... כאשר השקר מתגלה. כשמתגלה האמת, שזה למעשה לא מי שאנחנו מצגים את עצמנו ככה, אז בדרך כלל, התוצאה תהיה כעס ואכזבה. הצד השני מתחיל להבין שהוא התאהב במישהו שהוא לא באמת, וזה יוביל בדרך כלל לניתוק הקשר. יתכן שבמקרים ... קורה כשהשקר נחשף? כאשר האמת יוצאת לאור, תתעורר השאלה כיצד יתמודד הצד השני עם הגילוי. פעמים רבות, הדבר מוביל לכעס, אכזבה וניתוק הקשר. במקרים מסוימים, האדם שנפל קורבן לרמאות עשוי לסלוח ולהישאר בקשר, אך זהו הימור מסוכן שלא כדאי ...

... אבל יש כאן סכנה - אם הוא ירגיש תלוי בך יותר מדי, הוא עלול לפתח רגשות שליליים כלפיך, כמו כעס או פחד מאובדן. לכן, צריך לאזן את הנתינה בצורה חכמה. האם כל נתינה מתאימה לכל מערכת יחסים? כדי להבטיח ...

... שמדברים אליהם מלמעלה, כאילו הם נחותים או קטנים, הם לא רק מאבדים מוטיבציה אלא אף מפתחים רגשות של שנאה וכעס כלפי המנהל. רגשות אלו פוגעים באיכות העבודה וביחסים בין העובד למנהל בטווח הארוך. איך לדבר עם עובדים בצורה נכונה? ... ולפגוע בעסק בדרכים עקיפות, בין אם במודע ובין אם לא במודע. עובד שמרגיש מושפל ומנוצל יפעל מתוך התנגדות, מרירות וכעס, מה שיפגע ביעילות, באיכות וביחסי העבודה הכלליים. איך כבוד לעובדים משפר את התפוקה והמוטיבציה בעבודה? אליעד כהן נותן דוגמה ...

... ידי החושים, למשל, מישהו צעק עליך - זהו דבר ודאי ומוחלט. לעומת זאת, המחשבה הוא מזלזל בי או הוא הכעיס אותי הן לא עובדות אלא פירושים סובייקטיביים שלנו. האדם יכול לדעת שהוא כעס (זאת עובדה), אבל האמירה הוא הכעיס אותי היא כבר פירוש שלו למצב, ולא עובדה ברורה. ברגע שאדם מערבב בין עובדות לפירושים, נוצר בלבול פנימי שמקשה ...

... כדי לגרום לעובדים לבצע משימות, המנהל חייב לדעת כיצד המנגנון הרגשי שלהם עובד. הוא צריך להבין מה גורם לעובדים לכעוס, מה מרגיע אותם, כיצד לגרום להם להקשיב, איך לשכנע אותם, ואפילו איך לשתול מחשבות חיוביות אצלם. כל אלו הן ...

