... למשהו כמו רכב כיפי לטייל. ההבדל כאן הוא שבשימוש במילים אחרות, הלקוח צריך לבצע פעולה נוספת של מחשבה, לשאול את עצמו האם המוצר שהוצג אכן עונה על מה שהוא מחפש. הפעולה הזו מיותרת, ולכן שימוש מדויק במילים של הלקוח מייעל את תהליך המכירה. מתי לא מומלץ להשתמש במילים של הלקוח? למרות היתרונות הברורים בשימוש במילים של הלקוח, ... רכב לטייל בו ואז המוכר אמר יש פה רכב שהוא טוב לטיולים ואז המוח של הקונה צריך לעשות פעולה של חישוב להגיד רגע אם הוא טוב לטיולים אז אני יכול לטייל בו. יפה את הפעולה הזאת אנחנו מנסים לחסוך מהראש של הקונה ולכן אם הלקוח אני רוצה רכב לטייל בו אז אנחנו נגיד לו יש פה רכב שיהיה לך נוח לטייל בו, הנה יש פה רכב שהוא טוב ... לטייל בו, לא להגיד הנה רכב שטוב לטיולים למה כי אז המוח של הלקוח צריך לעשות עוד פעולה ויש בזה נושא שלם. בין כך ובין כך מה שאני רוצה להוסיף עכשיו זה דווקא את ההפך של מה שאמרתי קודם, מה שאני רוצה להגיד שזה לא תמיד נכון זה לא כלל ברזל שצריך ... יש את החוק שאומר עדיף להשתמש במושגים של הלקוח למה כי אז זה חוסך בראש של הלקוח את הפעולה שהוא צריך לשאול את עצמו האם המוצר הזה מתאים לי, למה? כי מה אמרת שאתה רוצה יפה זה מה שזה עושה. אוקי זה מהיבט אחד אבל אף על פי כן זה לא תמיד נכון החוק ...

... מהו הדטרמיניזם וכיצד הוא קשור לבחירה חופשית? ההרצאה עוסקת גם בתפיסת הדטרמיניזם, שהיא ההשקפה לפיה כל פעולה בעולם נגרמת כתוצאה מכוחות קדומים או סיבות חיצוניות. אליעד מסביר כי יש המרגישים שלבם ובחירותיהם מוגבלות על ידי הסיבות והתנאים שסביבותיהם מכתיבות. ... החופשית באמת קיימת? במהלך הדיון, מועלה רעיון מרכזי לפיו גם אם נדמה לנו שיש לנו חופש בחירה, ייתכן שכל פעולה שלנו היא תוצאה של סיבות חיצוניות. אליעד מעלה את השאלה אם יש מקום לבחירה חופשית כאשר כל מה שקורה קבוע מראש על פי חוקי היקום. האם אנו יכולים לשנות ... היא אפשרית בכלל. או שמא המציאות האמיתית, בה חוקים חיצוניים ומצבים מכתיבים את פעולנו, מונעת מאיתנו חופש פעולה אמיתי. האם יש מקום לפילוסופיה בהבנת הבחירה החופשית? במהלך ההרצאה, אליעד מציין את חשיבותה של הפילוסופיה בהבנת תהליך הבחירה. הוא מציין את רבי נחמן, ...

... למנוע זאת, נשאלת השאלה האם תגובתו הייתה ראויה או לא. אם נניח שילד דחף ילד אחר כדי למנוע פגיעה בחתול, בית הספר עשוי להגיד שזוהי פעולה לא נכונה, כי הוא הפעיל אלימות. אך אליעד מסביר שכדאי לברר את הנקודה העקרונית: האם הפעולה של הילד נבעה מתגובה אימפולסיבית או מתוך החלטה מושכלת, והאם הוא שקל כראוי את כל החסרונות והיתרונות של המעשה? כיצד ... שאליעד מציע לעשות זאת, היא ללמד את הילד לנתח מצבים נייטרליים ולא רק מצבים בהם הוא מעורב רגשית. למשל, אם הילד מתלבט אם לעשות פעולה מסוימת, ההורה יכול לעודד אותו לחשוב בצורה מודעת: מה הם החסרונות ומה הם היתרונות של מה שאני עומד לעשות?. בעזרת הרגל ... של בית הספר? ולנסות לראות את האירוע מנקודת מבטם. בית הספר רוצה למנוע אלימות בכל מחיר, אך ההורים עשויים לטעון שישנם מצבים בהם פעולה אלימה מינימלית היא הדבר הנכון לעשות כדי למנוע אלימות קשה יותר. הדיאלוג עם בית הספר צריך להיות פתוח וכנה, ולהסביר כי ...

