... עם רקע תעופתי, כמו טייס. - אם מדובר במוצר טכנולוגי מורכב, הלקוח ייטה לסמוך יותר על מומחה בתחום עם ידע טכני מוכח. המטרה היא להתאים את עצמך לדמות שהלקוח יוכל להרגיש איתה בנוח ולסמוך עליה. המוכר לא צריך רק ... הלקוח מתמקד רק במוצר עצמו או שגם המוכר משחק תפקיד חשוב בהחלטה. במקרים בהם הלקוח בטוח במוצר, די לו במידע על איכותו. אך כאשר יש ספקות או חוסר ודאות, חשוב שהמוכר ישדר אמינות, מקצועיות וביטחון, על מנת שהלקוח לא ... כמה חשוב לקונה לדעת ממי הוא קונה את המוצר? כאשר אדם מוכר מוצר ללקוח, עולה השאלה: האם חשוב שהלקוח יידע ממי הוא קונה את המוצר, או שמה שחשוב לו הוא אך ורק המוצר עצמו? במילים אחרות, האם במהלך המכירה ... אדם עם רקע תעופתי, כמו טייס. אם מדובר במוצר טכנולוגי מורכב - הלקוח יסמוך יותר על מומחה בתחום עם ידע טכני מוכח. המטרה היא לזהות את הדמות שהלקוח היה רוצה לראות מולו כמוכר, ואז לשדר את הדמות הזאת בפועל. ...

... איך לבחור מנהל? מי מתאים לתפקיד מנהל? 3 תכונות שנדרשות ממנהל, לגייס מנהל, 3 תנאים שמישהו יעשה משהו, רצון ידע ויכולת, גיוס עובד, ביבי נתניהו או בני גנץ, מי מתאים להיות ראש ממשלה? מהן שלוש התכונות הנדרשות ממנהל בכל ... כראוי, נדרשים ממנו שלושה דברים עיקריים: רצון - המנהל צריך לרצות לבצע את התפקיד ולהשיג את המטרות המוגדרות לו. ידע - המנהל צריך לדעת כיצד לבצע את התפקיד שלו בצורה נכונה ומדויקת, על סמך המטרות שהוגדרו לו. יכולת - ... לא יזוז. כמו כן, אליעד מוסיף שאם המנהל ירצה לבצע את המשימה, הוא כבר ימצא את הדרך להשיג את הידע והיכולת. לכן קודם כל צריך לבדוק את הרצון, לפני שבודקים את שאר התכונות. כיצד לבדוק אם למנהל יש רצון ... ולא משנה כמה הוא יודע או יכול לבצע את המשימות. מה חשוב יותר בבחירת מנהל - הרצון שלו או הידע והיכולת? כדי להמחיש את החשיבות של הרצון על פני ידע ויכולת, אליעד משתמש בדוגמה אקטואלית ופוליטית: השאלה מי מתאים יותר להיות ראש ממשלה - בנימין נתניהו או בני גנץ. ... לנהל את המדינה, אבל אם הוא לא רוצה לנהל אותה בדרך הנכונה (על פי תפיסתו של מי שבוחר), אז הידע והיכולת שלו לא רלוונטיים כלל. לדברי אליעד, נתניהו אולי מעוניין בעיקר באינטרסים האישיים ובשרידות הפוליטית שלו, ולא בהכרח טובת ... החברה, ויוכל להוביל אותם להצלחה. איך לבחור מנהל מתאים? שלוש תכונות של מנהל מוצלח מה חשוב יותר - רצון, ידע או יכולת? האם בני גנץ מתאים לראש ממשלה? ביבי נתניהו או בני גנץ?

