... היא שהוא מבטיח לנהוג אחרת בעתיד, ולכן במובן הזה הסליחה היא בעלת ערך. מדוע אנשים מתקשים לסלוח? אליעד מתייחס לסיטואציה שבה אדם סובל מפגיעה קשה, למשל מטראומה מינית או כל טראומה אחרת, ומסביר כי לעיתים קשה מאוד לסלוח בגלל ...

... את הרעיון שהאמת אחת? אליעד נותן דוגמה של כלי שנמצא בתוך קופסה סגורה, ואיננו יודעים מה הצבע של הכלי. בסיטואציה כזו, אדם יכול להעלות השערות שהכלי הוא בצבע לבן, ירוק, שחור, או כל צבע אחר. כל אחת מהתשובות הללו ...

... את החשוד מבצע את העבירה, או שאולי ניתן לפרש את המצב אחרת? האם ייתכן שהצילום מתעד אירוע אחר או סיטואציה אחרת, לאו דווקא זו שהקטגוריה מייחסת לה? האם קיימים הסברים אלטרנטיביים לראיות, למשל שהאדם היה בזירת הפשע אך לא ... תמיד לקחת בחשבון את ההקשר הכולל ולא להסתמך על פירוש חלקי של המצב. אליעד מוסיף כי ניתן לפרש כל סיטואציה ביותר מדרך אחת, וצריך לבדוק היטב כל פרט ופרט בטענות התביעה מול העובדות. העובדות הן נתון קבוע, אך הפירוש ...

... אם לא יעשה דבר, כי הוא אינו מודע לחוסר התחדשות. האם לקחת חופש מהעבודה זה הפתרון לשעמום? אליעד מדגים סיטואציה שבה אדם עובד ומרגיש צורך לקחת חופש, משום שהוא מאמין שבחופש יהיה לו טוב יותר. ברגע שהאדם בחופש, תחושת ...

... אליעד כהן, היא לא האירועים החיצוניים עצמם (כמו לקוחות רבים שנכנסים לחנות בו זמנית), אלא הפרשנות האישית של האדם לסיטואציה. הוא מדגים זאת באמצעות סיטואציה פשוטה אך מוחשית מאוד: לדוגמה, כשנכנסים בבת אחת עשרים לקוחות לחנות, המוכר מרגיש מיד לחץ. הוא חש תחושות כמו ... הדרך לעשות זאת היא לזהות את הרצונות הפנימיים שגורמים לאדם להרגיש לחץ: מה הרצונות שלי שאני לא מצליח לממש בסיטואציה? מה המחויבויות והמחשבות שלי, שהופכות את המצב לבעייתי עבורי? לדוגמה, אם האדם מאמין שהוא חייב לשרת את כולם בו ... או אפילו להודות שאין לו פתרון מיידי לכולם? במצב כזה הוא היה רגוע יותר, כי הוא היה מקבל את הסיטואציה ולא מנסה להתנגד לה. עוד דוגמה להמחשת הרעיון: אם המוכר מבין שהלחץ לא באמת נובע מכמות האנשים אלא מהציפיות ... של קונפליקט פנימי ולא של אירועים חיצוניים. כאשר אדם מטיל ספק ברצונות ובציפיות של עצמו, הוא מתחיל לראות את הסיטואציה בצורה אחרת, וכך הלחץ פוחת. איך לא להילחץ בעבודה? איך להתמודד עם לקוחות מלחיצים? טיפול בלחץ נפשי בעבודה איך ...

... מושפע מחוויות שליליות מהעבר, ויש סיכון גדול שבעתיד האושר הזה יתהפך. אליעד כהן מדגים זאת באמצעות דוגמה קיצונית של סיטואציה מתוך סרט על דאעש, שבה אדם מתחזה למת כדי לשרוד - דוגמה שממחישה כיצד אדם לא יכול להיות בטוח ...

... יכול להיות מוכן מראש לכל דבר: הרמה המהותית. גם אם אדם לא יודע לצפות מראש את הפרטים הטכניים של הסיטואציה, הוא יכול לדעת כיצד להתמודד איתה ברמה המהותית, כי ברמה זו אין באמת הפתעות. אדם שמבין את מהות הדברים ...

... מיידי אתה משתחרר מהכוח של הבוס להשפיל אותך. במצב זה, אתה הופך להיות החזק באמת, כי אף אדם או סיטואציה חיצונית לא יכולים עוד לערער אותך. אליעד גם מסביר כי בסופו של דבר, היחס שלנו אל אנשים אחרים הוא ... ולהבין לעומק מה בדיוק מפריע לך באותו אדם. לאחר מכן, יש לבדוק אם ניתן לשנות משהו ביחס שלך או בסיטואציה, ואם לא, יש לקבל את התחושות שעולות בך. קבלת התחושות באופן מלא תגרום להן להפסיק לשלוט בך, וכך תחוש ...

... אמפתיה כלפי הציבור. לאחר שהציבור מביע כעס או פחד בעקבות אירוע שלילי, נתניהו מזדהה איתם רגשית, ומביע צער על הסיטואציה הקשה. לכאורה, ההזדהות הזו נותנת לאנשים תחושה שנתניהו מבין אותם ושותף לרגשות שלהם. לדוגמה, אם אנשים חוששים להסתובב ברחוב ... למישהו אחר. למרות שנתניהו מביע הזדהות ואמפתיה, בפועל הוא אינו לוקח אחריות על האירוע עצמו ואינו מציע פתרון אמיתי לסיטואציה. אליעד נותן דוגמה למצב שבו אדם שודד מישהו ברכב, וכשהקורבן שואל למה אתה שודד אותי?, השודד עונה: נכון, אתה ...

... מזלזל בו או מעביר עליו ביקורת, יש לו כמה אפשרויות להתמודד עם זה. אליעד כהן מסביר כיצד להתמודד עם סיטואציות שבהן מרגישים שמישהו מנסה לפגוע או להקטין אותנו, וכיצד להגיב כדי לשמור על ביטחון עצמי ולא להיפגע. מהן האפשרויות ... העקביות שלו. לדוגמה, אם מישהו מעיר לך על חוסר כבוד בכך שאתה מניח רגליים על כיסא, אפשר להראות לו שבסיטואציה אחרת הוא בעצמו אינו מכבד אחרים, ולמעשה הוא זה שמתנהג בחוסר כבוד. איך להשתמש בהיפוך כדי לענות על ביקורת? ...