... את השאלה, איך לתת תשובה? ניהול שיחה, תקשורת בין אישית, איך תדע שהבנת? ניתוח שאלה, תשובות לשאלות, ... אליעד מסכם ואומר שלפני שאתה ממהר לתת תשובה, תשקיע מאמץ כדי לוודא שהבנת את השאלה, כדי שהתשובה שתקבל או תיתן באמת תהיה ... האפשר. איך לדעת שהבנת את השאלה? איך לתת תשובה נכונה? מהי ולידציה של שאלה? האם אפשר להבין שאלה במאה אחוז? ניתוח שאלה ...

... להפוך שאלה סגורה לשאלה פתוחה? איך לענות תשובה פתוחה לשאלה סגורה? איך לתת תשובה פתוחה לשאלה סגורה? איך לשתול ספק ללקוח? איך לגרום ללקוח ...

... לא לסרב ללקוח? איך לתת ללקוח תשובה חיובית בכל מחיר? איך לא לתת תשובה שלילית ללקוח? איך לענות ללקוח תשובה שלילית? איך ליצור הרמוניה עם לקוח? איך לשמור על הסכמה עם לקוח? איך ליצור אמון עם ...

... דרכים להעריך את איכות העצה ואת מידת האמינות של היועץ עצמו. מדוע להימנע מיועץ שממהר לתת תשובה? אליעד מסביר שכאשר יועץ ממהר לתת לך תשובה מיידית ללא העמקה, זה סימן ברור לכך שהתשובה שלו כנראה אינה מדויקת מספיק. יועץ כזה ... תמונה מלאה, ובדרך כלל ייקח לו יותר זמן לתת לך תשובה סופית ומושכלת. יועץ טיפש - ממהר לתת תשובה מיידית כדי להרשים. הוא לא מתעניין לעומק בשאלה שלך, אלא רוצה להיראות כאילו הוא יודע את הכל באופן מהיר. הוא מפחד להיראות חסר ... אליעד מסביר שדרך טובה להעריך יועץ היא לפי הזמן שהוא מקדיש להבנת השאלה. יועץ שממהר לתת תשובה, בדרך כלל לא השקיע מספיק מאמץ להבין לעומק את הבעיה. לפעמים היועץ המהיר רוצה להיראות חכם או להוכיח את עצמו במהירות, אך התשובה ... איך לבחור יועץ ולדעת למי להקשיב? כאשר אנו מתייעצים עם מספר יועצים, כל אחד מהם עשוי לתת תשובה שונה, ולעיתים ההחלטה במי לבחור יכולה להיות מבלבלת. באופן אינטואיטיבי, ייתכן שניטה לבחור ביועץ שנראה לנו חכם או בעל ניסיון, אך ... שלנו לעומק. מדוע מהירות התגובה של היועץ יכולה להוות מדד לאיכות התשובה? יועץ שממהר לתת תשובה עלול להיות פחות מדויק. אם הוא מספק תשובה במהירות בלי לבדוק לעומק את הבעיה, ייתכן שהוא רק מנסה להוכיח את חכמתו, אך לא בהכרח ... זאת, יועץ שלוקח את הזמן לשאול שאלות נוספות ולנתח את הנושא, יש לו סיכוי גבוה יותר לתת תשובה מדויקת ומועילה. דוגמה: כיצד יועצים שונים מגיבים לשאלה על פרידה? נניח שאדם מתייעץ עם שלושה יועצים ושואל אותם מה עליו לעשות ... למה היא עזבה? מה הוביל לכך? האם היו בעיות נוספות חוץ מהבגידה? היועץ השלישי אינו ממהר לתת תשובה, אלא בודק לעומק את הסיבות לפרידה, חוקר את הנסיבות ורק לאחר מכן מציע פתרון. זה סימן טוב לכך שהתשובה שלו עשויה להיות מדויקת ... שאלות מקיפות וינסה להבין את ההקשר הרחב של הבעיה לפני מתן תשובה. - יועץ טיפש ימהר לתת תשובה כדי להיראות חכם, אך ייתכן שהוא כלל לא הבין את השאלה לעומק. - יש להעדיף יועץ ששואל שאלות חשובות ונכונות ולא רק הרבה שאלות ... שבגדת בה ואם לא היית בוגד בה ובלי שבגדת בה היה לכם טוב ביחד וחוקר עוד דברים לא רץ לתת תשובה ויועץ טיפש הוא רץ לתת תשובה הוא צריך להיות חכם כי הוא צריך להצדיק את זה שהוא יועץ הוא מפחד לצאת טיפש הוא מפחד לצאת אהבל אז הוא רץ כמה שיותר מהר לתת לך ...

