... יועץ עסקי או מצב בשוק, מה שמפחית את תחושת הפגיעה האישית ויוצר מצב שבו העובד מרגיש פחות מרמור או כעס כלפי המעסיק. לשנות מעט את התפקיד, לדוגמה להוריד משימות מלחיצות ולהוסיף מטלות פשוטות יותר, כך שהעובד ירגיש שהוא מקבל ... ואם אתה תגיד לו אני לא רוצה לתת לך את הכסף למרות שיש לי אותו יש יותר סיכוי שהוא יכעס וזהו. הבנו את הסיפור?

... להתייחס ללקוחות כדי להשיג את אהבתם? הטעות הקלאסית של אנשים שנותנים שירותים היא לראות את העסקה ביניהם לבין הלקוח כעסקה טכנית בלבד. לדוגמה, אם אתה מלמד שיעורים פרטיים, רבים חושבים שהמוצר שהם מציעים הוא השירות עצמו, כלומר, שיעור שבו ... להם את המיומנות במכירה, עכשיו והאנשים האלה בעיקר האנשים האלה שהם באים נגיד מרקע טכני הם תופסים את העסקה כעסקה טכנית הם תופסים אותה כי אני בא לתקן לו את המזגן אני בא לסדר לו את ה - x ...

... בסדר עכשיו כשאת נותנת לו את השירות המסוים יש לזה עלות מסוימת עלות מסוימת של כסף של זמן של עצבים עלות מסוימת, את אומרת שווה לי לשאת את העלות הזאת תמורת סכום x אותו דבר אם אני עכשיו יוצאת ...

... הגנה שנבנו בעבר. כחלק מהתהליך, אחד הכלים המרכזיים הוא הבנת הגורמים שמניעים את התגובה הרגשית הנוכחית. לדוגמה, אם מישהו כועס על אשתו, המדריך יכול לשאול אותו מה זה מזכיר לך מהילדות?, על מנת לגלות אם יש חוויות עבר שעשויות להוות מקור לכעס הזה. זהו תהליך של חיבור בין מה שקורה בהווה לבין זיכרונות מהעבר, במטרה לזהות דפוסים רגשיים שהיו קיימים בילדות ... לפתור את הבעיה על ידי חיבור לילד הפנימי בלבד. אם אדם נמצא במצב שבו הוא לא מצליח להתמודד עם הכעסים או הרגשות שלו, השיטה עשויה לא להצליח. כל שיטה טיפולית דורשת את התחייבותו של המטופל ושל המדריך לעקוב אחרי ... רגשותיו לבין חוויות הילדות, ולכן חשוב שהמדריך יספק את ההסברים ויוביל את המטופל בדרך שבה יוכל לזהות את מקור הכעסים, הפחדים או ההתנהגויות המזיקים. אם המטופל מתעקש לחשוב על בעיות כעל תוצאה ישירה של ילדותו, עשויה להיווצר תחושת תקיעות, ... להבין שהרגשות האלה הם תגובות אוטומטיות, ומאחורי התגובה הזו יש מערכת של מנגנוני הגנה שנוצרו בילדות. לדוגמה, אם מישהו כועס על דבר מסוים, שואל אותו מה זה מזכיר לך בילדות? כדי להבין את התמונה המלאה של מה שגרם לתגובה ...

