... הלקוח עשוי לא להבין אם מדובר בשירות חירום או בשירות חד - פעמי בלבד. המילה חד - פעמיות עשויה ליצור אסוציאציות שליליות , כמו משהו שלא יחזור על עצמו, מה שיכול לגרום ללקוח לחשוב שהשירות אינו ... חיפש פשוט חברת ניקיון או ניקיון בתים ולא בהכרח חד - פעמיות. השימוש במילה חד - פעמיות יכול לעורר אסוציאציה שלילית, כאילו השירות לא טוב מספיק בשביל שיחזרו אליו שוב, או שהוא מוצר ...

... והליכות, איך להיות מנומס? למה אנשים נעלבים כששואלים אותם בני כמה הם? כאשר שואלים אדם בן כמה הוא, התגובה של חלק מהאנשים יכולה להיות שלילית או אפילו להיתפס כפגיעה. הסיבה לכך היא שאנשים רבים לא מעוניינים להתמודד עם הגיל שלהם או להודות בפני עצמם ובפני אחרים כמה הם באמת מבוגרים. אליעד כהן מסביר שהגיל מבחינת האדם יכול לסמל לו תכונות שליליות כמו זקנה, חולשה, או אובדן ערך חברתי, ולכן הוא נעלב כששואלים אותו על כך. עצם העלבון נובע מהקונוטציות שהאדם מקשר עם הגיל שלו, ולא בהכרח מהמספר עצמו. מה המשמעות האמיתית ... לשפוט אותו לפי הגיל שלו, לקטלג אותו, או להעריך אותו על פי קריטריונים שטחיים? זה עשוי לעורר בו תחושות של שיפוטיות, בושה, או פחד מהערכה שלילית. לכן, התגובה של אנשים יכולה להיות מאוד אמוציונלית, כי זו שאלה שיכולה לשקף פחדים פנימיים או קונפליקטים אישיים. מדוע אנשים מעדיפים שלא לחשוב על הגיל שלהם? אליעד מסביר ...

... באחרים. מצד שני, מי ששונא את עצמו נמצא בדרך כלל בביקורת מתמדת, ויראה שליליות גם באחרים. עם זאת, אליעד מדגיש שיש מצבים שבהם אדם יאהב או ישנא את עצמו מסיבה מאוד ספציפית. ... אדם ששונא את עצמו יכול להיפגע בקלות אם מישהו ילעג לו או יאמר לו הערה שלילית, כי זה מחזק את התחושה השלילית שכבר קיימת בו כלפי עצמו. לעומת זאת, אדם שאוהב את עצמו פחות רגיש למה שאחרים חושבים עליו. ... לאותו אדם אם יצחקו עליו. התשובה תמיד תחזור לכך שהוא חושב שזה אומר עליו משהו שלילי ויגרום לו להרגיש רע או חסר ערך. איך הסיפורים שאתה מספר לעצמך משפיעים על ההערכה העצמית שלך? אליעד ...

... גבוה, הערכה עצמית ואהבה עצמית הן תכונות חיוביות, ואילו חוסר ביטחון עצמי, שנאה עצמית או חוסר הערכה עצמית הם שליליים. אליעד כהן מציע הסתכלות הפוכה ומסביר מדוע דווקא חוסר ביטחון עצמי, חוסר הערכה עצמית ושנאה עצמית יכולים להיות טובים ומועילים. איך חוסר ביטחון עצמי יכול להיות מועיל? אליעד כהן ... מרגיש שהוא מספיק טוב. האם ביטחון עצמי גבוה מדי מזיק? אליעד כהן מסביר שמצד שני, ביטחון עצמי גבוה יכול להיות שלילי, משום שהאדם שמרגיש שהוא מושלם בכל דבר לא ירגיש צורך לשאול את עצמו שאלות חשובות ולבדוק את התפיסות שלו. הוא נותן דוגמה: אם מישהו מאמין שהוא חייב להרגיש טוב כל הזמן ולא מוכן ... התפתחות, הצלחה וסיפוק. האם אפשר להשתמש בשנאה ובחוסר ביטחון כדי להשתפר? אליעד כהן מסכם כי התחושות הנתפסות כשליליות, כמו שנאה עצמית או חוסר ביטחון, אינן שליליות בהכרח. יש בהן ערך גדול והן יכולות להיות כלים עוצמתיים לשינוי ולהתפתחות אישית. הסוד הוא להבין את המשמעות העמוקה שלהן ולדעת להשתמש בהן בצורה מאוזנת שתאפשר לאדם להמשיך ולהתקדם. ...

