... היא לא בהכרח דרך השכל בלבד, אלא גם על ידי הבנה שהלב והרגש יכולים להוביל את האדם להחלטות נכונות אם הוא מקשיב להם בצורה כנה. האם אפשר למצוא תשובה לשאלות פרדוקסליות? אליעד מדבר גם על שאלות פרדוקסליות, שאלות שמובילות לשיח אינסופי ולחוסר תשובה מוחלט. דוגמה כזו היא השאלה למה אני רוצה משהו? על פי אליעד, כאשר אדם שואל את עצמו שאלה כזו, הוא יימצא בתוך לולאת למה? שלא נגמרת. כל תשובה מביאה לשאלה נוספת, ואין סוף לתהליך. אליעד מציע כי הדרך להתמודד עם פרדוקסים כאלה היא להפסיק לחפש תשובות חד משמעיות, ולהשלים עם העובדה שלעיתים אין תשובה ברורה. מה הכוונה בללכת אחרי האמת שלך? ההרצאה עוסקת גם במושג האמת שלך ומדברת על המשמעות של להיצמד לאמת האישית של כל אחד. ...

... מה מונע מאיתנו לשכנע את עצמנו? האם תמיד יש תשובה נכונה לשכנוע? אליעד מדבר על שאלת ... שתרצה. ש: למה? אליעד: למה אתה לא יודע את התשובה? כי אין לך מספיק שכל. יפה, הנה כבר ראינו תשובה. אתה שואל אותי למה, אם היה לך יותר שכל תקבל תשובה למה שאתה רוצה ואז יהיה לך פחות ... ואתה אומר רגע יש לזה הפך או אין לזה היפך? תשובה, תבדוק את ההגדרות, מה ההגדרה של ...

... מחר בבוקר הוא יגיד לך אבל אמרת שתחשוב על זה, הוא אמר מה אמרתי שאחשוב על זה? ממחר בבוקר, זה הכל זהו. עכשיו מה השכל של התשובה, מה המהות של התשובה שנתתי לך? ש: יש מהות? אליעד: אתה איתנו, מה המהות של התשובה שתתי לו? אתה שאלת שאלה אני נתתי לך תשובה, מה מהות החידוש שהתחדש בתשובה שנתתי לך לשאלה? ש: שלא להיכנס ... ש: רגע אבל כן מול אנשים ואחר כך אני רציתי לשאול כאילו על הטענה עצמה. אליעד: חוץ מזה גם מול אנשים אתה יכול להגיד את אותה תשובה . ש: כן נכון. אליעד: גם מול אנשים ... אליעד: מה המטרה? מה אתה רוצה להשיג שהם יחשבו שהוא טיפש, שהם לא יחשבו שאתה לא בסדר? מה המטרה של, מה אתה רוצה להשיג בתשובה? ש: מצד אחד ענית לי איך לשבור את זה ולענות בקלילות וזה בסדר גמור, מצד שני שהוא אומר לי משפט כמו... אליעד: עוד תשובה נגיד שמישהו אומר לך אתה יודע אתה מאחר ... שהאיילה זה קבוצה מסוימת שלא ירגישו שהם מורמים מהעם כאילו כל הזמן מבקשים איזה מן תרגיל לחוד, דבר לחוד ואז הוא נותן לו תשובה כזאתי שלא... אליעד: לא הבנתי אבל מה ...