... שינוי תפיסתו לגבי התסמינים, וכך למנוע את החרדה. לגבי הפחדים, אליעד מציע תרגול יומיומי שבו אדם יבחר חמישה דברים שמכעיסים אותו ויתמקד בניסיון להרגיש פחות כעס כלפי אותם דברים. כעסים וחרדות, לפי אליעד, קשורים קשר הדוק: ככל שאדם כועס יותר על דברים, הוא גם חרד מהם יותר. אם אדם יפחית את כעסיו, החרדות יפחתו גם הן. הקשר בין ... שבעצם אומר שאנחנו יכולים לתת לבן אדם תרגיל לשיעורי בית תקשיב מעכשיו אתה צריך כל יום לקחת חמישה דברים שמכעיסים אותך ולנסות לכעוס מהם פחות זהו. אם בן אדם באופן גנרי באופן כללי יגיד לעצמו אני רוצה לכעוס פחות על דברים שמכעיסים אותי כל דבר שמכעיס אותך לכעוס פחות יהיה לו גם פחות חרדות. ש: למה? עוד פעם תגיד. אליעד: אתה לא יכול להיות בחרדה על משהו שלא מכעיס אותך אתה חרד רק מדברים שמכעיסים אותך, בן אדם חרד מכך שיקרו לו דברים שיכעיסו אותו אם שום דבר בחיים לא יכעיס אותך אתה לא יכול להיות בחרדה. זה די פשוט אני לא מבין למה שאלת אפילו את השאלה בכלל למרות ... לי חרדות והוא לא יודע מה לא יודע כלום הוא צריך עצה תקשיב קום בבוקר כשאתה מרגיש שאתה מתחיל לכעוס על משהו בלי קשר לחרדות אתה מרגיש שאתה מתחיל לכעוס על משהו בא תנסה להרגיע את עצמך או על ידי שתחשוב בהיגיון תשנה את המציאות תשנה את הרצון שלך ... אכפת לי שזה יקרה כרגע איך אתה יכול לפחד שזה יקרה בעתיד. דוגמה אם נגיד מישהו מקלל אותך וזה מכעיס אותך האם יכול להיות שתפחד שלא יקללו אותך כן, אם מישהו מקלל אותך וזה לא מכעיס אותך יכול להיות שתפחד שיקללו אותך לא זה הכל. זאת אומרת אתה לא יכול לפחד ממשהו שלא היה מכעיס אותך אם הוא היה קורה בן אדם לא יכול לפחד מכך שיטרוף אותו אריה אם הוא יגיד לא אכפת ... עד מאה כמה אתה חרד מזה? 80, אוקי עכשיו בא נלך בבוקר סתם בבוקר מה שלומך וזה, אוקי מה יכעיס אותך עכשיו? אתה יודע יכעיס אותי למה השולחן שם לא מסודר, אוקי כמה זה יכעיס אותך מאחד עד מאה? 2, תטפל בזה שזה יכעיס אותך פחות עכשיו אם שמה זה יכעיס אותך פחות אז גם החרדה שהילד שלך לא ימות מ - 80 היא תרד ל - 79 וחצי כי ... חרדה זה קשור לרצון אם אין לו רצון אין חרדה נכון יפה, כעס גם קשור לרצון נכון למה אתה כועס לא בגלל שיש לך רצון שהוא עושה נגד רצונך? ש: כן אני אומר הקשר הוא דרך הרצון. אליעד: עכשיו ... הוא יעשה עם זה פרקטית מה הוא יעשה איך הוא מיישם את זה אני אומר לו תקשיב קח דברים שמכעיסים אותך ותנסה פחות לכעוס, עכשיו למה הם מכעיסים אותו כי זה ביטוי של דברים שקורים נגד רצונו הוא מנסה פחות לכעוס הוא צריך לעבוד על הרצונות שלו הוא מנסה לעבוד על הרצונות שלו אוטומטית הוא פחות יפחד. ש: למה זה ... ותטפל בו אבל אם אתה רוצה לתת למישהו תרגיל מעשי לבוקר אתה אומר לו תקשיב קח מעכשיו דברים, מה מעצבן אותך? מעצבן אותי אשתי מעצבן אותי זה ומעצבן אותי זה, למה זה מעצבן אותך אשתך למה בא נבין אם הוא לא יודע איך לא להתעצבן איך הוא לא יפחד מהמוות כי אם הוא לא יודע איך לא להתעצבן מאשתו זאת אומרת הוא לא מסוגל להכיל מציאות נגד רצונו כשאשתו כועסת עליו אז איך הוא יכיל מציאות נגד רצונו כשהוא מת. לכן אם הוא יגדיל את הידע שלו איך נגיד לא לכעוס מזה שאשתו כועסת עליו נגיד אז ממילא הוא משפר את מיומנויות שלו בלקבל את המציאות נגד רצונו ואז ממילא הוא גם פחות ... אם הוא יכעס פחות זה אומר שאיכשהו סיגל את המוח שלו. ש: לא אבל זה משמעותי כי הוא יכול לכעוס פחות בדרך שהוא יראה את הצד החיובי נגיד ואז הוא לא עשה כלום. אליעד: לא זה לא משנה זה ... אם זה ישפיע על הפחד. אליעד: כן אם בן אדם ימצא דרך אם בן אדם יגיד לעצמו אני פחות כועס כי אני מאמין באלוהים הוא גם פחות יפחד כי הוא מאמין באלוהים זה לא משנה אם הוא יגיד לעצמו ... פחד פחד זה כעס על כך שיש כרגע אפשרות שיהיה בעתיד משהו אחר, מה זה פחד פחד זה שאתה כועס על זה שיש אפשרות שיהיה בעתיד משהו אחר אין דבר כזה פחד באמת כל הפחדים זה רק כעסים פחד זה סוג של כעס אתה כועס על זה שיש אפשרות. אני רציתי לסובב לך שפחד זה כעס אני גם יכול להגיד לך שאין דבר כזה ...

