... מוטיבציה להצלחה מה הדרך הכי טובה להתחיל לעשות דברים שאין לך חשק לעשות? אליעד כהן מסביר איך אפשר להתחיל לבצע פעולות גם כאשר אין לך חשק לעשות אותן. לעיתים, האדם מחליט לבצע פעולה מתוך הבנה שהיא תביא לו תועלת, למשל, לאכול שיבולת שועל כי הוא מאמין שזה בריא, אך הוא נתקל ... במילים אחרות, אדם לא חייב לחפש פתרונות יצירתיים או מניפולציות שונות כדי להפוך פעולה מסוימת לנעימה יותר, אלא פשוט לבצע אותה שוב ושוב. אליעד כהן מדגיש שברגע שהאדם יתרגל לפעולה, היא תהפוך קלה יותר ויותר, ובסופו של דבר אף ... שיבולת שועל לפעולות אחרות בחיים? אליעד משתמש בשיבולת השועל כמשל בלבד. העיקרון הזה רלוונטי למעשה לכל פעולה שהאדם מתקשה לבצע או מרגיש שהיא לא נעימה. הוא מביא מספר דוגמאות נוספות, כמו אכילת ירקות, פעילות גופנית, פיתוח השכל וישיבה לחקור ...

... שצף לעיתים, מתוך החשש להוציא לפועל משהו שאין לו סיבה ברורה. ההשפעה של פעולות אקראיות על המוח כשאדם מתחיל לבצע פעולות באופן אקראי, רק בגלל שבא לו, זה יכול להיות מקור למתח ולעיתים אפילו להוביל לתוצאה של אובדן שליטה. ... פעולה ללא סיבה. יש להרגיל את המוח לחשוב קודם כל: האם יש סיבה לפעולה? אם לא, אז לא כדאי לבצע אותה. פעולה כזו עשויה לצמצם את הסיכון לטעויות ולאובדן שליטה. אם אתה מתחיל לבצע כל פעולה רק כאשר יש סיבה ברורה, אז הסיכוי להשתגע יהיה קטן בהרבה. האם ניתן למנוע לחלוטין את האפשרות ... ולא להיות עסוק כל הזמן בהימנעות ממצב זה. סיכום ההמלצה המרכזית היא לשמור על היגיון בכל פעולה שלך ולהימנע מלבצע פעולות בלי סיבה ברורה. כל פעם שמתעורר פחד מאובדן שליטה, יש לחזור לחשוב אם יש סיבה לפעולה ולא לבצע משהו רק כי בא לך. זהו שינוי מנטלי שיכול להפחית את הסיכוי להשתגע. בכל מקרה, לא ניתן להבטיח במאה ...

... לעובד אחד יש כמה מנהלים שונים במקביל. הכוונה היא שהעובד מקבל הוראות מכמה אנשים, וכל אחד מהם מצפה ממנו לבצע דברים לפי סדר עדיפויות משלו. ברגע שיש לעובד כמה מנהלים, הוא צריך לבחור למי להקשיב קודם, והתוצאה היא בלבול ... שלעיתים אף אחד לא יודע מה באמת קורה עם המשימות. העובד מתחיל להפעיל שיקול דעת מה לעשות קודם, במקום לבצע את המשימות לפי סדר עדיפויות אחד ומוגדר. הדמיית מצב עם שני נהגים לרכב אליעד מסביר את המצב בעזרת דימוי ... לעובד אחד יש כמה מנהלים שונים במקביל. הכוונה היא שהעובד מקבל הוראות מכמה אנשים, וכל אחד מהם מצפה ממנו לבצע דברים לפי סדר עדיפויות משלו. ברגע שיש לעובד כמה מנהלים, הוא צריך לבחור למי להקשיב קודם, והתוצאה היא בלבול ... היא שהוא מנהל את עצמו ללא פיקוח ישיר של מנהל אחד, מה שמוביל לאי - סדר. הוא עלול לא לבצע משימה כי הקשיב למנהל אחר, ואף אחד לא באמת יודע מה מתקדם ומה מתעכב. כך נוצר פתח לתירוצים ולהעברת ...

... ומבהיר שהתשובה לכך נעוצה בחוסר ידע, ולא בעצלנות או בחוסר מוטיבציה. כלומר, הסיבה לכך שאדם דוחה פעולות או מתעצל לבצע דברים שהוא יודע שהוא אמור לעשות, קשורה ישירות לספקות לגבי הידע שלו. אדם לא פועל כאשר אין לו ודאות ... להתאמן? האם זה באמת יועיל לי? כל אלו הן שאלות המביעות ספק. הספקות הללו הם אלו שעוצרים את האדם מלבצע את הפעולה שהוא כביכול יודע שהוא אמור לבצע. איך לפתור את הבעיה של דחיינות וחוסר עשייה? אליעד כהן מדגיש את הדרך לפתרון הבעיה הזו: התשובה היחידה שבאמת ... לפעול. הוא מציע שאלות מפתח לברר עם עצמך: מה בדיוק חסר לי לדעת? מה לא ברור לי בפעולה שעליי לבצע? מה היתרונות והחסרונות של הפעולה? מה האלטרנטיבות לפעולה הזו? כיצד עלי לבצע את הפעולה? כאשר כל השאלות הללו נענות, הספק נעלם, והפעולה מתבצעת בצורה טבעית וללא מאבק פנימי. לבסוף, אליעד ממליץ ...

