... יכולים לזכור פרטים רבים בצורה יוצאת דופן, אך זה בא על חשבון היכולת שלהם לנתח או להבין מצבים חברתיים. איך לזכור חומר למבחן? אם צריך לזכור חומר לימודי או כמות גדולה של מידע לקראת מבחן, השיטה ...

... שהוא כבר מעוניין בו, אך המוטיבציה הזו גורמת לו בסופו של דבר לא לרצות לבצע את הפעולה בכלל. לדוגמה, אדם רוצה לבצע דיאטה ומבקש מחברו שייתן לו מוטיבציה לכך. החבר, מתוך רצון לעזור, מספק לאדם הזה נימוקים וטיעונים למה כדאי לו לעשות דיאטה. אולם בפועל, מה שיכול לקרות הוא שדווקא הנימוקים שניתנו פוגעים במוטיבציה המקורית, וגורמים לאדם ... לחלוטין. למשל, אם מישהו רוצה לעשות דיאטה מסיבות של בריאות, אך האדם שנותן את המוטיבציה משתמש בנימוקים שקשורים למראה או לקבלה חברתית, האדם המקבל את המוטיבציה יכול להירתע ולא לרצות לעשות דיאטה כלל. המוטיבציה שהייתה אמורה לעזור הופכת להיות מניפולציה שלילית או מוטיבציה רעה. מדוע נתינת סיבות לא ... למוטיבציה שלילית בתחומים שונים ניתן להמחיש את הרעיון הזה באמצעות דוגמאות שונות. למשל, אדם מעוניין להפסיק לעשן והוא מבקש מחברתו שתעזור לו להעלות את המוטיבציה לכך. אך במקום לקבל חיזוקים שהוא ציפה להם, הוא מקבל מניעים שונים מאלה שהוא באמת מאמין בהם, למשל סיבות חברתיות או לחץ סביבתי, בעוד שהמניע שלו היה בריאות. כתוצאה מכך, הוא מאבד את הרצון להפסיק לעשן, כי הסיבות החדשות שניתנו לו לא רלוונטיות או אפילו מעוררות אצלו התנגדות. דוגמה נוספת שאליעד מציין היא אדם שמבקש מחבר שיעודד אותו לנסוע למקום מסוים לחופשה, אך כשהחבר מתאר את המקום, הוא מתאר אותו בצורה שאינה תואמת את הציפיות של האדם המקורי. למשל, החבר יכול להגיד שבמקום יש תנאים שאינם נוחים או שונים מהציפיות שלו, כמו גונגלים במקום מלון מפואר, ובכך להוריד לחלוטין את הרצון של האדם לנסוע לאותו מקום. איך להימנע מלתת ... לדוגמה, אדם מתכנן ללמוד קבלה מסיבות רוחניות ואישיות, אך מי שנותן לו מוטיבציה ללימוד קבלה מזכיר לו סיבות חיצוניות כמו הצלחה חברתית או יוקרה. זה יכול לגרום לאותו אדם לוותר על הרעיון, משום שהתוצאה שהוא מחפש אינה מתאימה לסיבות שניתנו לו, ואולי הוא אף מתנגד לסיבות אלה באופן פנימי. לסיכום, אליעד ...

