... של אותו אדם לשמור על עצמו או לשלוט במצב. כיצד תלונות עשויות להצביע על תלונה עצמית? כשאדם מספר על פגיעתו או על כך שניצלו אותו, הוא לא תמיד רואה את צד עצמו
בסיפור. לדוגמה, אדם המתוודע לכך שהמוכר בחנות רימה אותו, יגיד המוכר גנב אותי, אך בעצם הוא מצביע גם על כך שהוא לא ידע לשמור על ארנקו או להימנע להיות רמאות. התלונה הזו ... מבלי לשמוע את הצד השני? כאשר אדם מתלונן, יש נטייה להזדהות עם הצד הנפגע, עם מי שמצטייר כקורבן. אנשים עשויים להאמין לתלונה מבלי לבדוק את העובדות, בעיקר אם
הסיפור מעורר חמלה. במקרים אלו, המאזין לא שואל את עצמו מה הצד השני עשוי להרגיש או אם יש גם אחריות על הצד המיתלונן. הקשר בין האשמת אחרים לבין לקיחת אחריות ההאשמות על ... מציג את עצמו כמי שלא פועל באחריות או לא לוקח שליטה על חייו. מדוע אנשים מאמינים למתלונן בלי לשמוע את הצד השני? יש נטייה להזדהות עם מי שמצטייר כקורבן, משום
שהסיפור שלו מעורר חמלה או הזדהות. כשאדם בא ואומר רימו אותי, מי שמקשיב לו עשוי מיד ללכת שבי אחר
הסיפור ולהרגיש אמפתיה, בלי לבדוק את העובדות ובלי לשמוע את הצד השני. לעתים, אנשים עצמם מפחדים להסתכל פנימה, ולכן הם מוכנים לקבל כל
סיפור שמאשרר עבורם שהם טובים והאחר רע. מה הקשר בין האשמת אחרים לבין לקיחת אחריות? ככל שאדם יותר מגלגל את האחריות על מישהו אחר, כך עולה החשד שהוא עצמו נמנע מלבדוק את ...