לסבול ולהיות מאושר, אכזריות מתוך רחמנות, סבל כביטוי של אושר, כעס כביטוי של חמלה, רע כביטוי של טוב, לאהוב את הרע, לאהוב את השנאה, מהי שלמות? מהו אושר? איך לזהות ... המציאות כפי שהיא באמת, הוא יבין שאין הבדל אמיתי בין סבל לאושר, בין רע לטוב, בין אכזריות לרחמנות, ובין כעס לחמלה. לדוגמה, כשאדם מרגיש כעס, בדרך כלל הוא תופס את התחושה הזו כשלילית, ומנסה להימנע ממנה. אך אליעד מסביר שכעס יכול להיות גם ביטוי של אהבה ושל חמלה. כשאדם אוהב מישהו באמת, הוא יכול לכעוס עליו דווקא מתוך רצון שיהיה לו טוב יותר, והכעס שלו הוא בעצם חמלה ואהבה בתחפושת של כעס. כיצד כעס יכול להיות ביטוי של אהבה ושל חמלה? למשל, אליעד נותן דוגמה של אדם שכועס על חבר שלו שלא מקשיב לו. אם האדם היה אדיש כלפיו, הוא כלל לא היה כועס. עצם הכעס מראה שאכפת לו מאותו חבר, והכעס הזה יכול להתפרש כביטוי לאהבה. כך, גם תחושות שנראות שליליות במבט ראשון יכולות לשקף תחושות חיוביות כאשר מבינים את המהות הפנימית שלהן. אליעד מסביר את הרעיון הזה באמצעות דוגמה נוספת: אם מישהו מתעצבן על פירור קטן בכיור, הדבר עשוי להיראות כתגובה מוגזמת. אך אם מסתכלים לעומק, מתברר שהתגובה הזאת מבטאת יחס עמוק ... ללא עדיפות של אחד על פני השני. לדוגמה, אליעד אומר שאם אדם יכול לאהוב את השנאה ולשמוח גם כשהוא כועס, זה סימן לכך שהוא מצליח לראות את המציאות מעבר להבדלים השטחיים. כשהאדם מסוגל לראות שכל מה שקורה במציאות הוא ... מי שחווה שלמות כזו אינו מוטרד מהניגודים שבמציאות, והוא יכול להיות מאושר גם בזמן שהוא סובל. לדוגמה, אם אדם מתעצבן על מישהו, הוא עדיין יכול להיות מאושר ושלם באותו רגע אם הוא מזהה שהכעס הוא ביטוי של אותה שלמות. אדם כזה יכול אפילו להראות כועס מאוד כלפי חוץ, אך בתוכו הוא רגוע לחלוטין, מכיוון שהוא לא מזדהה באופן מוחלט עם הכעס עצמו אלא מודע לכך שהכעס הוא רק אפשרות אחת מבין אפשרויות רבות. איך ניתן לפתח את היכולת לראות את ההפכים במציאות? אליעד מציג כלי ... שלו הוא נכון. הוא מציין שזו יכולת לא פשוטה, אפילו לא במצב רגוע, ובוודאי לא במצב של לחץ או עצבים. אך ככל שאדם יתרגל את היכולת הזו, כך הוא יוכל ליישם אותה גם בזמן אמת, כשמשהו מתסכל או מכעיס אותו. לדוגמה, אם מישהו כועס עליך, במקום להרגיש מיד דחייה כלפי הכעס שלו, עליך לנסות להבין מדוע הכעס הזה עשוי להיות מוצדק או אף חיובי. אולי אותו אדם כועס משום שאכפת לו ממך מאוד. אם תצליח לראות זאת, גם התגובה שלך אליו תהיה שונה לחלוטין. מהו המפתח האמיתי ... ביותר, מתקבלים כחלק מהשלם. איך להיות מאושר? מהי הארה רוחנית? איך לאהוב את השנאה? כיצד להפוך רע לטוב? למה כעס הוא ביטוי של אהבה? איך לזהות שלמות פנימית?

