... לתשומת לב ספציפית לדבריו. כאשר אין התייחסות מדויקת, נוצרת תחושה של ניתוק רגשי שיכולה לפגוע ביחסים. מתנות ומחוות חומריות אינן תמיד מועילות, כי אנשים רבים יעדיפו הקשבה אמיתית והבנה מדויקת של דבריהם על פני כל מחווה חומרית. איך ניתוח שיחות מוקלטות משפר את ההקשבה וההבנה? אליעד כהן ... מהם. מדוע ההקשבה למילים עשויה להיות יותר חשובה ממתנות או מחוות גדולות? שאלה: האם זה יכול להחליף מחוות רומנטיות כמו מתנות? תשובה: לפעמים כן. אנשים רבים מעדיפים שמי שמולם באמת יקשיב להם, יתייחס למה שהם אומרים, ישים לב לכל מילה, ויגיב בהתאם. מחוות חומריות אמנם עשויות לשמח, אבל הן ... אם אתה רוצה שהוא יאהב אותך אם אתה לא בא לך זה גם בסדר אם אתה רוצה שהוא יאהב אותך תקשיב מה הוא אמר ותגיב בהתאם לפי ההקשר ואם אתה יכול להשתמש במילים שלו זה גם עדיף, האם באמת עדיף להשתמש במילים שלו של הבן אדם? ש: תלוי מה אתה רוצה. אליעד: תלוי מה המילים שלו לא בהנחה שאתה רוצה שהוא יאהב אותך. ש: כן ...

... לדמיין חיים טובים יותר מחוץ לקשר הקיים. אליעד נותן דוגמה שאנשים לעיתים ממשיכים לחיות בחוסר שביעות רצון כי הם חוששים משינוי ומעדיפים את המוכר, גם אם הוא לא מושלם. איך אפשר לשפר את ההקשבה בזוגיות? אליעד כהן ...

... את התחושה הנכונה אצל הצד השני, כשאתה לא זמין, מבלי לפגוע במערכת היחסים. למשל, אם אתה עסוק, ובן הזוג או עובד פונים אליך, מה עדיף לומר? כיצד ניסוח יכול לשנות את התחושה של השומע? אחת הדוגמאות שהוצגו הייתה של אדם שאמר: אני אהיה זמין עוד רבע שעה. השאלה שנשאלת היא כיצד אפשר לשדר את אותו המסר תוך שימור כבוד ... להגיד אני לא רוצה את ההפך עד כאן זה נכון זה אותו דבר הלאה. עכשיו אם מישהו אומר אני לא רוצה x אני לא רוצה להיות חולה אז מה הוא יעדיף לשמוע אתה לא חולה כי הוא אמר אני לא רוצה משהו אז בא ניקח את המשהו שהוא רצה ונגיד לו לא אז המילה לא תעשה לו טוב כי הוא אמר אני לא רוצה משהו אז אם נגיד לו לא אם נגיד לו הדבר שאתה לא רוצה זה לא פה. נגיד מישהו אומר אני לא רוצה שיהיו לי גנבים בבית אז מה עדיף להגיד לו הבית פנוי מאנשים או אין בבית גנבים? ש: את הבטוח. אליעד: כן מה עדיף להגיד לו את הבטוח או אין גנבים? אם בפוקוס שלו בראש היה אני לא רוצה גנבים, תקשיב הגנבים אינם אין גנבים כי הוא בראש שלו אומר אני לא רוצה משהו הוא לא אמר אני רוצה אם הוא אומר ... שלו היה ב - אני לא רוצה משהו אוקי זה לפי מה שהוא רוצה למה אנחנו נהנדס אותו. אם הוא היה אומר למה אתה עסוק, אני לא עסוק הוא יעדיף יותר לשמוע את זה מאשר אני פנוי אם הוא אומר אני רוצה שתהיה פנוי, אני פנוי אם הוא אומר אתה יותר מדי עסוק, אני לא עסוק כי אם הוא שונא את זה שאתה עסוק אתה אומר לו תקשיב עסוק? לא ... נתת לו את התחושה יהיה בסדר אבל בעוד חצי שעה או שאמרת לו תקשיב אני לא אדבר איתך אבל אל תילחץ זה רק בחצי שעה הקרובה. ש: אז מה עדיף? אליעד: אז עדיף. ש: עדיף למלא את הרצון קודם. אליעד: לא אז אם אתה רוצה לעשות לו טוב, לא אז מה עדיף הנה מה עדיף השאלה מה אתה רוצה אם רוצה לעשות לבן אדם נחמד אז תגיד לו אני אדבר איתך בעוד חצי שעה ואם אתה רוצה לעשות לו לא נחמד אז תגיד לו אני לא זמין בעוד חצי שעה העיקר לשתול לו במוח אני ... נגיד איזה מילה נגיד הייתי אולי משדרג טיפה בניסוח שלך אחזור אליך תוך חצי שעה מה הייתי מנסח? ש: עוד חצי שעה? אליעד: לא תוך זה עדיף תוך זה יותר קצר איזה נגיד מילה הייתי משנה אולי. ש: לא עד חצי שעה זה כולל זה בתוך. אליעד: מה זה משנה משהו במילה אליך נגיד הייתי משנה. ש: במקום אליך זה יכול להיות נקבה גם? ... עצמו כשהמוח שומע את המשפט אני אדבר איתך טוב לו אחר כך טוב לו קצת פחות אני לא יכול לדבר איתך רע לו עכשיו רע לו קצת פחות, אתה מעדיף שיהיה לו טוב קצת פחות מאשר שהיה לו רע קצת פחות, אני לא רוצה לדבר איתך עכשיו. ש: רע לו. אליעד: לא יש אני לא יכול לדבר איתך הוא במצוקה עכשיו, יש אני אדבר איתך קודם כל נרגע אבל ... לדבר איתי? ש: אני אחזור אליך יותר מאוחר אחזור לדבר איתך. אליעד: גם מה זה יותר מאוחר תגיד מתי מה זה מאוחר זה יותר מאוחר ממה, מה עדיף יותר מאוחר או מאוחר יותר דיברנו על זה פעם מה עדיף? ש: מאוחר יותר. אליעד: מאוחר יותר ממה? ש: מעכשיו. אליעד: טוב. ...

