... אם אדם מתווכח עם בן זוגו על מכירת מכוניות, הוא צריך לכתוב את כל הטיעונים בעד ונגד, ולהוכיח שהטיעונים החיוביים אולי שליליים ולהיפך. המטרה היא להגיע להבנה מוחלטת שכל דבר הוא גם טוב לחלוטין וגם רע לחלוטין בו - ... מי אמר שהם נכונות, אולי הם לא נכונות. וכל הסיבות שלך נגד, אולי גם הם לא נכונות. יש בזה חיובי ושלילי מה שאת רואה חיובי תנסי להוכיח שזה שלילי, ולהפך. זה נקרא לבדוק מה היא האמת. עד שתגיעי לתחושה של שחרור מוחלט. שתביני שזה ... האמונות הם השטן. שאלה: האם אתה יכול לתת דוגמה לאמונה. אליעד: כל דבר בחיים שאת חושבת שיש בו צד חיובי או שלילי, זה נקרא אמונה. כי מה שאת חושבת שזה שלילי זה אמונה, כי אולי זה חיובי, ומה שאת חושבת שהוא שלילי, זה אמונה, כי אולי זה חיובי. ועל האדם לנסות לשקר במצח נחושה, על כל מחשבה שנראית לו אמיתית. ולשאול, שאולי ההפך הוא הנכון. והאדם צריך ...

... היא לנסות למנוע את הכאב או להפחית את עוצמתו. האפשרות השנייה היא לשנות את היחס לכאב ולראות בו דבר חיובי. האפשרות השלישית היא להשתמש בכאב ככלי לשינוי עמוק, על ידי הקצנה שלו עד שמגיעים לחופש מוחלט. אליעד מסביר ומדגיש ... מרגישים כאב בשרירים, כי הם רואים בזה סימן טוב להתחזקות ולבריאות. כך גם אפשר להתרגל לראות את הכאב כדבר חיובי בכל תחום אחר. אם האדם יצליח לשנות את ההקשר ולראות את הכאב כדבר חיובי, הוא יפסיק לסבול ממנו. כיצד הופכים כאב פיזי לדבר חיובי? אליעד מסביר שהדרך להפוך את הכאב לדבר חיובי היא להבין מהו כאב בפועל. כאב, הוא אומר, הוא תחושה. כמו שיש תחושות נעימות, יש גם תחושות לא נעימות, ... להקצין את הרע? איך להפוך כאב להנאה? כיצד להשתחרר מהתלות בטוב? מה לעשות כשמרגישים רע? למה כאב הוא תחושה חיובית?

... אדם צופה בטלוויזיה, קורא חדשות או מאזין לשיחה, עליו לשאול את עצמו שאלות מנוגדות למה שנאמר: אם נאמר משהו חיובי, יש לשאול מיד: מה החיסרון שיש בזה? אם נאמר משהו שלילי, יש לשאול: מה היתרון בכך? בעזרת תרגול עקבי ... ייתכן שאותו אדם יוכל להשתמש בסיפור האישי שלו על מנת לעזור לאחרים, וכך להפוך את המצב הקשה לדבר מועיל וחיובי בעולם. לדוגמה, אדם שפשט רגל יכול לחוש רגשות אשמה כבדים, אך דווקא רגשות אלו יכולים לדחוף אותו לחשוב מחדש על החיים שלו, ולהבין טוב יותר את עצמו ואת ערכיו. במובן מסוים, הקושי יכול להיות דווקא הדבר החיובי ביותר שקרה לו אי פעם. איך להשתמש בתרחיש הגרוע ביותר לפיתוח החשיבה? אליעד מציע ללכת אל הקצה, ולנתח את ... את ההפך בכל דבר, צריך פשוט לתרגל זאת ללא הרף. בכל פעם שאדם נתקל במשהו שנראה לו מובן מאליו, חיובי או שלילי, עליו להאט ולבחון שוב: האם הדבר הזה באמת כפי שאני חושב? מה יכול להיות ההפך ממה שאני ... או שומע אנשים מדברים, עליו לתרגל את היכולת לראות את הצד השני של מה שנאמר. לדוגמה, אם נאמר משהו חיובי, יש לשאול: מה החיסרון בזה? ואם נאמר משהו שלילי, יש לשאול: מה היתרון בכך? על ידי כך, מתפתחת יכולת ... שלו. אולי מתוך הסבל הוא יגיע לתובנות עמוקות ויבין דברים שלא הבין קודם לכן, וכך, פשיטת הרגל תהפוך לדבר חיובי עבורו. כמו כן, הוא מדגים אפשרות נוספת שהסיפור האישי שלו כפושט רגל יוכל לעזור לאנשים אחרים להתמודד עם מצבים ...