... רגשות רעים? איך לא להרגיש רע מרגשות רעים? איך לא לפחד מהפחד? איך לא להיות בחרדה מהחרדה? איך לא לכעוס על הכעס? איך לא להיות בדיכאון מהדיכאון? איך לא להיות עצוב מהעצבות? איך לא לפחד מרגשות רעים? אושר בחיים איך להתמודד עם רגשות רעים בלי לפחד מהם? אליעד כהן מסביר כיצד להתמודד עם רגשות רעים כמו כעס, פחד, חרדה, דיכאון, עצבות, תסכול, מתח או טראומה. רגשות אלו מכונים רגשות רעים מאחר והם גורמים לתחושה שלילית ולא ... הרעים שלהם. לדוגמה, אדם שמרגיש פחד מנסה להפסיק לפחד, אדם שחסר לו ביטחון עצמי מנסה לפתח ביטחון עצמי, אדם שכועס מנסה להפסיק לכעוס וכדומה. זאת הדרך הנפוצה, אך לא הדרך הטובה ביותר. הדרך השנייה, העמוקה יותר, היא לא להרגיש רע מכך שמרגישים רע. כלומר, האדם עדיין עשוי לחוות פחד, כעס או עצבות, אך הוא לא יחוש רע מעצם הרגש שהוא מרגיש. לדוגמה, אם אדם כועס כי הוא עשה תאונת דרכים, קיימות אצלו שתי בעיות שונות: הבעיה הראשונה היא עצם התאונה שקרתה. הבעיה השנייה היא תחושת הרע מכך שהוא כועס על התאונה. הבעיה השנייה היא תחושה נוספת של כאב וסבל שהאדם מוסיף לעצמו מעבר לבעיה המקורית. אם אדם יידע כיצד לא לכעוס מכך שהוא כועס, לא לפחד מכך שהוא מפחד, ולא להיות עצוב מכך שהוא עצוב, הוא יפחית משמעותית את הסבל שלו. למה אי ... האדם צריך קודם כל ללמוד ולהבין לעומק את המנגנון של כל רגש ורגש. כלומר, לשאול שאלות כמו איך לא לכעוס?, איך לא לפחד?, איך לא להיות בחרדה? ואיך לא להיעלב?. כשהאדם מבין היטב את המבנה של הרגש, הוא יוכל ... לאתר EIP.co.il ולחפש מידע נוסף לפי שם הרגש הספציפי איתו מתמודדים. למשל, ניתן לכתוב איך לא לפחד?, איך לא לכעוס?, איך לא להיות בטראומה? ולקבל הסברים מפורטים נוספים כיצד להתמודד ולפרק כל רגש רע. איך להתמודד עם רגשות רעים? איך לא לפחד מהפחד? למה יש רגשות רעים? איך לשלוט ברגשות רעים? איך לא לכעוס מכך שכועסים? איך לא להרגיש רע מדיכאון? איך להפסיק להרגיש רע? למה חייב שיהיו רגשות רעים? למה אי אפשר לחיות בלי ...

נקמה, נקמנות, נוקם ונוטר כנחש, תלמיד חכם, טוב לנקום, רע לנקום, תחיית המתים, מי זה המשיח? לאהוב את הכעס, לאהוב לכעוס, לאהוב את השנאה, לאהוב לשנוא, שיחות הרן צג, הצדיק האמת מהי נקמה ולמה אנשים נוטים לנקום? נקמה היא פעולה ... עם עצמו, ללא כוונה מיוחדת לפגוע ברעב כישות עצמאית. לעומת זאת, בנקמה ישנו רצון מודע וממוקד לפגוע, מתוך שמירת כעס על דבר שקרה בעבר. למה יש תחושה של צדק בנקמה? תחושת הצדק בנקמה נובעת מכך שהאדם עדיין חי את ... לא בכלב הספציפי אלא בכלבים אחרים. הנקמה היא ניסיון לסגור חשבון פתוח עם המציאות, כשהאדם חש צורך להוציא את הכעס שלו כלפי משהו, גם אם זה לא הדבר שגרם ישירות