... שאנשים משתכנעים במשהו כאשר מציגים להם
טענות וראיות שמובילות אותם להאמין שמשהו מסוים הוא נכון. ככל שהאדם חושב שהראיות או ההסברים יותר משכנעים, כך גדל הסיכוי שהוא יאמין
שהטענה נכונה. אליעד מדגיש נקודה חשובה: באופן מוחלט, אין אפשרות לשכנע אדם שמשהו נכון במאה אחוז, כי תמיד יהיה ספק כלשהו. ... שרוצה לשכנע טוב יותר חייב להבין לעומק את
הטענות שהוא בעצמו מאמין שהן נכונות. עליו להבין לעומק גם את הטיעונים של הצד השני, כלומר, לדעת למה בדיוק האחר חושב אחרת, ... האדם עדיין יכול לשמור ספק קטן מאוד. גם
כשהטענה נכונה לחלוטין, האדם המשוכנע עדיין יכול לשאול את עצמו האם יש משהו שאולי הוא מפספס. ולכן, אין שכנוע של מאה אחוז, ... שניתן לשפר על ידי הבנה עמוקה, ניתוח של
טענות, זיהוי ספקות של האחר והסברים מדויקים, אך הוא מדגיש שהשכנוע לעולם לא יהיה מוחלט ב - 100 אחוז, אלא רק ברמה גבוהה ...