... רעה. אבל מה הופך את זה לרע בעיניך? אולי זה לא בהכרח רע? אולי זה סתם מחשבה או פרשנות לא נכונה? אליעד מדגיש כי כל תחושה שלילית מבוססת על הנחות יסוד מסוימות, וכדי להשתחרר מהתחושות האלה, על האדם לבדוק ולהטיל ספק בהנחות האלה. מדוע הטלת ספק נתפסת ... ספק והבנה מעמיקה של המחשבות והתחושות שלך, כדי להגיע לאמת מדויקת יותר, שמאפשרת לך להתקדם באמת ולא רק לברוח מהרגשות השליליים. איך להתקדם כשאני תקוע רוחנית? מה לעשות כשאין פתרון לבעיה? איך לדעת מה נכון עבורי? האם להטיל ספק זה לשקר לעצמי? למה אני מרגיש רע? איך להרגיש טוב יותר עם עצמי? איך להתמודד עם תחושות שליליות?

... ממנה. אליעד מסביר שהתחושה הפיזית השלילית (כמו עייפות, עצבנות או אי נוחות גופנית) היא רק סימפטום של המחשבות והרגשות השליליים שמלווים אותנו באותו הרגע. כדי להתמודד עם הקושי הזה, אליעד מציע כמה דרכים מעשיות: מה לעשות כשמשימה דורשת ריכוז מוחלט וקשה לי להתחיל ... מוחלט. אם לאדם יש נטייה למחשבות שליליות , דווקא משימה שדורשת ריכוז מלא יכולה להסיט את תשומת הלב מהמחשבות השליליות. לסיכום, אליעד מדגיש שכדי להתגבר על קושי להתרכז ודחיינות, עלינו קודם כל להבין את המקור האמיתי של הבעיה - תחושת הכפייה וההכרח - ...

... פרדוקסלי, דווקא כאשר האדם מבין שזה לגיטימי להיות בדיכאון, הוא מפסיק להוסיף לעצמו סבל נוסף על עצם היותו בדיכאון. האם באמת יש משהו רע במחשבות שליליות? אליעד כהן מוסיף ואומר שהדרך הטובה ביותר לאהוב את עצמך היא להיות מסוגל לקבל גם את השנאה העצמית. אם האדם שונא את עצמו, האהבה העצמית הכי גדולה תהיה ... זה שאני שונא את עצמי, הוא ממשיך את המעגל של השנאה העצמית ולא יוצא ממנו. כשאדם יכול לאהוב את עצמו אפילו כשהוא שונא את עצמו, הוא שובר את המעגל השלילי שנוצר. איך יוצאים מהלופ האינסופי של דיכאון מדיכאון? השלב הבא אחרי קבלת הדיכאון הוא לתת לאדם להיזכר מה היה רוצה שיהיה אחרת. למשל, אם הוא בדיכאון כי הוא לבד ואין לו זוגיות, אפשר לשאול אותו: מה היית רוצה שיהיה? היית רוצה זוגיות? היית רוצה לחזור לתפקד? ואז להפוך את המחשבה השלילית לחיובית ולנסות לבנות תוכנית פעולה, אפילו קטנה, שתוביל לשיפור. הרעיון הוא קודם לקבל את המצב כמו שהוא, ורק לאחר מכן להציע דרכים לפתרון מבלי ...