לכעס. מה ההבדל בין למקום לבין לנטור? למקום משמעותו לבצע בפועל את מעשה הנקמה, ולנטור הוא לשמור את הכעס בפנים בלי לבצע פעולה ממשית מידית. נטירה היא תחזוקה פנימית של כעס ושל רצון לנקום, והאדם סובל כל הזמן מזה שהוא מחזיק את הכעס בתוכו. לעיתים, אנשים אומרים לעצמם שהם לא רוצים להרגיש את הכעס הזה, אבל הם לא מצליחים להשתחרר ממנו, ואז הם כלואים ברגשות שליליים שהם אינם רוצים. מה המשמעות הרוחנית של ... הגבוהה (שבה אין הבדל בין טוב לרע), וגם את המציאות הרגילה של בני האדם, שבה יש הבדלים ברורים, כאב, כעס, ופגיעה. כלומר, הצדיק חייב להיות מסוגל לחיות בשני העולמות במקביל. אם הצדיק היה שרוי כל הזמן רק בתודעה שאין הבדל, הוא לא היה מסוגל לתקשר עם אנשים רגילים. לכן הצדיק, במובן מסוים, צריך למקום ולנטור - להיות מסוגל לכעוס, להחזיק בתוכו את ההבדלים, ולהיות מסוגל לתפקד בעולם הרגשי הרגיל. למה הצדיק נהנה מהנקמה, ומה ההבדל בינו לבין אנשים ... יותר בשפלות כזו, כך הוא קרוב יותר לאור האין סוף. רק מי שחווה שפלות אמיתית כזו יכול באמת להחזיק בכעס באופן מודע ובחירי, ולכן רק הוא מסוגל להבין מה טוב בנקמה, מה רע בנקמה, ומדוע לפעמים צריך להיות נוקם ... בלתי פוסקים בין הרצונות השונים שלו. מהי נקמה? למה אנשים נוקמים? האם טוב לנקום? מי זה המשיח? איך להפסיק לכעוס? מהי שפלות לפי רבי נחמן? מה הקשר בין נקמה לתחיית המתים?

כעס / עצבות - מתי אפשר לכעוס / להיות עצוב? כידוע, הכעס והעצבות לא מועילים לאף אחד. ובדכ האדם מנסה להימנע מהם. יחד עם זאת, ישנם מצבים שבהם באפשרותו של האדם לאפשר לעצמו לכעוס ולהיות חסר מצב רוח, כאשר אם הניסיון שלו לא לכעוס ולהיות שמח, הניסיון הזה יגרום יותר נזק מאשר תועלת. ישנם מצבים, שבהם האדם מרגיש רע מאוד. ואם יציעו לו לא לכעוס ולהיות שמח, אז ההצעה הזאת עצמה, לא רק שהיא לא תעזור לו, אלא שהיא תזיק לו. וישנם מקרים, שבהם לא צריך להציע לאדם לא לכעוס, אלא לתת לזה לקרות מעצמו. ונסביר: לפעמים, הכעס זאת הצרה הקטנה של האדם. ישנם מצבים שבהם האדם כועס ואין לו מצב רוח, ואז הוא רוצה לעשות באופן מעשי איזה דבר שאינו טוב. ובמקרים כאלו, אם נציע לאדם הזה לא לכעוס ולהיות שמח וכולי, הרי שלא תמיד יש לו את היכולת להכיל את העצה שנתנו לו. וישנם מקרים, שבהם בגלל ... את עצמם עוד יותר, בגלל זה שאין להם מצב רוח, ובגלל רגשות האשם שלהם. וישנם מקרים שבהם האדם בגלל הכעס שלו, רוצה עכשיו לעשות דברים לא הגיוניים, כגון במקרה הנל להיכנס לחובות גדולים ולהמשיך להמר כדי לצאת מהחובות שלו. ובמקרה כזה לדוגמה, אם נבוא לאדם ונציע לו לא לכעוס, להיות רגוע, לעשות התחלה חדשה וכיוב, אז הדבר הזה לא יביא שום תועלת. ומאחר שלא תמיד באפשרותו של האדם ...

