... שתלך צעד אחורה. האדם הוא מקור הבעיה, והשאלה היא, מי אומר שמה שאני אומר נכון? זוהי חבורת עיוורים שאחד הולך אחרי השני. כל עיוור הולך אחרי המורה שלו, והמורה הלך אחרי המורה שלו, וזה רצף, והוא אומר לך מה אתה מטיל ספק במסורת, אנחנו כבר אלפי שנים עושים את זה. הכל ...

... טעים, הוא עלול להתחיל לסבול מהשלכות בריאותיות. האם כל אושר מגיע עם מחיר? אליעד הסביר שללא ספק, כל אושר כרוך במחיר כלשהו, וזה תלוי במודעות שלנו למחיר הזה. לעיתים אנו רוצים להשיג דברים מאוד מסוימים, אך אנו לא ...

... האובייקטיבית. ברמה הסובייקטיבית, כל תשובה תוביל לשאלות נוספות, משום שכל דבר שנאמר תמיד יותיר ספקות חדשים. לעומת זאת, אם האדם יהיה יותר אובייקטיבי ... עובדתית אתה רוצה לאכול, אז למה שלא תאכל? אתה מרגיש רע מזה שאתה רעב, ולכן תלך לאכול. אלא אם תטיל ספק בזה שאתה רעב, או שיש הבדל בין רעב לשבע? שאלה: למה ...

... הזוג שלו, הוא ייקח את הסירוב באופן אישי וירגיש דחוי. אך אם הוא בטוח באהבה ובהערכה של בן הזוג כלפיו, סירוב זמני או מקרי לא יגרום לו לתחושת פגיעה. לכן, כאשר יש ספק בלב של אחד מבני הזוג לגבי המידה שבה הוא אהוב או רצוי, כל התנגשות קטנה עלולה להפוך למשבר. לדוגמה, הבחורה שהתקשרה בשעת לילה ...

... או לא משמעותי, ומסביר כי שבועות והבטחות לא יספיקו אם האדם עצמו לא בטוח מה מפריע לו. לטענת אליעד, הספק והחשש חוזרים בכל פעם מחדש, ולכן על הגבר לזהות בבירור את מה שמטריד אותו באמת. לדוגמה, אליעד מעלה את הרעיון שאם מה שמפריע לגבר זה ...

... שלפחד מדחייה אין הצדקה אמיתית מלבד האמונות שאדם מחזיק בראשו. הוא מציע לאדם להתבונן בכנות במחשבות ובאמונות שלו ולהטיל בהן ספק. כאשר האדם מבין שבסופו של דבר הוא זה שנותן חשיבות גדולה מדי לתגובה של הבחורה, הוא יכול להתחיל להתייחס לסיטואציה ...