... לך סיטואציה כזאת נניח יושב לידך אדם לא שפוי אתה פוחד לאכול לידו? אליעד: קצת. ש: קצת הקצת הזה מעצבן, הבנתי כשיש טלוויזיה ואתה רואה אנשים בטלוויזיה אתה פוחד לאכול? אליעד: לא. ש: זה בדיוק כמו פוחד. אליעד: נמנע ...

... שכן בחורות יכולות לרצות אותך? האם יכול להיות שאתה פשוט חסר ביטחון עצמי וחסר ערך עצמי ומלא בשנאה עצמית וכעס עצמי, שלך על עצמך, שגורמים לך לחשוב ששום בחורה לא תרצה אותך? למה שלא תטפל בעצמך, במחשבות שלך על ...

... אחריות וליצור עניין משותף? נראה שהרבה ילדים דווקא רוצים להשתתף ולעזור, מתוך רצון לקבל כבוד וערך. המורה סיפרה שילדים כועסים כאשר רק אחד או שניים מקבלים הזדמנות לעזור לה, וכל השאר מרגישים מקופחים. אחת ההצעות שהועלו היא ליצור משימות ...

... רע זה מה שאת אומרת? ש: כן. אליעד: אוקי למה שהוא ירביץ לך מה ההיגיון בזה? ש: הוא כאילו יתעצבן יהיה עצבני על משהו נגיד הוא טיפוס עצבני. אליעד: ואת תפיסתית כשאת עצבנית את מרביצה כאילו זאת דרך שלך לפתור בעיות למה את חושבת שהוא ירביץ לך? ש: אני כן אני יכולה. אליעד: סבבה אז כל זמן שבראש שלך יש פקודה שכשאת עצבנית את מרביצה רוב הסיכויים את תחשבי שאם מישהו עצבני עלייך הוא הולך להרביץ לך, זה לא מחויב לחשוב ככה אבל זה יותר הגיוני שתחשבי ככה כי למה שתחשבי שמישהו ירביץ לך כשהוא עצבני איפה למדת שמריצים כשעצבניים אבל אם את אומרת תראה אם אני עצבנית אני מרביצה אז סיכוי סביר שאם הוא יתעצבן את תחשבי שהוא הולך להרביץ לך זאת האמת, מסקנה את צריכה ללמוד להיות יותר עדינה את עם עצמך לא ...

... ישירה עם הטענה האישית, ולהגיב בטענה מנוגדת שמבוססת על הראיות או ההיגיון שלך. במקרה זה, כדאי להימנע מלהגיב מתוך כעס ולהימנע להיכנס להתקפות אישיות. מהו המהלך המנצח במקרים של הימנעות מראיה אחרת? כדי להוציא את הצד השני לא מאוזן, ...