החופש של אלוהים, הדרך של החתול, הרוב הדומם, כעס, איך לא לכעוס, מה באמת אתה רוצה, קריירה, מה חשוב לך, חופש פנימי מדוע אי אפשר לחוות חופש מוחלט? אליעד מסביר שבמציאות ... אלא בדיקה מעמיקה ואמיתית בכל רגע נתון של מה אתה באמת רוצה ומה באמת חשוב לך. אם למשל אדם כועס משום שמישהו גנב לו כסף, הוא כועס רק משום שהוא נאחז ברצון החיצוני (הכסף). אבל אם הוא באמת יהיה כן ואמיתי עם עצמו, הוא יבין שבעצם ... כשלעצמו, אלא את התחושה הטובה שהוא מאמין שהכסף יביא לו. אם הוא יהיה מחובר לאמת הזו באמת עד הסוף, הכעס יתפוגג כי לא תהיה סיבה לכעוס מלכתחילה. מה הקשר בין כעס לבין אמירת האמת? אליעד מתעמק בנושא הכעס, ומסביר שכעס נובע אך ורק משקר עצמי. לדוגמה, אדם שנעלב או נפגע מכך שלא קיבל משהו שרצה, מתעלם מהאמת העמוקה - ... את ההרגשה הטובה, את השקט הפנימי, וכשהוא שוכח את זה ונצמד לרצון החיצוני, הוא מייצר בעצמו קונפליקט פנימי שגורם לכעס. לכן, הדרך להשתחרר מכעס היא לחזור ולשאול בכנות מוחלטת: מה באמת אני רוצה? מה באמת חשוב לי? כיצד לדייק את הרצונות שלנו ולבחור ... בלבד. כשאתה יודע שאין דבר שאתה באמת חייב, אתה הופך להיות חופשי באמת. איך להגיע לחופש פנימי? כיצד להפסיק לכעוס? איך לדעת מה באמת חשוב לי? מהו חופש אמיתי? כיצד להתמסר בלי לפחד? למה אני לא מצליח להתמסר לדברים?

איך נוצרת שנאה לא הגיונית? למה אני שונא אנשים? למה אני כועס על אנשים? שנאת נשים, שנאת גברים, שנאת עשירים, שנאת מפורסמים, שנאת בחורות יפות, שנאת אחים, שנאת אדם, שנאת חרדים, ... לשנוא תכונה שלילית אצל מישהו אחר כי היא מזכירה לו את אותה תכונה שהוא שונא בעצמו. לדוגמה, אם אדם עצבני רואה מישהו אחר שמתנהג בצורה עצבנית, הוא עשוי לשנוא אותו, כי ההתנהגות הזו משקפת לו את ההתנהגות שהוא מנסה להסתיר או להדחיק בעצמו. כלומר, השנאה ... אלו נובעות מתוך אדם עצמו ולא מתוך אחרים, ניתן להתחיל בתהליך של שחרור מהשנאה ולחיות חיים יותר שלווים ומלאים. כעס לא הגיוני איך לא לשנוא אחרים? שנאה לא הגיונית שנאת אשכנזים הסרת אחריות של אדם הראשון תירוצים של אדם ... פוגע בו או דוחה אותו, וכל זה מתרחש בראש בלבד. גם אם במציאות לא קרה דבר, הדמיון מתחיל לייצר כעס, ועל בסיס אותו כעס נוצרת שנאה. במצב כזה, האדם חושב למה הוא מעז לדבר אלי כך? בעוד שאותו אדם כלל לא פצה פה. ... כיצד שנאה יכולה להתעורר: גבר שרוצה להתחיל עם אישה, אך בראשו הוא כבר מדמיין דחייה או עלבון מצדה. הוא כועס עליה בדמיון ומפתח כלפיה שנאה, למרות שבפועל היא לא עשתה דבר. אנשים ששונאים עשירים, משום שהעשירים מזכירים להם את ... הומופוביה: אדם מרגיש שנאה כלפי הומואים מפני שהמפגש איתם מעורר בו תהיות לגבי עצמו או פחדים פנימיים, והוא מעדיף לכעוס עליהם במקום להתמודד עם החששות שלו. חרדים ששונאים נשים בלבוש לא צנוע: לעיתים, הרגשת הפיתוי שהאישה מעוררת