... ברמה העמוקה של תודעתו. אליעד מלמד ששיטה זו אינה אומרת לא להבחין בין טוב לרע, אלא להבין את המהות של כל דבר, כולל ההבנה שאין באמת הפרדה אמיתית בין הדברים. כיצד הטלת ספק מובילה להבנה של דבר והיפוכו? העקרון המרכזי בשיטת ההיפוכים הוא הטלת ספק בכל דבר, כולל במחשבות, פירושים, תחושות, ואף בקיום עצמו. אליעד מסביר כי ככל שמטילים ספק חזק יותר, מגיעים לרובד עמוק יותר של תודעה. לדוגמה, אם אדם בטוח שמישהו כועס עליו, הוא יכול להטיל ספק בכך ולשאול אולי הוא לא כועס?, אולי הוא אפילו אוהב אותי?. כך, עקרון ההיפוכים לא רק מתבטא בפירושים (מה טעים? אולי לא טעים?) אלא גם בהשערות לגבי המציאות (האם זה קיים בכלל? אולי אין כאן כוס?). הטלת הספק החזקה ביותר מובילה בסופו של דבר לאי - ודאות מוחלטת לגבי קיום המציאות כפי שאנחנו תופסים אותה, וכך אפשר להתחיל לראות את העולם כפי שהוא באמת - עם פחות הבחנות בין דבר להיפוכו. מה ... כי מי שמגיע למקום שבו אין הבחנה בין דבר להיפוכו, גם מסוגל לבחור האם לסבול או לשמוח מתוך חופש פנימי, ולא מתוך אילוץ. שיטת ההיפוכים וכיצד ליישם אותה ביום יום הטלת ספק והעמקת המודעות העצמית הקשר בין רבי נחמן והרעיון של אין הבדל כיצד להפוך את הסבל לחוויה רצויה הדרכים לשלב אחדות ותפיסה של נפרדות במקביל מדוע האדם אינו מצליח להרגיש שלמות מלאה? ... וגם לא מבדיל בין דבר להיפוכו בו - זמנית. כך אפשר לפעול בעולם בצורה רגילה ולהמשיך לנהל חיים אנושיים, ובמקביל להיות מודע לכך שבעומק, אין שום הבדל אמיתי. כיצד הטלת ספק מובילה לחוויה של דבר והיפוכו? השיטה המוצעת היא לברר תמיד את האמת האובייקטיבית לגבי מחשבותינו. לדוגמה, אם אדם בטוח שמישהו כועס עליו, אפשר להעלות את ההיפך - אולי הוא לא כועס, או אולי הוא אפילו אוהב אותי. עיקרון ההיפוכים מתבטא גם בפירושים (האם משהו טעים? אולי לא טעים?) וגם בחושים (אולי אין כאן כוס בכלל?). ככל שמטילים ספק חזק יותר, מגיעים לרובד עמוק יותר של התודעה. בתחילה מערערים על פירושים (אני חושב שהוא טיפש, אולי הוא לא טיפש?), ואז מערערים על החושים (האם באמת יש כאן קיר?), עד שמגיעים לטלת ספק בקיום עצמו (אולי אני לא קיים? אולי שום דבר לא קיים?), ולבסוף מגיעים למצב שבו רואים שאין הפרדה בין דבר להיפוכו. איך נראה המסלול הארוך שאליו הגיע אליעד וכיצד הוא משפיע על חוויית המציאות? אליעד מעיד שהלך בדרך ארוכה של הטלת ספק בכל מה שנתפס אצלו כמוחלט: פירושים, חושים, מחשבות, רגשות, אמונות. בסופו של דבר, לדבריו, מגיעים להבנה שבשורש, ההפרדה בין דבר להיפוכו עצמה אינה מוחלטת. זו חוויה מפחידה כי יש תחושה ... לצאת ממנה מרצון חופשי ולא מתוך פחד. המצב הזה מסמל חופש מוחלט לבחור אם דבר הוא רע או טוב, לפי מה שרוצים לחוות באותו רגע. שיטת ההיפוכים וכיצד ליישם אותה ביום יום הטלת ספק והעמקת המודעות העצמית הקשר בין רבי נחמן והרעיון של אין הבדל כיצד להפוך את הסבל לחוויה רצויה הדרכים לשלב אחדות ותפיסה של נפרדות במקביל אליעד: אני רוצה להסביר על שיטת ההיפוכים. ... שיותר קל לחשוב את ההפך שלהם ויש דברים שיותר קשה לחשוב את ההפך שלהם. לדוגמה, אולי הכוס עשוייה מפלסטיק? אולי אולי אין פה כוס? זה הפך שיותר קשה לחשוב אותו, כי הוא מטיל ספק בתהליך של החושים. מה אתה מחזיק עכשיו? כוס. מה וודאי לך יותר שזה כוס או שאתה מחזיק משהו? שאני מחזיק משהו. מה וודאי לך יותר שאתה מחזיק משהו או מרגיש משהו? שאני מרגיש משהו. אתה מבין מה קורה, אתה מרגיש משהו, שאתה מחזיק בו ביד, בצורה שקוראים לזה כוס. יש כאן רעיון של הטלת ספק בכל מה שאתה בטוח. אתה בטוח שזה כוס, אולי זה לא כוס אלא משהו אחר? קודם כל אתה מטיל ספק בפירושים, למשל, אני חושב שהוא טיפש, אולי הוא לא טיפש? אני חושב שהתמונה יפה, אולי היא לא יפה? הכוונה שמה שאתה רואה תתחיל לראות בעוד זוויות. אחר כך מטילים ספק בחושים, כמו אתה רוא קיר, אולי אין כאן קיר? אתה לא בטוח שיש כאן קיר. שאלה: מה זה נותן? אליעד: אם אדם רוצה להתעלות על התחושות של עצמו, ובסוף אם הוא יעשה את זה הוא יגלה משהו. ובסוף הוא יגלה את הדבר והיפוכו. אחרי הטלת ספק בחושים, יש משהו שיותר וודאי שזה התחושות הפנימיות, כמו אני אוהב, אולי אני לא אוהב? למשל, היד שלך נשרפה באש, אתה יכול להגיד, אולי אין אש, אבל עדיין כואב לי, אתה יכול להגיד, אולי ... אתה כועס על משהו, אתה רואה את כל התהליך מהמפץ הגדול עד למצב שאתה כועס. ואתה רואה גם מהכעס עד לסוף העולם. יש לך את כל המהלך לכל הצדדים ולכל הכיוונים. אני לא רק שהטלתי ספק בפירושים ובחושים, אלא הטלתי ספק במחשבות, בתחושות, באמונות, להטיל ספק בהכל, בקיום, עד שהגעתי למצב שבעצם ראיתי שכול מה שאני מרגיש, הראשון בשרשרת, זה שיש תחושה של הפרדה בין דבר לדבר. ההפרדה הזאת תמיד שם, אך אתה לא רואה את זה בגלל שזה תמיד שם ואין לך ... בטוח? אני גורם לך לראות את ההפך. כול העצות הם על אותו שורש, מה שאתה בטוח, תראה גם את הצד השני. שתראה את הדבר מכל הזוויות, תראה את התמונה כולה. אתה צריך להתחיל להטיל ספק בדברים שאתה בטוח בהם. לפעמים אתה כל כך רוצה משהו, וכל כך בטוח בו, ואולי מה שצריך זה ההפך? שאלה: איך אפשר לחיות כך. אליעד: ביום יום תעשי מה שאת רוצה. אני לא אומר לך מה לעשות, אני ...

