... סובלת מהרגשה שאת בתחתית הסולם, אז ייתכן שהבעיה האמיתית היא הרצון להיות יותר טובה או הפחד שיחשבו עלייך דברים שליליים. איך להתמודד עם הרגשה של נחיתות מקצועית מול עמיתים לעבודה? אליעד מציע גישה של שינוי פרספקטיבה. במקום להרגיש רע ... כדאי לך להיות גאה ביכולת שלך להצליח לעבוד בנינוחות, בלי הלחץ והסטרס שמאפיינים אחרים. מה לעשות עם ביקורת והערות שליליות מצד המנהלים והעמיתים? אליעד מסביר שגם ביקורת והערות שליליות הן חלק טבעי של מקום העבודה. התפקיד של המנהל הוא לגרום לך להתייעל ולהשתפר, לכן הוא מעיר לך. זה ...

... ומערערת אותה עוד יותר. זה לא היה קורה אם הייתה לה ודאות מוחלטת לגבי מצבה, בין אם חיובית או שלילית. כיצד להתגבר על הפחד ממה שאחרים חושבים עליך? הסיבה לכך שאתה נפגע ממה שאנשים אחרים חושבים עליך היא שאתה ...

... שזהו יתרון ולא חיסרון. למה אנשים ממשיכים לעשות דברים למרות שהם יודעים שזה רע? אנשים רבים ממשיכים לעשות פעולות שליליות למרות שהם מודעים לנזק, מכיוון שהסיבות הפנימיות שמניעות אותם חזקות יותר מהסיבות להפסיק. אליעד מדגים זאת עם עישון: אדם ...

... הוא יעזוב לחלוטין, בעוד מתן חופש דווקא יגרום לו להעריך יותר את הקשר הקיים. האם קונפליקטים בזוגיות הם בהכרח שליליים? אליעד מדגיש שקונפליקטים וריבים בזוגיות אינם בהכרח שליליים, ויכולים להיות ביטוי לאהבה ואמון עמוק. עצם זה שאדם מרגיש מספיק בנוח לבטא כעס או תסכול, מראה שהוא מעריך ...

... לא אוהב לפי ההתנהגות שלו? אליעד מציין שכשמישהו כועס ומכנה אדם אחר טיפש, הוא כנראה חושב שטיפשות היא תכונה שלילית ביותר. כך, אם רוצים לפייס אותו או להחמיא לו, רצוי להגיד לו שהוא חכם. בדוגמה אחרת, אם אדם נמנע ... לא ירצה שיעירו גם אותו כשהוא ישן. הדוגמאות הללו ממחישות שאפשר ללמוד על העדפות של אנשים גם מתוך תגובות שליליות שלהם או מהדברים שמפריעים להם במיוחד. מה אפשר ללמוד מאיך שאדם מפרש סיטואציות שונות? אליעד כהן מדגים כיצד האופן ... שהוא מדגיש חשיבות לשקט ורוגע, יכול להיות שהוא ירצה שגם את תדברי אליו בשקט ובלי צעקות. מה לגבי התנהגויות שליליות או ביטויי כעס? ש: איך אפשר לדעת במה אדם רגיש אם הוא כועס או רוצה לפגוע במישהו אחר? ת: ...

... לבחור במה לצפות. אך האם הוא יכול לבחור את עצם הרצון שלו לצפות בטלוויזיה מלכתחילה? התשובה היא בדרך כלל שלילית. אליעד מדגיש שלמרות שאנחנו מרגישים שאנחנו בוחרים, עצם הרצון לא נתון לבחירתנו. האם אפשר להפריד בין האדם לבין הרצון ...

... קבוע עם התנגדויות ועם סירובים מצד הלקוחות. רוב האנשים מתקשים לקבל לא מכיוון שהחוויה של דחייה יוצרת אצלם תחושה שלילית וקושי נפשי. לעומת זאת, אנשים נוטים להעדיף מצבים בהם הלקוחות פונים אליהם (שיחות נכנסות), כי אז הסיכוי לקבל סירוב ... הרווח שצפוי לו אם יצליח למכור. כך, גם אם הוא מקבל לא, התמריץ להמשיך ולהתמיד גדל. להקטין את המשמעות השלילית של הסירוב על ידי הבנת סטטיסטיקה - אם איש המכירות יודע מראש שהסיכוי למכור הוא נמוך (לדוגמה, אחד מתוך ...

... חם וחסד מסוים. אליעד מסביר שהנחת היסוד שלה מוטעית, משום שאין שום חובה כזו במציאות. לפעמים אנשים מפרשים באופן שלילי מצבים שבהם לא קיבלו את היחס המצופה. אך דווקא ההבנה שאין חובה לקבל יחס מסוים מאחרים יכולה להפוך את ... יחסים בריאות היא לא להיות תלויים בפידבק של האחר. אדם בריא נפשית הוא כזה שיכול לקבל יחס חיובי או שלילי בלי להרגיש תלוי בכך. גם הפירגון וגם ההקטנה יכולים להיות מועילים, והסוד הוא לא להיות תלוי בשום סוג של ...

... ולא בהכרח משיקוף המציאות של הצד השני. אליעד ממליץ לאיש המכירות לאמץ את ההבנה שהתחושה של הלקוח אינה בהכרח שלילית, ולפעמים הלקוח אפילו מעריך את הנוחות והזמן שנחסך לו יותר מאשר את החיסכון הכספי שהיה יכול להשיג במוצר זול ...

... אנשים חוששים שבני זוגם עשויים לבגוד או לעזוב אותם, הם בדרך כלל מגיבים מתוך פחד וחרדה, דבר הגורם לתגובות שליליות כמו ריבים, כעס, וקנאה, ולרוב משיגים את התוצאה ההפוכה ממה שהתכוונו. אליעד כהן מסביר את התופעה הזאת דרך דוגמה ... איתם או לכעוס ולהאשים אותם, פעולה אשר תביא בדרך כלל לתוצאה הפוכה - הלקוחות יעזבו. אליעד מדגיש, כי תגובה שלילית כמו כעס או התפרצות נגד הלקוחות היא דוגמה למשהו שאף אדם הגיוני לא יעשה במצב עסקי, למרות שדווקא בתחום ... ואקטיבית: להבין ולברר לעומק את הצרכים של בן הזוג, לספק אותם במסגרת היחסים ולהיות יותר טובים במקום להגיב באימפולסיביות ובשליליות. במקום להתרחק או להעניש את בן הזוג על רצונו לבדוק אופציות אחרות, עדיף ליצור זוגיות שבה אף אחד מהצדדים ... עשוי לבגוד בו, הוא עשוי להרגיש אובדן ושלל רגשות כמו פחד, קנאה וחרדה. במקום לפעול מתוך פחד ולהגיב באופן שלילי או להאשים את הצד השני, ישנה גישה חיובית שיכולה לעזור להילחם בחששות: לפתח את הזוגיות ולהפוך אותה לטובה יותר. ...