... כי לא הייתה קיימת אפשרות אחרת להשוואה. איך למצוא תשובות מוחלטות לשאלות? אליעד כהן מסביר כיצד ניתן למצוא תשובות מוחלטות לשאלות עמוקות. הוא אומר שבמקום לחפש תשובה ישירה לשאלה, עלינו לשאול מהן הנחות היסוד שבגללן השאלה בכלל קיימת. לדוגמה, אדם ... שאנחנו שואלים. אליעד מדגים זאת דרך השאלה למה יש לי רצון?. ההנחה היסודית בשאלה זו היא שיש הבדל בין קיום הרצון לבין אי - קיום הרצון. אליעד מציע לא להתמקד רק בתשובה, אלא לשאול: מאיפה באה השאלה הזו? מי שלח אותה?. כשאנחנו בוחנים את השורש של השאלה ... ברא את אלוהים? אליעד עוסק בשאלה העמוקה והמורכבת של מי ברא את אלוהים והאם אלוהים הוא תמיד קיים. הוא מסביר כי כאשר אומרים אלוהים תמיד היה קיים, זה עדיין לא מספק תשובה מוחלטת לשאלת הקיום. אם אפשר לשאול את השאלה למה אלוהים קיים ולא לא - קיים, זה ... בריאות לחולי, ובין קיום לאי - קיום. כיצד לערער על הנחות יסוד ולמצוא תשובות אמיתיות? אליעד מציע דרך פרקטית לערער על הנחות יסוד. בכל פעם שעולה שאלה, במקום לחפש תשובה חיצונית, יש לחקור פנימה: מאיפה הגיעה השאלה הזו בכלל?. הוא נותן דוגמה של אדם ... וממילא אין סיבה לשנות את המצב. עצם ההבנה הזו משנה את חוויית הכאב עצמה. אליעד מדגיש שכל התשובות נמצאות בשורש השאלה. אם נשאל את עצמנו בצורה מדויקת, נוכל למצוא תשובה מוחלטת לכל שאלה, מכיוון שכל שאלה מגיעה מהנחת יסוד עמוקה יותר, וברגע שנזהה אותה, ...

... לדבר הרבה? האם כל האנשים חושבים אותו דבר? למה אנשים כועסים? מה שאלתך אדוני. ש: איך אני מרגיע מישהו שמתעצבן מאוד? אליעד: שמתעצבן מאוד, אוקי מה עושים כדי למצוא תשובה לשאלה הזאת, קודם כל אתה יכול לשאול אותו תגיד לי ... ש: כשהוא מתעצבן הוא לא מדבר עם אף אחד רק פולט לא קולט. אליעד: אוקי הוא שואל שאלה פשוטה איך אתה אמור להרגיע מישהו שמתעצבן מאוד נכון? ש: כן. אליעד: איך מוצאים תשובה לשאלה שואלים אותה בצורה יותר מופשטת, איך להרגיע מישהו כשהוא עצבני או איך מרגיעים עצבים או איך אתה מרגיע את עצמך כשאתה עצבני, מה אז אתה עושה? ש: אני אישית? אליעד: טוב אני אתן לך את התשובה תקשיב התשובה היא כזאת, כשמישהו עצבני מה אתה עושה איתו או ... צריך להיות יותר חכם אם תהיה יותר חכם הסיכוי שלך לטעות קטן יותר, איך אתה יכול לדעת מה הסיבה. ש: שהוא רגוע לשאול אותו למה הוא. אליעד: לא הוא לא יגיד לך הוא יגיד לך תשובה לא נכונה, אתה צריך להיות יותר חכם להבין את הבן ... יודע יש את החוקים הבסיסיים שהם אותו דבר תמיד אותם אני מבין ואז כשהוא שואל שאלה אני עושה השלם את החסר. אני אסביר לך עוד פעם, מישהו שואל אותי שאלה מאיפה אני יודע תשובה אלא מה שיש את החוקים הבסיסיים שהם נכונים לגבי ...

... חש דחף בלתי נשלט לענות תשובה מלאה ומפורטת במקום תשובה קצרה ועניינית. הסיבה לכך היא שהאדם פוחד שהשואל או הסביבה יראו בו מישהו מסתורי, מתנשא או סנוב, או מישהו שמנסה להסתיר משהו. הוא מדגים זאת במצב שבו אדם ... אליעד כהן מדגיש שכל סוג של תשובה שאדם נותן בשיחה משדרת משהו שונה וגורמת לתגובות אחרות אצל השומע. הוא מסביר שיש אפשרות לתת תשובות קצרות כמו כן או הכל בסדר ויש אפשרות לתת תשובות ... מסכם כי המודעות לכך שלכל תשובה יש משמעות והשפעה שונה מאפשרת לאדם לשלוט בצורה טובה יותר על מה שהוא בוחר להגיד ומה שלא, ומדגיש שהיכולת לבחור מתי ואיך לחשוף מידע היא חלק חשוב בניהול ...

