... אותו ואת העבודה שלו ולא רואה בו רק מקור לשירות זול, כך הוא ישמח לתת לך את היחס הטוב ביותר האפשרי. אבל אם תתייחס למוסכניק כאל מישהו שקנית בכסף, ותדרוש ממנו שירות כאילו הוא חייב לך משהו מעבר
לעסקה, היחס שתקבל יהיה בהתאם: שירות מינימלי, פחות רצון לעזור, ואפילו סיכון שהוא יעבוד פחות טוב וידאג לך פחות. דוגמת יחסי עובד - מעסיק - למה חשוב להראות לעובדים שאכפת לך מהם? המצב דומה מאוד ביחסי עובד - מעסיק. כל מעסיק רוצה שהעובדים שלו יתייחסו
לעסק כאילו הוא שלהם, שיתאמצו וירצו
שהעסק יצליח. אך נשאלת השאלה איך המעסיק מתייחס לעובדים שלו? אם הוא רואה אותם רק ככלי עבודה, ככוח עבודה שניתן להחלפה, אז גם העובדים יתייחסו אליו ... השקעה, ויחכו רק למשכורת בסוף החודש. אבל אם המעסיק מתייחס לעובדים כאילו הם משפחה, מעריך אותם באמת, מתעניין בהם באופן אישי, ומראה שאכפת לו מהם כבני אדם - העובדים ירגישו מחויבים באמת להצלחת
העסק. הם ירצו לעבוד טוב יותר ויתייחסו
לעסק כאילו הוא שלהם. למה נותן שירות הוא לא עבד שקנית בכסף? רבים חושבים שבגלל שהם משלמים כסף לנותן שירות, הם קונים את האדם עצמו. אבל זה לא נכון. ... טיפ, במטרה לקבל שירות ברמה גבוהה. אדם שמוכן לשלם יותר ונותן יחס מכבד, יקבל יחס מכבד ושירות טוב פי כמה. למה הנתינה חייבת להיות אמיתית ומכל הלב? העיקרון הזה תקף גם לזוגיות, אימונים גופניים,
עסקים וכל תחום בחיים. מי שמתאמץ רק כדי לצאת ידי חובה ולא נהנה מהנתינה - יקבל תוצאות בהתאם. מי שמשקיע מכל הלב, נהנה ממה שהוא עושה, ... אל חברו? או שהוא רואה בו רק כמוסכניק, מנקה, פועל - אדם שתפקידו לתת שירות ותו לא? יחסי עובד ומעסיק - השתקפות של אותו עיקרון המצב הזה נכון גם בין מעסיק לעובדיו. עובדים יכולים להרגיש שהם חלק
מהעסק ושהם דואגים להצלחתו, או שהם יכולים להרגיש שהם שם רק כדי לקחת משכורת. מעסיק רוצה שהעובדים שלו יתנהגו כאילו
העסק הוא שלהם, כאילו הם חלק ממשהו גדול יותר. אך השאלה היא: איך הוא עצמו מתייחס אליהם? האם הוא רואה בהם אנשים, או רק עובדים שתפקידם למלא משימות? כאשר מעסיק מתייחס לעובדיו רק ככלים להרוויח כסף, גם הם יתייחסו כך
לעסק - יתנו מינימום של מאמץ, יפעלו רק כדי לקבל את שכרם, ולא יהיה להם עניין אמיתי בהצלחת
העסק. נותני שירות ותחושת הכבוד אותו הדבר קורה גם עם נותני שירות, למשל עם מנקה שמנקה את הבית שלך. אם היא מרגישה שאתה מתייחס אליה כאילו היא מנקה ...