... לגרום לעובד לא להסיר אחריות? בקשת עדכון לסטאטוס
משימה מעובד, איך לדבר נכון עם עובד? איך לשאול עובד שאלה? איך לנהל ... יעוץ למנהלים, אימון עסקי שאלה: מה לעשות אם כאשר אתה שואל את העובד שלך לקבל ממנו סטאטוס על ביצוע
המשימה שלו, זה גורם לו לחשוב כאילו לקחת את האחריות אליך על ביצוע
המשימה שלו וזה גורם לו להסיר מעצמו אחריות? לדוגמה: אתה שואל את העובד ... העובד מעדכן אותך. ואז לפעמים העובד שלך מפרש את זה ששאלת אותו לגבי התקלה אצל הלקוח, כאילו העברת את
המשימה אליך. כי כאשר מישהו מעביר אליו
משימה, הוא באמת שואל לקבל עדכון על סטאטוס
המשימה, לפני שהוא מעביר אותה אליו. אז מה לעשות במקרה שכזה, כדי לא לגרום לעובד שלך להסיר מעצמו אחריות? תשובה: אחרי שאת מברר עם העובד שלך את סטאטוס
המשימה שלו, תמיד תבהיר ותחזיר את
המשימה אליו. לדוגמה: אוקיי, אז איך אתה ממשיך לטפל בזה? אוקיי טוב ... אותי בהמשך לגבי איך התקדמת בטיפול בלקוח הזה?. ובמהות, תוסיף משפט שמבהיר, שזה שהתעדכנת בסטאטוס
המשימה, זה לא משום
שהמשימה עברה אליך, אלא
שהמשימה עדיין באחריותו של אותו עובד. ...