... פירושים ולא עובדות מוחלטות. אליעד שואל כיצד הוא הגיע למסקנה שיש לה נטייה לבגוד, והגבר משיב ששמע מחברים שונים שהיא עושה שטויות במסיבות, ומספר שהיא עצמה הודתה שבמערכות היחסים הקודמות שלה היא בגדה כשהמערכת החלה לדעוך. האם באמת יש לה נטייה לבגוד? אליעד מנתח לעומק את שתי ההנחות של הגבר: ההנחה הראשונה היא שמעתי מחברים שונים שהיא עושה שטויות במסיבות. אליעד מדגיש ששמיעה מחברים זאת עובדה, אבל הפרשנות לכך שהיא בוגדנית זו הנחת יסוד בלבד. הוא שואל מה בדיוק היא עשתה, והגבר עונה שהיא ... כללי, ולראות אם יש התאמה בתפיסות ובערכים. איך היא מתמודדת עם קשיים ובעיות בחיים בכלל: בעבודה, בחברויות וכדומה. עד כמה היא רואה את הזוגיות בצורה רצינית. אם זוגיות עבורה זו דרך לבלות בלבד, הסיכוי שתבגוד גבוה ... אוקי האם באמת יש לה נטייה לבגוד? ש: אני חושב שכן. אליעד: לפי מה אתה חושב שכן? ש: קודם כל כי שמעתי מחברים על כל מיני דברים עליה. אליעד: מה שמעת? ש: שהיא עושה שטויות. אליעד: מחברים שרוצים אותה? ש: לא. אליעד: איך אתה יודע שהם לא רוצים אותה? ש: כי אני יודע. אליעד: אוקי אז שמעת מחברים שהיא עושה שטויות אוקי כן עכשיו. ש: מכל מיני חברים שונים. אליעד: שונים בוא נרשום את זה בוא נרשום ננתח כל מילה שאתה אומר בא נראה אז אנחנו בעצם שואלים מה עומד מאחורי הנחת היסוד שאומרת שיש לה נטייה לבגוד נכון, אז אמרת ככה אמרת אחד שמעתי מחברים שונים מה שמעת? ש: שהיא עושה שטויות במסיבות וכאלה דברים. אליעד: מחברים שונים אוקי מה עוד? ש: ודברתי איתה על מערכות היחסים הקודמות שלה ובשתיהן היא אמרה שלקראת הסוף הם בגדו. ... מה עוד יש לך עוד הוכחות שיש לה נטייה לבגוד? ש: לא. אליעד: אוקי אז בא נבדוק את הראשון אמרת שמעתי מחברים שונים שהיא עושה שטויות במסיבות אוקי אז מה אנחנו מסיקים מפה אתה אומר מזה אני מסיק שיש לה נטייה לבגוד נכון, מה הנחות היסוד שאיך אתה? ש: שאם זה בא לה בקלות הדברים האלה. אליעד: רגע חכה שמעתי מחברים שונים מה העובדות ומה הפירושים פה קודם כל? ש: שמעתי זאת עובדה. אליעד: אז שמעת יפה. ש: וחברים זאת גם עובדה. אליעד: נכון זה ששמעת מחברים משהו זאת עובדה או פירוש? ש: עובדה. אליעד: כל השאר? ש: פירוש. אליעד: פירוש. ש: המילה חבר אפשר להגדיר אותה גם. אליעד: אנשים שהוא מגדיר אותם כחברים הלאה תמשיך אוקי אז מה אמרו לך בעצם? ש: שהיא עושה הרבה שטויות. אליעד: מה זה אומר עושה הרבה שטויות אוקי אז אתה אומר שזה חברים קודם כל שונים, מה זה אומר חברים שונים? ש: מה זה שונים זה פשוט שדיברתי עם כל אחד בנפרד זה לא שהם כולם ביחד רציתי לשמוע כמה דעות שהם לא שמעו ... הקשר? ש: כי אם היא אומרת שהיא בגדה. אליעד: רגע לא אומרת שהיא בגדה לא אמרנו על הראשון אמרנו שמעתי מחברים שונים שהיא עושה הרבה שטויות במסיבות זה מה שאמרת? ש: כן. אליעד: איך זה קשור לנטייה לבגוד? ש: כי אני חושב ... עם מישהו? ש: לא. אליעד: למה לא כי מה השתנה, אתה פה? ש: כן. אליעד: כי מה השתנה? ש: מה השתנה שיש לה חבר נגיד. אליעד: נכון עכשיו יש לי שאלה אתה לפני שיצאת איתה אתה התחלת פה ושם עם נגיד בחורות לצורך העניין כן עכשיו תאר ... גם כן ולא היה עם מי לדבר. ש: אולי. אליעד: מה אתה התחלת להגיד? ש: יכול להיות שהיא אמרה גם על אחד החברים אני לא זוכר איזה מהם אני חושב על זה של החצי שנה או של החודשיים שהוא לא בא להצגת סיום שלה אז אחרי זה היא ... לא אמרתי גם שהיא שותה בכלל כאילו. ש1: אז יכול להיות שהקטע שהיא מחפשת ריגוש והיא שותה יותר משאר החברות שלה. ש2: אז מה אני צריך לפחד מזה? ש1: לא לפחד אבל זה גם נקודה אז יכול להיות דברים כאלה כל מיני מקרים כאלה ... לה משהו והיא לא תשתכר זה פשוט אני גם משווה מניסיון שלי. אליעד: אוקי מה עוד רצית להגיד? ש: כאילו חברים שלך אמרו שהיא בגדה. אליעד: לא אמרו שהיא בגדה. ש1:הם אמרו שהתחילו לבגוד ואז נפרדו. ש2: לא זה היא אמרה לי. ... ערך עצמי כזה. אליעד: אבל הוא מצפה שהיא הייתה צריכה להוציא לו מכתב רשמי תקשיב ככה וככה. ש: בסדר אז החברים במקום להגיד תשמע לא הייתי מספיק טוב בשבילה אז הם יכול להיות מחזיקים את זה כסוג של הם בגדו בה. אליעד: לא ...