... דוגמה אחרת היא אדם שרגיל להתייחס לפוליטיקאי כפוגע וכמי שגורם לו רע במשך שנים, ופתאום אותו פוליטיקאי אומר משהו חיובי, ואז אותו אדם מתייחס אליו כאילו היה המושיע שלו, אפילו אם בפועל מדובר באדם שמאכזב אותו שוב ושוב. מה ... ביחס לאדם אחר? אליעד מסביר שהתופעה הזו מתרחשת כאשר נוצרת התניה במוח. התניה כזו נוצרת כאשר מתרחש אירוע חזק, חיובי או שלילי, שהופך לעוגן או נקודת ייחוס במוח. כאשר מתרחשת סיטואציה דומה או דומה מספיק לזו שהייתה בעבר, האדם ... ייתכן מאוד שהיא מגיבה להתניה ולא למציאות הנוכחית. אליעד מסביר שבתחילת הקשר פעולות מסוימות יכולות להיתפס כנייטרליות או אפילו כחיוביות, אך לאחר שחוזרים עליהן כמה פעמים והן מובילות לתוצאה לא נעימה, הן הופכות למעוררות תחושת שליליות. חשוב לשים לב ... האדם עצמו, אלא לעיתים היא קשורה לאדם אחר שהאדם הנוכחי מזכיר לנו. השיפוטיות עשויה לנבוע מטראומה מהעבר או מזיכרון חיובי (נוסטלגיה) שאדם מסוים מעורר בנו. לדוגמה, אדם יכול לחשוב שהוא אוהב מישהי, אך בפועל היא רק מזכירה לו מישהי ... ממני. אוקי עכשיו אותו דבר גם יכול להיות הפוך ככה עובד המוח עכשיו אותו דבר יכול להיות גם לצד החיובי נגיד בן אדם אומר לך איזה משהו חיובי מי בעד לחסל את הטרור ירים את ידו כולם רוצים לחסל את הטרור אתה אומר אז הוא אמר לי ...

... או ביטחון, היא להתמקד בחצי הכוס המלאה ולהודות על מה שיש. אך אליעד כהן טוען שדווקא הגישה הזו, שנראית חיובית במבט ראשון, עלולה להגביר חרדה. כאשר אדם מתמקד בחיובי ואומר תודה על כך שיש לו דברים מסוימים, הוא למעשה מחזק את הפחד לאבד אותם. למשל, כשאדם אומר תודה ... זאת ממליצים לומר תודה? אליעד מסביר שאנשים ממליצים לומר תודה מכיוון שזו דרך לפקס את תשומת הלב על הדברים החיוביים בחיים, כדי להימנע מתחושת החסר המתמדת. אבל אם השיטה הזו לא עוזרת לאדם מסוים ואף מגבירה אצלו את החרדה, ... אדם חושש שיאבד משהו חשוב לו, לדוגמה, רכוש, בריאות או ביטחון. אחת ההמלצות הנפוצות להתמודדות עם חרדה היא להתמקד בחיובי - לראות את מה שיש ולא את מה שאין, להודות על מה שיש ולנסות לשנות את זווית ההסתכלות. אך ... באמת עוזרת? מה הבעיה בגישה של להודות על מה שיש? לכאורה, לומר תודה על מה שיש נראה כמו דרך חיובית להתמודדות עם חרדה, אך למעשה זה עלול להחמיר את הבעיה. מדוע? כי כאשר אדם אומר תודה על משהו, הוא למעשה מקבע לעצמו בתודעה שזהו דבר חיובי, ואם הוא יאבד אותו, זה יהיה רע. לדוגמה, אם מישהו אומר: תודה שיש לי כסף, הוא בעצם מכניס לעצמו ...