... שאם אתה רוצה שהאדם השני יאהב אותך, ירגיש נוח בקרבתך או אפילו יתאהב בך, חשוב לתת תשובה שתעורר אצלו תחושה חיובית. אם מטרתך היא ליצור הזדהות או קירבה עמוקה יותר המבוססת על רגשות שליליים משותפים, ייתכן ותעדיף דווקא תשובה שלילית. מדוע כדאי לתת תשובה חיובית כברירת מחדל? באופן כללי, אליעד כהן מסביר שאם אתה לא בטוח מה האדם השני רוצה לשמוע, כדאי תמיד להעדיף תשובה ... חיובית תגרום לצד השני להרגיש טוב יותר באופן מיידי. באילו מקרים דווקא כדאי לתת תשובה שלילית? אליעד כהן מציין שישנם מקרים מיוחדים שבהם האדם השני דווקא יעדיף לשמוע תשובה שלילית. למשל, אם האדם ששואל ... אפילו יתאהב בך, חשוב לבחור את התשובה בהתאם לרגש שאתה רוצה לעורר בו. מדוע עדיף לתת תשובה חיובית? באופן כללי, כאשר אינך יודע איך האדם השני יגיב, עדיף לתת תשובה חיובית. הסיבה לכך היא שאנשים שואפים להרגיש טוב ומעדיפים להימצא בחברת אנשים שטוב להם. כאשר אתה אומר למישהו שלומי ... פחות לבד או ייתן לו הרגשה של שוויון), אז ניתן להתאים את התשובה לכך. ניתן גם לתת תשובה יחסית כמו רע לי 80%, טוב לי 20% אם אתה רוצה לשמור על איזון. המסקנה: איך לבחור את התשובה הנכונה? - אם אינך בטוח, עדיף לתת תשובה חיובית. - אם אתה מכיר את הצד השני ויודע שהוא יעדיף תשובה אחרת, התאמה אישית עדיפה. - אם אתה רוצה שיאהבו אותך, בדרך ... חיובית. - בסיטואציות מיוחדות (כמו כאשר האדם השני מחפש הזדהות), כדאי לשקול לתת תשובה שמתאימה לרגשות שלו. לסיכום, התשובה האידיאלית היא זו שתואמת את הציפיות והרצונות של הצד השני, בהתאם למטרה שלך בשיחה. ...

... הוא עלול להרגיש לחץ פנימי לתת תשובה מיד, כי נדמה לו שחוסר במענה יעיד על חוסר ידע, טיפשות או חוסר ביטחון ... מגדיל משמעותית את הסיכון לתת תשובה לא נכונה או לא מתאימה, וכך הוא נראה גרוע בהרבה מאשר אם היה מודה ... לא מובנת היטב, האדם עלול לתת תשובה שגויה שמרחיבה עוד יותר את תחושת חוסר הביטחון שלו ומגבירה את תחושת ... אלו מגדילות את הסיכוי לתת תשובה נכונה, ומציגות את האדם ככזה שחושב בצורה ביקורתית ואחראית. כיצד ... החשוב ביותר הוא לא למהר לתת תשובה, אלא קודם כל להבין היטב את השאלה שנשאלה. הבנה זו קריטית לא רק לשיחה ... מגדיל משמעותית את הסיכון לתת תשובה שגויה, מה שעלול לגרום לו להיראות לא אמין או לא אינטליגנטי. השלכות ... לא רק שמגדילים את הסיכוי לתת תשובה נכונה, אלא גם משדרים רצינות וחשיבה ביקורתית. השפעת הבנת השאלה על ...

... מניח את האפשרות של לא יורד גשם, לא הייתה עולה כלל השאלה. לכן, כל שאלה תמיד תתבסס על יותר מהנחת יסוד אחת, אחרת לא היה נוצר ספק ולא הייתה שאלה. איך לתת תשובה נכונה לשאלה? אליעד כהן מסביר שכדי לתת תשובה נכונה לשאלה, חשוב קודם להבין לעומק את הנחות היסוד ... להיות שיורד גשם כרגע - אינה נכונה. כלומר, התשובה למעשה שוללת את זכות הקיום של השאלה, בכך שהיא פוסלת את אחת האפשרויות שהשואל ראה לנגד עיניו. איך לתת תשובה נכונה לשאלה? לפי אליעד, כדי לתת תשובה אמיתית ונכונה לשאלה, חובה להבין לעומק את ההיגיון של ... בעלת משמעות. מה החשיבות של הבנת הפרספקטיבה של השואל? אליעד כהן מחדד שהמפתח למתן תשובות אמיתיות לשאלות, הוא להבין את נקודת המבט של השואל עד הסוף. לתת תשובה בלי להבין למה השואל חושב כמו שהוא חושב, משמעותה לתת תשובה חלקית או לא נכונה בכלל. אם אתה פותר בעיה אך מרגיש ...

