... תרומתו, הוא ירגיש מוטיבציה גבוהה יותר להצליח. כיצד להתמודד עם בעיית המוטיבציה של העובדים? בעיות מוטיבציה בעובדים מקורן לעיתים בניגוד אינטרסים בין המעסיק לעובד. המעסיק רוצה שהעובד יבצע את המשימות בצורה הכי יעילה, בעוד שלעובד יש נטייה לפעול במינימום ...

... השפלה. הגישה המוצעת היא לפרק את החוויה לתחושות בסיסיות ולבצע ניתוח מחדש של מה שקרה. כל תחושה של המציאות נגד רצונך יכולה להיות מתוארת כמצב של אונס - תחושת שליטה על אדם אחר בניגוד לרצונו. אם אדם ילמד איך להתמודד עם תחושות של חוסר אונים בחיי היומיום, למשל כשמישהו עוקף אותו בכביש או ... בהבנה עמוקה יותר של החיים, של תחושת האכזבה מהמקרים שהם מעבר לשליטתנו. כל דבר שמתרחש בחיים יכול להיחשב כמציאות נגד רצוננו, אלא אם כן נלמד כיצד להתמודד עם תחושות אלו בצורה נכונה. במהות, מה שמתרחש באמת הוא שהמציאות נגד רצוננו לא שונה במידה רבה מאשר כל התנסויות אחרות שלא רצינו להן, ושהטיפול בטראומה נעוץ בהבנתם של המושגים האלה ... חוויית צמצום האונס מה שהופך אותו לאונס זה שבן אדם נאנס זאת אומרת צומצם קשרו לו את הידיים היה נגד רצונו, זה כאילו כמו חוויה שהמציאות נגד רצונך אבל בצורה מאוד חזקה ומה האמת שזה נכון כל התחושות הרעות שנובעות לבן אדם מזה שהמציאות נגד רצונו כאילו הנה קושרים לך את הידיים ועושים דבר שהוא נגד רצונך זה נכון זאת האמת אבל הדרך להתמודד עם זה זה בדיוק כמו עם כל דבר אחר שהוא נגד רצונך. זאת אומרת שאם אותה בחורה או אותו אדם שנאנס היה לומד איך לכעוס פחות על זה שעוקפים אותו ... נכון אבל מה האמת שזה בדברים הקטנים. זאת אומרת אם בן אדם באופן עקרוני ילמד להכיל את זה שהמציאות נגד רצונו באופן כללי אז מתישהו הוא יגיד טוב אז חווייתי כאב וזהו חווייתי כאב חווייתי זה אבל זהו זה ... כחוויה פחות רעה את המקרה שלו. אליעד: אבל מה המהות של מה שאני אמרתי שהמהות של האונס זה שהמציאות נגד רצונך זאת המהות רק בעוצמה מאוד חזקה אבל זה לא שונה מאיך מתמודדים באופן כללי עם זה שהמציאות נגד רצונך. אוקי מה אתה רוצה להוסיף? ש: אני רוצה להוסיף שאני איך שהבנתי עכשיו את ההתייחסות לאז מה אם ...

... לא יהיה רלוונטי. האם השמחה תיפגע אם לא יהיה מוות? אליעד גם מעלה את האפשרות שהשמחה האנושית, הנובעת מתוך הניגוד שבין חיים ומוות, עלולה להיפגע או להשתנות באופן קיצוני. הוא מסביר שכיום, תחושת האושר קשורה בין היתר לתחושה זמנית של הצלחה ביחס לזמן מוגבל. כאשר כל האנשים חיים לנצח, גם החוויות של שמחה ואושר ישתנו לחלוטין, כי הניגודיות של חיים ומוות לא תהיה קיימת. אליעד טוען שכך, האדם ייאלץ להגדיר מחדש מה עושה אותו שמח ומה נותן ...

