... התנגדות היא דווקא להבין את הסיבה שמאחורי הסירוב ולהכיר אותה. כאשר אדם נמצא במצב רוח חיובי ופתוח להסכמה, יש סיכוי גבוה יותר שהוא יסכים לקנות ממך גם לאחר שיתנגד למוצר הראשון. כלומר, התמודדות חכמה עם התנגדות יכולה להפוך את ... את ההתנגדות, אבל לדאוג שהיא תהיה פחות חזקה ופחות פוגעת. במצב כזה, אפשר לשמור על אווירה טובה ולהגדיל את הסיכוי שהלקוח יסכים בהמשך למוצרים אחרים או למכירה חוזרת. אם לקוח שרוי במצב רוח של הסכמה, יש יותר סיכוי למכור לו בהמשך הצעות נוספות. לעומת זאת, אם הלקוח נמצא בתחושת התנגדות וסירוב, גדל הסיכוי שלא יסכים גם להצעות שכן מתאימות לו. לכן, גם כשאין דרך לנטרל התנגדות לגמרי, כדאי להפחית את עוצמתה ולוודא ... משהו אחר. כי כפי שכבר הסברתי, בנאדם שהוא נמצא בתחושה באנרגיה, תחושה שהוא אומר כן, תחושה של הסכמה. יש סיכוי שאני אמכור לו דברים שהוא יסכים אתנו בהמשך על דברים אחרים. לעומת זאת אם הוא נמצא בתחושה של התנגדות, של סירוב, יש סיכוי שגם אחכ, גם אם יש משהו שכן מתאים, שהוא יגיד לנו לא. למה? כי הוא בתחושה של סירוב. ולכן ... אחרים. אבל לנו זה לא טוב שהוא יחשוב שכשהוא יגיד לנו לא. עכשיו בא נניח שאנחנו יודעים מראש שהלקוח, סיכוי סביר שהוא הולך להגיד לנו לא ואנחנו צריכים להיערך לאופציה שהוא יגיד לנו לא. עכשיו, בהנחה שהלקוח יגיד לנו ... את המוצר, או בא תעשה איזה פעולה לצורך העניין, בא לטייל, לך תעשה שיעורים, כל דבר ואנחנו יודעים שיש סיכוי שהוא יתנגד לנו, ואנחנו צריכים לשאול את עצמנו מראש, המוכר צריך לשאול את עצמו מראש, איזה אפשרויות, איזה סיבות ... שהוא יחשוב שבגלל זה הוא אמר לי לא ואז מראש כבר להלביש לו את זה אחכ. אבל, בהנחה שיש סיכוי סביר שהוא הולך להתנגד, אז מראש כבר עדיף להגיד, לתת לו את הפרצה שדרכה הוא יכול להתנגד למה שביקשנו, ...

... בכל תחום, משפחה, בית, עבודה ובריאות, אז למה אני עדיין בחרדה? אליעד כהן מסביר שדווקא כאשר החיים טובים, יש סיכוי גבוה יותר להרגיש חרדה. ככל שטוב לך יותר, הפחד לאבד את הטוב הזה גובר בהתאם. לדוגמה, אדם עם בית, ... חרדה. מה הקשר בין תכנון מפורט לעתיד לבין חרדה? כאשר לאדם יש תוכניות ספציפיות מאוד לעתידו, הדבר מגביר את הסיכוי שיחווה חרדה. ככל שהאדם מדמיין בצורה מפורטת יותר כיצד הוא רוצה שייראו חייו בעתיד, כך הוא הופך לפגיע יותר ... גורמות ליותר חרדה? כשיש לאדם תוכנית מאוד ברורה ומפורטת לגבי מה שהוא רוצה שיהיה לו בעתיד, כך יש יותר סיכוי שהוא ירגיש חרדה. ככול שהתוכניות ספציפיות יותר, כך עולה הסיכון שהן לא יקרה כפי שהוא רוצה. כאשר יש לך ... איך אתה רואה את עצמך בעוד x שנים מה היית רוצה שיהיה ככל שיש לך תשובות יותר מפורטות ככה הסיכוי שאתה תהיה בחרדה יותר גדול, ככל שיש לך תכונית יותר מפורטת מה היית רוצה שיהיה מחר יש יותר סיכוי שאתה בחרדה היום. למה כי אם יש לך תוכנית מפורטת מה אתה רוצה שיהיה מחר אז זה אומר שאתה יותר ספציפי בדיוק מה אתה רוצה ככל שאתה יותר רוצה משהו יותר בדיוק כך יש סיכוי שיהיה בדיוק הפוך ממה שאתה רוצה, אם אתה אומר תראה אני מבחינתי לא אכפת לי אם מחר אני אהיה בריא הכל בסדר יש פחות סיכוי שתפחד כי יש יותר סיכוי שתהיה בריא אבל אם אתה אומר תראה אני מחר צריך לעשות את זה ואת זה ואם זה תלוי בי אני רוצה את זה ואת זה ככל שיש לך גיליון יותר ארוך יש יותר סיכוי שתהיה בחרדה. ש: אבל אם אתה מתכנן את זה כמו שצריך אתה יותר רגוע תכננתי את זה זה עושה ...

