... היא מנסה לדבר, היא משתתקת ומגמגמת. היא מקשרת זאת לעבר שלה, שבו גדלה עם אב קשוח ותוקפני, שהיה בעל עסקים גדולים ולא נתן לה לדבר או להביע את עצמה. היא הייתה הילדה הקטנה במשפחה, וכל ניסיון שלה לבקש דברים ... לך שבעבר שלי הרחוק אני גמגמתי בצורה חבל על הזמן ומאיפה זה בא זה בא מהאבא התוקפני שהיה לו עסקים עשרה ילדים ותעשו לי טובה שקט, את הכי קטנה תשתקי ואם דיברתי. אליעד: אז מרוב פחד התחלת לגמגם. ש: ... אז אם למשל רציתי איזה דבר דבילי מבית ספר שביקשו, תעזבי אותי מהשטויות האלה אל תיקחי את זה כאילו העסקים הגדולים היו חשובים וכל הבית ספר עם כל. אליעד: ואת לא חשובה. ש1: כן אז זה נהיה לי פחד. ...

... לשנות משהו חיצוני: הוא רוצה יותר כסף, יותר בריאות, יותר הצלחות. אליעד נותן דוגמה של אדם שיש לו מספר עסקים: אותו אדם בודק מדי חודש אילו עסקים מביאים לו רווחים ואילו מביאים לו הפסדים. אם הוא חכם, הוא יתמקד רק במה שמביא רווח, ויסגור את העסקים המפסידים. כך גם האדם בחייו - עליו לבדוק באופן מדויק מה באמת מביא לו אושר ומה גורם לו לסבל. ...

... סיבה מוצדקת למחיר גבוה, יתכן ויהיה עליך לשקול להוריד את המחיר או להוסיף תועלות אחרות שיגבירו את הערך המתקבל מהעסקה. מה לעשות אם המוצר לא שווה את המחיר? במקרים בהם המוצר לא שווה את המחיר בעיני הלקוח, או שאין ... המוצר, אליעד מציין כי המוכר צריך לשקול אם כדאי לו להוריד את המחיר או להוסיף תועלות כדי להפוך את העסקה לאטרקטיבית יותר. אם לא ניתן להוריד את המחיר או להוסיף תועלות, יתכן ויהיה על המוכר להימנע ממכירה. הסיכום הכללי ... בשאלה האם אכן מדובר במוצר יקר. לעיתים, כאשר המחיר של המוצר גבוה ביחס לעלות הייצור או העלויות הקבועות של העסק, ייתכן שהמחיר אכן גבוה, אך עדיין יש יתרונות שמשתמשים בהם הלקוחות. לדוגמה, אם המוצר מגיע עם שירותים נוספים, כמו ... למחיר גבוה, אליעד ממליץ לבדוק אם יש אפשרות להוריד את המחיר או להוסיף תועלות כדי לשפר את הערך המתקבל מהעסקה. מה המשמעות של המחיר הגבוה? אליעד מדגיש כי המוכר צריך לשאול את עצמו האם המוצר באמת יקר? לפני שהוא ... בגלל שולי רווח גדולים או עלויות ייצור גבוהות, יש לבדוק אם יש דרך להוריד את המחיר מבלי לפגוע בתשואה לעסק. אם מדובר במוצר יקר באמת, כדאי לשקול אם כדאי להשאיר את המחיר או להוסיף תועלות או שירותים נוספים כדי להפוך את העסקה לאטרקטיבית יותר. איך למכור מוצר יקר? טיפול בהתנגדות לקוח איך לענות ללקוח שטוען שהמוצר יקר? הדרכת אנשי מכירות מכירה ... איזה משהו תשובה שהיא פחות טובה ותשובה יותר טובה לגבי הסיבות, אתה יכול להגיד לו סיבות לדוגמה אופרטיביות שלו בעסק לדוגמה שכירות והעסק שלו עולה יותר יקר. אליעד: לא הבנתי מה אתה אומר, לא הבנתי עוד פעם מההתחלה מה אתה אומר? ש: ... אבל מה האמת שזה כבר לא באמת האמת כי עדיף לו לא לקנות ממך עדיף לך גם לסגור את העסק נגיד אולי אם המוצר שלך לא שווה אז לא שווה זה מה יש. ש: נכון אבל יש שיטות גם ...