... באמצעות חשיבה לוגית? איך לדעת מה נכון? איך לדעת מה האמת? איך למצוא תשובה לשאלה באי וודאות? הסקה לוגית, מידע לוגי, מידע אקראי, תהליכי הסקת מסקנות, מה בטוח נכון? ידע כללי, תהליכי הסקת מסקנות איך להתמודד עם ספקות באמצעות חשיבה לוגית? אדם לעיתים נתקל בסיטואציה שבה הוא לא יודע ... נכון או מה אמת בסיטואציה כזו? יש מקרים בהם זה בלתי אפשרי לדעת בוודאות את התשובה הנכונה, משום שמדובר במידע אקראי ולא לוגי. אליעד מציין שלפעמים, השאלות שאנו שואלים לא בהכרח נתונות להסבר לוגי או הגיוני, ולעיתים יש צורך להבין מהו המידע האקראי ומהו המידע הלוגי. דוגמה לכך היא שאלה כמו איך אומרים בסינית שולחן? - אין דרך לוגית להגיע לתשובה לשאלה הזו ללא מקורות חיצוניים, כי מדובר במידע שנשען על מוסכמות שפה. לעומת זאת, שאלות כמו האם מישהו מאחר לעבודה כל יום? ניתנות לתשובה לוגית, כי מדובר בהסקה מתוך עובדות. ההבדל בין מידע לוגי ומידע אקראי אליעד מסביר את ההבדל בין מידע לוגי למידע אקראי: - מידע לוגי הוא כזה שניתן להגיע אליו על ידי חשיבה או הוכחה עצמאית, מבלי להסתמך על ידע חיצוני. לדוגמה, אם מישהו מאחר לעבודה כל יום, אז הוא לא תמיד מגיע בזמן - זו הסקה לוגית. - מידע אקראי הוא מידע שמוסכם על ידי החברה או תלוי במוסכמות שאינן ניתנות להסבר לוגי ישיר, כמו המילה הסינית לשולחן. אין דרך לוגית להסיק את המידע הזה רק מתוך עצמך. מה לעשות כשאי אפשר לדעת מה נכון? כאשר אנו לא יכולים לדעת בוודאות את התשובה ... לוגית בהשערה שלנו, אז ייתכן שהיא נכונה. איך לפתח חשיבה לוגית? חשיבה לוגית היא היכולת להסיק מסקנות נכונות מתוך מידע נתון, גם אם מדובר במידע מוגבל. כדי לפתח חשיבה לוגית, אליעד מציע ללמוד על מושגים כמו הסקה לוגית, ניתוח סיבתיות והוכחות. כלים אלה מסייעים לנו לנתח מחשבות ולשאול את עצמנו: האם מה שאני חושב עומד בהיגיון או לא? חשיבה לוגית גם על מידע אקראי לפעמים, אנחנו נתקלים במידע שאין לו הסבר לוגי ישיר, כמו במקרה של שפה או מוסכמות. גם אז, ניתן לבצע בדיקה לוגית - כלומר, ... לסיכום כדי להתמודד עם ספקות, עלינו לפתח את החשיבה הלוגית שלנו, לבדוק כל מחשבה בצורה מדוקדקת, ולהבין מתי נדרש מידע אקראי ומתי אפשר להסתמך על הסקה לוגית. דרך זו עשויה להקטין את הספקות ולקרב אותנו למענה נכון לשאלות שמעסיקות ... באמת התכוון לברכה, או שיש לכך סיבה סמויה אחרת? לפעמים, אין דרך לוגית לדעת בוודאות מהי התשובה הנכונה, משום שהמידע עצמו אינו מידע לוגי אלא מידע אקראי. דוגמה בולטת לכך היא הניסיון לענות על השאלה: איך אומרים בסינית שולחן? אפשר לחשוב על העניין כמה שרוצים, אבל בלי לקבל מידע חיצוני (כמו ללכת ולברר באמת איך אומרים שולחן בסינית), לא ניתן להגיע למסקנה לוגית כלשהי. זהו מידע אקראי שנובע ממוסכמות שפה ואינו נובע מחוק לוגי. איך להבדיל בין מידע לוגי למידע אקראי? מידע לוגי הוא כזה שניתן להגיע אליו על ידי חשיבה או הוכחה, גם בלי ידע כללי חיצוני. לדוגמה, אם אדם מאחר לעבודה בכל יום, לא ניתן לטעון שהוא תמיד מגיע בזמן. זוהי הסקה לוגית המתבססת על ניתוח העובדות עצמן. לעומת זאת, מידע אקראי הוא כזה שלא ניתן להסיק אותו רק באמצעות חשיבה פנימית. לדוגמה, השאלה איך קוראים בסינית לשולחן? או למה מישהו אמר בוקר טוב? איננה בהכרח ברת - הוכחה לוגית. היא יכולה להיות תלויה במידע חיצוני שאינו נובע מחוק או הסבר לוגי. מה עושים כשאי אפשר לדעת מה נכון באופן לוגי? לפעמים, התשובה שאנחנו ... לפתח חשיבה לוגית ולהשתמש בה בשאלות מעשיות? חשיבה לוגית מתבטאת ביכולת להסיק מסקנות נכונות משורה של נתונים, בלי קשר לידע חיצוני על העולם. לדוגמה, איך קוראים לי? איננו מידע לוגי טהור, אלא מידע שלתוכו נכנס מרכיב אקראי (השם ניתן באופן שרירותי). אבל אם מישהו שואל האם אני תמיד מגיע בזמן לעבודה? ישנה ... אפשר לבחון כל מחשבה בשאלה: האם היא עומדת בכללי ההיגיון, או שהיא סותרת אותם? למה בדיקה לוגית מועילה גם במידע שאינו לוגי? יש שאלות שלא ניתן להכריע בהן באופן לוגי מלא, משום שהמידע הנחוץ איננו בר - הסקה, אלא נקבע באופן מקרי או נשען על ידע חיצוני. עם זאת, גם בשאלות כאלה יש שלב שבו אפשר לבדוק: האם מה שאני מניח הוא לפחות לא סותר ... ספק משמעותי, אפשר להיעזר בשתי בדיקות מקבילות: בדיקה לוגית: בחינת ההנחות והאם הן עומדות בהיגיון בדיקה חיצונית: ניסיון לאסוף מידע נוסף או לשאול באופן ישיר, אם הדבר ניתן כך מצמצמים את האפשרות להחזיק בהנחות שגויות, ומגדילים את הסיכוי להתקרב ... נכונה. מה כדאי לעשות כשעדיין נשארים עם ספק? כאשר לא מצליחים למצוא הוכחה לוגית חותכת ולא ניתן לברר את המידע ממקור חיצוני אמין, אפשר לשאול: מה בכל זאת בטוח נכון? באופן זה, מתקדמים צעד - צעד. גם אם אי ... ודאית לגבי התשובה השלמה, אפשר לפחות לצמצם את גבולות הספק ולשפר את איכות הנחת העבודה הזמנית. מדוע חשוב לחפש מידע נוסף ולהעמיק בחשיבה לוגית? לעתים, התשובה שהאדם מחפש כן ניתנת לגילוי באמצעות חשיבה מעמיקה יותר, או שיום אחד יתברר ...