... לצד שנפגע להאמין בו שוב. אליעד כהן מסביר שהדרך להחזיר אמון לאחר בגידה כוללת טיפול בשני היבטים עיקריים: הפחתת הסיכוי שהבגידה תתרחש שוב, והפחתת הסיכון שהאדם הנפגע יחשוש מההשלכות של בגידה חוזרת. מהם שני ההיבטים המרכזיים לשיקום אמון אחרי בגידה? אליעד כהן מציג שני היבטים ברורים: הפחתת הסיכוי לבגידה חוזרת - לגרום לאדם שנפגע להאמין שהבגידה לא תחזור. הפחתת הסיכון שבבגידה - לגרום לו להרגיש שגם אם בגידה תתרחש שוב, ההשלכות לא יהיו משמעותיות עבורו. איך להפחית את הסיכוי לבגידה חוזרת? השלב הראשון הוא להבין ולזהות את הסיבות שהובילו לבגידה. אליעד מדגיש כי לא מספיק לומר טעיתי, אלא ... סיפוק בזוגיות, וכדומה. חשוב שהצד שנפגע יבין את הסיבה לבגידה, אחרת הוא יניח שהבוגד הוא פשוט טיפוס בוגדני ושאין סיכוי לשינוי. לדוגמה, אם הבגידה הייתה בגלל דיכאון, יש להסביר זאת לצד שנפגע ולשכנע אותו שהדיכאון היה הגורם, ושאילו הדיכאון ... רלוונטיות. איך להפחית את הסיכון והפחד מפני בגידה נוספת? אליעד מסביר שהפחד מבגידה חוזרת הוא לא רק עניין של סיכוי, אלא גם של סיכון: גם אם הסיכוי לבגידה חוזרת נמוך, הצד שנפגע עדיין עשוי לחשוש מאוד מההשלכות של בגידה נוספת. הדרך לטפל בכך היא לגרום לאדם ... ניתן לסמוך עליו. בין אם מדובר בחשש מוצדק או לא, הדרך לבניית אמון מחדש מתמקדת בשני היבטים: הפחתת ה סיכוי שהבגידה תחזור על עצמה, והפחתת ה סיכון שבגידה כזו תגרום לו לכאב משמעותי. הפחתת הסיכוי לבגידה חוזרת אם האדם הנפגע רוצה להאמין לך שוב, עליו להיות משוכנע שאין סיכוי שתבגוד בו שוב. איך עושים זאת? בראש ובראשונה, יש לזהות מה היו הגורמים לבגידה. למה עשית זאת? האם מתוך ... אם כן, הוא לא יוביל שוב לאותה התנהגות. הפחתת הסיכון שבבגידה חוזרת לפעמים, גם אם האדם הנפגע מאמין שיש סיכוי נמוך שהבגידה תחזור על עצמה, עדיין נותר לו פחד עמוק מהאפשרות שזה יקרה. כלומר, הבעיה היא לא רק ה סיכוי אלא גם ה סיכון - עד כמה הוא חושש מהשלכות הבגידה אם תחזור על עצמה. ניתן להפחית את הפחד ... בי, איך לגרום למישהו לסלוח לך על בגידה? איך לגרום למישהו לא לחשוד בך אחרי בגידה? פחד מפני בגידה, סיכוי סיכון בגידה, לסלוח על בגידה בחיי נישואין, איך לשכנע מישהו לסלוח לך?

