... כי אנחנו לא יודעים מה הצד השני רוצה לשמוע. אם נענה כן נסתכן בתגובה
שלילית , אם נענה לא נסתכן בכך שהשואל יתאכזב או יראה אותנו באור לא חיובי, ואם נבחר בתשובה של גם וגם, אולי יחשוב שאנחנו הססניים או לא החלטיים. למה שאלות פשוטות ... או מקצועיים, כמו ראיונות עבודה. תשובה נייטרלית מדי עלולה להיתפס
כשלילית , אפילו אם כוונתנו טובה. איך לנצל את הבקשה להבהרה כדי להרוויח זמן? טכניקה זו לא רק מסייעת לנו להבין מה הצד השני רוצה, אלא גם עוזרת לנו להרוויח זמן כדי ... שאם נאמר כן עלולים להסתכל עלינו בצורה מסוימת, ואם נאמר לא נקבל תגובה
שלילית , ואם ננסה לטעון גם וגם - אולי יחשבו שאנחנו מהססים או לא החלטיים. עולה השאלה: איך אפשר לזהות מה באמת השואל היה רוצה שנאמר, במיוחד כשאנחנו כן מעוניינים ... התלהבות או סתם אדישות. לעתים גם עצם ההימנעות מעמדה ברורה הופכת לסימן
שלילי, במיוחד אם הצד השני מצפה לראות מידה של ביטחון ושאיפה. דוגמה בולטת: אתה מתכנן ללמוד דברים חדשים ולהתקדם? - אם נגיד גם כן וגם לא, המראיין עלול לחשוב ...