... וכיצד היא נוצרת? חרדה נוסטלגית נגרמת כאשר האדם סובל בהווה משום שבעבר הוא חווה חוויה נעימה מאוד, שכרגע הוא אינו מצליח לשחזר אותה. לדוגמה, אדם שהיה לו טוב מאוד בחברת אנשים מסוימים או בזוגיות, וכעת הוא לבד. בכל פעם שהוא נזכר כמה טוב היה לו בעבר, המחשבות האלו יוצרות לו סבל ... השיטה של אליעד היא לשחזר עם האדם את הסיטואציה הטובה מהעבר באופן מודע, ואז לשנות בהדרגה את התחושה שהוא חש כלפי הזיכרון. לדוגמה, אם האדם היה מאושר מאוד כשיצא עם חברים וחש כרגע סבל כשהוא לבד, יש לשחזר איתו את האירוע הטוב, להבין מה גרם לו להרגיש טוב, ולשאול אותו למה הוא ...

... שעבר אבל אתה לא עושה את זה בדיוק זהה, ברגע שאתה לא עושה את היעדים זהים בדיוק אז הוא לא יכול לעשות השוואה בין דבר לדבר. מה עושות נגיד חברות שיווק שרוצות למכור מוצר נגיד יש להם מוצר שלא מצליחים למכור אותו ועוד מוצר מחברים לך את זה פלוס זה ופלוס זה אומרים לך הנה זה חבילה והחבילה זה כבר מחיר אחר, ...

... הזו, יש צורך להבין את מקור הפחד ולפרק אותו. מהי חרדה כללית? כשמדובר בחרדה כללית, מדובר בפחד עמום ובלתי מוגדר מהתרחשויות רעות באופן כללי. בניגוד לפוביות ממוקדות (כמו פחד ממסמכים או פחד ממפגשים חברתיים), חרדה כללית מתמקדת בפחד שאירועים ... לו אז תשחרר לחץ אבל זה שהמשפט הראשון נכון זה לא הנימוק של אז, כמה אצבעות יש לך ספור חמש אחת שתיים שלוש ארבעה חמש יפה אז תשחרר לחץ מה קשור אבל מה קשור זה שזה לא בשליטתי לשחרר את הלחץ. ש: אם אני מחבר אותו לאין עוד מלבדו אני אגיד לו גם התחושה שלך ... שאתה חושב שאין שליטה תדע שאין שליטה אבל אתה צריך לדעת את כל הצדדים. אליעד: איך זה עוזר לנו שאנחנו יודעים שיש שליטה אם מרביצים לך ואתה יודע שאין לך שליטה אם מרביצים לך או לא לא רע לך. ש: אם אני מתחבר למאה אחוז. אליעד: איך זה עוזר לנו אם אתה יודע ...

... לא לפחד להתחיל עם בחורה? משפטי פתיחה, בחור נמוך, איך להתמודד עם פחד גישה? איך להתחיל עם מישהי ברחוב? איך לפנות למישהי? יש לי חבר , פחד מדחייה, פחד לפנות לנשים, איך להתחיל עם נשים? איך להתמודד עם פחד לפנות לבחורה? ... שמשהו לא בסדר בך. יתכן שהיא לא בשלב הזה של חייה שבו היא פתוחה להיכרויות, או שיש לה סיבות אחרות שלא קשורות אליך. הוא מציע להפסיק לראות את הדחייה כהתמוטטות ולהבין שמדובר בתהליך טבעי בחיים החברתיים. המרצה מסיים בהסבר שכל פחד מפני דחייה הוא בסופו של דבר פחד ממה שיקרה עם ...