... של שקרים לבנים. אלה שקרים המכוונים להיטיב עם אדם אחר. אנשים נוטים לסלוח על שקרים אלה, מכיוון שהכוונה שלהם חיובית. לכן, ניתן להשתמש בתפיסה הזו גם בתחום המכירות, ולהסביר לעובד שהשקר אינו מיועד לפגוע בלקוח אלא דווקא לסייע לו ... כהן מציע שהדרך לשכנע עובד לשקר ללקוח היא להראות לו שהשקר נועד להועיל ללקוח. אם העובד ישוכנע שהמטרה היא חיובית ושהלקוח ירוויח יותר מאשר יפסיד, הוא כבר לא ירגיש לא מוסרי או רע עם השקר, ואף יהיה מוכן לשקר מתוך תחושת שליחות חיובית. אתיקה במכירות שקרים לבנים והשפעתם איך לשכנע אנשים האם שקר יכול להיות חיובי? הדרכת אנשי מכירות איך ניתן לשכנע איש מכירות לשקר ללקוח למרות שהוא מסרב לכך? כאשר מנהל מכירות נתקל בעובד ... את מוסריות השקר? כאשר אנשים מספרים שקרים לבנים כדי לגרום למישהו אחר להרגיש טוב יותר או להניע אותו לפעולה חיובית, השקר נתפס כפחות שלילי. ניתן להשתמש בגישה זו ולומר לעובד שהשקר לא נועד לרמות את הלקוח לרעתו, אלא כדי ... בכך פגיעה מוסרית, אלא אמצעי להועיל ללקוח. אתיקה במכירות שקרים לבנים והשפעתם איך לשכנע אנשים האם שקר יכול להיות חיובי? הדרכת אנשי מכירות עכשיו הנושא הוא כזה נניח שיש לך עובד ואתה מנהל חברת מכירות והעובד שלך עובד במכירות ...

... האם אתה חושב ש, אפשרי לשאול האם אתה באמת חושב ש. במקרה שבו רוצים שהבן אדם לא יענה תשובה חיובית לשאלה. כי ממילא מכל זה ניתן ללמוד גם את ההפך, שאם אתה שואל שאלה ורוצה לקבל תשובה חיובית, אז במקרה כזה תוריד מהשאלה את רכיבי הוודאות שלה, ותאפשר לשומע להרגיש בנוח לתת תשובה, שהיא נכונה גם באופן יחסי. לדוגמה, אם אתה רוצה לקבל תשובה חיובית, אז במקום לשאול האם אתה בטוח ש X, תשאל האם יכול להיות שאולי נראה לך ש X נכון מהיבט ... להוריד רכיבי וודאות מהשאלה ולהוסיף לשאלה רכיבי יחסיות, שמאפשרים לתשובה יחסית גם להיות נכונה. ושהשומע ירגיש בנוח לענות תשובה חיובית, גם אם היא לא נכונה במאת האחוזים. ובקיצור, העיקרון הוא, שאם מראש אתה רוצה לשתול מחשבה בראש של השומע, ... ובכך אתה מעביר את נטל ההוכחה אליו, ומעלה לו את רף נטל ההוכחה, כדי שהוא לא יוכל לענות תשובה חיובית. ולהפך, אם ברצונך לקבל תשובה חיובית, תוריד את רף נטל ההוכחה. ואעפכ יש מקרים יוצאים מן הכלל. כגון לדוגמה שאתה חושב שהבן אדם שמולך, לא ...

... אליך ולהביא לך לקוחות נוספים. כלומר, הוא לא קונה ממך רק ידע, אלא הוא רוכש ממך בעיקר ביטחון ותחושה חיובית לגבי עצמו. איך אפשר לגרום ללקוח להרגיש טוב? הדרך לגרום ללקוח להרגיש טוב היא לא רק באמצעות המקצועיות שלך, ... היחס והכבוד שנתת לו יגרמו לו להרגיש טוב יותר. כלומר, גם במחלוקת חשוב לזכור שהמטרה היא לשמר את התחושה החיובית ולא רק לפתור את הצד הטכני של העניין. מה קורה כשהלקוח לא מתעניין במוצר שלך למרות שאתה מקצוען? אליעד ... צורך למצוא את האיזון הנכון. אם המטרה שלך היא שהלקוח ימשיך איתך לזמן ארוך, אתה צריך ליצור חוויית שירות חיובית. אך אם אתה מעוניין רק בעסקה טכנית נקודתית, אין הכרח להיות נחמד בצורה מוגזמת. הוא מציע למצוא את האיזון ... מספק לו ביטחון בכך שאתה משדר לו תחושת ביטחון לקראת המבחן. גם אם הלימוד עצמו לא היה מושלם, התחושה החיובית שצבר יגרום לו להרגיש טוב ולקבל ערך מהמפגש. כאשר הלקוח מרגיש טוב, הוא ירצה לחזור אליך, להמליץ עליך ולקבל ... תשאל את עצמך איך אתה יכול להקל עליו להרגיש טוב, כיצד תחושת השייכות וההבנה שתקבל ממנו תשפיע עליו בצורה חיובית. איך להתמודד עם דילמות בנוגע לאווירה עם הלקוח? אם אתה נמצא במצב שבו הלקוח רוצה חוויית שירות נעימה, אך ... אם אתה מוצא את עצמך במצב כזה, תוכל לשקול אם כדאי להימנע מהגישה הטכנית ולהתמקד יותר ביצירת חוויית שירות חיובית עבור הלקוח. איך לנהל עסקים עם לקוחות בצורה טובה יותר? איך לשפר את המיומנויות הבין - אישיות שלך? מה ...