... יכול להפחיתן לאט - לאט. בנוסף, גם את השיפוט החיובי מומלץ לצמצם, כי כל מחמאה (איזה חכם הוא, איזה מוצלח הוא) מכילה בתוכה גם שיפוט שלילי של מי שלא עומד באותו סטנדרט. כיצד סיפור כבשת הרש ממחיש שאנחנו שופטים את עצמנו? אליעד משתמש בסיפור כבשת הרש מתנך, שבו דוד המלך שפט ... גם הגובה שלו יפסיק להיות בעיה עבורו. ללמוד לדון אחרים לכף זכות דרך רחבה יותר היא ללמוד לדון אנשים לכף זכות. במקום להתמקד בשליליות של אנשים אחרים, יש לנסות לראות את הצדדים החיוביים שבהם. כאשר אדם מתרגל זאת כלפי אחרים, יהיה לו קל יותר לדון את עצמו לכף זכות ולהתייחס ... בתהליך הדרגתי. אם ביום אחד יש לך אלף מחשבות שיפוטיות על אחרים, נסה להפחית אותן קצת. צמצום השיפוטיות כלפי הכל בנוסף לצמצום השליליות כלפי אחרים, כדאי גם לצמצם את המחמאות החיוביות השיפוטיות. כל פעם שאדם מחמיא למישהו על חוכמתו או הצלחתו, הוא גם קובע באופן עקיף שטיפשות או כישלון הם שליליים. ככל שהשיפוטיות תפחת - גם כלפי החיובי וגם כלפי השלילי - כך תוכל לאהוב את עצמך יותר. סיפור כבשת הרש - כיצד אנו שופטים את עצמנו דרך אחרים? סיפור כבשת הרש ממחיש את הרעיון שכל פעם שאדם שופט ... רוצים לתת למישהו שיטה איך לאהוב את עצמך מה השיטה? ש: לחפש את הדברים הטובים שבך. אליעד: איזו עוד שיטה יש לא לחשוב על עצמך דברים שליליים נכון אבל יש עוד שיטה נגיד מישהו אומר אני לא אוהב את עצמי אז מה שצריך לעשות זה להרגיל אותו להתחיל לאהוב אנשים אחרים, במאה אחוז מהמקרים ... שזה אפשרי קצת קצת זה אפשרי תתחיל מקצת יש שלושה אנשים היום פגשת יש שלוש מאות דעות היום במשך היום אתה תחשוב אלף פעם דעות על אנשים שליליות חלקן תתחיל את השליליות לצמצם, עכשיו מה האמת שגם את החיוביות אתה צריך לצמצם למה כי כל פעם כשאתה אומר איזה בן אדם חכם איזה בן אדם מוכשר איזה זה אתה בעצם שופט ...

... להבין אותה? כאשר אדם חווה תחושה שלילית, האינסטינקט הראשוני שלו הוא לנסות לברוח מהתחושה הזו ולחפש פתרון ... לי? האם בכלל בטוח שהדיכאון הוא דבר שלילי עבורי? שאלות אלו, לטענתו, פותחות בפני האדם אפשרות להסתכל על התחושות שלו ... כי כאשר יש לאדם בעיה או תחושה שלילית, קיימת נטייה טבעית מיד לחפש פתרונות ולסלק את התחושה הרעה. עם זאת, ... טוען כי דווקא ברגעים שבהם התחושה השלילית קיימת במלוא עוצמתה, זוהי ההזדמנות הטובה ביותר להתבונן ולחקור את ... אותו מהדפוסים שגורמים לתחושה השלילית לחזור שוב ושוב. אליעד מסכם כי החשיבות של ההבנה העצמית והחקירה של מקור התחושות השליליות גבוהה יותר מאשר החשיבות של השגת פתרון מהיר, משום שהפתרון המהיר בדרך כלל ... איך לצאת מחרדה? התמודדות עם תחושות שליליות למה לא לברוח מכאב נפשי? איך לטפל בדיכאון באופן יסודי? ...

... סובייקטיביים בחיינו. הוא מדגיש כי בני אדם רבים מתבלבלים בין שני המושגים, וחוסר ההבחנה הזה מוביל אותם לטעויות ולתחושות שליליות. ההבדל בין עובדה לפירוש הוא שהעובדה היא ... ביטול עצמי. אדם צריך לבטל בתוכו את כל התפיסות והאמונות שהחזיק כמוחלטות, ועל ידי כך להשתחרר מהרצונות, מהדעות ומהמידות השליליות שמגבילות אותו. בתהליך של ביטול עצמי, ...