... נכון? איך עונים נכון על שאלה? כאשר אדם מתמודד עם שאלה כלשהי, לפני שהוא ממהר לתת תשובה, הוא חייב לעצור לרגע ולבדוק מה בדיוק שאלו אותו. השלב החשוב ביותר, כפי ... שעונים, יש לוודא מה בדיוק הוא מתכוון במילים שהוא משתמש בהן. אליעד ממליץ שלא לתת תשובה אינסטינקטיבית, אלא קודם כל לבקש הבהרות. האדם צריך לשאול בחזרה: מה הכוונה ... מתכוון כשאתה אומר קיר? רק אחרי שמקבלים תשובה ברורה ומוגדרת לשאלות אלו, ניתן לתת תשובה מדויקת. למה חשוב להגדיר את המושגים בשאלה לפני שעונים? אליעד כהן נותן הסבר ... מאמין - אני פשוט לא יכול לדעת למה אתה מתכוון. איך עונים לשאלות שבהן חובה לתת תשובה מסוימת? לעיתים התשובה שאדם נותן חייבת להיות תואמת למה שהשואל רוצה לשמוע, ... לנחש את התשובה אם ההגדרות לא ברורות, אלא לבקש הבהרות נוספות. אם חייבים לתת תשובה מסוימת, לנסות להבין מראש מה השואל מצפה לשמוע ולכוון לשם. להגיע לשאלות מתוך ...

... אנו מבינים שמה שחשוב לו הוא המרחק ולאו דווקא העניין הרגשי או המשפחתי. מידע כזה מסייע לנו לתת תשובה מותאמת לרצון של השואל. האם הטכניקה יכולה גם לחשוף שהשואל עצמו מבולבל? כן, אליעד מדגיש שהטכניקה יכולה לשמש לא רק להבהרת הציפיות של השואל, אלא גם לחשיפת העובדה שהשואל בעצמו ... שבהם, כפי שהודגש שוב ושוב, אין אמת הנוחה לתשובה. ייתכן שהאדם בהחלט רוצה לשקר קצת, או לתת תשובה שתתיישב עם רצון הצד השני. אם אנו זקוקים למשרה או מעוניינים להרשים מישהו, לפעמים עלינו לחשוב: מה בעצם השואל רוצה לשמוע?. הבעיה העיקרית היא שעדיין איננו בטוחים כיצד לדעת זאת ... שאתה מתכוון לרמת השקעה יומיומית או רק להתלהבות ראשונית? מדוע הכלי הזה עובד גם כשרוצים לתת תשובה שתמצא חן? המהות היא לגרום לאדם השני להיחשף קצת יותר, אפילו בלי כוונה מפורשת. כשאדם מסביר או מחדד את השאלה, הוא משתמש במילים שמגלות את דפוס החשיבה או הציפיות שלו. הוא עלול ... המידע הנוסף הזה קריטי. האם יש לכך גם שימוש הפוך? בהחלט, ניתן להשתמש בטכניקה לא רק כדי לתת תשובה שתמצא חן, אלא גם כדי לבדוק אם האדם השני יודע מה הוא באמת שואל. לפעמים כשנבקש תסביר לי יותר למה אתה שואל, יתברר שגם השואל לא לגמרי מגובש. הוא עלול לגלות שזו שאלה כללית או דעה ...

... לצורך הרגשי שלו. לדוגמה, אם אדם שואל: האם לעשן זה טוב או רע?, התשובה המורכבת תהיה להסביר שיש בזה יתרונות ויש בזה חסרונות, אולם לעיתים עדיף פשוט לתת תשובה חד - משמעית, למרות שהיא לא מדויקת באופן מוחלט, כדי לענות על הצורך הפנימי של השואל. אם ברור שהשואל מחפש ... מסוימות כי האדם לא מחפש תשובה, אלא רק רוצה לדבר, לשמוע אישור, או לקבל חיזוק לדעה קיימת. במצבים כאלה, אליעד מסביר שלפעמים הכי נכון זה דווקא לא לתת תשובה, או לתת תשובה סתמית כדי להפסיק את הדיון המיותר. לדוגמה, אם אדם שואל שאלות ללא הפסקה אך אף תשובה לא מספקת אותו, ניתן ... בעדינות רעיון או סתירה פנימית שיגרמו לו לחשוב ולהרהר מחדש. כך, הוא בעצמו מגיע למסקנה האמיתית בלי שהתשובה הונחתה עליו בצורה ישירה וכואבת. מתי עדיף לתת תשובה חד - משמעית ופשוטה? אליעד כהן מסביר שישנם מצבים בהם האדם ששואל את השאלה זקוק פשוט לתשובה חדה וברורה. זה ...