... נוצרות בעיות רבות: העובד עלול לא להבין את המשימה באופן ברור ומדויק. לעובד קשה לבחור את הדרך הטובה ביותר לבצע את המשימה, מאחר שהוא אינו יודע לאן בדיוק הוא אמור להגיע. במקרה שהנסיבות משתנות, העובד לא ידע כיצד לשנות ... נכון, מכיוון שאין לו את ההקשר הרחב. לעומת זאת, כשמסבירים לעובד לא רק מה המשימה אלא גם למה צריך לבצע אותה, העובד יודע כיצד להתאים את הפעולות שלו למטרה הסופית, וכך נמנעות טעויות רבות. האם העובדים שלך הם רובוטים ... ולהבין את הסיבות לפעולותיהם. כאשר מתייחסים לעובדים כמו לרובוטים, נוצרות בעיות רבות, כי לא תמיד ברור להם איך בדיוק לבצע את המשימה. לפעמים העובדים לא מבינים בדיוק מה רצית, לפעמים הם לא יבינו את ההסבר באופן מדויק, ולפעמים הנסיבות ... הסבר על מטרתה, עלולות להיווצר טעויות רבות: העובד עלול לא להבין את המשימה בצורה מדויקת. ייתכן שיש מספר דרכים לבצע את המשימה, אך העובד לא ידע איזו מהן מתאימה ביותר. במצבי חוסר ודאות, העובד לא ידע כיצד לקבל החלטה ...

... דוגמה מתחום הספורט. ניקח לדוגמה את תרגיל הסקוואט, שהוא תרגיל שבו אדם עובר מעמידה לישיבה וחזרה לעמידה. מי שרוצה לבצע סקוואט במהירות ובצורה מושלמת צריך להתחיל בתרגול איטי במיוחד. הכוונה היא לבצע את התנועה כמה שיותר לאט, אפילו בקצב של דקה או יותר לסקוואט בודד. הרעיון הוא שהתנועה האיטית והיסודית מאפשרת ... חשיבה איטית בתחומים נוספים דוגמה נוספת היא לימוד מיומנויות ספורטיביות. למשל, ביצוע תרגיל סקוואט (שכיבה - עמידה). מי שרוצה לבצע סקוואט במהירות, עליו קודם לעשות זאת לאט מאוד. תרגול התנועה בצורה איטית ומבוקרת, כך שהמוח יקלוט כל פרט. להוריד את הקצב, לבצע את התנועה במשך דקה שלמה ואף יותר. ככל שמבצעים את התרגיל לאט יותר, כך המוח לומד לשלוט טוב יותר ...

... הוא לא באמת יודע את זה. מצב כזה יכול להוביל לנזקים חמורים, שכן כאשר אדם בטוח שהוא יודע איך לבצע פעולה מסוימת, הוא לא יפנה לבקש עזרה, ובכך עלול לגרום לטעויות. אליעד מבקש להדגיש את הצורך ביכולת לזהות את ... במידע שיש לו, אך למעשה יש לו ידע חסר או לא נכון. לדוגמה, אדם עשוי לחשוב שהוא יודע כיצד לבצע משימה מסוימת, אך לא להכיר בכך שהוא לא יודע את כל הצעדים הנדרשים לביצוע המשימה באופן נכון. במקרה כזה, ... מבין שהוא לא יודע את כל המידע, הוא לא יפנה לחפש עזרה או לשאול שאלות, וכתוצאה מכך הוא עלול לבצע טעויות. איך נוכל לדעת אם אנחנו באמת יודעים משהו? אליעד מציע דרך פשוטה אך משמעותית לבדיקת הידע שלנו: עלינו ... לא יודע שהוא לא יודע, הוא יתחיל לפעול מתוך הנחה שהוא מבין את המצב, אך למעשה הוא עשוי לטעות ולבצע את הפעולה בצורה שגויה. הנזקים עשויים להיות חמורים, במיוחד אם מדובר במצבים שבהם חוסר ידע יכול לגרום להשלכות משמעותיות. ... שהוא חושב שהוא יודע. ברגע שהוא מגלה שהוא לא באמת יודע, הוא יכול לפנות לעזרה, לשאול את מי שצריך ולבצע את הפעולה בצורה נכונה. מה המטרה של הטלת ספק? הטלת ספק במידע שלנו היא כלי חשוב לשיפור הידע שלנו ... אנחנו יכולים לפנות למקורות מידע אמינים ולבקש עזרה. לעומת זאת, כאשר אנחנו לא יודעים שאנחנו לא יודעים, אנו עלולים לבצע טעויות מיותרות. איך לדעת שאני לא יודע? איך להטיל ספק? איך לדעת שאני יודע? מהם נזקים שנגרמים מחוסר ידיעה? ... לנזקים, שכן אדם שמאמין שהוא יודע דבר מסוים, לא ילך לחפש עזרה או לשאול שאלות, בעוד שהוא עשוי לטעות ולבצע את הפעולה בצורה לא נכונה. איך להימנע מטעויות מחוסר ידיעה? הפתרון הוא ללמוד איך לוודא אם אנחנו באמת יודעים ...