גורמת להם להרגיש רע, והם מטילים עליה את האשמה. במקום להתמודד עם היצר שלהם, הם כועסים עליה ומאשימים אותה בכך שהיא גרמה להם להרגיש לא בנוח. אנשים ששונאים מישהו שמזכיר להם תכונה שלילית בתוכם. לדוגמה, אם לאדם יש נטייה להתעצבן, והוא רואה מישהו עצבני, זה עלול להעצים בו את השנאה כי זה מזכיר לו את עצמו. איך נוצר כעס בעקבות ציפיות ודמיונות בראש? כאשר מישהו מצפה שיתייחסו אליו בצורה מסוימת או שתתרחש תוצאה רצויה, ואז מדמיין מצב שבו הוא נדחה או מושפל, הוא מייד מתחיל לכעוס על אותו אדם המדומיין. גם אם במציאות עדיין לא קרה דבר, עצם הרעיון שיכול להיות שזה מה שהוא יחשוב ... עצמו, הוא עלול להרגיש קנאה. הקנאה מעוררת תחושת חוסר נעימות פנימית, וכדי לא להתמודד עם התחושה הזו, האדם מתחיל לכעוס על האחר ולהשליך עליו שנאה. גם אם האחר לא עשה דבר כדי לפגוע בו, עצם הקיום של הצלחה או ... שלילית שהוא עצמו נושא בתוכו, אך אינו רוצה להכיר בה. המראה של אותה תכונה באחר מעורר בו אי נוחות וכעס, כי זה מזכיר לו מה הוא מנסה להדחיק. למשל, מי שנוטה להיות עצבני עשוי להתעצבן יותר מתנהגותו של אדם עצבני אחר, כיוון שזה מראה לו את עצמו. מהי המשמעות של סיפור האדם הראשון לעניין נטילת אחריות? בסיפור אדם וחווה, ... התמודדות עם קנאה והפיכת תחושת החסר ליתרון כיצד לקבל את עצמך ולהפחית ביקורת על אחרים אחריות אישית כמפתח לשחרור מכעסים כעס לא הגיוני, איך לא לשנוא אחרים? איך לאהוב ולא לשנוא? שנאה לא הגיונית, שנאת אשכנזים, הסרת אחריות של אדם ...

... מישהו לא עומד על שלו? איך לעמוד על שלך? איך לא לתת שינצלו אותך? איך לריב עם אנשים? שליטה בכעסים, איזון רגשי למה מישהו מוכן להיות פראייר? אליעד כהן מסביר בהרצאה את המנגנונים הפסיכולוגיים שגורמים לאדם להיות פראייר, כלומר, ... כי העניין אינו קשור לכך שכדאי להיות פראייר, אלא להבין את ההיגיון הפנימי והסיבות הפסיכולוגיות לכך. האם אתה מפחד מהכעס שבתוכך? אחת הסיבות העיקריות לכך שאדם מוכן שיפגעו בו או ירמו אותו היא מנגנון של הדחקה רגשית ופחד מהכעס שנמצא בתוכו. אליעד מסביר שלעיתים קרובות כאשר לאדם יש התנהגות קיצונית לצד אחד, תימצא בתוכו התנהגות קיצונית לצד השני. כלומר, אדם שעמוק בתוכו מסתיר כעס או תסכול עז, יכול להתנהג בצורה פסיבית וקיצונית בצד ההפוך. למשל, אדם שבתוכו זעם עצום, יכול להימנע בכוח מכל סכסוך, אפילו מינורי, מתוך פחד שהכעס הפנימי הזה יצא משליטה. אליעד נותן דוגמה: אם מישהו עוקף אותך בתור, ואתה בתוכך מפחד שאם תגיב, אתה עלול ... אלימות קשה או אפילו רצח, אתה עלול באופן אוטומטי לבחור להדחיק את התגובה שלך ולהימנע מתגובה כלשהי. הפחד מעוצמת הכעס שבתוכך גורם לך להפוך לכנוע ולא להגיב כלל, ובכך אתה למעשה מאפשר שיפגעו בך. מה הקשר בין הדחקה רגשית להיותך פראייר? הסבר נוסף שאליעד נותן הוא שאנשים הופכים לפראיירים מכיוון שהם