... שמגיע לבית משוגעים יתחיל לחשוב ולהתנהג כמו שאר הדיירים במקום? האם יש היגיון בהפיכת אדם למשוגע? ההתחלה עוסקת בנכונות של אדם נורמלי לשנות את אופן מחשבתו והגיונו כדי להשתלב בקבוצה של אנשים בבית משוגעים. אליעד שואל האם עדיף לאדם שמגיע לבית משוגעים להתחיל לחשוב ...

... וילדים (כמו מבוגרים) נוטים להימנע מכאב ומדברים מפחידים. כשהילד מרגיש מאוים הוא מתרכז בהימנעות מהעונש, ולכן מיד יקשיב למי שמפעיל את האיום. המורה, לדוגמה, יכולה לאיים בהתקשרות להורים, ואז הילד יעדיף להקשיב ולהימנע מכך. האם אפשר להוריד את רמת ההפחדה ולשמור על הקשבה? אם מה שעובד בכיתה הוא מורה ...

... מכלול את אומרת אוקי מה עדיף לי עדיף לי עכשיו ואת אומרת כזה דבר אוקי לטפל בזה ... אין לי כוח ואז כבר עדיף לי להיות איתו ולעשות את מה שהוא אומר כי זה ... עד ששם אז את אומרת כבר עדיף לי להישאר בזוגיות ולעשות את מה שהוא אומר ... בארון אז תבדקי ממה את מעדיפה לסבול יותר מהמאמץ לשים את זה בארון או מהפחד ...

... אם אנחנו מצליחים לראות את הדברים כטובים, אז גם אם תקרה לנו חוויה רעה, נוכל להבין שיש בזה משהו טוב. הוא נותן דוגמה של אדם שמאבד אדם קרוב או חווה אובדן, ואז הוא שואל אם יכול היה לשנות את המצב, האם היה מעדיף לעשות זאת. במקרים כאלה, התשובה ...

... אותו רעיון תקף לאישור עצמי: אם אדם לא אוהב את עצמו (רעב לאישור), זה לא בהכרח אומר שהוא חייב להזדקק לאישור מבחוץ (אוכל מקולקל). האדם יכול להכיר במצבו (הרעב) ולהחליט שהוא מעדיף לחיות עם תחושת החיסרון מאשר לחפש אישורים מבחוץ שיכולים רק ...

... ולהיות מרוצה מזה. יחד עם זאת, הוא מדגיש שאם תיקח את הגישה האקראית עד הקצה, גם לא יהיה טעם לחפש או להעדיף דבר על דבר, כי אז תוכל להיות מרוצה מכל דבר שהוא. האם אפשר לשלוט באהבה ובשנאה? אליעד כהן טוען שבהחלט ...

... אעבוד בשישי שבת? אליעד מסכים שייתכן שזה יעבוד, אבל מציין שעדיף לשלב זאת עם הגישה הקודמת של יצירת קשר טוב עם הבוס, כדי להגדיל את הסיכוי שהבוס יסכים וימחל על העבודה בשישי ושבת מרצונו. מה עושים אם הבוס רוצה להימנע ממצב שעובדים אחרים יראו ... באמת רוצה שהוא ייתן לך לא לעבוד שם שישי שבת אתה רוצה שהוא יתעדף אחרון שבתוך השישי שבת אותך הוא ישים אחרון ואז יכול להיות שתהיה בחוץ. אמת? ש: כן. אליעד: עכשיו לא רציתי להגיד לך שתגיד לו הנה הוא יעבוד במקומי נגיד כמו שאצלך נגיד לפעמים עושים ...