... בשינוי חשיבתי. אם לא נשנה את אופן החשיבה שלנו, אנו עשויים לחזור על אותה טעות פעם אחר פעם. חשוב להבין את הגורמים העמוקים לטעות, ולא רק את
הפעולה המיידית שגרמה לה. מהי התשובה האמיתית לשאלה מה לעשות כדי ... מבעוד מועד? אותו הדבר בכל תחום של קבלת החלטות: מי שמסתפק בלהגיב אחרת בפעם הבאה מבלי לחקור למה הוא הגיב כפי שהגיב, הוא מתעסק רק בשינוי
הפעולה הנקודתית. אבל מי שרוצה למנוע את כל הרצף של הטעויות, כדאי ... השורש. אולי היית עייף, או שתית אלכוהול לפני הנהיגה, או משהו בחשיבה שלך גרם לך למהר מדי. בלי להבין מה באמת גרם לך לפספס, אתה עלול לשנות רק
פעולה אחת ספציפית, ובאירוע אחר תיפול בטעות דומה. כך גם בכל טעות ... על אותן טעויות פעמיים? לבדוק כל טעות לעומק: מה קרה בפועל? מה בעצם נכשל? מה הסימפטומים ומה השורש? לזהות דפוסי חשיבה שגויים ולא רק לתקן
פעולה ספציפית. להקדיש תשומת לב לתרחישים עתידיים ולהתכונן אליהם ...