... להתמודד עם החוויה מבלי להוסיף טראומה נוספת. אליעד כהן מציע גישה רגועה ומחושבת, והדגיש מה לא לעשות בעת הגעת תגובה מההורים או הקרובים אל הנפגע. מה לא לעשות כאשר מישהו עובר טראומה? הרבה פעמים התגובה הראשונה של ההורים או הקרובים היא תגובה רגשית, דרמטית ולעיתים היסטרית. הבעיה היא שתגובה כזו עשויה להחמיר את מצבו של הנפגע במקום לעזור לו. כך, למשל: הבעת זעזוע ופאניקה מוגזמת - כאשר ילד מספר על פגיעה, תגובה רגשית קיצונית מצד ההורים עשויה לשדר לו שהוא אמור להיות בטראומה, גם אם הוא לא ראה את הדברים ככה. ... הרגשות שלכם על הילד - הורה ששומע שילדו עבר חוויה קשה עשוי לדמיין איך היה מרגיש באותו מצב ולגיבוש תגובה שתוסיף לחץ על הילד. לשאול בצורה חודרנית ולחזור על פרטי האירוע - חקירות אגרסיביות עלולות להוביל לכך שהנפגע יחווה ... אליעד כהן מציין שחשוב להעניק לנפגע תחושת ביטחון ושליטה במצב. הנה כמה צעדים חיוניים: לנשום ולהירגע - לפני כל תגובה, כדאי לקחת נשימות עמוקות ולהירגע. תגובה רגועה מההורה תשפיע באופן חיובי על הילד. להתייחס לנושא כמו לכל בעיה אחרת בחיים - חשוב להתמקד בפתרונות ולא ... שנפגע חווה לא נובע רק מהאירוע עצמו, אלא גם מהאופן שבו הקרובים אליו מגיבים. אליעד כהן מסביר כי אם התגובה תהיה פאניקה או היסטריה, היא עלולה להחמיר את המצב. לעומת זאת, אם תגיבו ברוגע ותסייעו לו להרגיש ששום דבר ... נוהגים בצורה ההפוכה ממה שנדרש. מה לא לעשות כשמישהו עובר טראומה? כאשר שומעים על פגיעה בילד או באדם קרוב, התגובה הראשונית היא לרוב רגשית, דרמטית ולעיתים היסטרית. הבעיה היא שתגובה כזו מעבירה מסר לנפגע שהוא אמור להיות בהלם, שבור, מצולק לכל החיים - גם אם מלכתחילה הוא לא הרגיש ... הנפוצות: הבעת זעזוע ופאניקה מוגזמת - כאשר ילד מספר על פגיעה, בין אם מדובר בחרם, השפלה או פגיעה מינית, תגובה רגשית קיצונית מצד ההורים משדרת לו שהוא אמור להיות בטראומה, גם אם הוא עצמו לא ראה את הדברים כך. ...

... יתרגל מראש, הוא יוכל להגיע למצב שבו הוא לא יזוז אפילו אם ישמע רעש מפתיע, כי הוא ייצר לעצמו תגובה רצונית במקומה של התגובה האוטומטית. כיצד ניתן לשלוט ברפלקסים באמצעות אימון עצמי? ההרצאה מסבירה כי ניתן לשלוט באינסטינקטים וברפלקסים באמצעות אימון והתניה חוזרת ונשנית של המוח. כשאדם מתרגל להישאר רגוע ולמנוע תגובות אוטומטיות כמו קפיצה מרעש פתאומי, הוא יכול להתקדם ולשלוט בתגובה שלו בצורה מודעת. עם הזמן, אותו אדם יוכל להחליף את הרפלקס האוטומטי בתגובה רצונית ומכוונת. מהו המנגנון הפסיכולוגי שמאפשר שליטה על רפלקסים? אליעד מציין שהמנגנון הפסיכולוגי שמאפשר שליטה על הרפלקסים קשור להתניות וסיבות אוטומטיות במוח. לדוגמה, כאשר אדם שומע רעש פתאומי, המוח מתכנת את האדם לקפוץ בתגובה, כי רעש נתפס כאיום. אך אם האדם יוכל לתכנת את עצמו מחדש, הוא יוכל לשלוט בתגובה הזו ולהגיד כשאני אשמע רעש, אני לא אזוז. בדרך זו, האדם יוכל להפסיק את התגובה האוטומטית ולהפעיל שליטה מודעת על גופו. איך