לא יודעים איך לנהל את הכעסים שלהם בצורה נכונה. הם לא יודעים לכעוס קצת או במידה פרופורציונלית. אדם שחווה כעס פנימי עצום, לא מסוגל לכעוס באופן מתון ומאוזן, ולכן, במקום להתפרץ, הוא מנסה להימנע מקונפליקט לחלוטסין. התוצאה היא התנהגות של ותרנות קיצונית, שהופכת את ... ותרנות אמיתית, אלא מתוך פחד קיצוני לאבד שליטה ולהגיע למקום של אלימות בלתי נשלטת. איך להתגבר על הפחד שלך מכעס? אליעד כהן מציע פתרון ייחודי למצב זה, שבו אתה לומד להכיר ולשחרר את הכעס הפנימי שלך בצורה מבוקרת. הפתרון שהוא מציע כולל תהליך של הפוך על הפוך, בו אתה מתעמת דווקא עם הכעס שבתוכך, במקום לברוח ממנו. אם מישהו גונב אותך או מנצל אותך, אליעד מציע לך לשאול את עצמך למה אתה שונא את אותו אדם כל כך. עליך להציף במודע את הכעס והשנאה כלפי אותו אדם עד לנקודה הכי קיצונית, לדמיין אפילו תרחיש אלים וקיצוני, ובכך להתמודד עם העוצמה האמיתית של הרגש שלך. באמצעות תהליך זה, לאחר שהוצאת את הכעס האדיר החוצה ודמיינת תרחיש קיצוני, אתה תוכל לחוות רגיעה פנימית. אליעד מסביר שכאשר תתמודד כך עם הכעס שלך באופן מודע, הרגש יירגע. אחרי שתוציא את העוצמה המודחקת של הכעס, תוכל להרגיש הקלה ולהגיע למצב שבו אתה מסוגל לכעוס בצורה מבוקרת, מאוזנת ונשלטת. איך לריב נכון עם אנשים מבלי להיות פראייר? אליעד מדגיש כי התוצאה של התהליך הזה ... ההדחקה הרגשית, ובסופו של דבר לחיות חיים מאוזנים ומאושרים יותר. למה אני פראייר? איך לעמוד על שלי? איך לשלוט בכעסים? איך להתמודד עם הדחקה רגשית? למה אני מפחד מקונפליקטים? איך לא להיות ותרן? איזון רגשי ושליטה עצמית לפלף, מוכן ... חלש? איך לחזק את הביטחון עצמי? שנאה מודחקת, למה אני חלש חברתית? הדחקה רגשית, חוסר איזון רגשי, ללמוד לשלוט בכעסים, ללמוד לריב עם אנשים, מריבות עם אנשים, מנגנוני הגנה

התפתחות אישית, איך להרגיש טוב? איך להצליח בחיים? איך לאהוב את עצמי? איך להיות רגוע? איך לא לכעוס? איך לא לשנוא? איך להיות שמח? איך לא להיות בדיכאון? איך לפתח ביטחון עצמי? איך להעריך את עצמי? לא ... מציע גישה שונה על ידי כך שהוא מציין שהאדם יכול ללמוד להרגיש טוב מתוך הרע. במקום לחפש איך להימנע מכעס או תחושות רעות, ניתן לשאול את עצמנו: למה לא לאהוב את תחושת הרע?, ולקבל אותה כחלק מהחוויה האנושית. ככל ... המטרה אינה לשנות את החוויה הרגשית של האדם, אלא להבין ולהשלים עם כל תחושה שהוא חווה. אם אדם מרגיש כעס, במקום לנסות להפסיק לכעוס, הוא יכול ללמוד לאהוב את הכעס. אם אדם מרגיש דיכאון, הוא יכול ללמוד לאהוב את הדיכאון. הכוונה היא לא להימנע מהתחושות, אלא ללמוד לאהוב אותן ... להרגיש רגוע או שמח נובע ממקום של התנגדות. כשאדם אומר אני לא רוצה להיות בדיכאון או אני לא רוצה לכעוס, הוא בעצם אומר שהוא לא אוהב את תחושת הדיכאון או הכעס. אליעד מציין שמה שחשוב הוא לא להימנע מהתחושות, אלא