... פונה אליך רק כי אני יודע שהבקשה שלי לא תפגע אפילו לא טיפה באינטרסים שלך. באיזה ניסוח יש יותר סיכוי שהבן אדם יקבל את הבקשה שלך? אז אם כבר יש לך תשובה, הרי שאולי אתה לא חכם במיוחד. כי ... נדגיש את המילה רק, דהיינו, אני פונה אליך רק משום שהבקשה לא תפגע באינטרסים שלך, הרי שזה מגדיל את הסיכוי שגם האדם השני יחשוב שהבקשה לא תפגע באינטרסים שלו ויאשר את הבקשה. לכן הגיוני לכתוב את המילה רק. סיבה ... שאם האדם השני יחשוב במוח שלו שאתה פונה אליו רק כי הבקשה שלך לא תפגע בו, אז יש יותר סיכוי שהוא יאשר את הבקשה שלך. גם הטענה הזאת היא אמת. אבל מי שיודע לעשות לעומק ניתוח סיבתיות, יודע שהסיבה ... באמת הבקשה שלך לא תגרום לשום נזק כלשהו אפילו לא נזק הקטן ביותר שיש? האם היא אולי מגדילה את הסיכוי שיהיה נזק? האם בוודאות של מאה אחוז שלא יהיה נזק? האם גם אם הבקשה שלך לא בוודאות תגרום לנזק, אולי עדיין עדיף שלא לאשר את הבקשה שלך? אולי אם תביא את המסמך השלישי, זה מגדיל את הסיכוי שלא יהיה נזק, למרות שאם לא תביא אותו, אז לא בהכרח שיגרם נזק? עד כאן שאלות, במידה ואתה חושב ... תרע קצת את מצבו. דהיינו, בעולם אידיאלי, היה עדיף שלא לאשר את הבקשה שלך. כי המסמך השלישי, מגדיל את הסיכוי לכך שהצד השני לא יפגע. ובלי המסמך השלישי יש יותר סיכוי שהצד השני יפגע. ואתה יודע שגם אתה וגם הצד השני יודעים את זה. ושאם תטען אחרת, יחשבו שאתה רמאי. ... קרוב לאמת בשטח ויותר קרוב למה שהשני יכול לקבל ממך. דהיינו, אם תכתוב ניסוח פחות משכנע, אז יש יותר סיכוי שהשני יתפוס אותך כאמין. ויקבל את הטענה שלך, שהיא מספיק טובה לצורך העניין. יותר מאשר אם תכתוב ניסוח יותר מידי מוגזם, שאז יש סיכוי שדווקא בגלל זה לא יקבלו את הבקשה שלך. לסיכום: כאשר מנסחים טקסט, בפרט כאשר הוא חשוב לך וחשובה לך ...

... אדם חווה תחושת ייאוש, ומגיע למסקנה שאין לו שום תקווה להבין את המציאות בשלמות, הוא מרגיש שנכשל ואין לו סיכוי להגיע לאמת המוחלטת או לאושר אמיתי. אליעד כהן מסביר כיצד להתמודד עם המצב הזה ומדגיש שיש דרך נכונה להתמודד ... להגיע לאושר מוחלט?, ולכן הוא ממשיך לחפש ולסבול. האדם תמיד נמצא במצב של ספק, כי בתוכו הוא חושב שיש סיכוי קטן שבקטנים, אפילו תאורטי בלבד, שהוא ימצא תשובה טובה יותר. איך מגיעים לוודאות מוחלטת על יכולת ההבנה? כדי להפסיק ... יהיה טוב יותר. וזה נכון באופן חלקי, כי כל זמן שאדם לא השקיע את מלוא המאמץ האינסופי, תמיד יש סיכוי שיהיה טוב יותר. אבל איפה הסוף? הסוף מגיע כאשר האדם השקיע מאמץ מוחלט ואינסופי להרגיש טוב יותר. רק אז, ... מיואש שלא יבין את עצמו, שאין לו תשובה לשאלה, שהוא לא יגיע לאמת. אבל אם אדם אומר אין שום סיכוי שהוא יבין את המציאות במאה אחוז, עליו לשאול את עצמו, האם אני בטוח בביטחון מלא שאין אפשרות להבין את ...