... התלות הגדולה של האדם במציאות החיצונית. כאשר המציאות תואמת את רצונו של האדם, הוא מרגיש טוב, וכאשר המציאות מתרחשת בניגוד לרצונו, הוא מרגיש רע מאוד. ככל שאדם תלוי יותר בשינויים של המציאות החיצונית, כך יהיו לו יותר תנודות קיצוניות ... איך מקבלים את המציאות כפי שהיא? אליעד כהן מציע שיטה פרקטית לאיזון מצב הרוח: בכל פעם שהאדם נתקל במציאות שמנוגדת לרצונו, במקום לשאול איך אני משנה את המציאות?, עליו לשאול את עצמו איך אני יכול לקבל את המציאות הזו? ... קורה כרצונו ופעם לא קורה כרצונו. בן אדם שרוצה שמצבי הרוח שלו יהיו יותר מאוזנים הוא צריך להתרגל שכשהמציאות נגד רצונו הוא משנה את רצונו ואז דרך זה שהוא משנה את רצונו דרך זה הוא שומר על איזון רגשי. ... מה שהזכרת בהתחלה. אליעד: כי אז הוא הופך להיות בלתי תלוי בצורה החיצונית, בן אדם שבחשיבה שלו רגיל שכשהמציאות נגד רצונו הוא מנסה לשנות את המציאות במקום לשנות את רצונו בן אדם כזה יש יותר סיכוי שיהיו לו מצבי רוח משתנים קיצוניים. ש: למה? אליעד: כי פעם המציאות כרצונו וטוב לו מאוד ופעם היא נגד רצונו ורע לו מאוד, כי אין בתוכו את המקום שיודע לקבל את המציאות איך שהיא כי המקום שמקבל את ... את זה שאתה רוצה את המציאות שהיא כאילו נותנת איזה איזון מסוים. אליעד: אם בן אדם יקום בבוקר וכשהמציאות נגד רצונו במקום לרצות לשנות את המציאות להגיד אוקי איך אני לומד לקבל את המציאות איך אני לומד לאהוב את ...

... הכי מפחיד שיכול לקרות לאדם. לפי ההסבר שלו, התשובה הראשונית היא שהדבר הכי מפחיד הוא מצב שבו המציאות מתרחשת בניגוד מוחלט לרצונו של האדם. אך אליעד מוסיף שהפחד האמיתי לא נובע בהכרח ממצב מסוים שמתרחש במציאות, אלא דווקא מהסיכוי ... שיש סיכוי גבוה שמשהו שהוא מאוד לא רוצה יקרה, הפחד גדל בהתאם. לכן, הפחד תלוי בסיכוי שהדבר יקרה, ובמידת ההתנגדות של האדם לכך. למה אנשים מפחדים מהפחד? אליעד מדגיש שהדבר שהכי מפחיד אנשים בעולם אינו אירוע חיצוני, אלא תחושת ... מהו הפחד הקיומי והעמוק ביותר שיכול להיות לבן אדם. השיחה מתחילה מהתובנה שהדבר הכי מפחיד הוא כאשר המציאות היא בניגוד לרצונו של האדם בעוצמה קיצונית. אך עולה שאלה נוספת - מה בדיוק הופך מצב מסוים למפחיד? התשובה לכך היא ... הכי מפחיד שיכול להיות לבן אדם, מה הדבר הכי מפחיד שיכול לקרות לבן אדם מה אתה אומר? ש: שהמציאות כנגד רצונו בעוצמה הכי זוועתית. אליעד: מה עוד קודם כל מה שאמרת זה נכון שהמציאות, מה הדבר הכי מפחיד שיכול ...

... אלא מקבלת אותו כמו שהוא, זה גורם לו להרגיש יותר בנוח איתה. זה הופך את הקשר למיוחד יותר, כי בניגוד לאחרות שמנסות לשנות אותו, היא מראה לו שהוא יכול להיות עצמו. סיכום בשיחה על מערכות יחסים קודמות או על ...