... להיות מורכב הרבה יותר ממה שנראה במבט ראשון. לאחר שהבננו מה מפחיד את האדם, השלב הבא הוא להעריך את הסיכוי שהדבר יקרה ואת הסיכון הכרוך בכך. האם באמת יש שליטה על החרדה? אחת השאלות המרכזיות שמתעוררות במהלך טיפול בחרדה ... עושים? ש: למדנו על זה אין סוף פעמים. אליעד: ברור אז מה עוד פעם. ש: בודקים מה הסיכון ומה הסיכוי מה הסיכוי שזה יקרה וכשזה יקרה מה הסיכון. אליעד: יפה עכשיו למה אני לא דיברתי על זה כי מה אני אמרתי ... נסביר עוד פעם יש בן אדם שאומר אני מפחד שינשוך אותי זאב זה מה שהוא מפחד בא נבדוק מה הסיכוי שינשוך אותך הזאב כיצד ניתן לצמצם אותו אם ניתן ומה הסיכון אם הוא ינשוך אותך. עד כאן זה נכון? ... אתה מפחד יש לי פחדים באופן כללי שיהיה לי רע לא ממשהו ספציפי מפחד שיקרה לי אסון זהו, מה הסיכוי שיקרה לך אסון יכול להיות שיקרה אסון ואם יקרה אסון האם זה יהיה אסון כן זאת ההגדרה של יקרה ... שלך גם לא לסבול מזה, יכול להיות שביחס אלייך את אומרת אוקי אני יודעת שעברתי את זה יש יותר סיכוי שאני אעבור את זה אני לא מפחדת אבל לא בטוח שתעברי את זה וגם מי אמר שבן אדם המטרה ... שיקרו דברים צריך להגיד לו. אליעד: לא נכון אני לא מסכים איתך אתה ניסית לגלגל את זה אל מה הסיכוי שיקרה דבר שאתה לא רוצה אני אמרתי מה הסיכוי שלא תרצה את מה שקורה זה סיכוי גבוה, אתה יכול פתאום לא לרצות את הצבע של התקרה מה חסר דברים לא לרצות. ש: כן אבל אני ... רגע מה הראשון נתת פתרון אחד? ש: להסביר להטמיע בתוכו את המחשבה שלא כל דבר שהוא מדמיין יקרה יש סיכוי כזה שזה לא יקרה. אליעד: נכון אז מה אבל עדיין הוא מפחד שיקרו דברים רעים. ש: בסדר עכשיו נשאלת ... רע באופן כללי אז אותו דבר של הפרטי רק באופן כללי, מה אמרנו על פרטי פרטי זה אומר מה הסיכוי שזה יקרה ואם כן האם זה רע. אותו דבר מה הסיכוי שיקרה לך רע נגד רצונך באופן כללי יש סיכוי מה שצריך לעשות זה אז מה אם יקרה לך רע באופן כללי. ש: זה מה שהוא אמר. אליעד: שנייה ... שלו באופן כללי אם בן אדם אומר אני מפחד שכלב ינשוך אותי צריך לשנות את התפיסה שלו ביחס לכלב סיכוי שכלב ינשוך אותך ואסון אם כלב ינשוך אותך אבל אם יש לך פחד כללי מכך שיהיה לך רע באופן ... פחות פחד מזה שיהיה לו רע, אם זה בן אדם שבאופן כללי הרבה דברים נראים לו כרע יש יותר סיכוי גם שיקרה לו רע כי למה נראה לך שהמציאות תהיה נגד רצונך כי באופן יחסי הרבה דברים נגד רצונך. אם הוא יגיע לחוויה שאין הרבה דברים נגד רצונו אז גם הסיכוי שהדברים יהיו נגד רצונו זה יקטן וגם הוא יודע לקבל דברים שהם נגד רצונו אנחנו, צריכים לגרום לו להבין ...