... לגמרי סופי - הוא מרפה מהניסיון לשנות את המציאות. אולם לעתים קרובות עדיין נותר ספק: אולי בכל זאת יש סיכוי לשנות?, אולי לא הכל אבוד?. בדוגמה של גבר שבחורה זרקה אותו, הוא סובל כי הוא מרגיש שאולי עדיין יש סיכוי שהיא תרצה אותו חזרה. אם הוא היה משוכנע ב - 100 אחוז שאין סיכוי, הוא היה מפסיק לסבול דווקא מאותו רצון. אבל למעשה, הוא לעולם לא יכול להיות בטוח במאה אחוז, כי תמיד קיים סיכוי שיקרה משהו לא צפוי. מהן הדרכים להתמודד עם סבל במצב שנחווה כמחויב? על פי ההסבר בשיחה, יש שתי דרכי ...

... ולכן גם כאשר מציעים לו מוצר, הוא ייטה לראות יותר את היתרונות שבו ופחות את החסרונות. זה מגדיל את הסיכוי שהמכירה תצליח, מכיוון שהאדם נמצא במצב של חשיבה חיובית, מתמקד בטוב, נוטה לאמץ גישות חדשות ולפתוח את עצמו לחוויות ... יותר יתרונות מחסרונות, לראות את הטוב שיש בכל דבר וכו כי הרי לכן הוא שמח ואז ממילא יש יותר סיכוי שהוא יקנה את המוצר כי גם אם המוצר לא כל כך טוב עדיין באופן יחסי אותו לקוח נמצא ב ... הוא רואה יתרונות יותר מחסרונות או שהוא רואה את הטוב וחושב חיובי מה שזה לא יהיה ולכן יש יותר סיכוי שנמכור מוצר ושנסגור עסקה דווקא עם לקוח כשהוא שמח. יחד עם זאת אותו דבר יכול להיות הפוך ולמה הפוך ... להתמודד עם העצבות היא באמצעות זה שהוא מחפש משהו להיאחז בו משהו שיעשה לו טוב ולכן דווקא יש יותר סיכוי למכור לו את המוצר בגלל שיותר קל לשכנע אותו אתה יודע המוצר הזה יעשה לך, מה יעשה לי טוב? ... לא מתאים עכשיו עוד יותר רע לי? לא בן אדם לא רוצה את המחשבה הזאת ולכן הוא יש יותר סיכוי שהוא יגיד כן המוצר הזה מתאים לי. ולכן בשורה התחתונה למי יותר קל למכור מוצר ללקוח שהוא עצוב או ...

... העקרון המרכזי בהשפעה על אנשים הוא יצירת הזדהות עמם. כאשר אנו מצליחים לשדר לאדם אחר שאנחנו דומים לו, יש סיכוי גדול יותר שהוא יסכים איתנו וימשיך איתנו בתהליך מכירה או שיחה. אם הלקוח ירגיש שהמוכר הוא חלק ממנו, הוא ... מתאימות לכל מצב ויש לשקול את המצב הספציפי. לדוגמה, אם מישהו מרגיש רע לגבי תכונה מסוימת בעצמו, יש לו סיכוי להעדיף את ההזדהות עם מי שלא משתף את אותה תכונה שלילית. עלינו להתאים את הגישה שלנו על פי מה ... אמונם? העקרון המרכזי בהשפעה על אנשים הוא יצירת הזדהות עמם. כשאנחנו משדרים לאדם אחר שאנחנו דומים לו, יש יותר סיכוי שהוא יסכים איתנו וימשיך איתנו בתהליך מכירה או שיחה. אם הלקוח ירגיש שהמוכר הוא חלק ממנו, הוא יתנהג כמו ... ירגיש שהמוכר והוא הם אני אחד, זאת אומרת שיש להם אני משותף והזדהות משותפת תפיסה משותפת אז יש יותר סיכוי שהלקוח יקנה את המוצר כי כאשר המוכר יגיד לו המוצר הזה מתאים לך אז ממילא הלקוח ירגיש כאילו הוא ...