... לאבד את הרצון לכסף. לכן, התשובה הכי טובה לשאלות כאלו היא פשוט כי אני רוצה. כאשר ... ביחס לתוצאה. על פי אליעד, התשובה לכך היא לשנות את האמונה שלנו לגבי יתרונות הכסף. מה ... שדיברת קודם קצת נתנו לי תשובה, אבל איך אני מביאה, בכל זאת, את עצמי למצב כזה שאני ... טוב, בואי אני אתן לך תשובה שתעזור לך: אז יש את התשובות הבנאליות של תבדקי מה ... אליעד: בואי אני ייתן את התשובה , בכל מקרה זה הולך ככה: בן אדם עושה כסף כי הוא חושב ... בשביל המטוס? מישהו יודע את התשובה? למה היא חושבת שלהשיג כסף בשביל להשיג כסף זה הרבה ... הרבה.. ש: אבל אתה מדבר על תשובה בלי נימוק? אליעד: את אומרת למה זה משנה? כי אני רוצה ... לתמרן אותו למה שבא לך, זאת התשובה הכללית. זה הכל. אין תשובה מוחלטת לשאלה שלך. זה מינון, אם אתה מרגיש שזה מלחיץ ... זה לא הגיוני.. אליעד: התשובה פשוטה: אתה מתאמץ קצת כדי לנוח הרבה. ש3: בדיוק. ...

... הרכב מאיץ מאפס למאה?. כשהמוכר נותן תשובה, האדם באופן טבעי מטיל ספק במידע שקיבל. כיצד להתגבר על הספק של הלקוח ולרמות אותו? כאשר מוכר מעוניין לשקר ללקוח, האתגר המרכזי שלו הוא התמודדות עם הספק של הלקוח. מצד אחד, הוא רוצה ... ישאל את המוכר על כך. כאשר המוכר מספק תשובה , הלקוח שואל את עצמו האם המידע הזה אמין. כיצד ניתן לשקר ללקוח כך שיאמין? כדי שמוכר יוכל לשקר בהצלחה, עליו להתמודד עם האתגר של ספק הלקוח. המוכר צריך מצד אחד לגרום ללקוח להאמין ... נגיד מאפס למאה? ואז הוא ייתן לו איזו תשובה. עכשיו אוטומטית במוח של הבן אדם הוא שואל את עצמו מי אמר שזה נכון?, כאילו כשנותנים לבן אדם תשובה מידע בפרט בדברים חשובים שחשובים לבן אדם אז הבן אדם שואל את עצמו מי אמר שמה שאומרים לי זה נכון?. עכשיו קיימת דרך לשקר אנשים, אוקי והדרך בעצם היא כזאת הבעיה של המוכר כשהוא רוצה ... וגם מצד שני עדיין להאמין למוכר, אז מה התשובה? התשובה היא די פשוטה מה שצריך לעשות המוכר זה לקחת את מה שהלקוח רוצה לשמוע להקצין את זה ולהלביש את זה בעובדה אחרת שמבוססת על מה שהוא המוכר רוצה שהלקוח יאמין לו ולהגיד ...

