... לכן, ההמלצות הטובות ביותר הן כאלו שבאות מאנשים שמכירים את הלקוח באופן אישי. אם
חבר קרוב ימליץ לך על איש מקצוע מסוים, כנראה שתאמין להמלצה שלו הרבה יותר מאשר להמלצה אקראית ... לאוזן: זו רמה מתקדמת יותר. כאשר לקוח אמיתי שהיה מרוצה מהשירות שלך ממליץ עליך
לחברים שלו, הם יאמינו לו כי הם מניחים שהוא לא ירצה לשקר להם. הלקוח ממליץ לעצמו עליך: זו ... אפילו לשלם לאנשים כדי לומר מה שרוצים. לכן, ההמלצות היעילות באמת הן אלו שמגיעות
מחברים ומכרים אישיים, משום שבדרך כלל אנחנו מניחים
שחברים שלנו לא ישקרו לנו לגבי חוויותיהם. הרמות השונות של שיווק באמצעות המלצות ניתן לחלק ... בקלות. רמה מתקדמת יותר: המלצות מפה לאוזן. לקוח שהשתמש בשירות שלך וממליץ עליו
לחברים שלו - זה הרבה יותר אמין. הרמה הגבוהה ביותר: הלקוח ממליץ עליך לעצמו. כלומר, כאשר ...