... לדוגמה, מישהו שרגיל לקבל תשומת לב תמידית, פינוקים והערכה אינסופית מהוריו או מאדם אחר בסביבתו, עשוי להיפגע עמוקות או לכעוס עליך אם תיתן לו יחס ממוצע. במקרה כזה הוא ירגיש כאילו הרסת לו את החיים, על אף שבפועל נתת ... יחס יוצא דופן של חיבה והערצה, יחס רגיל שתיתן לו ייתפס בעיניו כמשהו רע, פוגע, או מעליב. הוא עלול לכעוס עליך מאוד, למרות שלא באמת עשית לו רע, אלא רק יחס שהוא פחות טוב מהיחס הקודם שהורגל אליו. למה ... קיצוני, הוא יכול להוציא את כל התסכול שלו עליך, גם אם עשית לו רק מעט רע. במקרה כזה, הוא כועס עליך בצורה לא פרופורציונלית, כי אתה זה שהצטברת אצלו כמקור הרע - למרות שאתה רק חלק קטן מהבעיה. כלומר, ... להיות מושפע אפילו מחוויות יום - יומיות פשוטות. אם לאדם היה יום קשה במיוחד, הוא עלול להגיב אליך בצורה כועסת ועצבנית יותר, גם אם לא עשית לו שום דבר מיוחד. לעומת זאת, אם היה לו יום נפלא, הוא עשוי להיות סבלני ומתחשב יותר. לכן, כשמישהו כועס עליך או מתייחס אליך בצורה קיצונית - חשוב לזכור שזה לא בהכרח בגללך באופן ישיר, אלא בגלל מצבו הרגשי והנפשי שנוצר מהחוויות שהוא עבר קודם לכן. אליעד מציע לשאול את עצמך, כשאתה מגיב בעוצמה כלפי מישהו: האם אתה כועס או אוהב בגלל מה שהאדם הזה עשה בפועל? או שאתה מגיב כך בגלל מה שאחרים עשו לך בעבר, ואתה ... שזו תוצאה של כל חוויות העבר שלו, ולא רק התוצאה הישירה של מעשיך. למה מישהו אוהב אותך? למה מישהו כועס עליך? מה משפיע על עוצמת האהבה והשנאה? איך אנשים מפרשים טוב ורע באופן יחסי? למה מישהו נפגע ממך בקלות? ... ובהקשר רחב יותר של חוויותיו עם אנשים אחרים. לכן, כשמישהו מתייחס אליך בצורה מסוימת - מעריך אותך מאוד או כועס עליך - זה לא בהכרח נובע רק ממעשיך. זה נובע מההשוואה שהוא עושה לאנשים אחרים בחייו ולחוויות שעבר. כיצד ... שהוא נותן לך הוא תוצאה של חוויות קודמות, ולא רק של מה שעשית לו בפועל. לכן, בפעם הבאה שאתם כועסים או מתלהבים ממישהו, תשאלו את עצמכם: האם אני כועס עליו בגלל שהוא באמת עשה לי רע? האם אני אוהב אותו בגלל שהוא באמת עשה לי טוב? או שזה ... שאחרים עשו לי רע או טוב, ואני משליך את זה עליו? למידע נוסף למה מישהו אוהב אותך? למה מישהו כועס עליך? מה משפיע על עוצמת האהבה והשנאה? איך אנשים מפרשים טוב ורע באופן יחסי? למה מישהו כועס עליך? למה מישהו נפגע ממך? למה מישהי כועסת עליך? למה מישהי נפגעת ממך? במה תלויה עוצמת האהבה, במה תלויה עוצמת השנאה, במה תלויה עוצמת הכעס, למה מישהו מתאהב בקלות? למה מישהו כועס בקלות? למה מישהו נפגע בקלות? אהבה ביחס לשנאה, שנאה ביחס לאהבה, למה הוא כועס עלי? למה הוא נפגע ממני? למה אני כועס עליו? למה אני נפגע ממנו? למה אני כועס עליה? למה אני נפגע ממנה? למה היא כועסת עלי? למה היא נפגעת ממני? למה אני כועסת עליו? למה אני נפגעת ממנו? למה אני כועסת עליה? למה אני נפגעת ממנה?

... אנשים שהמיינדסט שלהם מאוד נמוך, ההמלצות האלה לא באמת משקפות איכות. באותה מידה, אם אנשים שמתלוננים עליך הם ממורמרים, כועסים ומתוסכלים באופן טבעי, אז תלונותיהם פחות משמעותיות. אם האוכלוסייה שמגיעה אליך היא מראש בעייתית, סביר להניח שהרבה מהם יתלוננו ...