... אם נדבר לבן אדם בצורה כזאת הוא ישתכנע ואם נדבר בצורה כזאת הוא לא ישתכנע, למה פה יש יותר סיכוי שהוא ישתכנע ופה פחות סיכוי שהוא ישתכנע למה מה הסיבה?. תכף אני גם אסביר גם למה חשוב להבין את ה - למה הזה אבל ... אעשה ככה אז יקרה ככה? ואז הוא אומר לך לא זה לא נכון ב - 100% מהמקרים אבל יש סיכוי, אתה אומר אוקי ומתי זה כן יעבוד ומתי זה לא יעבוד, מה ההיגיון מה החוקיות מה החוק החוקיות שלפיה ... צריך להגיד הפוך כדי למכור. נגיד אומרים לך אם לקוח תביא לו כוס מים תהיה נחמד אליו יש יותר סיכוי שהוא יקנה אתה רוצה להיות בטוח שהבנת את זה מה שאתה צריך לעשות זה לשאול את עצמך אוקי באיזה ...

... בעצמך? אמונה עצמית, להאמין שתצליח, השגת יעדים, אוטוסוגסטיה, איך לשכנע את עצמך? האם להאמין בעצמך בוודאות או להאמין שיש סיכוי להצליח? אליעד כהן מציג בהרצאה זו את שתי האפשרויות המרכזיות לשכנוע עצמי ומוטיבציה להשגת מטרות. השאלה שהוא בוחן לעומק ... או אולי אצליח להשיג את המטרה? אליעד מסביר ששני סוגי האמונה העצמית הללו שונים לחלוטין בהשפעתם על המוטיבציה, הביטחון, והסיכוי להצליח בפועל, ולכל אחד מהם יתרונות וחסרונות. מה ההבדל בין אמונה של אני בטוח אצליח לבין אולי אצליח? אליעד ... הבסיסי בין שני סוגי האמונה: האמונה שאומרת: אני בטוח אצליח להשיג את המטרה, יוצרת מצב בו האדם משוכנע שאין סיכוי לכישלון. אמונה זו מייצרת ביטחון עצמי גבוה ואנרגיה רבה בניסיון הראשון להשיג את המטרה. האמונה שאומרת: אולי אצליח להשיג ... מצד שני מונע ממנו לחץ גבוה, כי הוא מודע לכך שיש גם אפשרות שלא יצליח. באיזו גישה יש יותר סיכוי להצליח לאורך זמן? אליעד מביא מספר דוגמאות מפורטות כדי להמחיש את ההבדל בין שני סוגי האמונה: כאשר מישהו רוצה ... זאת, אם הוא יאמר אני לא בטוח שתסכים, אבל אולי כן, הוא יוצר תחושה פחות מאיימת ולכן יש יותר סיכוי לקבל הסכמה. בתהליך מכירה, אם המוכר יגיע בגישה אני בטוח שתיקנה, הוא עלול לשדר לחץ יתר והלקוח ייסוג. לעומת ...