התפיסה של לא יודע כלום מאפשרת לשלוט בדחפים וברפלקסים? אליעד מציע טכניקה ... האדם מתמסר למצב שבו הוא לא יודע כלום. בכך, הוא לא ייתן למשמעות של גירויים חיצוניים לחדור למחשבתו ולגרום לתגובה אינסטינקטיבית. דרך זו מאפשרת לאדם לא להגיב לרעשים או גירויים חיצוניים. כך, הוא יכול לשמור על שקט פנימי ושליטה ... ישאל את עצמו אם הגירוי באמת מסוכן, הוא עשוי לבחור שלא להגיב ולשלול את המשמעות מהסיטואציה. כך, הוא ישתחרר מהתגובה האוטומטית ויגיב באופן מודע. איך אפשר להשתחרר מפחדים ומתגובות אינסטינקטיביות לטווח ארוך? הדרך להשתחרר מפחדים ומתגובות אינסטינקטיביות לטווח ארוך היא לשנות את ההתניות הפנימיות שלנו. אליעד מציע שהאדם יזכיר לעצמו שוב ושוב שמה שפחד ממנו או גרם לו לתגובה אינסטינקטיבית הוא למעשה חסר משמעות. למשל, אדם שהיה מפחד ממורה בבית הספר יכול להבין שהפחד היה חסר בסיס, ולבחור לא לפחד יותר. בכך הוא מבטל את התגובה האוטומטית ומחליף אותה בתגובה מודעת ומחושבת. האם ניתן להגיע למצב שבו לא מגיבים כלל לשום גירוי? בהרצאה מציין אליעד כי, באופן תיאורטי, אדם ... ביותר לשליטה ברפלקסים ובתגובות אוטומטיות? הגישה שמציע אליעד כהן היא גישה משולבת שבה האדם קודם כל מכיר בכך שכל תגובה שלו היא תוצאה של בחירה פנימית, גם אם היא נראית אוטומטית. לאחר מכן, האדם צריך לתרגל את עצמו שוב ושוב בתגובה חדשה, רצויה ומודעת. הוא יכול להיעזר בגישה של אי - ידיעה מוחלטת, וכך לשנות את התגובות האוטומטיות שלו ולשלוט ... לשלוט ברפלקסים? איך להפסיק תגובות אוטומטיות? האם ניתן לשלוט בדחפים? טכניקות לשליטה בפחדים איך להיפטר מתנועות לא רצוניות? מהי תגובה אינסטינקטיבית? האם באמת ניתן לשלוט ברפלקסים ובפעולות אוטומטיות? רוב האנשים נוטים להאמין שרפלקסים, תנועות לא רצוניות, ואינסטינקטים הם תהליכים שאינם בשליטתם. בהרצאה מסביר אליעד כהן כי רפלקס הוא לכאורה פעולה בלתי נשלטת, המתרחשת באופן אוטומטי ומיידי בתגובה לגירוי מסוים. אך לטענתו, אם נחקור לעומק את ההגדרה של רפלקס ושליטה, נגלה שהדברים מורכבים יותר משחשבנו. כיצד ניתן ... ויתרגל מראש, הוא יכול להגיע למצב שבו הוא לא יזוז, גם אם ישמע רעש מפתיע, משום שהוא ייצר לעצמו תגובה רצונית ומודעת במקומה של התגובה האוטומטית. כיצד אפשר לשלוט ברפלקסים באמצעות אימון עצמי? ההרצאה מתארת כי ניתן לשלוט באינסטינקטים וברפלקסים באמצעות אימון והתניה חוזרת ... בבחירה מודעת ומכוונת. לדוגמה, אם אדם מתרגל שוב ושוב להישאר רגוע למרות רעש פתאומי, הוא יוכל עם הזמן לשלוט בתגובה שלו ולא להגיב בתנועה אינסטינקטיבית של קפיצה או תזוזה. מהו המנגנון הפסיכולוגי שמאפשר שליטה על רפלקסים? אליעד כהן מסביר ... פקודה מודעת. למשל, האדם יכול להחליט באופן מוחלט ומודע: כשאני אשמע רעש, אני לא אזוז. באופן כזה, האדם מתנתק מהתגובה האוטומטית ומפעיל שליטה ישירה ומודעת על הפעולה שלו. איך התפיסה של לא יודע כלום מאפשרת לשלוט בדחפים וברפלקסים? אליעד ... לאמן את עצמו לחשוב בצורה של אני לא