... דקות שלא אדע מה לדבר - הנחות יסוד: אני אפתח איתה שיחה של כמה דקות >> זאת הנחת יסוד חיובית, אז לא נטיל בה ספק. אנחנו נרצה להאריך את השיחה מעבר לכמה דקות >> זאת הנחת יסוד חצי חיובית. מצד אחד זה טוב לחשוב שהבחורה תפתח ותרצה לפתח איתך שיחה של מעל כמה דקות. מצד שני אולי כבר ...

... כך? ונניח שזה נכון, האם הכרחי שתהיה מושלם? האם יכול להיות שיש בך משהו שלילי עבור מישהי אחת, ומשהו חיובי עבור מישהי אחרת? אולי היא לא שמה לב אליך כי אתה ביישן. אבל מצד שני זה בכלל חיובי שאתה ביישן, עבור בחורות אחרות? ונניח שהיא לא שמה לב אליך, ולא הצלחת לצוד את תשומת ליבה, ונניח שזה בגלל משהו שעשית או שלא עשית, עדיין, האם זה בהכרח אומר שזה משהו שלילי? אולי יש בך משהו חיובי באופן כללי, שבאופן ספציפי גרם לבחורה לא לשים לב אליך? אם היא חושבת שיש בי משהו שלילי, אני ארגיש ... בך משהו שלילי ושלכן היא לא שמה לב אליך. או 2 - שזה נובע מכך שאתה לא מספיק משהו חיובי שאתה רוצה להיות ושלכן אתה לא מצליח לגרום לה לשים לב אליך. שזה בעצם המחשבות השליליות שאתה חושב על ...

... זה ממלא את רצונו. כלומר, מילוי הרצון שווה לטוב, ולכן גם כשאדם מחפש תחושות שליליות, בעצם הוא מחפש תחושה חיובית מבחינתו, כי הוא ממלא את רצונו. זה יוצר מצב פרדוקסלי שבו אין הבדל מהותי בין טוב ורע, אם שניהם ...

... לחכם. שהאדם שכולם מסכימים שהוא חכם, הוא עצמו אומר לך שאתה חכם. אז מה זה בעצם אומר עליך?! במובן החיובי. ואחדד: יש מצב שאתה פשוט אוהב מישהו, כי אתה חי את החיים שלו, דרך זה שאתה אוהב אותו. ואז ... גם עבורך וכיוב. ויש מצב שאתה אוהב מישהו, כי כאשר מישהו ככ מוצלח אוהב אותך, זה אומר לך דברים חיוביים על עצמך, כאילו אתה ככ מוצלח גם כן. כי אתה מספר לעצמך סיפור, שזה שאתה אוהב אותו, אוהב גם ...

... הנימוקים שניתנו פוגעים במוטיבציה המקורית, וגורמים לאדם לאבד כל רצון להמשיך את הדיאטה או אפילו להתחיל אותה. איך מוטיבציה חיובית הופכת לשלילית? כאשר אדם מבקש מוטיבציה לעשות משהו, לפעמים הוא מצפה לקבל סיבות ספציפיות שיתאימו לתפיסות שלו לגבי למה ... הזדהות מוחלט עם הרעיון כולו. כתוצאה מכך, אותו אדם עשוי לדחות את הפעולה, למרות שהמטרה הראשונית שלו הייתה ברורה וחיובית. דוגמאות למוטיבציה שלילית בתחומים שונים ניתן להמחיש את הרעיון הזה באמצעות דוגמאות שונות. למשל, אדם מעוניין להפסיק לעשן והוא ... לחלוטין את הרצון של האדם לנסוע לאותו מקום. איך להימנע מלתת מוטיבציה שלילית? אליעד מבהיר שכדי לא להפוך מוטיבציה חיובית לשלילית, יש לוודא שהמוטיבציה שניתנת תואמת בדיוק את מה שהאדם השני מחפש. מי שמנסה לתת מוטיבציה צריך קודם כל ...

... של רצונות. למה אנשים סובלים מחוסר מימוש רצונותיהם? אליעד מפרט שהסבל שנובע מחוסר מימוש של רצון תמיד מלווה במחשבה חיובית על מה שהיה יכול להיות אילו הרצון היה מתגשם. למשל, אם אדם אומר שהוא סובל ואין לו משהו שהוא ... את הסבל. כלומר, מי שסובל, סובל כי הוא מדמיין מצב טוב יותר שאינו קיים, ולכן אין סבל ללא דמיון חיובי. אדם שבאמת יפסיק לדמיין מצב טוב יותר או יאבד לחלוטין את הרצון, יאבד גם את היכולת לחוש רע באופן ... עצמו. הוא נותן דוגמה של אנשים שמתארים את עצמם כסובלים מאוד, וטוען שהם סובלים רק כי יש להם מחשבות חיוביות שהם לא מצליחים לממש. אם הם היו באמת ללא רצון, הם לא היו יכולים לסבול כלל, אבל באותה מידה, ...

