהו, למה שבן אדם נגיד לדוגמה יחשוב שהוא חייב לא להסכים עם משהו? כי אבא שלו אמר לו ... רוצים שהוא יסכים לבין מה שאנחנו רוצים שהוא יתנגד לא בהכרח, אוקי ולכן הכל לפי ההקשר. עכשיו איך אפשר להינצל מכל הדבר הזה, איך אפשר להתגונן מהשכנוע הזה? התשובה היא פשוטה ברגע שבן אדם מרגיל את עצמו בפרט במצבים שהוא יודע שהולכים לשכנע אותו במשהו שהוא יודע שהולכים למכור לו משהו או רוצים למכור לו משהו, ברגע שבן אדם ...

... אנשים, חיקוי אנשים האם כדאי לאדם לשדר הצלחה תמיד? אליעד כהן התייחס לשאלה האם כדאי לשדר הצלחה, והסביר שאין לכך תשובה חד - משמעית, אלא מדובר בהחלטה אסטרטגית שמושפעת מהמטרה הספציפית של האדם בכל מצב. הוא הדגיש שאם המטרה היא למכור מוצר, שירות או את עצמך לאדם אחר, שידור הצלחה יכול להיות יעיל, ... מהי המסקנה לגבי שידור הצלחה באופן כללי? בסופו של דבר, אליעד סיכם שאין נוסחה אחידה לשאלה האם כדאי לשדר הצלחה. התשובה תמיד תלויה במה שהאדם רוצה להשיג ובאיך הוא רוצה שהאחרים יתפסו אותו. שידור הצלחה יכול להיות כלי מועיל במצבים מסוימים, אך יכול גם לפגוע באמינות או ביצירת הזדהות במצבים אחרים. ... עושים משהו נכון. כלומר, עצם ההישרדות לאורך זמן נתפסת כשידור הצלחה. האם תמיד נכון לשדר הצלחה? אליעד הדגיש שאין תשובה חד משמעית. זה תלוי במטרה של האדם. לפעמים כדאי להציג הצלחה כדי להגביר את הביטחון אצל הלקוח הפוטנציאלי, ולפעמים כדאי דווקא להסתיר הצלחה או ממון כדי לעורר הזדהות. לכן יש לבדוק ... בכל נפשו, הוא היה מוצא דרך להשיג אותו בלי להזדקק לסיוע חיצוני. מה המסקנה על שידור הצלחה? בסיכומו של דבר, אין תשובה אחידה לשאלה אם כדאי לשדר הצלחה. התשובה תלויה בהקשר ובמטרת האדם. לפעמים אנשים משדרים הצלחה כדי ליצור רושם חיובי ולהוכיח שכבר הצליחו, ולפעמים הם מעדיפים להיראות פחות מצליחים כדי לעורר הזדהות או רחמים. כמו כן, השאלה ...

... יקר מדי אז תגיד לו אז תוזיל את המחיר, אוקי ועכשיו יכול להיות שתי תשובות אפשריות תשובה אחת אני לא יכול להוזיל את המחיר כי... תשובה שניה הוא בכלל שכיר, בוא נסיים את הראשונה הוא לא יכול להוזיל את המחיר בגלל העלויות בגלל כאילו המחויבים שלו ועדיין הוא חושב שזה יקר ... נתקע עם מלאי ישן והמלאי הישן עלה לו יקר והוא יש לו מחויבויות או מה שזה לא יהיה ותשובה שניה אפשר להגיד שהוא יכול להגיד אני שכיר אני לא יכול להוזיל את המחיר והוא עדיין צריך למכור מוצר שיקר. השאלה היא זה מה עושים האם ... זה שווה את המחיר הזה ולכן זה לא משנה. אליעד: מה שאמרת זה נכון שתי התשובות הן אותה תשובה בערך, מה אתה רוצה להגיד? ש: רציתי להוסיף לתשובה שלו שאת החוויה שהיא לא רק באותו רגע אלא גם אחרי זה. אליעד: מה שהלקוח מקבל? ש: כן. אליעד: בוא אבל ננתח את זה בצורה ישרה, מה אתה ... עכשיו אתה מתחיל מלמעלה ואז אתה מתחיל להוריד או בשוק או בכל מיני כאלה. אז מה התשובה היא? התשובה היא שזה שווה לאותו לקוח את הכסף והלקוח קיבל ממך את המוצר וזה חסך ממנו ללכת לבדוק וזה שמיד נתת לו את מה שהוא רוצה והוא לא צריך לחפש ...