... דרכו, חושב על עצמך, את מה שאתה רוצה לחשוב על עצמך. ואסביר: נניח שבחורה אוהבת מישהו כי הוא מצליח בעסקים. ונניח שאותו הבחור אוהב את אותה הבחורה, כי היא יפה. אבל יכול להיות מצב, שהבחורה מניחה שהבחור אוהב אותה, כי הוא חושב שגם היא מצליחה בעסקים / בחיים. ונניח שהבחורה רוצה לחשוב שהיא מוצלחת בעסקים. וזה שהיא יפה, זה לא עושה לה את זה. והיא מניחה שהבחור אוהב אותה, מהסיבות שהיא הייתה רוצה שהוא ...

... בחירה בחיים. אם בני זוג נהנים להיות יחד, הם לא מתפשרים במובן השלילי של המילה, אלא בוחרים במודע את עסקת החבילה הזו, הכוללת גם ויתורים מסוימים תמורת יתרונות אחרים. כאשר מישהו אומר אני לא מוכן להתפשר, אליעד מסביר שזה ... בן זוג מסוים, כי הוא לא מתאים לה. הוא ענה לה שאין שום סיבה שהיא תתפשר אם אינה מעוניינת בעסקת החבילה הזו. כיצד מתמודדים עם רצונות מנוגדים בזוגיות? כאן הוצגה בעיה נוספת: כאשר יש רצונות מנוגדים בין שני בני ... על פשרות בזוגיות? המסר המרכזי שאליעד כהן הדגיש הוא שאין חובה מיוחדת להתפשר דווקא בזוגיות. הבחירה בזוגיות היא תמיד עסקת חבילה של יתרונות וחסרונות, וכמו בכל בחירה בחיים, האדם בוחר בהתאם למה שהוא רוצה יותר ומה שמתאים לו. ההתפשרות ... אני מעדיף להרוויח את מה שיש בזוגיות הזו ולוותר על אפשרויות אחרות, או שהמחיר גדול מדי. הדגמה דרך עיקרון עסקת החבילה בשיחה צוין שוב ושוב עסקת חבילה כדרך להסביר את רעיון הוויתור: אם זוגיות מסוימת נותנת יתרונות משמעותיים, אך באותה נשימה דורשת ממך לוותר על ... במובן הרחב, אבל לאו דווקא חייב לעשות ויתורים נוספים רק בשם הרעיון זוגיות מעל הכל. סיכום עיקרי: זוגיות היא עסקת חבילה, אבל אין בה הכרח אוטומטי להתפשר הנקודה העיקרית שעולה מהשיחה המפורטת היא: בכל בחירה יש פשרות, כי בכל ... מושלם הכוונה היא שאתה לא מראש אמור להגיד אני צריך להתפשר אתה לא צריך להתפשר אתה צריך לבדוק האם העסקת חבילה הזאת מתאימה לך כן או לא יכול להיות שכן ויכול להיות שלא ותדע שלא משנה מה בסוף אתה ... נתקלת בתפיסה הזאת. ש: זה איזשהו משחק מילים הרי למעשה אתה מתפשר לא משנה איך שלא תסובב את זה עסקת חבילה יתרונות חסרונות זה נקרא להתפשר. אליעד: עוד פעם מההתחלה בסוף אתה מתפשר בכל מקרה כשאתה הלכת ימינה התפשרת ... זה לא ערך עליון אז אתה לא צריך להתפשר. ש: אבל אתה בכל זאת עושה את החישוב יתרונות חסרונות ועסקת חבילה. אליעד: נכון אבל יש אנשים שמלמדים זה אומר אם את רוצה למצוא מישהו את חייבת להתפשר אם אתה ...

... אוהב אותנו. איך לגרום למישהו להמשיך להתעניין בך למרות סירוב או דחייה? למה חשוב להראות נינוחות בסיטואציות חברתיות או עסקיות? איך ליצור מערכות יחסים חיוביות בלי לעורר התנגדות? דרכים לשימור עניין של לקוחות במכירות איך להתמודד נכון עם תחושת ... לא רוצה לקנות כרגע, כדאי לשמור על גישה חיובית ולא להטיח בו שזו טעות איומה או להלחיץ אותו לסגור עסקה מיד. אם יוצרים אצלו תחושה שאם הוא לא קונה כרגע, זה אומר שהוא לא באמת רוצה את המוצר, אז ... מעוניין בקשר. איך לגרום למישהו להמשיך להתעניין בך למרות סירוב או דחייה למה חשוב להראות נינוחות בסיטואציות חברתיות או עסקיות איך ליצור מערכות יחסים חיוביות בלי לעורר התנגדות דרכים לשימור עניין של לקוחות במכירות עכשיו אם יש מישהו שאתה ... הוא עושה טעות לא תקשיב אתה לא יודע איזה טעות קשה אתה עושה שאתה לא קונה אתה חייב לסגור עסקה היום אם אתה לא תסגור כאילו אם אתה תיצור לו בראש פקודה שאומרת אם באמת אתה רוצה את המוצר הזה אתה חייב לסגור את העסקה היום אז בהנחה שהוא לא סגר את העסקה היום הוא בעצם שתלת לו במוח מחשבה שהוא לא באמת רוצה את המוצר הזה. ש: עשית נזק. אליעד: לכן אתה צריך לדעת ללחוץ אותו לסגור את העסקה היום ושדר לו תקשיב אם זה יהיה מחר זה גם בסדר זה לא חייב להיות היום כדי שלא תהיה ...

