... מול ההורים? אליעד מציג שלוש אפשרויות עיקריות להתמודדות עם הבעיה: האפשרות הראשונה - להמשיך להתנהג כפי שאתה רוצה, ללא התחשבות ברצון של ההורה. היתרון בכך הוא שמירה על עצמאות, אבל יש מחיר כבד של תחושת אשמה ואי נעימות מול ההורה, ולעיתים גם פגיעה ממשית ביחסים. האפשרות השנייה - לציית להורה, ולמעשה לוותר על האוטונומיה האישית לטובת כיבוד אב ואם. היתרון הוא שתחושת המצפון שקטה יותר, אבל החיסרון הוא תחושת ההקרבה ...

... של בלבול וחוסר ודאות. כיצד לשלוט בוויכוח על ידי הבנת עמדת היריב? לבסוף, אליעד מדגיש שככל שתבין טוב יותר את היריב שלך - את המניעים, היתרונות, החסרונות והשורשים של מחשבותיו - כך יהיה לך קל יותר לשלוט בוויכוח. ברגע שאתה מבין את היריב טוב יותר ממה שהוא מבין את עצמו, אתה הופך להיות הדומיננטי ... לך לא ברור משהו לגבי היריב שלך אתה מתחיל לפחד אבל אם אתה יודע עליו הכל אתה יודע למה הוא חושב מה הוא רוצה, מאיפה זה בא מה השורשים מה היתרונות ומה החסרונות אתה יכול לתמרן אותו. ש: אני חושב שאני דיברתי אבל יותר השאלה היא על דומיננטיות כי הוא בא נגיד. אליעד: אני הבנתי מה שאתה אומר ברמה ...

... יגרום לו להרגיש הרבה יותר טוב עם אותה הסיטואציה. ואז, האדם שלא רוצה להרגיש רע, הוא בוחר להסכים ולהזדהות עם אותו רעיון X, כדי להשתמש ביתרונות היחסיים של אותו הרעיון, כדי לגרום לעצמו להרגיש יותר טוב באותה הסיטואציה. ובכך בעצם הרגלת את אותו האדם, ...

... ידי שינוי קל בניסוח, כמו: לא בא לך משהו טעים? או אתה לא רוצה לאכול משהו קטן?. כך האדם לא חייב להודות ברעב (חיסרון) ישירות, וההתנגדות שלו פוחתת. מהם היתרונות הפסיכולוגיים של הניסוח מעניין אותך לדעת? אליעד גם מסביר שאפשר להחליף את המילה רוצה במילה מעניין. למשל, במקום לומר אתה רוצה לדעת?, ניתן לומר ...

... אותו דבר אבל אם אתה רואה את זה זה מעביר לך עוד מסר. עכשיו המסר מועבר לך בצורה ויזואלית ולכן אמרתי פעם שלהגיע למפגש יש לזה את היתרונות שלו כי אתה גם רואה כשאני מדבר איתך וזה לא רק שומע, נגיד מה שאפשר עד כמה שאפשר אבל יש לזה יתרונות כי אתה כאילו מפעיל את כל החושים בעניין. עכשיו מה שהתחלתי להגיד ...

... מאוחר יותר בחיים. למשל, אם תחסוך אלף שקלים בכל חודש בגילאי 20-30, יהיו לך יותר כספים וזמן ליהנות מהם בגיל מאוחר יותר מאשר אם תתחיל לחסוך רק בגילאים מאוחרים יותר. הדוגמה הזו ממחישה את היתרון שבוויתור על הנאה מידית לטובת רווחה עתידית. הוא מדגיש ...