... ולא בהכרח מהעדפה אישית. המשמעות היא שהבנת אנשים באמצעות השתקפות ההתנהגות דורשת זהירות והבחנה - לא כל פעולה שנעשית עבורנו בהכרח מעידה על ההעדפות האישיות ... ש: לא שלא חשבתי על זה. אליעד: הרי לפי מה היא עושה, נגיד שמישהי נגיד לדוגמה אוהבת אותך והיא עושה איזו פעולה מסוימת לפי מה היא עושה את זה כי היא חושבת שזה ... אומרת לך אל תעשה משהו מסוים, טוב אם היא אומרת לך אל תעשה זה ברור שלא אבל נגיד אם לדוגמה בן אדם לא עושה פעולה מסוימת שעושה לך טוב מאוד יכול להיות שאם תעשה ...

... כדי להבין איך השחקן היריב חושב ואיך לנצח במשחק. אפשר לנתח איתו מהלכים במשחק, לחשוב למה שחקן מסוים הצליח לעבור אותו, מה עבר בראש של השחקן היריב כשהוא החליט על פעולה מסוימת, ואיך אפשר לשפר את המשחק ... או הבנה עמוקה, היא על ידי פיתוח יכולת החשיבה והשכל. אליעד מציע לקחת כל נושא, אפילו משהו טריוויאלי כמו איך להתחיל עם בחורה, איך להוציא רישיון או איך לבצע פעולה פשוטה אחרת, ולחקור אותו לעומק. ... את זה לא יכול להיות חכם, מי שרואה את זה לא יכול להיות חכם אין פתרון אבל זאת לא האמת כי כל דבר בעולם השאלה איך עושים אותו. ילד לצורך העניין מעניין אותו לעשות פעולה מסוימת זה מה שמעניין אותו, ...

... כדי להיגמל, הוא יכול לזהות מה ההנאה בעישון (למשל רוגע), ואז לבצע את הפעולה באופן שימנע את התחושה הזאת (למשל לעשן בהליכה ולא עם קפה). באופן דומה, מי שרוצה ליהנות יותר מעבודתו יכול למצוא דרכים להדגיש את התועלת שהעבודה מספקת לו, ... אליעד: קודם כל הבנת מה אמרתי בכלל? ש: כן. אליעד: עוד פעם אתה עושה עם מישהו פעולה ואתה רוצה בטוב שהוא יגיד זה בזכותך וברע הוא לא יגיד שזה בגללך, אז איך עושים? אז נגיד אז עושים בצורה יותר ישירה עושים בצורה יותר עקיפה כל מיני דברים ופה ... יש לו התנהגות שהוא רוצה לחזק אותה אצל עצמו או ליהנות נגיד בן אדם נגיד עושה פעולה והוא רוצה לשכנע את עצמו שזה טוב. איזה דוגמה נגיד בן אדם עושה פעולה והוא נגיד רוצה לגרום לעצמו ליהנות יותר מהפעולה לשכנע את עצמו שזה טוב, מה לדוגמה? ש: לעבוד. אליעד: נגיד הולך לעבוד והוא רוצה נגיד לגרום לעצמו ליהנות יותר מהעבודה, אוקי נגיד אז הוא שואל את עצמו אוקי מה ...

... תהליך סיבתי ומהו תהליך אקראי? ננחה כי ישנם תהליכים סיבתיים שהם תהליכים שבהם יש קשר ברור בין פעולה לתוצאה, כמו שזיהינו אצל בעלי חיים. לדוגמה, כאשר אריה פועל בצורה מסוימת במהלך ציד, זה לא נובע משיקול דעת רציונלי של בעל חיים, אלא מתוך רצון לפעול לפי תחושות של טוב ורע. בהרצאה נדונה גם אפשרות של תהליך אקראי, שבו אין סיבה ברורה לפעולה. כלומר, אם נניח את התנהגות בעלי החיים בהנחה שהיא אקראית, הרי שזו תהיה תשובה פחות מבוססת. האנשה של בעלי חיים - האם נכון לשייך להם רגשות ותהליכים מחשבתיים כמו אצל בני ... ההתנהגות שלהם. ככל שאריה חשב שהכוחות עומדים לרשותו, הוא יהיה מוכן יותר לקחת את הסיכון ולהיכנס לפעולה, בעוד שהלביאה לא תמיד הייתה משוכנעת שהסיכון שווה את התוצאה. ההבנה שבעלי חיים פועלים מתוך שיקול של טוב ורע - האם זה שיקול סיבתי או אקראי? בהמשך, העלו את השאלה האם ... שנובעת ממצב ספציפי. בשיחה התברר שהנחת היסוד היא שהתנהגות בעלי החיים נתפסת כסיבתית, כלומר, כל פעולה יש לה מניע ברור, כמו חיפוש אחרי מזון או הגנה על טרף. האם אנחנו יכולים להחיל תהליכים סיבתיים על בעלי חיים כמו אצל בני אדם? אחת השאלות המרכזיות הייתה האם תהליכים ... בסופו של דבר, נשאלת השאלה האם התנהגות בעלי החיים מבוססת על רגש אינטליגנטי, או שמא על פעולה אינסטינקטיבית גרידא. אם אנו מניחים שהתהליך שבו בעלי חיים פועלים הוא סיבתי, יש להבין את מניעיהם לעומק, על מנת לא לפשט את המצב ולהניח שהם פועלים מתוך שיקול דעת כמו בני ...