... מכריח אותך? אליעד מסביר כי המשפט של המטיף הדתי, אלוהים לא מכריח אותך ללכת לגן עדן, נשמע לכאורה כהסבר חיובי. המטיף טוען שאלוהים אוהב את האדם ולכן הוא נותן לו חופש בחירה ולא מכריח אותו לעשות מצוות או מעשים ...

... להרגיש טוב עם עצמם. כל אדם יוצר לעצמו דימוי עצמי מוסרי, ובונה סביבו תפיסת עולם שבה הוא נמצא במקום חיובי לעומת אחרים. למשל, אדם יכול לשפוט מישהו אחר שמעשן, כדי להרגיש שהוא עצמו בריא יותר או מוסרי יותר, אף ...

... למתח ולסכסוך יהיה גבוה יותר. איך לגרום לעובד להרגיש טוב למרות הורדת השכר? אליעד מציע להעניק לעובד יחס אישי חיובי, להדגיש את חשיבותו בארגון, ולהבהיר שהחלטת הורדת השכר איננה קשורה ליכולת האישית שלו. כך העובד ימשיך להרגיש מוערך ויתרצה ... שהתהליך יעבור בצורה כמה שיותר חלקה וללא התנגדויות מיותרות. השאלה המרכזית היא כיצד לגרום לעובד לקבל את השינוי באופן חיובי או לפחות למזער את הפגיעה שהוא עלול להרגיש. מדוע עובדים נפגעים מהורדת שכר? ישנן כמה סיבות מרכזיות לכך שעובד ... כך: להסביר שהחברה נאלצת לבצע התאמות בשל מצב כלכלי, ולא משום שהעובד פחות טוב או פחות מוערך. לשדר מסר חיובי ולמנוע את הפיכת השינוי לעניין אישי. 3. שינוי הגדרת התפקיד של העובד אם העובד נשאר באותו תפקיד אך מקבל ...

... אליך ולהביא לך לקוחות נוספים. כלומר, הוא לא קונה ממך רק ידע, אלא הוא רוכש ממך בעיקר ביטחון ותחושה חיובית לגבי עצמו. איך אפשר לגרום ללקוח להרגיש טוב? הדרך לגרום ללקוח להרגיש טוב היא לא רק באמצעות המקצועיות שלך, ... היחס והכבוד שנתת לו יגרמו לו להרגיש טוב יותר. כלומר, גם במחלוקת חשוב לזכור שהמטרה היא לשמר את התחושה החיובית ולא רק לפתור את הצד הטכני של העניין. מה קורה כשהלקוח לא מתעניין במוצר שלך למרות שאתה מקצוען? אליעד ... צורך למצוא את האיזון הנכון. אם המטרה שלך היא שהלקוח ימשיך איתך לזמן ארוך, אתה צריך ליצור חוויית שירות חיובית. אך אם אתה מעוניין רק בעסקה טכנית נקודתית, אין הכרח להיות נחמד בצורה מוגזמת. הוא מציע למצוא את האיזון ... מספק לו ביטחון בכך שאתה משדר לו תחושת ביטחון לקראת המבחן. גם אם הלימוד עצמו לא היה מושלם, התחושה החיובית שצבר יגרום לו להרגיש טוב ולקבל ערך מהמפגש. כאשר הלקוח מרגיש טוב, הוא ירצה לחזור אליך, להמליץ עליך ולקבל ... תשאל את עצמך איך אתה יכול להקל עליו להרגיש טוב, כיצד תחושת השייכות וההבנה שתקבל ממנו תשפיע עליו בצורה חיובית. איך להתמודד עם דילמות בנוגע לאווירה עם הלקוח? אם אתה נמצא במצב שבו הלקוח רוצה חוויית שירות נעימה, אך ... אם אתה מוצא את עצמך במצב כזה, תוכל לשקול אם כדאי להימנע מהגישה הטכנית ולהתמקד יותר ביצירת חוויית שירות חיובית עבור הלקוח. איך לנהל עסקים עם לקוחות בצורה טובה יותר? איך לשפר את המיומנויות הבין - אישיות שלך? מה ...