... אליעד כהן מסביר שככל שההנאה שהאדם מקבל מסקס קשורה פחות לסקס עצמו ויותר למשהו עמוק אחר שהוא מחפש, כך סיכויי ההתאהבות שלו בפרטנר יורדים, מכיוון שאת הדבר העמוק הזה אפשר להשיג גם בדרכים אחרות או עם אנשים אחרים. האם ... שהנושא של סקס אינו בעדיפות עליונה עבורו. מצד שני, אדם שסקס הוא דבר קריטי בעיניו, דווקא בגלל זה, יש סיכוי גדול יותר שהוא ירצה לעשות סקס עם אנשים נוספים ולא להיקשר דווקא לאדם אחד בלבד. דוגמה לכך הם אנשים ... המסוים הזה. אם אדם מאמין שאת ההנאה הרבה שהייתה לו בסקס הוא יכול לקבל רק עם אותו אדם, יש סיכוי גדול יותר שהוא יתאהב בו. כלומר, אם אדם חושב שהוא יכול לחוות את אותה הרגשה עם אנשים נוספים, הוא ... לו להתאהב, כי הוא מחפש בעיקר את תחושת השחרור. ככל שהאדם רואה בסקס משהו שמספק צורך עמוק אחר, כך הסיכוי שהוא יתאהב באדם שאיתו עשה סקס יורד - כי הצורך הזה יכול להיות מסופק גם על ידי אנשים אחרים. ... רואה בסקס משהו שמעביר לו תחושה שהוא מחפש - כמו אהבה, תשוקה, אינטימיות, כיבוש או נחשקות - יש יותר סיכוי שהוא יתאהב בפרטנר שלו, אבל זה לא מובטח. אם הסיבה שנהנה מהסקס היא בכלל משהו אחר שיכול לקבל גם ... מהסקס עם הבן אדם שעושה איתו סקס כי זה מאוד חשוב לו אבל מצד שני זה גם מגדיל את הסיכוי שהוא ירצה לעשות סקס עם אחרים כי זה מאוד חשוב לו. בקיצור מפה לשם משם לפה השאלה היא מה ... לאותה אחת. אליעד: לא ולא להתאהב בכלל גם כן נכון מה שאתה אומר זה נכון אבל אז יש פחות סיכוי להתאהבות אלא אם כן אתה חושב שהיא יכולה לספק לך את אותו דבר האחר. ש: כן. אליעד: בסיכומו של ... נהנה מסקס בגלל זה, אם נגיד בן אדם נגיד יהנה מסקס כי עבורו זה משדר אינטימיות אז יש יותר סיכוי שהוא יתאהב למה יש יותר סיכוי שהוא יתאהב כי אינטימיות זה הולך עם בן אדם אחד אבל אם נגיד בן אדם יהנה מסקס כי עבורו ... לא התאהב באף אחת אם הוא אומר לא אני רוצה רק את העשר האלה אז זה מאוד מעניין רוב הסיכויים שהוא יגיד תביא עוד עשר. ש: תלוי ביכולת. אליעד: לא באמת אשאל עשר אחרות לא משנה אז הוא יגיד ... יש מישהו שאוהב אותי ומישהו שאני אוהב אותו ורק אותו והוא אוהב אותי ורק אותי האם בן אדם כזה הסיכוי שהוא יתאהב בסקס גדול פי אלף כי יש לו בראש התניה סקס עושים רק עם מי שאוהבים ורק מישהו ...

... מה אתה רצית להגיד? ש: נניח הפחד מדחייה הוא אחוז כאילו נגיד מעט מאוד פחד מדחייה. אליעד: כי אין סיכוי שידחו אותך או כי לא אכפת לך שידחו אותך? ש: לא אכפת לך ברמה של אחוז כאילו כמעט לא אכפת. אליעד: כי אתה אומר אין סיכוי שידחו אותי או לא אכפת לי שידחו אותי? ש: לא אכפת לי. אליעד: לא אכפת לך שידחו אותך אז? ש: אבל אתה חושב שיש סיכוי גבוה שזה יקרה. אליעד: אז? ש: אז יכול להיות שעדיין זה ימנע ממך לעשות את זה בגלל שהסיכוי גבוה למרות שהפחד הוא. אליעד: אבל מה אתה שואל את זה זה ידוע לא, תלוי בעוצמה של כמה סיכוי וכמה סיכון כמה סיכוי אתה חושב שזה יקרה כמה גרוע אם זה יקרה שקלול של שניהם ביחד שווה עוצמת הפחד לא? ש: כן. אליעד: במה תלויה עוצמת הפחד כמה סיכוי אתה חושב שיקרה הפוך ממה שאתה רוצה כמה גרוע זה יקרה ושניהם ביחד שווה עוצמה של פחד. ש: בסדר. ...