... כך? ונניח שזה נכון, האם הכרחי שתהיה מושלם? האם יכול להיות שיש בך משהו שלילי עבור מישהי אחת, ומשהו חיובי עבור מישהי אחרת? אולי היא לא שמה לב אליך כי אתה ביישן. אבל מצד שני זה בכלל חיובי שאתה ביישן, עבור בחורות אחרות? ונניח שהיא לא שמה לב אליך, ולא הצלחת לצוד את תשומת ליבה, ונניח שזה בגלל משהו שעשית או שלא עשית, עדיין, האם זה בהכרח אומר שזה משהו שלילי? אולי יש בך משהו חיובי באופן כללי, שבאופן ספציפי גרם לבחורה לא לשים לב אליך? אם היא חושבת שיש בי משהו שלילי, אני ארגיש ... בך משהו שלילי ושלכן היא לא שמה לב אליך. או 2 - שזה נובע מכך שאתה לא מספיק משהו חיובי שאתה רוצה להיות ושלכן אתה לא מצליח לגרום לה לשים לב אליך. שזה בעצם המחשבות השליליות שאתה חושב על ... דקות שלא אדע מה לדבר - הנחות יסוד: אני אפתח איתה שיחה של כמה דקות >> זאת הנחת יסוד חיובית, אז לא נטיל בה ספק. אנחנו נרצה להאריך את השיחה מעבר לכמה דקות >> זאת הנחת יסוד חצי חיובית. מצד אחד זה טוב לחשוב שהבחורה תפתח ותרצה לפתח איתך שיחה של מעל כמה דקות. מצד שני אולי כבר ...

... איך כדאי לדבר עם הורה כדי לעזור לילד בלימודים? אליעד נותן דוגמה כיצד אפשר לפנות להורה של תלמיד בצורה חיובית ומשכנעת. הוא מציע לומר להורה משפט בסגנון: שלום, מה שלומך? הרגשתי שאני רוצה לעזור לילד, ואני אשמח לתת לו ... ונראה איך הוא מרגיש עם זה. הרעיון הוא ליצור מצב שבו להורה כמעט ואין סיבה להתנגד. ההצעה נעשית באופן חיובי ופשוט, עם דגש על כך שאין שום חסרונות בנתינת שיעור ניסיון בחינם. בצורה זו, סביר מאוד להניח שההורה יסכים. ... עלולה להוביל לסיכון שהבוס יאמר לך שאתה לא מתאים לעבודה. לכן, העצה המרכזית היא קודם כל לבנות קשר חברי חיובי, שיגרום לבוס להרגיש בנוח לעזור לך ולהבליג על אי העבודה בסופי השבוע. איך מתמודדים עם תגובות הסביבה במקום העבודה? ... בקרב עובדים אחרים. סיכום כללי של כל הגישות והשיטות: הקפדה על דקויות של מילים, טון והקשר בשיחה. יצירת אווירה חיובית והצגת הצעות בצורה שקשה לסרב להן. הבנה שאין חובה מוחלטת לעבוד בסוף שבוע, ולכן אפשר לנסות למצוא דרך אחרת. ... בחינם, שבו ננסה לפתור כמה שיותר תרגילים יחד, ונראה איך הוא מרגיש עם זה. הרעיון הוא להציג זאת בגישה חיובית, כמעט ללא סיבה לא להסכים: מה כבר יכול להיות רע בלתת לילד עוד שיעור בלי תשלום, כדי לראות אם ... המעשי בשטח, כי כל מילה או טון דיבור יכולים לשנות משמעות. 2. כשמציעים לאדם פתרון, כדאי להציג אותו בצורה חיובית ופשוטה שקשה להתנגד לה, כמו להציע שיעור חינם לילד. 3. בכל הקשור לעבודה בימי שישי ושבת, כדאי לבחון האם ...