יודע כלום, וכך לא לאפשר למוחו להתחיל בתהליך החשיבה האוטומטי שמוביל לתגובה בלתי נשלטת. כשהאדם מתמסר למצב של אני לא יודע שום דבר, הוא לא מתייחס לרעש או לגירוי חיצוני כבעל ... שאומרת רעש שווה סכנה. אם האדם יהיה מודע לכך ויבחר באופן מודע שלא לייחס חשיבות לרעש, הוא יוכל לשלוט בתגובה שלו. איך אפשר להשתחרר מפחדים ומתגובות אינסטינקטיביות לטווח ארוך? הדרך להשתחרר מפחדים ומתגובות אינסטינקטיביות, לפי אליעד, היא לשנות את ... המוח. הוא מציע דרך עמוקה וארוכת טווח שבה האדם מזכיר לעצמו שוב ושוב שהדברים שמפחידים אותו או גורמים לו לתגובה אינסטינקטיבית הם למעשה חסרי משמעות מהותית. למשל, אדם שמפחד מהבוס שלו, או ילד שפחד מהמורה בבית הספר, יכול להסתכל ... השיטה הטובה ביותר לשליטה ברפלקסים ובתגובות אוטומטיות? אליעד כהן מציע גישה משולבת שבה האדם קודם כל מכיר בכך שכל תגובה שלו היא תוצאה של בחירה פנימית, גם אם היא נראית לו אוטומטית. לאחר מכן, על האדם לתרגל את עצמו שוב ושוב בתגובה חדשה, רצויה ומודעת. הוא יכול להיעזר בגישה של אי - ידיעה מוחלטת, וכך להצליח להשתחרר מהשליטה של ההתניות האוטומטיות ... לשלוט ברפלקסים? איך להפסיק תגובות אוטומטיות? האם ניתן לשלוט בדחפים? טכניקות לשליטה בפחדים איך להיפטר מתנועות לא רצוניות? מהי תגובה אינסטינקטיבית?

... סיכוי גבוה יותר שאחרים יפגעו בו גם כן, מאחר והם יראו זאת כסימן לחולשה. כאן כהן מציע את רעיון התגובה כדרך לשדר עמידות ולהפחית את הסיכון להיתפס כחלש. תגובה לעיתים נתפסת כחוזקה, ולכן הצורך להראות שלא נפגענו הוא חלק מהדרך להימנע מלהיתפס כקורבן. מה לעשות כשמציקים לילד שלך? ... ומאוזנת, תיקון הדימוי העצמי, והשדר הפנימי של אני לא פגיע, הם כלים חשובים בפתרון הבעיה. מהו המצב האידיאלי של תגובה לבריון? בהרצאה מוסבר מהו המודל האידיאלי של תגובה כאשר פוגעים בך או מציקים לך. כהן מציין שחשוב לא להגיב בצורה רגשית או נזעמת, אלא לשדר עמידות נפשית. לדוגמה, כאשר מישהו צוחק עליך או משפיל אותך, התגובה האידיאלית היא כזו שתשדר חוסן עצמי ולא תיתן לסיטואציה להשפיע עליך. החוזק נמצא ביכולת לא להיגרר לתוך רגשות של חוסר ערך או דימוי עצמי נמוך בעקבות הצחוק או ההתעללות של אחרים. החשיבות של התגובה על פי המצב החברתי כהן מוסיף, שהתשובה לשאלה איך להיות מקובל חברתית תלויה לא רק בתגובה שלך אלא גם בהבנת המניעים של הסובלים מהצקות. אם אתה בוחן את התנהגותם של אלו שמציקים לך, תוכל להבין את הצרכים והתחושות שלהם ולמצוא את הדרך הטובה ביותר להגיב, לא מתוך חולשה, אלא מתוך הבנה ושליטה בסיטואציה. תגובה ישירה או הומוריסטית, למשל, יכולה לשנות את הדינמיקה החברתית ולמנוע הצקות נוספות. סליחה וחוזקה בעיני אחרים אחד הרגעים המרגשים ... איך לא להיפגע מאנשים? איך להתמודד עם אנשים שצוחקים עלי? לסלוח זו חוזקה, איך חלש מגיב? איך חזק מגיב? תגובה של חלש, תגובה של חזק, דינאמיקה בין אישית, מה אני חושב על עצמי? מה חושבים עלי? עמיר פרץ, תגובת שרשרת, איך להפסיק ...