... חיסרון מסוים כדי להעריך את המילוי שלו. אם אתה כל הזמן מראה לה שאתה תלוי בה באופן מוחלט, אין סיכוי שהיא תרגיש רצון לרדוף אחריך או להתגעגע אליך. עליך ליצור איזון: מצד אחד, כן לעשות לה טוב, ומצד שני ... מספיק ביטחון כדי שלא יהיה לה רע ותחשוב לעזוב. מצד שני, לא להציף ולחנוק, כי אז לא נותנים לה סיכוי להרגיש צורך. בדיוק כמו בסיפור על האיש והיד שלו - כשאתה מבין את האפשרות לאבד משהו, אתה לומד להעריך ... כי אם אתה לא תשתדל לעשות לה טוב אז יהיה לה רע ואם יהיה לה רע אז יש יותר סיכוי שהיא תבגוד בך לא בהכרח יש יותר סיכוי נכון אבל שים לב אם אתה כל הזמן תשתדל לעשות לה טוב היא בראש שלה מה תרגיש שאתה בטוח רוצה אותה אם אתה בטוח רוצה אותה היא לא יכולה ליהנות מזה שהיא איתך ואז יש גם סיכוי שהיא תבגוד בך, כשאתה עושה לבחורה טוב לפעמים לעשות לה טוב זה אומר לעשות לה רע מה הכוונה נגיד ... רע כדי שהיא לא תהיה איתך כי אם אתה לא תהיה זמין בכלל נגיד היא תבגוד בך יש יותר סיכוי אבל מצד שני גם אל תהיה זמין כל הזמן, עכשיו זמין זאת מטאפורה זה לא באמת על הזמין זה ...

מה הסיכוי של גבר נמוך שרוצה בחורה גבוהה ויפה להשיג בחורה יותר יפה ממנו? מה הסיכוי שלך להשיג בחורה יפה? האם צריך לבחור בין אופי לבין יופי? האם בחורות יפות הן פחות חכמות? האם בחורות יפות רוצות רק גברים יפים או גברים עם כסף? מה הסיכוי של גבר נמוך ולא יפה להשיג בחורה יפה? גברים רבים, במיוחד אלו שמרגישים שהם לא מספיק אטרקטיביים או נמוכים ביחס לנשים שמוצאות חן בעיניהם, תוהים מה הסיכוי שלהם להשיג בחורה יפה וגבוהה. לפי אליעד כהן, שורש הבעיה מתחיל מהאופן שבו הגבר מעריך את עצמו ואת סיכוייו מול הבחורה. כאשר גבר מעוניין בבחורה בעיקר בגלל המראה שלה, הוא מניח באופן אוטומטי שהיא גם תבחר בו לפי ... יופיו החיצוני. מנגד, אם הגבר עצמו מודע לכך שאין לו יתרון בולט ביופי או גובה, הוא חושש שאין לו סיכוי. אליעד מדגים מצב כזה: גבר נמוך שחושב שאין סיכוי שבחורה גבוהה ויפה תרצה אותו, למעשה חושב שהבחורה בוחרת על פי אותן אמות מידה חיצוניות שהוא בחר בהן. אך ... מביא עמו ערך מוסף מיוחד כמו חכמה יוצאת דופן, חוש הומור מיוחד, ביטחון עצמי פנימי, או ערך אישי ייחודי, סיכוייו עולים משמעותית. לדברי אליעד, הבחורה היפה יכולה לרצות בחור חנון או לא מושך פיזית אם אותו בחור מצליח לתת לה תחושת שלמות בערכים אחרים שהיא מחפשת - ולא דווקא יופי או כסף. מה גורם לגבר לחשוב שאין לו סיכוי עם בחורה יפה? אליעד מדגיש שהסיבה שגברים חושבים שאין להם סיכוי עם נשים יפות נעוצה בעיקר בתפיסתם העצמית ולא במציאות אובייקטיבית. כאשר גבר תופס את עצמו כפחות יפה או מוצלח, הוא מניח מיד שגם הבחורה תחשוב ככה, וזו הסיבה העיקרית להנחה שאין לו סיכוי. הוא מציע לגבר שרוצה להצליח עם נשים יפות להתחיל לחפש גם תכונות פנימיות חשובות אצלן. כאשר גבר יתחיל להעריך תכונות מעבר ליופי החיצוני, הוא יאמין שגם נשים יפות יכולות להעריך תכונות אחרות, וכך סיכוייו יגדלו. אליעד מדגיש שוב שההצלחה תלויה בשינוי תפיסת העולם: אם הגבר יעריך את עצמו יותר, ויראה את הבחורה כאדם שלם ולא רק כאובייקט יופי, הוא ישדר ביטחון ויקבל סיכוי ממשי להצליח עם בחורות יפות. איך להשיג בחורה יפה? האם בחורות יפות פחות חכמות? מה הסיכוי של גבר נמוך להשיג בחורה גבוהה? למה בחורות יפות נמשכות לגברים לא יפים? האם אישה יפה רוצה רק גבר ... היופי של הבחורה לבין האופי של הבחורה לבין השכל של הבחורה? למה לפעמים נשים יפות נמשכות לגברים מכוערים? מה הסיכוי של בחור מכוער ולא יפה להשיג בחורה יפה ומושכת? מה הסיכוי של גבר לא מוצלח להשיג בחורה מוצלחת? למה גברים מכוערים חושבים שהם לא יכולים להשיג בחורות יפות? האם יופי ...