... כי זה נעים לי, ואז הוא ישאל שוב: ולמה אני רוצה שיהיה לי נעים?, והתשובה תחזור ותהיה דומה, כגון: כי זה עושה לי טוב. בשלב מסוים הוא יגיע לנקודה שבה אין לו תשובה ברורה, והוא יענה: אני לא יודע. בנקודה זו, אנשים בדרך כלל מפסיקים את החקירה מתוך הנחה שאין טעם להמשיך כי התשובה אינה ידועה להם. אליעד כהן טוען שיש חשיבות רבה להמשיך לשאול את השאלות הללו, גם אם התשובה היא שוב ושוב לא יודע. ככל שהאדם שואל יותר, כך הוא מגיע למצב שבו הוא מבין שהרצון שלו ... להגשים אותו, וכך מפחית גם את הסבל שלו. מה התועלת בחקירת הרצון אם התשובה אינה ידועה? לפי אליעד, גם אם אדם לא מגיע לתשובה מוחלטת וברורה לשאלה למה אני רוצה את מה שאני רוצה?, עצם החזרה על השאלה שוב ושוב מייצרת ... מגביר את הרצון? אליעד מסביר שישנן שתי אפשרויות למצב שבו האדם מגיע לתשובה אני לא יודע: אפשרות אחת, שבה האדם מבין שאין סיבה אמיתית לרצון שלו, ולכן הרצון מאבד ... עם הרצון ואת הסבל הנגרם מכך. למה לא להפסיק לשאול למה גם כשאין תשובה? אליעד כהן מדגיש שככל שהאדם ממשיך לשאול את עצמו שוב ושוב, גם בלי לקבל תשובה ברורה, הוא מקבל ידיעה אחרת: ידיעה של חוסר ידיעה. כלומר, האדם הופך מודע יותר ויותר לכך ... השאלה למה אני רוצה להרגיש טוב? 100 או אפילו 1000 פעמים, בכל פעם שהתשובה היא לא יודע, הביטחון וההזדהות שלו עם הרצון הולכים ופוחתים. בסופו של דבר, הוא יגיע ...

... רק אותך רק אותך מה שזה לא יהיה, כן מה התשובה? ש: לבדוק מה החיסרון שיש לו ולמלא לו אותו את כל החיסרון למלא לו. אליעד: רגע אז קודם כל מה שאמרת זה נכון, מה אמרת? אמרת תבדוק מה החסרונות ... יפה, במה תלוי שהוא ירצה רק אותך מה התשובה? ש: אבל זאת אותה שאלה אבל כמו מקודם. אליעד: לא אכפת לי כלום, מה התשובה? ש: התשובה האם אתה רוצה שהוא ירצה רק אותך, רק אותך? אליעד: אני שאלתי במה זה תלוי לא מה צריך לעשות במה זה תלוי, במה תלוי אם אתה רוצה רק מקום עבודה ... על כמה זה נגיד מביא ריגוש ואז ממלא את התשובה הזאת זה אומר שההוא לא ממלא לה את אופציית הריגוש אבל בהנחה שאתה תמלא למישהי את כל הרצונות יש יותר סיכוי שהיא תרצה רק אותך אבל עדיין יכול ... אדם יש להם עוד רצונות. אליעד: יש עוד תשובה לא כי הם בני אדם כי הם רובוטים ואין להם בחירה וככה זה עובד, יש עוד תשובה הלאה אוקי. ש: בסדר אבל אני אומר כאילו יש את העניין הזה שבן אדם יש לו עוד רצונות ובן אדם לא באמת רוצה רק אלא רוצה גם כל מיני דברים. אליעד: ... איך אני גורם להוא לרצות רק אותו? וכו, תשובה מה היא מחפשת אצל האחרים מה הוא מחפש אצל האחרות? תמלא לו את זה תמלאי לו את זה והוא ירצה רק אותך, זאת הדרך היחידה כל השאר פתח לצרות. הבנו את ...

... יצא לי מזה? כדי לא להיכנס למלכודת הזאת, אליעד ממליץ להכיר בכך שאין תשובה מוחלטת לשאלה מה יצא לי מזה? ושצריך לעבוד עם מושגים יחסיים, ולא מוחלטים. הוא מסביר שטוב הוא תמיד יחסי, ומשמעותו היא פשוטה: אני רוצה משהו, ... יחסי את מצבנו, ואז לפעול בהתאם לכך. למה לא להתעסק בשאלות שאין להן תשובה מוחלטת? אליעד מדגיש כי להתעסק בשאלות שאין להן תשובה ברורה ומוחלטת הוא דבר חסר תועלת, מכיוון שהאדם נכנס ללופ אינסופי של מחשבות שמובילות רק לתסכול. במקום זאת, על האדם ללמוד להכיר בכך שאין שום ...