... אחר, שבו היא תתפוצץ בעתיד. למה לאפשר חופש ופתיחות בקשרים חברתיים טוב יותר מזוגיות מגבילה? אליעד משתמש בדוגמה מעולם העסקים כדי להסביר מדוע דרישת בלעדיות מוחלטת היא כישלון. אם בעל מסעדה יגיד ללקוחותיו שהם חייבים לאכול רק אצלו ואסור ... שאדם מרגיש שהוא נשלט ונאסר עליו לדבר עם אחרים, כך גוברת בו התחושה שמשהו חסר לו בזוגיות. השוואה לעולם העסקים - למה זה נראה לא הגיוני בשוק החופשי? הטקסט מביא דוגמה מעולם העסקים: אם בעל מסעדה יגיד ללקוחותיו שהם יכולים לאכול רק אצלו ואסור להם לבדוק מסעדות אחרות, זה ישדר חולשה ויחריף ...

... את מה שהם רוצים להיות ולא בהכרח מאנשים שדומים להם בפועל. לדוגמה: אם אדם הוא קבצן שרוצה להפוך לאיש עסקים מצליח, הוא לא יקשיב למישהו שנראה ומתנהג כקבצן כמוהו, גם אם הוא משתמש בטכניקות ראפור מושלמות. לעומת זאת, אם יראה מולו אדם לבוש בחליפה, שמשדר הצלחה ועסקים, הוא יהיה פתוח לקבל ממנו עצות וללמוד ממנו, משום שאותו אדם מייצג את השאיפה שלו. דוגמה נוספת: כאשר אדם ... עליך לשדר לו שאתה מייצג את מה שהוא שואף להיות. לדוגמה: אם אדם מסוים הוא קבצן ורוצה להיות איש עסקים מצליח, האם הוא יקשיב למישהו שמזכיר אותו (כלומר, עוד קבצן)? לא בהכרח. אך אם הוא יראה מולו אדם לבוש ...

... לעזור לאדם להצליח. הוא מביא דוגמאות פשוטות מהחיים היומיומיים: אם מישהו רוצה להצליח בתחום מסוים, למשל להתאמן או לעסוק בעסקים, זה טבעי והגיוני שיהיה מחובר לאנשים נוספים שמתעניינים באותו תחום. למשל, מי שרוצה להצליח בספורט יכול להיעזר ולהיענות מקבוצה ... לבין מצב שבו הוא מאמין שהקבוצה היא גורם קריטי להצלחה האישית שלו באופן מוחלט. למשל, אם אדם שרוצה להצליח בעסקים מתחבר לאנשי עסקים או לומד מהם, זה לגיטימי והגיוני לחלוטין. אותו דבר אם אדם נעזר במאמן אישי או מנטור שיכול לתת לו ...

... בשאלה האם אפשר להרוויח כסף באינטרנט בקלות ובמהירות, ומדוע זה לא בהכרח נכון לחשוב שזה הרבה יותר קל מאשר בעסקים רגילים. אליעד כהן מסביר כי למרות שפתיחת חנות באינטרנט או אתר יכולה להיות פשוטה וזולה יחסית, הדרך להצליח ולהרוויח ... כי כדי להרוויח כסף באינטרנט, חשוב להיות טוב יותר מאחרים. למה לא קל להרוויח כסף באינטרנט? האלמנט המרכזי להצלחה בעסקים בכלל ובאינטרנט בפרט הוא היצע וביקוש. אם יש לך משהו שמשרת ציבור גדול של אנשים, ושיש בו מעט תחרות, ... היכולת לשפר את עצמך בכל תחום ולהתמקד במטרות שיתאימו לך כדי להגדיל את הכנסותיך. האם יש קיצורי דרך בעולם העסקים באינטרנט? במהלך ההרצאה, אליעד מזהיר מפני קיצורי הדרך המפורסמים שמזמינים את הציבור להרוויח כסף באינטרנט בקלות. לדעתו, הדרך האמיתית ...