... יסוד כמו זמן, מקום, אני ולא - אני, וכן חלום ומציאות. למה קשה לאדם להטיל ספק בחוויית החושים? אליעד מסביר שהמוח האנושי מאוד מתקשה להטיל ספק בדברים שהוא חש בבירור. לדוגמה, קשה מאוד להטיל ספק בחוויה של כאב פיזי, או בראייה של ... מקום וזמן. כל אלה מבוססים על הנחות יסוד פנימיות שהמוח כלל לא מטיל בהן ספק. איך מגיעים להטלת ספק עמוקה ביותר? אליעד מתאר תהליך ארוך ... או האם זה אפשרי שאני בו - זמנית קיים ולא קיים?. ככל שהאדם מתקדם בהטלת הספק הזו, הוא מתקרב למנגנון הבסיסי ... לגרום לשינויים בתפיסה ולשחרור זמני מכמה הנחות יסוד, אבל הן לא מאפשרות הטלת ספק בשורש הראשוני - ההבדל בין יש לאין. ... פתרון קבוע לחוויית החיסרון האנושית. האם יש חשיבות לפרקטיקה יומיומית בהטלת ספק? אליעד מסביר שלא חייבים להטיל ספק כל הזמן בכל דבר, אלא חשוב בעיקר ... בין חלום למציאות? איך נוצרת מחשבה? האם יש הבדל בין יש לאין? איך להטיל ספק בתחושות? שאלה: אני מתרגל היפוכים, ... להבדיל בין פה לשם - החוויות אלו לדוגמה אתה עד היום אף פעם לא הטלת בהם ספק. או למשל אתה לא מטיל ספק באני ולא אני, אני זה תחושת שייכות, ... יש את החוויה של החושים שהיא מאוד חזקה, למשל אני רואה את זה, גם אם אתה מטיל ספק, אתה לא מטיל ספק בראייה. האם קרה שראית משהו ואמרת, ... רק הוזה? למשל להבחין בין חלום למציאות זה גם כן סוג של משהו שלא מטילים בו ספק, זה גם סוג של מחויב, כל ההפרדות ... לי הגב, אולי אני בכלל מדמיין שכואב לי הגב? האם באמצע העבודה שלך, אתה מטיל ספק ושואל, אולי אני בכלל באמצע חלום ... שאני אומר עכשיו, יש דרך ארוכה שכבר עשית. כול מה שאמרתי לך עכשיו, להטיל בזה ספק זה עוד קל, למה? כי אתה לא צריך ... אבל מי אמר שזה קרה? אם אתה מרגיש שזה קרה, האם זה באמת קרה? אפילו אם תטיל ספק בחושים או לגבי עבר, הווה ועתיד, ... תהיה הצופה, הם עדיין מבדילות בין צופה ונצפה, אך אף אחד לא אומר לך להטיל ספק בשורש, והשורש הוא ההבדל בין יש ... כי זה נגד החושים שלך שאומרים לך שאתה במיטה ולא בעבודה. גם זאת היא הטלת ספק, אמנם היא דופקת לך את המנגנון, אבל ... אבל גם הם בבעיה כי הם מבדילים בין חלום למציאות. גם אני לא מצפה שתטיל ספק בעבר הווה ועתיד, זאת לא הנקודה, אני בגלל שלא הבנתי, הטלתי ספק והייתי במצב של אובדן שפיות. אני ... עדיין תהיה בחוויית חיסרון. ואם אתה רוצה להיפטר מחוויית החיסרון, צריך להטיל ספק בראשון בשרשרת, פירושו לזהות את כל ... רק שם אין חיסרון. כי אם אין הבדלה אין חיסרון. שאלה: בסוף אחרי כל השאלות והספקות האם אגיע לכך שאני יודע שאין הבדל? ... תנסה להתבונן, על איזה הנחות יסוד נשענת החוויה שלי, גם לא צריך להטיל בה ספק. למשל כואב לך הגב, אתה לא צריך ...