... השאלה איך? בכל פעם שאדם שואל שאלה שמתחילה במילה איך, הוא מניח באופן אוטומטי שיש אפשרות או דרך כלשהי לבצע או להשיג את הדבר שהוא מעוניין בו. למשל, כאשר אדם שואל איך להגיע לירושלים? או איך להיות מיליונר?, הוא ... הזו בכלל אפשרית. כלומר, אם היה ברור לו לחלוטין שהמטרה בלתי אפשרית להשגה, הוא כלל לא היה שואל איך לבצע זאת. אם אדם נמצא במצב שבו הוא לא בטוח אם המטרה שלו אפשרית או לא, השאלה הנכונה מבחינתו תהיה ... לעשות משהו? סוגי שאלות מהן הנחות היסוד בשאלת איך? כאשר אדם שואל איך, הוא מניח שיש דרך או אפשרות לבצע את הפעולה או להשיג את המטרה שהוא מעוניין בה. לדוגמה, אם אדם שואל איך להגיע לירושלים או איך להיות ... של איך נובעת מאותו תהליך חשיבה? בבסיס כל שאלה של איך עומדות הנחות יסוד שונות. השואל מניח שיש אפשרות לבצע את מה שהוא רוצה להשיג, ושייתכן שיש יותר מדרך אחת לעשות זאת. כל שאלה של איך כוללת את ההנחה ...

... לכך שגם בעבודה האמיתית הוא כנראה יעשה את אותו דבר. כאשר תיתן לו משימה לא ברורה, הוא פשוט יתחיל לבצע אותה בצורה לא נכונה, והתוצאה תהיה בהתאם. עובד מסוג כזה הוא עובד גרוע, כי הוא פועל באופן אוטומטי וטכני, ... לכן, חשוב לבדוק מראש כיצד הוא יגיב במצבים אלו. אם הוא אדם שלא שואל ולא מברר, אלא פשוט רץ לבצע את המשימה בלי לחשוב, הוא עלול לבצע טעויות חמורות בהמשך. לעומת זאת, עובד שכן שואל ומברר מה בדיוק התכוונו, הוא עובד שיפעל נכון גם כאשר יקבל ... ופועל בלי לוודא שהוא בדרך הנכונה. זה אומר שביום - יום בעבודה, כשיקבל משימות שאינן ברורות לחלוטין, הוא עלול לבצע אותן לא נכון מבלי לשאול שאלות. לעומת זאת, אם הוא מנסה להבין את השאלה, מבקש הבהרה או בודק מהם ...

... לך משימה חדשה - משימת המעקב והפיקוח על ביצועה. הדבר דומה למערכת כפולה של אחריות: מצד אחד, העובד אחראי לבצע את המשימה, ומצד שני, המנהל אחראי לוודא שהעובד אכן מבצע את המשימה כפי שנדרש. מדוע שגר ושכח הוא גישה ... לפיקוח? אליעד כהן מסביר בבירור את ההבדל החשוב בין שתי רמות של אחריות: אחריות ביצועית: העובד אחראי באופן ישיר לבצע את המשימה. זו אחריותו הישירה והבלעדית להוציא לפועל את הפעולות שנקבעו. אחריות ניהולית לפיקוח: זו אחריותו של המנהל לוודא ... המשימה, עד השלמתה. לדוגמה, אם מנהל מחלקת מכירות ביקש מנציג מכירות ליצור קשר עם לקוח ספציפי, הנציג הוא האחראי לבצע את השיחה, אך המנהל הוא זה שצריך לוודא שהשיחה אכן התקיימה ולוודא שהיא התנהלה בצורה נכונה ויעילה. למה האחריות ... לאחר, האחריות על ביצועה נשארת עליך. ההסבר הוא כדלקמן: כאשר אתה נותן משימה לעובד, המשימה היא על אחריות העובד לבצע אותה, אך אתה נשאר אחראי על המעקב אחרי ביצוע המשימה. עליך לוודא שהעובד אכן מבצע את המשימה בצורה טובה ...