... נגיד שזה לא המצב לא מדבר על זה שיש לבן אדם איזה מחויב צריך תשובה אחרת. ש: אז מה סתם ככה פתאום מישהו מתהפך. אליעד: אז השאלה למה זה קורה זאת השאלה ... שהוא לא היה עצבני בעבודה, רגע שנייה קודם כל שנייה אז בא נראה תשובה ראשונה שנתת אומרת יכול להיות שנגעו באיזה מחויב יש איזה משהו שזה מחויב. ש: הבת זוג ... התניה מהעבר. ש: איך עולים על זה. אליעד: עכשיו איך עולים על זה התשובה היא כזאת אם אתה חושב על משהו שהוא טוב תזרום עם זה מה אכפת לך למה זה טוב אתה חושב ... שני אני אומר רגע אם בכל דבר יש את אותה הקדמה. אליעד: אין לי תשובה לזה אתה הבנת אבל מה אני אמרתי. ש: הבנתי. אליעד: זה הכל עכשיו גם כשאתה שופט מישהו ...

... לא רק שהבקשה שלך נדחית, אלא גם התפתחת אצלו התניה של התנגדות כלפי בקשות נוספות. אם למשל אתה מבקש ממישהו להניח תפילין ומקבל תשובה שלילית, המוח שלך מתחיל ליצור את ההבנה שכאשר אתה שואל אותו משהו, סביר להניח שהוא יסרב. כך גם כשאתה מציע הצעות פשוטות או ... של הצד השני ומונעות מצבים של התנגדות. מהם הגורמים המשפיעים על ההתנגדות בשיחה? במהלך שיחה, אם יש לאדם רצון מאוד מוגדר, הסיכוי שהתשובה תהיה נגד רצונו גדול יותר. לדוגמה, אם אתה אומר אני רוצה לשתות קולה של פפסי, זה רצון מוגדר מאוד, ולכן אם המציאות לא ... או התנגדות. לדוגמה, כששואלים אם רוצים לצאת לשעה מסוימת או לעשות פעילות מסוימת, עדיף לשאול בצורה שאינה בהכרח מציבה את הצד השני בתשובה של כן או לא. מעבר לכך, חשוב לא להיתקע בשאלות מאוד מוגדרות, כי ככל שהשאלה מדויקת יותר, כך יש סיכוי גבוה יותר שיתקבל ... את הסיכוי שהוא יגיד לך לא או איך להימנע ממצבים שהוא יגיד לך לא ועדיין שתוכלי להגיד לו בא נעשה הליכה. ש: לא להביא את זה כבקשה שהתשובה עליה תהיה חד משמעית כן או לא שלא תהיה תשובה דיכוטומית כן לא. אליעד: אז קודם כל נכון. ש: תגיד חשבתי מה אתה אומר אולי מה אתה חושב על איזה הליכה מה אתה אומר לא בהכרח לא מחויב אבל בא נראה. אליעד: קודם כל נתת תשובה טובה מה התשובה שנתת אז אמרת תנסח את השאלה לא בצורה של כן או לא אלא בצורה של מה דעתך על אני לא אמרתי שאני רוצה רק שאלתי מה דעתך אבל בא ... האמת בעיה כי את כאילו מה את מדברת על דברים מזעזעים אני מחפש למצוא פה איזו נוסחה שדרך הנוסחה הזאת נדע לצמצם מצבי קונפליקט אז מה התשובה הפשוטה. ש: שגם אם אתה מדבר על משהו שהשני שונא בתכלית. אליעד: איך אתה יכול להגיע למצב שאתה מדבר עם מישהו בדינמיקה ... איך אתה יכול להגיד לה בואי נעשה זה בא נלך לפה ולהקטין את כמות הפעמים שהיא תגיד לך לא רוצה אני לא מעוניינת איך עושים את זה אז התשובה היא פשוטה יש חוק שאומר אל תגדיר ואל תוגדר מכירים את זה יש כזה פרק בספר שקט נפשי משמה לקחתי את הרעיון הזה אל תגדיר ואל ... זמן בכלל ככה יש פחות סיכוי שהיא תגיד לך לא פחות סיכוי שתשאל אותה והיא תגיד לך לא. ש: עם זה אני מסכים איתך כנוסחה. אליעד: זאת התשובה. ש: אבל כשאתה שואל אותה אם היא פנויה היום בערב זה כבר אומר שהמחויב זה היא שאתה רוצה לעשות איתה משהו בערב. אליעד: באמת? ...