... נכון?! כי לימדו אותך ככה?! תיזכר כאשר היית ילד, האם ידעת שדומם לא מרגיש?! ונניח שבעל החיים מרגיש בדיוק כמוך, אז? זה אומר שאסור לאכול אותו? האם האריה חושב על מה בן אדם מרגיש, כאשר הוא טורף בן אדם או חיה אחרת? ומי החליט שחייבים למנוע כל סבל בכל מחיר? ומה עם הסבל של הדוממים והצמחים? אתה צמחוני שאוכל צמחים או לא? מה עם הסבל ...

... הזאת בוודאות או אפילו בטעות? כאשר אתה מדבר על מה בני אדם זקוקים לו או לא, האם אתה מדבר בתור רופא? בתור מדען? בתור מה בדיוק? נראה אותך משכנע את האריה, שהבן אדם נולד, לא כדי לשמש מזון עבורו, אלא למטרות אחרות... תתקשר כשתצליח לעשות זאת... ... = זה נכון, רק שכחתם את זה)? בקיצור... עוד קצת תחקיר... והמסכה הייתה נופלת... עכשיו, תסכימו או אל תסכימו עם עבירה על החוק, ואני מקווה שאתם מבינים, כל בן אדם שאנו באופן קולקטיבי מעריצים - דר קינג, גנדי, רוזה פארקס, הנרי דיוויד תורו, ישו - כולם היו פורעי חוק רדיקאליים. כל בן אדם בעולם הזה שאי פעם יצר שינוי משמעותי, היה פורע חוק רדיקאלי. אפילו אם מסיבה ...

... אחרות. אליעד: איך? ש: או זאת שאלה, למה אני קודם כל חושב כי אם בן אדם חושב משהו אחד הוא לא חושב על משהו אחר אז אני צריך כאילו לגרום ... הזאת באה למרות שהיא שקר היא תגיד לך למה היא באה תגיד לה כי את לא בן אדם אמיתי אז את נותנת פתח לשקרים לשגע אותך למרות שזאת לא בדיוק ...

... לכעוס עוד יותר נכון הרי לא דווח עליך שרצחת את הבן אדם נכון או שעוד לא שהחבאת את הגופה. ש: אם היה לי נשק. אליעד: אם היית רוצה זה היה בלי נשק היית מוצא גם את הנשק, עכשיו מה ... מהם ואז מה שרבי נחמן מסביר בנמשל שהוא אומר שיש בן אדם שעושה צומות ותעניות ומתאמץ ומה שזה לא יהיה והוא אומר למרות שאני מתאמץ אני לא מצליח ואז הצדיק אומר לו אולי יש לך אפילו כחוט השערה אולי אתה כמו בן אדם נגיד שנקרא טובל ושרץ בידו הוא הולך לטבול אבל הוא טובל הוא מחזיק בכיס את השרץ אז הוא אומר טבלתי אבל אתה עם השרץ. זאת ...

... שאלות, איזה שאלה לשאול? שאלות למודעות עצמית, שאלות להתפתחות רוחנית, מה צריך לשאול? איך לשאול שאלות? למה בן אדם מרגיש תקוע למרות שאין לו שאלות? אליעד כהן מסביר שהרבה פעמים בן אדם אומר שאין לו שאלות, אבל בכל זאת הוא מרגיש תקוע. המצב הזה מתרחש כי בתוך תוכו ...

... רק לסיים את הזוגיות ואז להגיד אתה יודע אבל היה לי יותר טוב ברגעים הטובים מאשר ברגעים הרעים אז למה זה הסתיים. עכשיו מהיבט מסוים זה לא מדויק מה שאני אומר אבל מהיבט מסוים זה יהיה נכון לומר שאם בן אדם מסיים מערכת יחסים זוגית זה תמיד איכשהו גם בגללו כאילו גם אם אומרים לו לא רוצים אותך זה גם בגללו, למה כי בן אדם אומר שהוא לא רוצה אותך כי אתה לא ממלא לו את הרצונות ואם ממש היית רוצה היית ...

... חווים תחושה שהם לא מספיק אהובים, למרות שלפעמים דווקא כן מעניקים להם תשומת לב ואהבה. אליעד כהן מסביר שהתחושה הזו מגיעה מתוך תפיסה פנימית מוטעית לגבי מהי אהבה ומה זה אומר שמישהו אוהב אותם. בן אדם יכול לקבל הרבה, אך אם בתוך תוכו ... נותנת לו את מה שהוא מבקש באותו רגע. אליעד מדגיש כי התחושה הזו לא נובעת מכך שבאמת לא אוהבים אותו, אלא מההגדרה של הילד לאהבה, שהיא מוגבלת לדבר ספציפי שחסר לו. מהן האלטרנטיבות להתמודדות עם בן אדם שמרגיש שלא אוהבים אותו? אליעד כהן ...