... יכול למצוא משמעות אמיתית? אליעד: כי אם המשמעות נובעת מהשכל, אז תמיד יהיה לך ספק שאולי השכל טועה. אלא אם תבין משהו לא מתוך השכל, אלא מתוך המחויב ואז לא יהיה לך ספק שאולי אתה טועה. עכשיו השאלה היא, ...

... כדי הצגת דוגמאות מפורטות וניתוחן לעומק. לדבריו, הבחירה במילים אלו לכאורה מסמלת הסכמה מלאה לשאלת הלקוח, אך בפועל היא עשויה ליצור תחושה של חוסר נוחות, ספק, ואף לזלזל בלקוח. הדוגמה המרכזית שבה השתמש אליעד היא של אדם שנכנס לחנות סמבוסק, ושואל את המוכר האם אפשר להוסיף ביצה לסמבוסק. המוכר עונה לו בטח, איזה שאלה? על ... חזקה מדי, אשר עלולה לגרום ללקוח להרגיש שלא היה צורך בכלל בשאלתו, ושהוא למעשה שאל שאלה מיותרת. הביטוי איזה שאלה? - עוד יותר בעייתי מכיוון שהוא מטיל ספק בעצם הלגיטימיות של השאלה שנשאלה. הוא לא רק מאשר שאפשר להוסיף ביצה, אלא גם מייצר תחושה שהשאלה עצמה מיותרת או טיפשית. כשמצרפים את שני הביטויים יחד (בטח, איזה ... ולהימנע מתחושת חוסר נעימות? לפי אליעד, המוכר צריך להיות מודע למצב הנפשי שבו נמצא הלקוח בעת שהוא שואל את השאלה. אם לקוח שואל שאלה, הוא נמצא במצב של ספק או חוסר ודאות. לכן, התשובה של המוכר צריכה להיות מנוסחת בצורה שתעניק לגיטימציה לשאלת הלקוח ותייצר אצלו תחושה של נוחות, ביטחון, והבנה. לדוגמה, אם לקוח שואל: אפשר להוסיף ביצה? - ... התשובה בטח, איזה שאלה? יכולה להעצים את תחושת הביטחון ולסייע ביצירת תחושת הזדהות. עם זאת, הוא מדגיש כי יש להשתמש בביטוי זה רק כשהשאלה אכן אינה במצב של ספק אמיתי, אלא רק לצורך חיזוק מחויבות ברורה שכבר קיימת. מה הקשר בין מודעות עצמית לשיפור השירות והמכירות? אליעד טוען שמודעות עצמית היא המפתח להצלחה בשירות ובמכירות. ...