... השלילית שלו. מתי עדיף להתנגד ולא להסכים עם האדם? האפשרות השנייה היא להביע דווקא התנגדות. לעיתים דווקא התנגדות מוחלטת לתחושות של אדם אחר יכולה להוציא אותו מהמצב הקשה. לדוגמה, ... איך מזהים מתי אדם יעדיף דומה ומתי יעדיף שונה? אליעד מסביר כיצד לדעת האם האדם יעדיף את הדומה או את השונה ממנו. הדרך לבדוק זאת היא על ידי התבוננות כיצד הוא מגיב כאשר אתה מספר משהו שדומה או שונה למה שהוא חווה. לדוגמה, אם אדם אומר שהוא מנהל ...

איך למצוא תשובות לשאלות? איך לנתח שאלה? איך למצוא תשובה? איך להבין שאלה? איך להגדיר שאלה? איך לשאול נכון? איך לנתח דברים? איך לנתח שאלה? הבדל בין אין לאין, אין מהות אחת

... להשתמש בדמיון בדרך הנכונה? לפי אליעד, הדרך הנכונה להשתמש בדמיון היא להכיר בכך שזהו רק כלי לחיזוק הרצון, ולא שיטה ליצור מציאות חדשה לחלוטין. הוא מסביר שעדיף לאדם לבדוק קודם מה אפשרי ומה לא, ולהשתמש בדמיון רק כדי לחזק את הרצון למה שבאמת אפשרי, ולא למה שאינו אפשרי. אדם צריך להיות מודע ...

... עליו או עוקבים אחריו, לא צריך להגיד לו שזה לא נכון באופן מוחלט. צריך לגרום לו להטיל ספק קטן בתפיסותיו. במקום לומר לו אף אחד לא מדבר עליך, עדיף לשאול אותו: האם אתה בטוח שמדברים עליך?. המטרה היא קודם כל להוריד את רמת הביטחון ... מדגיש שזה שלב חשוב ביותר, כיוון שלשאול את האדם למה אתה חושב כך? לא תמיד מועיל, משום שאז הוא ייתן סיבה הגיונית מבחינתו, גם אם היא שגויה. עדיף לשאול: למה אתה בטוח שזה ככה? - שאלה שמקשה עליו הרבה יותר להצדיק את המחשבה שלו. ...

... שהם פסימיים, אלא להבין מה מסתתר מאחורי הפסימיות. ייתכן והאדם הפסימי בכלל אינו פסימי, אלא פשוט יש לו סדר עדיפויות אחר או רצון אחר שהוא לא מביע בגלוי. לפיכך, הניסיון להתמודד ישירות עם הפסימיות (אל תהיה פסימי!) לא יעיל, אלא יש ...

... דברים או לוותר להם. הוא מתאר כיצד הילד בסיפור יצר סיטואציה של לחץ שבה הוא אומר להורה אם אתה לא קונה לי פלאפון יקר, עדיף שלא תקנה בכלל. במצב כזה, אליעד ממליץ להורה להישאר נאמן למסר החינוכי שהוא רוצה להעביר ולא להיכנע למניפולציה. הדרך להתמודד עם זה היא להבהיר לילד שיש ...

... למה ביבי משתמש דווקא במונח ישראל ולא מדינת ישראל? אליעד מסביר שנתניהו מעדיף להשתמש במילה ישראל במקום מדינת ישראל כי לישראל יש הקשרים רגשיים חזקים יותר כמו תרבות ...

... כך, אנחנו מאפשרים לאדם לחשוב על האפשרויות השונות מבלי להרגיש שהוא נדרש להחלטה ברורה מיידית. לדוגמה, במקום לשאול האם הדירה הזאת מתאימה לך?, עדיף לשאול האם יכול להיות שהדירה הזאת מתאימה לך?. השאלה הזו פותחת אפשרויות נוספות ומפחיתה את ההתנגדות הפוטנציאלית. מהו השימוש של יכול להיות מול ילד שלא רוצה לעשות ... להשתמש ביכול להיות? כשהלקוח כבר מוכן להיכנס לעסקה והוא מחפש סגירה, השימוש ביכול להיות עלול להחמיר את הספקות ולגרום לו לחזור אחורה. במקרה כזה עדיף להשתמש בשפה מחויבת כדי לשמור על תחושת ודאות. מה הקשר בין יכול להיות לבין פרסומות? בדוגמה מהפרסומת למערכת בטיחות ברכב, במקום לומר המערכת הזאת אולי תציל לך את החיים, ... שאלה: באיזה מצב יכול להיות דווקא לא מועיל למכירה אלא מזיק? תשובה: כשברור שהלקוח כבר נמצא בנטייה חיובית חזקה, כלומר, סביר שיגיד כן מוחלט, עדיף להשתמש בשפה מחויבת של זה מתאים לך? ולא בשפה של יכול להיות? כי זו מחזירה את הלקוח למחשבה של יש גם סיכוי שלא. לדוגמה, אם אדם כבר בטוח שהוא רוצה לחתום על עסקה, ... לדוגמה נגיד רוצים לשכנע מישהו במשהו ואנחנו יודעים שיכול להיות שהוא יגיד לנו לא, דהיינו, אם אנחנו חושבים שהוא יגיד לנו כן אז דווקא במקרה כזה עדיף לא להשתמש בזה כי זה יכול דווקא להחליש את המכירה תכף תראו מה הכוונה. אז אם יש לנו מחשבה שאולי הוא יגיד לנו לא אז במקום לשאול אותו את השאלה בצורה ישירה וממשית כשיש ...

... טוב? אנשים תמיד יעדיפו לחשוב שהולך להיות להם טוב, כי ... טוב? אנשים תמיד יעדיפו לחשוב שהולך להיות להם טוב, כי ... טוב? אדם תמיד יעדיף לחשוב שהולך להיות לו טוב, משום ... טוב, בן אדם מה היה מעדיף לחשוב שהולך להיות לו טוב או שהולך להיות לו רע? הוא מעדיף לחשוב שהולך להיות לו טוב, למה? כי ... טוב. ולכן בן אדם מעדיף לחשוב שהולך להיות לו טוב, כל פעם ... לו טוב או רע הוא יעדיף לחשוב שהולך להיות לו טוב, למה? כי ...

... שהבן אדם רוצה אותו יתרון ובעצם אמרו לאנשים אתה יודע למה יש את החיסרון? בשביל היתרון, עכשיו מה אתה מעדיף אתה מעדיף שלא יהיה את החיסרון הזה ואז לא יהיה לך גם את היתרון הזה? מה אתה רוצה אתה רוצה של יהיה לך מס הכנסה ... לא היית שובר את הרגל אז היית הולך עושה את זה ואת זה והיית נהרג, אז מה אתה רוצה אתה רוצה להיהרג? לא, עדיף לך כבר לשבור את הרגל נכון? יפה, הוא אמר כן תודה רבה ששברו לי את הרגל. אבל מה האמת אלוהים הוא כל ...