... שדורשת מאמץ. האם הצלחה בתחום אחד גורמת בהכרח לתסכול בתחומים אחרים? אליעד כהן מסביר שזה לא הכרחי, אך קיים סיכוי גבוה יותר שזה יקרה. למשל, אדם עשיר מאוד יכול להרגיש מתוסכל מכך שהוא לא גם האדם הכי חכם, הכי ... מביאה עמה קונפליקטים? לא תמיד. יש אנשים שההצלחה בתחום מסוים לא בהכרח פוגעת בהם בתחומים אחרים. עם זאת, יש סיכוי גבוה יותר שבן אדם שצלח בתחום מסוים ירגיש את הקונפליקט הזה בתחום אחר. לדוגמה, אם מישהו מאוד עשיר, הוא ... באיזה משהו וזה וכולם מקנאים בו אבל בגלל שהוא מאוד מצליח בתחום שלו זה מחייב את זה שיש יותר סיכוי שיהיה לו רע בתחומים אחרים. ש: לא מחייב אתה אמרת מחייב את זה שיהיה לו רע בתחומים. אליעד: שיש יותר סיכוי, שום דבר לא מחויב בעולם באופן יחסי אם בן אדם נגיד הוא האיש הכי עשיר בעולם יכול להיות שיהיה ...

... אליה ולפתור אותה. כך, תוכל לפתור את המניע הנסתר של הצד השני שלא לשנות את דעתו, ואז יש יותר סיכוי שהוא יסכים להשתכנע. מתי לא כדאי להשתמש בהסברים והבנות? אליעד מדגיש שלא תמיד הדרך הנכונה בוויכוח היא לנסות להבין ... שנועדה להרגיע את הצד השני ולמנוע ממנו לחשוב אולי אם הייתי מסביר את עצמי יותר טוב, אולי היה לי סיכוי לשנות את דעתו. בכך אתה מונע את האפשרות שהוא יחשוב שהבעיה היא בהסבר שלו. מה קורה אם צד אחד ... שהוא יחשוב שהוא טיפש או שתהיה אווירה שהוא טיפה. יש גם מצבים שצריך לעשות עוד שיכלול מה יש יותר סיכוי שהוא יסכים איתי אם אני אסביר לו את עצמו ואחר כך אני אסביר לו את עצמי או אם אני ... ולא יצליח להבין אותך ועכשיו הוא עוד יותר חושב שהוא צודק. ולכן צריך לעשות בהתחלה שיכלול מה יש יותר סיכוי שהוא יבין אותי אם אני אגיד לו תעזוב את זה או אם אני אגיד לו קח את זה ואז ...

... אם באופן אובייקטיבי אם הבן אדם הזה יתאמץ הוא יצליח אז גם בן אדם בלי ביטחון עצמי שחושב שיש סיכוי סביר שהוא יכשל אם הוא יתאמץ אז אם באופן אובייקטיבי אם הוא מתאמץ הוא יכול להצליח אז אם הוא ... הוא ימשיך לנסוע למרות שאין לו ביטחון עצמי זה האידיאל בכלל כי אתה אמור לנסוע בלי ביטחון עצמי כי הסיכוי שהוא יעשה תאונה זה ברגע שיהיה לו ביטחון עצמי, כאילו כי מה האמת אם את אומרת אין לו ביטחון ... לך המזל אולי המזל משתנה. לעומת זאת אם הוא מבין את ההיגיון אומר רגע בא נראה מה האמת מה הסיכוי שאני אצליח מה הסיכוי שאני אכשל למה שאני אצליח למה שאני אכשל, יש לי בכלל דרך לדעת אולי אין דרך לדעת בודק בא ... אתחיל לבדוק במה זה כרוך ואם זה טוב ואם זה לא טוב מה אין לי כוח לבדוק ומה האחוזים סיכוי ומה היתרונות אין לי כוח בוא אני אגיד שאני אצליח וזהו. והרבה פעמים זה מצליח אבל אז מה קורה ... לעצמי אני אצליח אני מוסיף עוד כמה אחוזים ככה. אליעד: אתה מספר שאתה משקר קצת? ש: לא כי יש סיכוי אבל יש סיכוי שתהיה רעידת אדמה. אליעד: נכון. ש: השאלה איך זה אתה יודע או לא יודע משהו אז אני אומר אני ...