... או ללקוח עצוב ומדוכא? אליעד מדגיש שהתשובה לשאלה הזאת אינה חד - משמעית, אלא מורכבת ותלויה באופן שבו הלקוח חווה את המציאות ואת עצמו באותו רגע נתון. כיצד משפיעה עצבות של הלקוח על תהליך ... ללקוח שמח או עצוב? אליעד מסכם שאין תשובה חד - משמעית לשאלה למי קל יותר למכור - ללקוח שמח או ללקוח עצוב. הכל תלוי במצב הנפשי של הלקוח ובמה שהוא מחפש באותו רגע. לקוח עצוב עשוי לראות ... כשהם שמחים, או דווקא כשהם עצובים? התשובה היא שאין תשובה חד משמעית, משום שלפעמים קל יותר למכור ללקוח עצוב ולפעמים קל יותר למכור ללקוח שמח. הכל תלוי בנסיבות ובמצבו הנפשי של הלקוח. ההסבר לכך מבוסס ... תלוי בגישה של הלקוח בסופו של דבר, אין תשובה חד משמעית לשאלה האם קל יותר למכור ללקוח שמח או ללקוח עצוב. הכל תלוי בגישה של הלקוח ובמה שהוא מחפש באותו רגע. אם הלקוח נמצא במצב של עצבות ... הוא עלול להיות ביקורתי ולסרב. לכן, אין תשובה אחת מוחלטת - הכל תלוי באופי הלקוח ובנסיבות שבהן הוא נמצא. השפעת מצבי רוח על החלטות קנייה כיצד למכור בצורה חכמה ללקוחות שונים? איך לשפר ... שמח ועכשיו אני אגיד מה אני חושב. אז התשובה היא כדלקמן לפעמים יותר קל לשכנע למכור ללקוח עצוב ולפעמים יותר קל למכור ללקוח שמח ואני אסביר במה זה תלוי ואיך זה עובד. אז התשובה היא פשוטה בשביל שלקוח יקנה את המוצר הוא צריך לחשוב שהמוצר יותר טוב מרע עבורו, שהמוצר יכול למלא לו את החסרונות שלו. עכשיו ככה לפעמים מה ...

... מאחורי השאלות שאנשים שואלים אותנו? כאשר מישהו שואל שאלה, הוא למעשה מבטא רצון פנימי או חיסרון. לפי אליעד, כשמישהו שואל אותנו שאלה שאנחנו לא יודעים את התשובה עליה, או שאין לנו בכלל אפשרות לענות עליה, הדבר החשוב ביותר הוא לבדוק למה בכלל הוא שואל. מה הסיבה שעומדת מאחורי הצורך שלו בתשובה הזו? אם אנו מזהים מדוע האדם שואל, יהיה קל יותר לתת לו מענה אמיתי לצורך שלו, גם אם אין לנו את התשובה הטכנית. לדוגמה, אם הילד שואל את השאלה המוזרה על הבית, אפשר לברר איתו למה חשוב לו לדעת את זה, מה מפריע לו, או מה הצורך האמיתי שלו בשאלה הזו. ברגע שנבין מה הצורך או החיסרון שמסתתר מאחורי השאלה, נוכל לתת לו את התמיכה או המענה הרגשי שהוא זקוק לו, גם אם אין לנו תשובה ישירה. כיצד להבין אנשים אחרים בצורה טובה יותר? אליעד מציין שכדי להבין אנשים אחרים, צריך קודם כל להבין את עצמנו. כלומר, אדם שמתקשה להבין את האחרים, בין אם זה הילד שלו ... אם נצליח להבין את ההיגיון של מחשבות מוזרות שיש לנו בתוכנו, נוכל גם להבין ולהכיל מחשבות מוזרות של אחרים, ובכך לשפר את התקשורת. מה לעשות כאשר אין לנו תשובה לשאלות של אנשים אחרים? אליעד מדגיש כי לפעמים אנשים שואלים שאלות שלא ניתן לתת להן תשובה ישירה, ואז הפתרון הוא לא לנסות לענות בכוח, אלא לבדוק מדוע השאלה עלתה. אם מישהו מתעקש על תשובה שאנחנו לא יכולים לספק לו, חשוב לשאול אותו: למה התשובה הזו חשובה לך? למה אתה רוצה לדעת?. כאשר נצליח לברר את הצורך האמיתי שלו בתשובה, נוכל לעזור לו בדרך אחרת, גם בלי לענות באופן ישיר. כיצד להגיע לשקט נפשי בתקשורת עם אחרים? אליעד מדגיש שכדי להגיע לשקט נפשי ותקשורת טובה עם אחרים, צריך להתמיד בשאלות ... מדוע היא מטרידה, ומה מסתתר מאחוריה. השקט הנפשי יגיע כאשר נוכל לענות לעצמנו על השאלות האלו באופן מספק, או כאשר נבין באופן אמיתי מדוע אין לנו צורך בתשובה. לדוגמה, אדם שמנסה להבין למה מחשבות מסוימות מטרידות אותו, עשוי לגלות שהבעיה היא לא המחשבות עצמן, אלא חוסר ההבנה שלו לגבי המקור שלהן. ברגע שיבין את המקור, יגיע השקט. ...