... שהוא לא מעשן יותר, לא בגלל שזה קשה או לא נעים, אלא פשוט כי הוא החליט, אז יש לו סיכוי אמיתי לשנות את הרגליו. זהו רצון ללא פשרות, ללא הסברים וללא מצבים של אם רק או אני אנסה. כיצד ... אלמוני, ובא מישהו מן האופוזיציה וטוען שהוא רוצה להחליף אותו. השאלה היא - כיצד ניתן לדעת אם יש לו סיכוי אמיתי להחליף את ראש הממשלה? אחד הסימנים החשובים לכך טמון בשאלה האם הוא מתייחס אל ראש הממשלה בתוארי כבוד ... אך אם הוא קורא לו כבוד ראש הממשלה, אדוני ראש הממשלה או כל תואר שמבטא כבוד והערכה - הרי שהסיכוי שלו להצליח קטן מאוד. מדוע? משום שאם הוא מפחד מראש הממשלה, אין לו באמת סיכוי לנצח אותו. מי שמכבד את מי שהוא רוצה להחליף, מי שמפחד ממנו, למעשה מנציח את מעמדו של יריבו. כאשר ... לעומת זאת, אם הקול הפנימי שלו אומר בצורה נחרצת אני לא עצלן, ואני שונא את העצלנות, אזי יש לו סיכוי אמיתי להצליח. אותו דבר נכון לגבי כל שינוי אישי. לדוגמה, אדם שרוצה להפסיק לעשן, אבל עדיין מוצא בכך הנאה ... תהיה בתוכו התנגדות מוחלטת, כאשר יקום בתוכו קול שלא רק רוצה להיגמל אלא גם בז להרגל, רק אז יש סיכוי אמיתי להשתנות. מצח הנחש מול מצח הרצון רבי נחמן מברסלב מדבר על מושג שנקרא מצח הנחש - זהו כוח ... מסר של כוח. לעומת זאת, מועמד שמפחד להתבטא בבוטות, מועמד שממשיך להתנהג בהתחנחנות כלפי היריב, מוכיח שאין לו באמת סיכוי לנצח. במלחמה אין מקום לפחד, ואין מקום לשפה כפולה. אדם שרוצה לנצח חייב להיות ברור, ישיר וחסר רחמים כלפי ...