... חבר של הלקוח, להפוך את הלקוח לחבר, להתחבר עם הלקוח, לגרום ללקוח לאהוב אותך, לגרום ללקוח לרצות לקנות ממך, לגרום ללקוח לעבוד איתך, מערכת יחסים עם לקוחות, לעבוד עם חברים למה אנשים יעדיפו לקנות דווקא מחברים שלהם, אפילו במחיר גבוה יותר? אליעד כהן מסביר כי אנשים יעדיפו לעיתים קרובות לקנות מוצרים או שירותים דווקא מחברים שלהם, גם אם המחיר גבוה יותר ממה שמוצע במקום אחר. הוא מציין שתי סיבות מרכזיות לתופעה זו: הראשונה היא תחושת האמון והביטחון שיש להם בחבר. כאשר מישהו קונה מוצר או שירות מחבר , הוא בדרך כלל מרגיש בטוח יותר שהחבר לא ינסה לרמות או לקמבן אותו, שהוא ייתן שירות אמין ואיכותי ולא יחסוך עליו. למשל, אם מישהו מעוניין לקנות רכב, הוא יעדיף לקנות אותו מחבר גם אם יידרש לשלם קצת יותר, משום שהוא יודע שהחבר לא ידפוק אותו. הסיבה השנייה היא הרצון שהחבר ירוויח - ישנו רצון פנימי טבעי לראות את החברים שלנו מצליחים ומתפרנסים. האם יש מצבים שבהם אנשים יעדיפו לא לעבוד עם חברים שלהם? לפי אליעד כהן, אכן ישנם מצבים שבהם אנשים יימנעו במכוון מלעבוד עם חבריהם, אך הסיבה לכך היא לא עצם החברות, אלא חוסר ביטחון בעומק היחסים. כאשר אדם מפחד שהעסקה או העבודה המשותפת תגרום למריבה או לסכסוך, המשמעות היא שבעומק ליבו הוא לא בטוח מספיק ביציבות היחסים ובכך שהחברות אמיתית ומבוססת היטב. אליעד מבהיר כי זו אינה בעיה עם עבודה עם חברים כשלעצמה, אלא עם רמת האמון והביטחון בתוך מערכת היחסים. מהי הטעות המרכזית של אנשים שמנסים למכור מוצרים או שירותים? אליעד כהן מדגיש כי הטעות ... התקשורת עם המוכר, הסיכוי שירכוש את המוצר יורד משמעותית. איך להפוך את הלקוחות שלך לחברים, ולמה זה חשוב כל כך? אליעד כהן מסביר כי מי שמעוניין להגדיל את המכירות שלו חייב ללמוד ליצור קשרים בינאישיים ולהפוך את הלקוחות שלו לחברים. ככל שהקשר עם הלקוח חברי ועמוק יותר, כך גדל הסיכוי שהלקוח יקנה את המוצר או השירות, אפילו אם קיימות אפשרויות זולות או טובות יותר אצל המתחרים. השאיפה הגבוהה ביותר, לדבריו, היא להגיע למצב שהלקוח קונה רק בזכות החברות האישית, ואף למצב שבו גם אם לא קנה, עדיין ירצה לחזור ולשוחח איתך בגלל התחושה הטובה שקיבל מהמפגש איתך. לדוגמה, אדם יכול להגיע לחנות ולגלות שהמוצר ... ליצור מצב שהלקוחות שלך זוכרים אותך כחוויה נעימה, גם אם לא קנו ממך. האם הקשר האישי והחברי חשוב יותר מאיכות המוצר? אליעד טוען שבאופן אידיאלי, הקשר האישי הוא 100% מהעניין במכירה, למרות שבמציאות ברור שגם איכות המוצר משחקת תפקיד. הוא נותן ... ולכך צריך לשאוף גם ביחסים עם לקוחות. מדוע אנשים שהיו שכירים והופכים לעצמאים מתקשים להתחבר עם לקוחותיהם? אליעד כהן מצביע על בעיה נפוצה: אנשי מקצוע שהיו שכירים ומומחים בתחום ספציפי, כגון טכנאי טלוויזיות, הופכים לעצמאים מתוך הנחה שהידע המקצועי ... ממליץ בחום להתמקד בשיפור היכולות הבינאישיות והתקשורתיות, לצד שיפור המוצר. יצירת קשר חברי ואמיתי עם הלקוח תגרום לו לרצות לקנות דווקא ממך, גם כשהמחיר גבוה יותר, ואפילו כשהמוצר פחות מושלם. זהו המפתח להצלחה ארוכת טווח בעסקים ובמכירות. איך להתחבר עם הלקוח? איך לגרום ללקוח לאהוב אותך? איך להפוך לקוח לחבר? איך ליצור קשר אישי עם הלקוח? האם כדאי לעבוד עם חברים? האם יחסים אישיים חשובים במכירה? איך למכור תחושה טובה ללקוח? למה אנשים יעדיפו לקנות מחברים שלהם גם כשהמחיר גבוה יותר? אנשים באופן טבעי יעדיפו לקנות מחברים שלהם, אפילו אם אותם

... מכן לפתח דפוס של אכילה יתרה כאשר היא כן אוכלת. ההסבר לכך טמון במנגנון הפסיכולוגי של האדם כלפי אוכל: כשהאדם רעב, הוא צריך לאכול בדיוק במידה המתאימה לו. אם הוא מתחיל להימנע מאכילה כאשר הוא רעב, בגלל אירועים חברתיים או סיבות אחרות (כגון חוסר זמן או תסביכי מראה), נוצרת במוח ...

... צורך לטפח איתם יחסים בין - אישיים טובים. מנהל צריך לגרום לעובדים להרגיש שהם חשובים, מוערכים ואהובים, וכך העובדים יהיו בעלי מוטיבציה גבוהה יותר לתרום לארגון ולהצליח בתפקידם. לדבריו, אם מנהלים יתייחסו לעובדים כאל חברים ויצליחו לגרום להם לחוש חיבור אישי ורגשי למקום העבודה ולמנהל, אז העובדים ירצו ...