... להרגיש גם את הרע. אם אין הרגשות שליליות כמו סבל, אז לא ניתן להרגיש את ההפך שלהן, את התחושות החיוביות. האם יש דרך להרגיש טוב מבלי לחוות רע? לפי אליעד, למרות שזה נשמע לא אפשרי, יש דרך להרגיש טוב ... ההסבר הזה מתקדם כאשר אליעד מציין שצריך לשאוף לאזן את ההרגשות שלנו. אליעד מציע שאדם ינסה להרגיש את הרגשות החיוביות על פי המידה בה הן נוכחות, אך על האדם לשמור על איזון, כלומר, להרגיש לפחות 51% טוב על מנת ... שאלה פשוטה - הדרך לפתח את המוח לא תמיד ברורה, אך הדרך שבה אדם יכול לפתח את יכולת החשיבה החיובית והאופטימית היא על ידי שמירה על גישה פתוחה לכל דבר. צריך ללמוד לראות את הדברים ככאלה שאין בהם רק טוב או רע, אלא יש בהם את האפשרות להרגיש אותם בצורה שתהיה חיובית עבורנו, מה שיסייע לפתח את המוח לצורת חשיבה שבה גם ההפכים קיימים באותו זמן, מבלי להסתכל על כל דבר ... אופטימית. ההפכים אינם מנוגדים, אלא משלימים זה את זה, וזו הדרך שבה ניתן למצוא את האיזון האמיתי בין תחושות חיוביות ושליליות בחיים. איך להרגיש טוב יותר ממה שאתה מרגיש עכשיו? הדרך להרגיש טוב יותר, לפי אליעד, היא על ידי ... לפתח את המוח כדי להרגיש טוב? אליעד מדבר על איך אדם יכול לפתח את המוח שלו כך שיגיב בצורה חיובית, גם אם הוא לא תמיד מרגיש טוב. המפתח הוא לתרגל את המחשבות ולהתמקד בטוב, תוך כדי שחרור מההשתעשעויות על ...