... לגרום למישהו לא לסרב לך? איך למנוע התנגדות? איך לנהל אנשים? תקשורת בין אישית איך סדר הבקשות משפיע על הסיכוי לקבל כן? כאשר פונים לאדם עם מספר בקשות ורוצים שהוא ייענה בחיוב, חשוב מאוד להקפיד על סדר הבקשות. הסדר ... מבקשים דברים משפיע ישירות על הנכונות של הצד השני להסכים לבקשות השונות. אליעד מסביר כי כאשר רוצים להעלות את הסיכוי לקבל תשובה חיובית, מומלץ להתחיל מהבקשות שהסיכוי לקבל עליהן כן הוא הגבוה ביותר. לדוגמה, נניח שאתה צריך לבקש ממישהו שלוש בקשות שונות. אחרי שבחנת את המצב, ... יגיד עליו בוודאות כן, הבקשה השנייה היא משהו שאתה חושב שהוא אולי יסכים לה, והבקשה השלישית היא דבר שיש סיכוי גבוה שהוא יסרב לו באופן מוחלט. במקרה כזה, קיימות שתי אפשרויות עיקריות לאופן שבו אפשר לסדר את הבקשות: אפשרות ... את הבקשות לפי מידת החשיבות עבורך - לשים את הדבר שהכי דחוף וחשוב לך בראש הרשימה, גם אם יש סיכוי שהוא לא יסכים. זו הגישה הטבעית שהרבה אנשים נוטים לבחור בה, מתוך ההנחה שאם משהו חשוב, צריך להגיד אותו ראשון. אפשרות שנייה היא לסדר את הבקשות לפי הסיכוי הגבוה ביותר שהאדם יסכים, כלומר, להתחיל מהבקשות שהכי קל לקבל עליהן כן. אליעד מדגיש שזו הגישה הנכונה יותר ברוב ... דינמיקה של הסכמה. הוא נמצא במצב חיובי, ונוצר אצלו רצף של הסכמה ושל תחושה טובה. במצב כזה גדל מאוד הסיכוי שהוא יסכים גם לבקשות הבאות, אפילו אם הן קצת יותר קשות עבורו או פחות נוחות לו. לדוגמה, אם חשוב ... שאתה משיג מהאינטראקציה. המשמעות היא שלפעמים ייתכן שאתה מוכן לקבל לא על בקשה מסוימת, אם הדבר יגדיל משמעותית את הסיכוי לקבל כן על בקשות אחרות שחשובות לך יותר. במילים אחרות, המטרה הסופית היא להשיג את מירב התועלת האפשרית ולאו ... הזאת בצורה יעילה? כדי להשתמש בטכניקה הזאת בצורה נכונה, אליעד מציע לשאול את עצמך לפני שאתה מבקש משהו: מה הסיכוי שהוא יסכים לכל אחת מהבקשות שלי? אחרי שבדקת את זה, עליך לסדר את הבקשות באופן הבא: התחל עם הבקשה הקלה ביותר או זאת שיש הכי הרבה סיכוי שהוא יסכים לה. לאחר מכן, הצג את הבקשות בהדרגה, כשהבקשות הקשות יותר מגיעות אחרי שכבר השגת הסכמה על דברים ... הנחיות לעובדים? טיפול בהתנגדויות איך לתת הוראות? סדר המילים במשפט איך ליצור הסכמה? איך לסדר בקשות כדי להגדיל את הסיכוי לקבל תשובה חיובית? שלום חברים כאשר מבקשים ממישהו מספר בקשות ורוצים שהוא ייענה להן, חשוב לשים לב לאופן שבו מסדרים את הבקשות. הדרך הנכונה היא להתחיל מהבקשות שיש להן סיכוי גבוה יותר לקבל תשובה חיובית. למשל, אם יש לך שלוש בקשות ואתה מעריך שעל הראשונה הוא יגיד כן, על השנייה אולי, ועל השלישית לא, אז עדיף להתחיל עם הבקשה שיש לה את הסיכוי הגבוה ביותר לקבל אישור. למה זה חשוב? אם נתחיל עם בקשה שמולה האדם נוטה לסרב, יש סיכוי גבוה שהוא ייכנס למצב של שלילה וימשיך לומר לא גם על הבקשות הבאות, אפילו אם היה עשוי להסכים להן ... מהדבר שהכי חשוב לך, עדיף להתחיל במה שהוא ייטה להסכים לו בקלות. כך תיצור רצף חיובי, מה שיגדיל את הסיכוי שהוא ייענה גם לבקשות הבאות. כמובן, זה לא תמיד נכון ב - 100% מהמקרים. לפעמים, דווקא אם האדם יסרב ... את הבקשות לפי מה שהכי חשוב לך, כך שהבקשה הקריטית ביותר תופיע ראשונה. לסדר את הבקשות לפי מה שיש סיכוי גבוה יותר לקבל עליו תשובה חיובית, כדי להגדיל את הסיכוי הכולל לקבל שיתוף פעולה. המטרה היא לא רק לקבל כן אלא להשיג את מירב התועלת מהאינטראקציה. גם אם תקבל ... אתם מסדרים את הבקשות שלכם - האם לפי סדר החשיבות האישית שלכם, או לפי הסדר שבו תוכלו להגדיל את הסיכוי לקבל כמה שיותר תועלת? למידע נוסף, היכנסו לאתר EIP.co.il וחפשו מידע על איך לגרום לאנשים להקשיב לכם, איך לתת ...