... בדיוק במקום אחר, אליעד מדגיש שצריך להבין מה בעצם ההבדל - וזה לא יכול להיות אותו מוצר בדיוק אם יש תוספת של שירות או אחריות. במקרה כזה, המוכר צריך להדגיש את היתרונות הנוספים הללו. לדוגמה, אם לקוח מתלונן שהמחיר גבוה, המוכר צריך להסביר שהמחיר כולל אחריות ושירות אישי ... עצמו חושב שהמחליק שורף את השיער, הוא יעביר את התחושה הזאת ללקוח. לכן, לפני המכירה, על המוכר לבדוק היטב את האמת. אם המוצר באמת שורף את השיער, עליו למצוא את היתרון שגורם ללקוח להסכים לקחת את החיסרון הזה. לדוגמה, אם הוא שורף קצת את השיער אך הופך אותו לחלק בצורה מדהימה, אז המיקוד חייב להיות ביתרון של השיער החלק ולא בשריפה הקלה של השיער. במקרה של טענה מצד הלקוח שזה שורף, יש להסביר שאכן יש מעט ... אבל להראות ללקוח שהערך שהוא מקבל עולה בהרבה על אותו חיסרון. לדוגמה, אם לקוחה אומרת שהמחליק שורף את השיער, המוכר צריך לענות בפשטות שאכן הוא מעט שורף, אבל היתרון של שיער חלק והתחושה הטובה שמגיעה מכך משמעותיים בהרבה מהחיסרון. מה הקשר בין התהליך הזה למכירה עצמית? ... אחר האמת גורם לו סבל, עליו להכיר בכך אך לזכור שהערך שהוא מקבל גדול מהחיסרון. הוא מדגים זאת בכך שאם אתה חושב שחיפוש האמת שורף אותך, עליך להראות לעצמך שהערך והיתרונות של ידיעת האמת גדולים בהרבה מהכאב הכרוך בכך. בדיוק כמו במכירת מוצר, העיקרון הוא להפוך את האפשרות למחויבות על ידי הדגשת היתרון המשמעותי על פני החיסרון. סיכום הרעיון המרכזי של אליעד על יצירת ערך במכירות: - במקום לחשוב איך להכריח את הלקוח לקנות, לחשוב על האינטרס האמיתי שלו. - להיות כנים לגבי חסרונות אבל להציג אותם בהשוואה ליתרונות המשמעותיים יותר. - לא למכור מוצר אלא למכור פתרון, תועלת או תחושה חיובית שהמוצר מספק. - קודם כל ... חדשה שהיא נגד שריפת שיער. אליעד: לא זה נכון מה שהוא אמר, אפשר להגיד ואז תשימי תכשיר אחר נגד שריפת השיער. ש: כאילו בתהליך החשיבה בן אדם מתחיל ואז אתה ממלא את היתרונות ובאיזשהו שלב הוא כבר שוכח מה הוא חשב לפני שלושה מחשבות, אוקי אני מבינה נכון? אליעד: אני אומר ...

... להכיר בחורות חדשות. אליעד מסביר לעומק מדוע בשני המקרים קיימים יתרונות וחסרונות ברורים, ומדגים שההחלטה האם להיות אותנטי בדייט או לא תלויה בהבנת הרצונות האמיתיים שלך. מה היתרונות בלהיות אותנטי עם הבחורה בדייט? אליעד מסביר כי כאשר אתה אותנטי ואומר לבחורה מראש שאתה לא מחפש קשר רציני, היתרון הוא שאתה חי את האמת שלך, מתאמן בלבטא את מי שאתה ... להינעל על עמדה חד - משמעית מראש. הוא מסביר כי תמיד יהיו חסרונות ויתרונות בכל מצב, אך אם תהיה כנה עם עצמך ותכיר בכך שאולי ...

... עם אמונה מוחלטת שהוא יצליח, הוא בהחלט יכול להגיע אליה. מהם הקשיים בתהליך הדמיון המודרך? למרות כל היתרונות של דמיון מודרך, יש אנשים שמתקשים להפעיל אותו בצורה מלאה. אליעד מסביר כי אחת הבעיות ...

... חוסר ביטחון עצמי, או הערכה עצמית נמוכה, הוא לא לנסות לחשוב שיש לאדם יותר יתרונות מחסרונות, אלא דווקא להבין ולקבל שהוא כולל את כל ... בכך שכל התכונות קיימות בו במאה אחוז. רק מתוך הבנה וקבלה מלאה של החסרונות והיתרונות הוא יכול להפסיק להפריד ביניהם, ובכך להגיע לדימוי עצמי ...