... התחמקות מתשובות, איך להתחמק מתשובות? איך להסתיר מידע? הסתרת מידע בעייתי איך למסור מידע לא נעים מבלי לפגוע ברושם החיובי? לעתים קיימות סיטואציות שבהן חייבים להעביר מידע שלילי או לחשוף חיסרון של מוצר, גם אם לא רוצים לעשות זאת. ... היעילה ביותר היא להגיד אותו בכמה שפחות מילים ובאופן הכי קצר שאפשר, ומיד לאחר מכן להסיט את השיחה לנושא חיובי יותר. לדוגמה, אם מישהו שואל הכנת את הדוחות?, עדיף לענות בקיצור: עוד לא, אבל אני בדיוק מסיים אותם, במקום ... להסתדר בקרוב, בעוד שהתשובה השנייה מדגישה פעמיים את השלילי, ומעמיקה את תחושת האכזבה אצל השומע. מדוע חשוב להאריך בתשובות חיוביות? מצד שני, כאשר התשובה חיובית, כדאי לפרט כמה שיותר, לחזור על הנקודות החיוביות ולהוסיף הסברים ופירוט. במקום לענות תשובה קצרה כמו כן, הכנתי את הדוחות, עדיף לענות בצורה מפורטת: כן, הכנתי אותם, בדקתי מספר פעמים, הוספתי פירוט מלא והם מוכנים להגשה. כך הצד השני מתמקד ומתרכז בחיובי ומקבל חיזוק משמעותי של הרושם החיובי. איך זמן השיחה משפיע על תפיסת המסר? אליעד כהן מסביר כי כל מילה מייצרת חוויה רגשית אצל השומע. כשמעבירים ... כדאי להעביר אותו במהירות האפשרית, אפילו בשנייה אחת אם אפשר, במקום בחמש שניות או יותר. מנגד, אם מדובר במידע חיובי, עדיף להאריך, לפרט, ולספק כמה שיותר מילים חיוביות כדי לחזק את הרושם הטוב. כיצד שימוש מודע במילים יכול לשפר שיחות מכירה? אליעד מציין שחשוב להיות מודעים מאוד ... להשיג. איך לטפל בטעויות כדי להדגיש יתרונות של מוצר? ישנה גם שיטה נוספת שאליעד מתאר כדי לחזק את המסר החיובי. לעיתים ניתן להסביר יתרון מסוים במוצר בכוונה באופן לא ברור בפעם הראשונה, מה שמוביל את הצד השני לשאול או ... בזמן אמת, היא קריטית כדי לשלוט בשיחה. אם לא שמים לב, ניתן בטעות לחזק מידע שלילי או להחליש מידע חיובי, מה שיפגע בסופו של דבר בתוצאות הרצויות מהשיחה. אליעד ממליץ לספור אפילו אותיות ומילים כאשר מדובר במידע בעייתי, כדי להבטיח שהמידע עובר במהירות וביעילות, ולהאריך ככל האפשר כשמדובר במידע חיובי. שכנוע ומכירות ניהול שיחות ותקשורת בין אישית דרכים להתמודדות עם ביקורת איך להעביר מסר שלילי? איך להתחמק מתשובות לא ... שולי או פחות משמעותי עבורו. הרעיון הוא לשים לב באיזו צורה ממסגרים את המידע, כדי לצמצם את הפגיעה ברושם החיובי של המוצר. איך ממחישים זאת בדוגמה של בגדת בי? הוזכרה דוגמה קיצונית, כאשר מישהי שואלת בגדת בי?, והתשובה ניתנת ... אפשר להסתיר, כדאי למסור אותו מהר ככל האפשר ובהכי פחות מילים. מיד לאחר מכן מומלץ להסיט את השיחה למידע חיובי וחשוב יותר. לדוגמה, אם מישהו שואל: הכנת את הדוחות? והתשובה היא שלילית, יש הבדל בין לא, לא הכנתי את ... על לא הכנתי, ובכך מחזקים את האלמנט השלילי. בדוגמה השנייה אומרים עוד לא (מרמז שזה בדרך) ומיד ממשיכים לחלק החיובי (אני בדיוק מסיים). למה חשוב להתייחס גם למילים חיוביות? כאשר קיימת אינפורמציה חיובית, כדאי דווקא להרחיב עליה. אם כבר כן הוכנו הדוחות, במקום לענות בקצרה: כן, הכנתי את הדוחות, אפשר לפרט: כן, הכנתי אותם, בדקתי כמה פעמים, הוספתי פירוט מלא, והם מוכנים להגשה. כך מחזקים את ההיבט החיובי מול הלקוח. כיצד לספור מילים ולהתייחס לפרקי זמן? כל מילה מייצרת אצל השומע חוויה. ככל שמדובר במשהו שלילי, רצוי ... יש אפשרות להעביר מידע שלילי בשנייה אחת במקום בחמש שניות, עדיף לבחור באפשרות הקצרה. לעומת זאת, אם מדובר במידע חיובי, כדאי לפרט ולהרחיב, להוסיף הסברים, לחזור על הרעיון כמה פעמים ולאפשר ללקוח לספוג את האינפורמציה החיובית בצורה מקיפה. איך להתמודד עם טעויות בזמן מתן הסבר חיובי? לפעמים אפשר אפילו להסביר את הדבר החיובי בצורה עקומה בכוונה, כדי לחזור ולהסביר שוב ולהדגיש אותו יותר. לדוגמה, אם רוצים להדגיש יתרון גדול במוצר, אפשר להסביר ... על מילים מבלי לשים לב לכך. אם לא עוקבים אחר מה שנאמר, עלולים לחזק מידע שלילי או להקהות מידע חיובי באופן לא רצוי. כאשר מודעים לכל מילה, אפשר לשלוט טוב יותר בהשפעה של הדברים על הצד השני ולהתאים את ...

... עובר דרך השנאה העצמית. השנאה העצמית נראית לכאורה כמושג שלילי, אך בהבנה עמוקה יותר היא מאפשרת לאדם לפתח גישה חיובית ואוהבת כלפי עצמו. הוא מדגיש את חשיבות ההתמודדות עם רגשות אשמה כמרכיב חיוני בתהליך הצמיחה האישית. למה לשנוא את ... להתמודד עם טעויותיו או לקחת אחריות על מעשיו, יישאר תקוע במקום. הכעס העצמי, כמו השנאה העצמית, יש לו צדדים חיוביים - הוא יכול להיות תמריץ לשינוי. הוא לא בהכרח שורף את האדם, אלא מביא אותו להתפתחות אישית ולהבנה מעמיקה ... כשלב טבעי בתהליך הצמיחה האישית. הוא מציין שכאשר אדם נתקל בקשיים, עליו לראות את התסכול כשלב חשוב בדרך לשינוי חיובי. הוא מציע לקחת אחריות על תחושת התסכול ולשנות את המחשבות שמובילות אליו. שינוי בתפיסת העולם והקשר עם המציאות יכול ...