להבין שאם אנחנו לא מרגישים שמחה או שקט נפשי, זה ... שאתה לא אוהב את עצמך. כל המטרות כמו איך לאהוב את עצמי?, איך להיות שמח? ו - איך לא לכעוס? נובעות מתוך עימות פנימי עם עצמך. אליעד מציע להפסיק להיאבק בתחושות האלה ולהתחיל לאהוב את זה שאתה לא אוהב ... שאנחנו לא יכולים להרגיש טוב אם אנחנו לא מרוצים מהמקום שבו אנחנו נמצאים. הצלחה אישית אהבה עצמית רגש שלילי כעס שקט נפשי איך להרגיש טוב? איך לאהוב את עצמי? איך להיות רגוע? כאשר אדם שואל איך אני יכול לאהוב ... להבין את הסיטואציה לעומק, נגלה שכל מיני שאלות כמו איך לאהוב את עצמי?, איך להרגיש טוב? או איך לא לכעוס?, מרמזות על התנגדות פנימית למה שהאדם חווה באמת. במקום לקבל את החוויה בה הוא נמצא, הוא מעוניין להימנע ממנה. ... מציע שהאדם לא ינסה לשנות את מה שהוא חווה אלא ילמד לאהוב את מה שהוא חווה. אם אתה מרגיש כעס, אל תנסה להפסיק לכעוס, אלא תחבב את הכעס. אם אתה מרגיש רע, תחבב את הרע. במקום לשאול איך לא לכעוס, תבין שזה בסדר לכעוס. תחווה את הכעס, את הדיכאון, את התחושות הקשות, ואל תנסה להימנע מהן. האם אנחנו חייבים להיות רגועים או שמחים? לא תמיד צריך להרגיש רגוע או שמח. יש לאדם נטייה להימנע מתחושות שליליות כמו כעס או דיכאון, אך אם נביט בזווית אחרת, אפשר למצוא את היתרון גם בתחושות אלו. כל מטרה כמו איך להיות ... הצלחה או ביטחון, אלא על השגת השלום עם המצב בו אנו נמצאים כרגע. הצלחה אישית אהבה עצמית רגש שלילי כעס שקט נפשי למה לא לאהוב את עצמי? אלא לכעוס על הכעס, להרגיש טוב להרגיש רע, לא חייב להרגיש טוב, לשמוח מהדיכאון, אהבה או שנאה, מה רע באהבה עצמית? החופש להיות ...

... נחשב צמצום, כי במקום פנימי יותר אין הפרדה בין אלוהים לבין רצון. כיצד אפשר לומר שהכל אחד, אבל עדיין לכעוס? שאלה: אני יכול להגיד שהכל אחד, אבל אני יודע שאני לא חווה את זה. למשל, אם באמת הייתי יודע ... אחד לא הייתי מתרגז היום בעבודה. אליעד: אתה משקר את עצמך כשאתה אומר אם הייתי חווה אחדות לא הייתי כועס. מאיפה אתה יודע? גם באחדות אפשר לכעוס. שאלה: נכון, אבל אולי לא הייתי מרגיש כעס. אליעד: יש משהו פנימי לפני תחושת הכעס, משהו שקודם לעצם החוויה של אני. ברגע שאתה כועס, אתה חווה מצד אחד את קיומך, ומצד שני את קיומך ככועס. החוויה של אני קיים בטוחה אצלך יותר מאשר החוויה אני כועס. אבל אם תלך עוד פנימה, תמצא שיש משהו לפני האני שלך, שמכיל את הכל. משם אפשר להכיל גם כעס וגם אי - כעס בלי לשלול שום דבר. מה קורה כאשר נהנים מהכעס? שאלה: אם אני נהנה מהכעס, סימן שהתגשם רצוני. ואז אני מיד מזדהה עם הישות המצומצמת. אליעד: אכן, אני כועס ואני נהנה מזה שאני כועס - זה התגשמות של רצון, אבל לא של האני הקטן אלא של רצון המציאות כולה. צריך לבדוק למי אתה ... לא כי אסור ליהנות, הוא הסביר שהצדיק נהנה מהאותיות הפנימיות שבכל דבר, לא רק