... פגיעה, והזדהות עם רצון שלנו שהמציאות תהיה שונה. האדם חש מחויב לכעוס כי הוא תופס את הפגיעה כמצב שמחייב תגובה שלילית. אך אם נשאל מדוע אנחנו ממשיכים לכעוס למרות הרצון להפסיק, נגלה שיש סתירה פנימית: מצד אחד, אנחנו מרגישים ... להרגיש צודקים וגם להשתחרר מהכעס, וכך האדם ממשיך לכעוס אך גם מתוסכל מהכעס עצמו. האם כעס הוא בחירה או תגובה אוטומטית? אליעד כהן מדגיש כי מצד אחד האדם אומר שהוא בוחר לכעוס, אבל מצד שני הוא גם מעוניין להפסיק. ... אפשרי להמשיך ליהנות מהחיים ולוותר לחלוטין על הכעס. הרצון שמביא להנאה הוא גם זה שיוצר כעס, שכן כעס הוא התגובה הטבעית כשאותו רצון לא מתממש. כאשר אדם עדיין רוצה ליהנות, הוא חייב להחזיק רצונות, וכשהם לא מתממשים, יתעורר כעס. ... רצונות ומטרות. אדם כזה יכול להקטין את עוצמת הכעס בעזרת חשיבה מחודשת על הפגיעה, למשל להבין שהפגיעה לא מחייבת תגובה רגשית חריפה. אך חשוב להבין שכל עוד האדם מחזיק רצונות ומטרות, כעס מסוים ימשיך להתקיים. לדוגמה, אפשר להחליט שהכעס ... הרצון שלו שהמציאות תהיה אחרת, הוא בוחר לכעוס. האדם מרגיש חובה לכעוס, כי הוא מפרש את הפגיעה כמשהו שמחייב תגובה רגשית שלילית. האם יש לאדם בחירה אם לכעוס או לא? שאלה: אז האם הכעס הוא בחירה או שהוא קורה ... לא רוצה לכעוס יותר? תשובה: המצב הזה נוצר בגלל שני רצונות סותרים: הרצון לכעוס, כי האדם מרגיש שמגיעה לו תגובה רגשית כועסת בעקבות הפגיעה. הרצון לא לכעוס, כי התחושה של הכעס יוצרת אי - נוחות והפרעה בחיים. האדם נקרע ...

... אחת מהן תלויה בהקשר ובמטרה הסופית שלך במערכת היחסים. אליעד כהן מסביר לעומק את כל האפשרויות וכיצד להחליט מהי התגובה הטובה ביותר עבורך, בהתאם למטרות ולנסיבות. מה האפשרויות השונות להתמודד עם האשמה בעבודה? קודם כל, חשוב להבין את המציאות ... שלישית היא שאתה שמעת היטב את ההוראה, אבל לא הבטחת לבצע אותה, ולא הייתה שום התחייבות מצדך. במצב זה, התגובה המתאימה תהיה: אכן אמרת לי, אבל לא אמרתי שאני מתכוון לבצע זאת. האפשרות הרביעית היא ששמעת והסכמת לבצע את ... ניתן להגיד בכנות מלאה ובאופן ישיר: אני יודע בדיוק מה ביקשת ממני, ובחרתי לא לעשות זאת. איך להחליט איזו תגובה לתת כשמאשימים אותך שלא ביצעת משימה? כדי להחליט נכון איזו תגובה לתת, אליעד כהן ממליץ לבדוק את המחויבים, כלומר, מה מחויב המציאות עבורך. חשוב לשאול את עצמך מספר שאלות בסיסיות: ... פרט ופרט שיכול לסכן את מעמדך, אלא עליך להציג את הדברים באופן שיגן עליך. מה היתרונות והחסרונות בכל אפשרות תגובה? לכל תגובה אפשרית יש יתרונות וחסרונות. למשל, להודות בגלוי שלא ביצעת את ההוראה עלול לגרום למתח או לעימות, אך מנגד, זה ... תשובה אחת נכונה לכולם, אלא עליך לבדוק מה בדיוק אתה רוצה להשיג בסיטואציה הספציפית הזו, ולבחור בהתאם לכך את התגובה המתאימה ביותר. האם אתה חייב להודות באשמה אם אתה רוצה לשמור על העבודה? לא תמיד חייבים להודות באשמה כדי ... לשיתוף פעולה עתידי. ההחלטה צריכה להיות בהתאם להערכת המצב, מה התוצאה הרצויה עבורך, ומה ההשלכות האפשריות של כל סוג תגובה. איך להתמודד עם האשמות בעבודה? מה עושים כשמאשימים אותך שלא ביצעת משימה? מתי להודות באשמה ומתי לא? איך לענות ...