... ויחזור על המילים, הוא אכן יזכור אותן טוב יותר. באופן דומה, מי שלא מצליח להרים משקולות יכול להשתפר על ידי חזרה הדרגתית על הפעולה, עד ששריריו יתחזקו. עם זאת, אליעד ... ניסיון, פחד או מגבלה אחרת? לשאול אם הבעיה היא באמת תוצאה של חוסר בתרגול - אם כן, התשובה היא שצריך להמשיך לתרגל ולחזור על הפעולה או המיומנות. אם מתברר שהבעיה נובעת ... כללי? למרות שאליעד מודה שאינו יודע מדוע המציאות בנויה כך, הוא מסביר שהחזרה והשינון עובדים מבחינה סיבתית. ככל שחוזרים על פעולה או מידע מסוים, המוח והגוף מתרגלים לפעולה, ומכאן מגיע השיפור בביצועים. זה יכול להתבטא בשיפור בזיכרון, בחוזק השרירים או בכל מיומנות אחרת שמתבססת על פעולה חוזרת. למה לא נכון תמיד להסתמך על ... לדוגמה, ללמוד מילה חדשה ולהפוך אותה לחלק מהזיכרון הפעיל במוח, או להתרגל להרים משקל מסוים בחדר כושר. בכל פעם שחוזרים על הפעולה, שרירי הזיכרון או השרירים הפיזיים ... למה בכלל תרגול עובד?. התשובה היא שלמרות שאין הסבר מוחלט למה חוקי המציאות בנויים כך, ברור שבאופן סיבתי, ככל שחוזרים על פעולה או על ידע, כך נוצרת התרגלות ושיפור ...

... יכול לתת מעשים אבל לעולם לא יוציא הצהרה, אולי דווקא המשפט אני אוהב אותך ורוצה אותך לתמיד הוא הוכחה גדולה יותר למחויבות מאשר לבצע עוד פעולה, כי להוציא מן הפה מילים של מחויבות זה הדבר שהכי קשה לו. שאלה: האם אפשר ... ואצל אותו אדם, את העומק הרגשי והכוונות הכנות. לעתים ההצהרה בכתב או בעל - פה היא המסלול הנכון כדי לדעת שבן הזוג אכן רציני, ולעתים דווקא פעולה פשוטה בשטח היא היא שמוכיחה הכל. אבל אי אפשר לקבוע מראש: תמיד מעשים ... דיבורים יותר קשים ממעשים, יש אנשים שהם יכולים לבוא כל בוקר לעבודה אבל לא מוכנים לחתום שהם עובדים פה. הוא מוכן כל יום לעשות את אותה פעולה אבל הוא לא מוכן להתחייב, כי ההתחייבות, היא יותר קשה לו, הוא מוכן לעשות ...

... בין אימון למטרת כוח לבין אימון לפיתוח שרירים? אליעד כהן מסביר שיש שתי תפיסות שונות ומרכזיות באימון גופני ובספורט. הגישה הראשונה מתמקדת באימון יעיל וביצוע פעולה בצורה הטכנית והחסכונית ביותר ... ביעילות או להתרכז בשריר ספציפי? אליעד כהן מפרט לעומק שההחלטה אם להתאמן ביעילות או להתמקד בשריר תלויה במטרה הספציפית של המתאמן. אם המטרה של המתאמן היא לבצע פעולה ספציפית, כמו למשל להרים משקל ... בידוד וקירוב של אותו השריר ויוותר על יעילות בתנועה לטובת אימון ממוקד ואפקטיבי של השריר. דוגמה קלאסית שאליעד כהן מציג היא של שני אנשים שמבצעים בדיוק את אותה פעולה של הרמת משקולת, אך עם מטרות ... שריר ספציפי. כיצד אימון יעיל משפיע על השרירים לעומת אימון ממוקד שריר? אליעד מסביר כי באימון יעיל, הפוקוס של המתאמן הוא בעיקר על הטכניקה הנכונה לביצוע הפעולה והפחתת העומס הכולל על הגוף. ... כל שריר שפועל הוא פשוט חלק מתהליך היעילות הכולל. האדם השני מתרכז בשריר ספציפי, ולכן הוא עשוי לבצע את התנועה לאט יותר ובכוונה תחילה להרגיש כל שלב במהלך הפעולה, במטרה לעייף ולפתח את אותו שריר ... שבו התנועה מבוצעת: המתאמן שמתרכז בשריר יבצע את התנועה בצורה איטית ומבוקרת יותר כדי להגדיל את הגירוי על השריר. לעומתו, המתאמן שמתרכז ביעילות יבחר את דרך הפעולה הכי פשוטה ומהירה לבצע את אותה ...