... טענות חשובות הנמצאות בכל טענה סיבתית: הצהרה על קיום הסיבה: לדוגמה, קיללו אותי. הצהרה על קיום התוצאה: לדוגמה, אני כועס. הטענה שהסיבה מובילה לתוצאה: האם תמיד קיללה תוביל לכעס? הטענה שהתוצאה נגרמת רק מהסיבה הזו: האם יש סיבות נוספות לכעס חוץ מהקללה? דוגמאות מהחיים לניתוח סיבתיות בכדי להבין את המשמעות של טענות סיבתיות, נבחן דוגמאות מהחיים: אני רעב, ולכן ... יוביל לאכילה? הטענה שהתוצאה נגרמת רק מהרצון לאכול בעקבות רעב: האם יש גורמים נוספים כמו שעמום או לחץ? אני כועס כי קיללו אותי: כאן ניתן לבדוק אם באמת הקללה היא הגורם היחיד לכעס. הסיבה: הקללה. התוצאה: כעס. הטענה שהקללה מחייבת כעס: האם תמיד קללה תגרום לכעס? הטענה שהכעס נגרם רק מהקללה: אולי יש עוד גורמים כמו תסכול או עייפות? יש מגיפת קורונה, ולכן חובה לשים מסכות: כאן ... הוא להבחין שבכל משפט סיבתי מסתתרות ארבע טענות שונות, גם אם הן נאמרות לנו ברצף אחד. לדוגמה, במשפט אני כועס כי קיללו אותי יש לכאורה שני מרכיבים - קיללו אותי (סיבה) ואני כועס (תוצאה). אך למעשה, קיימים בו ארבעה חלקים נפרדים: ההצהרה על עצם קיום הסיבה (קיללו אותי). ההצהרה על עצם קיום התוצאה (אני כועס). הטענה שהסיבה מובילה לתוצאה (קיללו אותי - ולכן בהכרח אני כועס). הטענה שהתוצאה נגרמת מהסיבה המסוימת הזו (אני כועס - בגלל שקיללו אותי, ולא בגלל משהו אחר). אנשים רבים נוטים לחשוב שיש כאן רק טענה אחת או שתיים, ... באמת קורית בגלל הרעב: האם אני אוכל רק כי אני רעב, או גם כי משעמם לי? אדם אומר: אני כועס כי קיללו אותי. הסיבה: קיללו אותי. התוצאה: אני כועס. הטענה שהקללה מחייבת כעס: האם תמיד קללה גורמת אוטומטית לכעוס? הטענה שהכעס באמת בא רק מהקללה: אולי היו עוד סיבות, כמו עצבנות כללית, לחץ נפשי קודם? אדם אומר: יש מגיפת קורונה, ולכן חובה לשים מסכות. הסיבה: מגיפת קורונה. התוצאה: חובת עטיית ... היא התבטאה? אולי היא לא כל כך חמורה כמו שנאמר? אולי יש בה פרטים נספחים? למשל, אם אומרים אני כועס, אפשר לחקור: האם אתה בטוח שזה כעס ולא תסכול או עלבון? כמה זמן אתה כועס? האם זה כעס פנימי או חיצוני? הטענה שהסיבה מחייבת את התוצאה: האם זה באמת הכרחי? האם ייתכן שהסיבה קורית - ולא מתקבלת התוצאה הזאת? אולי יש אנשים או מצבים שבהם התוצאה שונה לגמרי? בדוגמה של קיללו אותי ואני כועס: האם תמיד כשמקללים מישהו הוא מוכרח לכעוס? אולי הוא מתעלם? אולי הוא צוחק? הטענה שהתוצאה נגרמת מהסיבה הזאת דווקא: אולי התוצאה נגרמת מסיבות נוספות, או שאולי ... בסך הכל יצאה לחופשה? אולי זה לא לתמיד? התוצאה: אני עצוב. האם אני באמת עצוב, או מרגיש בדידות, או כעס? האם זו רק תחושה חולפת? הטענה שהעזיבה מחייבת עצב: האם כל פרידה בהכרח מביאה צער קיצוני, או שייתכן שיש ... שמגיבים אחרת? הטענה שהעצב מגיע רק מהעזיבה: אולי אני כבר כמה ימים לחוץ מעוד עניינים, והעזיבה היא רק התירוץ לכעוס או להתעצב? החשיבות בפריסה הזו היא לא רק בשביל לדקדק בשפה, אלא כדי לא לפספס שום אלמנט בתמונה. הרבה ...

... הם סיבה להתנהגות מסוימת של האדם, אפשר להבין את המחשבה מתוך ההתנהגות עצמה. לדוגמה, אם אדם מתנהג בצורה לחוצה, עצבנית או חסרת מנוחה, אפשר להסיק שהוא חושב על דבר מטריד שמפריע לו, אף אם אינו אומר זאת במפורש. ככל ...

... בתקופה קצרה מצפים אחר כך לפדות את הצק. אם זה לא קורה כפי שרצו, הם עלולים להגיב באלימות או בכעס קיצוני. כך שבכל קשר שנראה מושלם בקצב חשוד, חייבים להפעיל זהירות, כי אהבה על תנאי פותחת פתח למצבים קשים ...