... כדי שהוא חולם. ישנן טכניקות שמסייעות לאדם להפסיק לחוות סיוטים, לדוגמה, להילחם בתחושות הפחד ולהפוך את החלום הרע למשהו חיובי. אליעד הסביר שכאשר אדם נמצא בחלום רע, הוא יכול פשוט לשאול את עצמו, למה זה רע?, ולהתחיל לשנות את ...

... לשמוע. אם נענה כן נסתכן בתגובה שלילית, אם נענה לא נסתכן בכך שהשואל יתאכזב או יראה אותנו באור לא חיובי, ואם נבחר בתשובה של גם וגם, אולי יחשוב שאנחנו הססניים או לא החלטיים. למה שאלות פשוטות יוצרות בלבול כה ...

... הוא מציין שכשיש לאדם רצון שהוא לא יכול להשיג, הדבר לא בהכרח רע. להיפך, עצם הרצון יכול לשמש כמשהו חיובי כי הוא מחזק את תחושת החיוניות וממלא את האדם בתשוקה לחיים. הוא נותן דוגמה של אדם שמעוניין לזכות בלוטו, ...

... הקושי או הכאב שהופעל עליו, הדבר מתפרש כראיה לכך שהרגשות אמיתיים וחזקים, ולא רק תוצאה של תמרון או לחץ חיובי שהופעל עליו. לדוגמה, אדם יכול ליצור מצב של קונפליקט או אי נוחות בזוגיות כדי לבדוק אם בן הזוג יישאר ...

... אליעד מסביר שמדובר בתופעה שנוגעת לא רק להבנה של רגשות אלא גם לניהול שלהם, והשימוש בה יכול להשפיע באופן חיובי על מערכות יחסים, קבלת החלטות ושמירה על בריאות נפשית. אך אינטליגנציה רגשית אינה מתבטאת רק באנשים שנראים אמפתיים או ...

... טוב שקרי, טוב בלתי תלוי, אושר תמידי, אושר פנימי, אושר חיצוני, אושר לא תלוי, אושר זמני, תמיד מאושר, לחשוב חיובי, חשיבה חיובית, אושר נצחי, אושר ללא סיבה, לא לרצות כלום, לחשוב טוב מהו טוב אמיתי ומהו טוב שקרי? בהרצאה, נדונה השאלה ... במציאות חיצונית. הוא גם יכול לשנות את התפיסה שלו ולהפסיק לראות את העולם ככזה שתלוי במילוי רצונות. מהי החשיבה החיובית? נראה כי אליעד מתאר את החשיבה החיובית כדרך להסתכל על החיים מתוך נקודת מבט שמבוססת על תחושת טוב פנימי ולא על הישגים חיצוניים. לדוגמה, אם אדם ... הוא מתמודד עם מציאות שבה הוא תמיד ירגיש את תחושת החוסר כאשר אינו מצליח להשיג את מבוקשו. דרך החשיבה החיובית, אנשים יכולים להתחיל להבין שלא כל דבר תלוי במציאות החיצונית, אלא במידה רבה בתפיסת העולם הפנימית שלהם. האם אפשר ... לא תלוי במצבים חיצוניים. מהו טוב אמיתי? מהו טוב שקרי? האם אושר תמידי אפשרי? מהו אושר פנימי? מהי החשיבה החיובית? מהו הרצון האמיתי? כיצד להגיע לשקט פנימי?

... פוחת. כיצד משיגים את המטרות שלנו על ידי חיזוק הרצון? אליעד מסביר כיצד ניתן להפעיל את מנגנון הרצון בצורה חיובית כדי להשיג מטרות. הוא מציע שכל אדם יתחיל להבין מה הוא באמת רוצה, ויבצע את הפעולות הדרושות כדי לממש ...