... או עיוותי חשיבה. אליעד כהן מסביר שישנן שתי סיבות עיקריות לכך שאדם אינו חושב בהיגיון: הסיבה הראשונה היא חוסר ידע או חוסר יכולת לחשוב בצורה הגיונית. האדם פשוט לא למד איך לחשוב בהיגיון. במצב כזה, הפתרון המתבקש הוא פשוט ... אותו את שיטת החשיבה ההגיונית. אדם זה עשוי לחשוב בצורה לא הגיונית רק כי אין לו כלים מתאימים או ידע מספק, ולכן, הדרך לפתור זאת היא באמצעות לימוד, תרגול והכוונה לחשיבה נכונה והגיונית. הסיבה השנייה היא פחד מחשיבה הגיונית. ...

... השכל? באופן מקביל לפיתוח הגוף, אליעד כהן מדבר על שתי גישות לפיתוח השכל: הגישה הראשונה, הפחות יעילה, מתמקדת באגירת ידע ובצבירת מידע בכמויות גדולות. אנשים שפועלים כך מנסים לקרוא כמה שיותר, ללמוד הרבה ולזכור עובדות רבות. למרות שיש בגישה זו גם סוג של מאמץ חשיבתי, היא אינה הגישה הטובה ביותר, כי ההתמקדות היא בכמות המידע, ולא בעומק ההבנה ובמאמץ החשיבתי עצמו. הגישה השנייה, והיעילה ביותר, מדגישה את המאמץ השכלי. המטרה בגישה זו היא להתמקד בהבנת נושא מסוים לעומק, לא על מנת להוסיף ידע, אלא כדי ליצור מאמץ אמיתי של החשיבה. האדם צריך לחפש בכוונה תחילה את תחושת המאמץ, לאהוב אותה ולהתמכר אליה. ... משמעותי לטווח ארוך, בניגוד לשינון פשוט של עובדות, שבדרך כלל נשכחות במהרה. מדוע מאמץ שכלי עדיף משמעותית על אגירת ידע בלבד? אליעד מסכם ואומר שהמאמץ השכלי הוא הדרך הטובה ביותר לפתח את המוח בצורה מקיפה ואמיתית. כמו באימון פיזי, ... השכל? מהו מאמץ שכלי? איך להתאמן בצורה יעילה? איך לשפר את יכולת החשיבה? מהי הדרך הנכונה לאמן שרירים? אגירת ידע לעומת הבנה - מה עדיף?