... הכנסותיו על ידי הורדת מחירים או על ידי כניסה לתחום לא מוכר, הוא ימצא עצמו בהפסדים, כי הוא פועל בניגוד לחוק הבסיסי של קנייה בזול ומכירה ביוקר. האם תמיד צריך פתרון מורכב או רחוק? אליעד הביא כדוגמה סיפור מפורסם ...

... יעזור לך לא מנטרות ולא שום סיפורים ולא רק שזה לא יעזור לך זה גם יכול לגרום לך לתגובה הנגדית ואתה גם יכול לשנוא את זה עוד יותר ואתה יכול להיות עוד יותר אנטי ואתה יכול עוד לא להאמין ...

... זמן ומחלישות את ההתעניינות הראשונית של הלקוח. האם נכון ליצור קרבה או סמכות בתחילת שיחת המכירה? יש שתי גישות מנוגדות לגבי איך להתחיל את שיחת המכירה. הראשונה ממליצה ליצור קרבה על מנת שהלקוח יקשיב לך יותר בנוחות. לעומת זאת, ... להמשיך להקשיב. מדוע חשוב קודם למכור את השיחה ורק אחר כך את המוצר? הסיבה המרכזית לכך היא שבשיחת טלפון, בניגוד לפגישה פנים אל פנים, האדם יכול פשוט לנתק את הטלפון בכל רגע נתון. לכן המטרה המרכזית של תחילת השיחה ... לשמוע עוד. חשוב מאוד שהעניין שיצרתם יהיה קשור ישירות למוצר או לשירות שיציעו בהמשך השיחה, ושלא יעורר עוינות או התנגדות. האם כדאי להציג את עצמך בתחילת השיחה? הצגה עצמית קצרה אמנם יכולה לעזור ביצירת אמון, אך היא נחשבת על ... על משפט פתיחה שקשור לתועלת ישירה שהלקוח יקבל. חשוב שהפתיחה תתקשר באופן ברור להמשך השיחה ולמוצר, וגם שלא תיצור התנגדות או אי - אמון. למשל, אפשר לומר משהו כמו יש לי מידע חשוב שיכול לעזור לך לחסוך כסף באופן ... לרצות להמשיך להקשיב לך. למה חשוב למכור את השיחה עצמה עוד לפני המוצר? הסיבה החשובה ביותר לכך היא שבטלפון, בניגוד למפגש פנים אל פנים, הלקוח יכול פשוט לנתק את השיחה. לכן, מטרת המשפטים הראשונים בשיחה היא לא למכור את ... ירצה להמשיך להקשיב. חשוב שהעניין שיוצרים בתחילת השיחה יהיה רלוונטי למוצר או לשירות שנמכר בהמשך, ושלא ייצור עוינות או התנגדות בצד השני. כלומר, העניין הראשוני צריך להיות קשור גם למה שתציע לו בהמשך השיחה. האם כדאי להציג את עצמך ...

... מחשבה כפייתית מדוע אנשים מסתכנים ונוגעים בחוט חשמל חשוף? אנשים רבים מוצאים את עצמם לעיתים במצבים שבהם הם פועלים בניגוד להיגיון הברור, כמו למשל במקרה שבו אדם רואה חוט חשמל חשוף בבית, ניגש אליו ואף נוגע בו בכוונה. במבט ... לא ודאיות? אליעד מסביר שאם האדם היה בטוח לחלוטין שאין סכנה בחוט החשמל, הוא כלל לא היה מתעניין בו. מנגד, אם הוא היה בטוח ב - 100% שהסכנה ממשית ושהחוט יהרוג אותו, הוא בוודאות לא היה מתקרב אליו. האדם ... שום סכנה בחוט החשמל החשוף, הוא לא היה מתעניין בכלל בלגעת בו, כיוון שאין בכך כל ריגוש או משמעות. מנגד, אילו היה משוכנע ב - 100% שזה יהרוג אותו, גם אז הוא היה נמנע לחלוטין מלגעת. אך בגלל שהמצב ...