מהלבוש החיצוני. כך גם לגבי כעס או כל חוויה אחרת - אפשר ליהנות מההיבט הפנימי העמוק שיש בכל צורה, בלי להתנתק מהצורות החיצוניות. מדוע רבי ... העולם הזה וגם את השורש העמוק ביותר שבו הכל אחד. מצד אחד, פועלים בתוך הנפרדות: אוכלים, עוזרים לאנשים, חווים כעס והנאה, ומהצד השני מודעים שהנפרדות עצמה יוצאת מאחדות מוחלטת שאין בה כל הגדרה. כך האדם נעשה גם אלוהים גדול ... למה אתה עובד על עצמך? בפרט שאפילו בשכל שלך אתה יודע שזה לא נכון, כי גם באחדות אתה יכול לכעוס. שאלה: נכון, אבל אולי לא הייתי מרגיש כעס. אליעד: זה משהו פנימי לפני הכעס, זה משהו לפני התחושה של האני. כשאתה כועס יש לך שתי חוויות, האחת אתה חווה את קיומך, והשנייה אתה חווה את קיומך ככועס, החוויה של הכעס היא חיצונית ביחס לחוויה של האני, אתה יותר בטוח שאתה קיים מאשר שאתה כועס, אני מדבר איתך על משהו שנמצא לפני האני שלך, הוא מכיל הכל, אתה יכול לכעוס, אתה יכול לא לכעוס, אתה יכול לעשות הכל, הוא לא שולל כלום, הוא רק עושה לך פילטר שאתה חווה את קיומך והלאה דרך פרספקטיבה אחרת שאלה: ברגע שאתה אומר שאתה נהנה מהכעס, זה סימן שרצונך מתגשם, ואז אם רצונך מתגשם אתה תזדהה שוב עם הישות המצומצמת. אליעד: התשובה היא, כן, אני כועס, אני רוצה את זה שאני כועס, אני נהנה שאני כועס, זה התגשמות רצוני, אבל לא התגשמות רצונו של האני המצומצם אלא של התגשמות רצונה של המציאות. כשאתה אומר אני ...

איך להתמודד עם לקוח עצבני? איך להתמודד עם לקוחות קשים? איך לתת שירות טוב ללקוח? לקוח כועס, טיפול בתלונות של לקוחות, טיפול בלקוח מתלונן, שימור לקוחות, לגרום ללקוח להיות מרוצה, לקוח לא מרוצה איך להתמודד עם ... אך האמת העמוקה יותר שאליעד מסביר היא שהלקוח זקוק לתחושת ביטחון, הזדהות ואמפתיה. מה הטעות המרכזית בהתמודדות עם לקוח עצבני? אליעד מסביר שטעות מרכזית היא לחשוב שהלקוח באמת רוצה רק תשובה עובדתית. בפועל, כאשר לקוח מתקשר שוב ושוב, הוא ... אותו, ואף יכול להיות אסיר תודה, למרות שלא קיבל את מה שרצה. מה לעשות כשאמפתיה לא עובדת והלקוח עדיין כועס? אליעד מבהיר שייתכן שהאמפתיה לא תמיד תפתור את כל הכעס או התסכול של הלקוח. יש מצבים בהם הלקוח עדיין יהיה עצבני או מאוכזב, אך זה לא אומר שלא עשיתם עבודה טובה. צריך לזכור שמטרתכם היא לעשות את המיטב כדי לתת ... בהם, ושמבינים את הצרכים שלהם, לא רק מבחינה טכנית אלא גם מבחינה רגשית. כאשר הלקוח מתקשר שוב ושוב, במקום להתעצבן ולחשוב שהוא נודניק, יש לראות בכך הזדמנות לחיזוק הקשר, להעניק לו תחושה טובה, ולבנות איתו מערכת יחסים חיובית וארוכת ... החשוב ביותר, ואותה אפשר להעניק בכל אינטראקציה עם לקוח, גם כשהתוצאה הטכנית לא בדיוק לפי רצונו. איך להרגיע לקוח כועס? שיפור שירות לקוחות מה עושים עם לקוח חסר סבלנות? טיפים לשימור לקוחות אמפתיה בשירות לקוחות איך לגרום ללקוח להרגיש ...