... יחסית להתעשר מהר. מדוע המניפולציה של כמה כסף מתגלגל עובדת על אנשים? אליעד מפרט שמדובר בטריק נפוץ במיוחד, לדוגמה: הידעת כמה כסף מתגלגל מדי יום באמזון? הידעת כמה כסף מתגלגל מדי יום בבורסה? בבורסה מדי יום מתגלגל 100 טריליון דולר! הידעת כמה כסף אנשים מרוויחים בשנה רק ממכירת קורסים דיגיטליים? המשפטים הללו נועדו לגרום לאנשים להאמין שיש הזדמנות יוצאת דופן ... בדוגמה פשוטה, השוואה לתחומים אחרים שנראים לכאורה לא אטרקטיביים, כדי להראות עד כמה הטענה הזו חסרת משמעות אמיתית: האם ידעת כמה כסף מתגלגל בשנה בשוק העגבניות? כמה כסף מרוויח סופרמרקט כמו סופרסל רק ממכירת עגבניות? האם ידעת כמה כסף אנשים מוציאים בשנה על מים, או כמה מרוויחים אנשים בשנה רק ממכירת מים? כמה כסף מתגלגל בשנה ... חוסר הבנה של העובדה הבסיסית שבכל שוק יש תחרות, בכל שוק יש רווח והפסד, והתעשרות היא תוצאה של מאמץ, ידע, מיומנות ולפעמים גם מזל, ולא תוצאה אוטומטית של כניסה לשוק שנראה נוצץ מבחוץ. אליעד מסכם את הדברים בהמלצה להיות ...

... להתמודדות עם חרדות ופחדים של ילדים היא על ידי ההבנה של ההורה את עצמו ואת הלחצים שלו. אם ההורה ידע לא להילחץ ולא לשדר לחץ, אם ההורה עצמו לא יחווה חרדה מהקורונה, אז הילד לא יקלוט ולא יספוג את ... הסיכוי שיקרה משהו רע? וגם אם יקרה משהו - מה המשמעות של זה? כאשר ההורה יבין את המצב לאשורו וידע להכניס אותו לפרופורציות נכונות, הוא יוכל להעביר את המסר הזה גם לילדיו, וכך הילדים יהיו רגועים יותר ולא יסבלו ...

... היהודים חששו שהמלאך המבצע את הגזרה ייכנס גם לבתיהם ויפגע בהם. לכן הם סימנו את דלתותיהם בדם, וכך אלוהים ידע לדלג על ביתם ולא להיכנס לפגוע בהם. רעיון זה הוא היסוד לאמונה שמאחורי המזוזה - המזוזה אמורה להגן מפני ...

... של האדם ללמידה. איך הגישה ללמידה משפיעה על פיתוח השכל? הגישה ללמידה שאליעד כהן מדבר עליה היא לא לצבור ידע בלבד, אלא לנסות להבין לעומק את ההיגיון של מה שלומדים. כלומר, לא להסתפק בשינון אלא לשאול שאלות כמו למה ... הנושא עצמו, אלא בעיקר לחקור את המהות והסיבה לקיומו של כל פרט בתהליך הלמידה. כך, האדם לא רק רוכש ידע אלא גם מפתח יכולת חשיבה עמוקה, יצירתית וביקורתית. איך לפתח את החשיבה? שיטות לפיתוח השכל מה כדאי ללמוד כדי ...

... הגיוני להשקיע מאות מיליארדים כדי לפתח תרופה שנראה היה שלא יהיה צורך בה. זו הדוגמה לכך שכאשר יש חוסר ידע מראש, קשה לפעול בצורה מושכלת. מה היה קורה אם היינו חוזרים אחורה בזמן? אליעד שואל מה היה קורה אם ...