... עודף ביטחון עצמי עלול לעורר חשד אצל הלקוח? עוד דוגמה חשובה שאליעד מציג היא ההבדל בין רובוט לבין בן אדם. רובוט יכול להציג מידע בביטחון מוחלט, ללא ספקות או היסוסים, כי הוא מתוכנת לומר את הדברים הללו ללא קשר לאמת או שקר. אך דווקא העובדה שאין שום ספק בדבריו ... צריך לשדר ללקוח שמה שהוא אומר זה נכון, בדרך כלל כשמישהו אומר משהו נכון הוא בטוח בעצמו בדרך כלל בן אדם שלא בטוח בעצמו הוא נשמע כמהסס וכו כי הוא משקר או כי לא בטוח שהוא צודק, בדרך כלל כשבן אדם חושב שמה שהוא אומר זה נכון אז הוא דיבר בביטחון. שימו לב לא אמרתי כבן אדם אומר משהו נכון הוא מדבר בביטחון אלא כשהוא חושב שמה שהוא אומר זה נכון הוא מדבר בביטחון, יכול להיות שבן אדם טועה אבל בגלל שהוא חושב שזה נכון לך הוא דיבר בביטחון למרות שזה לא בהכרח נכון. בין כך ובין כך כאשר המוכר אומר ללקוח מידע מסוים רצוי שהוא ישדר ללקוח ... את מה שהוא התרגל להגיד. לדוגמה נגיד שחוקרים עדויות של שני אנשים ואומרים לו מה ראית? ושואלים את הבן אדם השני מה ראית? בנפרד שואלים אותם והם אומרים סיפור דומה כמעט מילה במילה, מה מבינים? אם הם השתמשו כמעט מילה במילה אותם ביטויים כנראה שמישהו לימד אותם מה ... או דווקא זה מעורר חשדנות כי מרוב שהוא מדבר בביטחון משהו פה נשמע חשוד זה כאילו משדר ללקוח הבן אדם הזה למד את המשפטים האלה בעל פה והוא חוזר עליהם וזה בכלל לא מזיז לו אם זה נכון או לא נכון הוא פשוט אומר את המשפטים האלה כי הוא אומר את המשפטים האלה. ...

... שלי ודרך זה למכור לי את המוצר?. אני רוצה להסביר יש אנשים נגיד בודדים שרע להם או כאלה שהם לא בודדים ולא רע להם אבל כשמישהו משדר להם שהוא חבר שלהם זה עושה להם טוב נגיד בן אדם בודד נכנס לאיזו חנות, שמה זה אומר בודד? הכוונה שהוא מרגיש בדידות הוא צריך אמפתיה, תשומת לב והמוכר או המוכרת מחייכים אליו שלום... והבן אדם מרגיש כייף ואללה יש לי פה חבר, למרות שהוא לא באמת חבר שלו הוא רק מוכר לו אבל הבן אדם יכול להשלות את עצמו שאיש המכירות זה חבר שלו שאכפת לו ... לשדר לו שאין ניגוד אינטרסים ואז אם הלקוח יאמין שאין ניגוד אינטרסים אז תמכור לו מה שאתה רוצה. אבל לא כל הלקוחות טיפשים ויש לקוחות שיודעים שיש פה ניגוד אינטרסים וברגע שהבן אדם המוכר מנסה להסתיר את זה שיש ניגוד אינטרסים הלקוח מתחיל ... מה הוא מנסה לרמות אותי? שיהיה פורמאלי שיגיד כן יש ניגוד אינטרסים ואף על פי כן המוצר הזה טוב לך. ולכן לפעמים יש לקוחות שרוצים מכירה עניינית ולא רוצים חברות ואם בן אדם ניסה יותר מדי להתחבר, יותר מדי לבלבל להם במוח ודווקא ...

... לדבר על המוצר ולא לנסות לשכנע את הלקוח לקנות את המוצר עד שהוא לא מבין מה הלקוח צריך. בן אדם נכנס לחנות אומר למוכר שלום אתה יכול לתת לי פרטים ... והיתרונות אמורים למלא את החסרונות שיש ללקוח ואת אותו מוצר אותו פריט שאנחנו מציגים אפשר לבן אדם שמחפש תועלת מסוימת במוצר לשווק לו את המוצר, למכור לו את המוצר בצורה אחת ולבן אדם את אותו מוצר לעשות לו פרזנטציה אחרת. ולכן מה ... הזה נגיד הוא נוח לטיולים הוא בטיחותי הוא מהיר, הוא חסכוני הוא חדשני טכנולוגי נגיד, אם בן אדם אומר אני מחפש רכב טכנולוגי אנחנו נספר לו כמה הרכב ...