... שקרו למדינת ישראל. לדבריו, המערכת גרמה למדינה נזק חמור, משום שהיא פוגעת ביכולת של ישראל להגן על עצמה באמצעות תגובה התקפית. הוא מסביר שמערכת ההגנה הטובה ביותר היא דווקא ההתקפה: כאשר יורים עליך טיל, במקום לנסות ליירט אותו ולהתגונן, ... טיל בחזרה אל מקור הירי. כך, לדבריו, הצד השני היה מבין במהרה שאין טעם בירי מתמשך על ישראל, משום שהתגובה תהיה קשה ואכזרית מדי מכדי להמשיך להתקיים תחתיה. אליעד נותן דוגמה פשוטה: אם מישהו בא להרביץ לך ואתה כל ... בתוצאות ההרסניות של תגובת ישראל. איך הרעיון הזה קשור להתמודדות עם המחשבות? אליעד כהן מקשר את הרעיון המדיני של תגובה התקפית לרעיון פסיכולוגי עמוק יותר - התמודדות עם מחשבות טורדניות ורגשות שליליים. כאשר המוח תוקף אותך עם מחשבה שלילית, כמו רע לי שאני לבד, התגובה הנכונה לדבריו היא לא לנסות לנתח או להתגונן, אלא מיד להגיב בתוקפנות נגדית ולא לומר לעצמך אולי המוח צודק, ... לתקוף אותך שוב ושוב באותה נקודה. היא יוצרת מציאות שבה הצד השני (המוח או האויב הפיזי) חייב להתמודד עם תגובה קשה, ולכן הוא חושב פעמיים לפני שהוא תוקף שוב. אליעד מסביר שאם הצד השני ירה טיל אחד ואתה בתגובה משגר בחזרה עשרה, אז בהמשך הוא יחשוש לירות שוב, כי הוא מבין שהתגובה שלך תהיה הרסנית עבורו. בצורה דומה, אם המוח יודע שכל פעם שהוא ישלח אליך מחשבה שלילית, הוא יקבל מיד תגובה של הכחשה מוחלטת ואגרסיבית, הוא יהסס לשלוח מחשבות דומות בעתיד. מי פוחד מהפעלת שיטת התקיפה המיידית? אליעד כהן טוען שהסיבה האמיתית לכך שמערכת כזו של תגובה התקפית מוחלטת לא מיושמת בישראל, היא בגלל החשש של המנהיגים הישראלים להיחשב לפושעי מלחמה. הוא מצביע על ראש הממשלה ...

... על בחירה. המוות הוא מצב שבו הגוף מפסיק לתפקד בצורה בלתי הפיכה, ולא סתם הפסקה זמנית של פעילות או תגובה. האם אדם צמח נחשב חי או מת? אליעד כהן מרחיב את הדיון גם לשאלת הצמחים או אנשים שנמצאים במצב של צמח. הוא מדגיש את הבעייתיות בהגדרת החיים רק לפי תגובה או מודעות הנראית לעין. לטענתו, עצם העובדה שאנחנו לא רואים שהאדם מרגיש משהו או מודע, אינה אומרת שהוא לא ... שמחה, אלו תחושות שנוצרות בתהליכים כימיים ומוחיים שאנחנו עצמנו לא בהכרח מבינים עד הסוף. לכן, העובדה שאנחנו לא מזהים תגובה של אדם או צמח, לא אומרת בהכרח שהוא אינו חש או חי. אליעד נותן דגש מיוחד לכך שגם לתינוקות ... יש חיים אחרי המוות? איך יודעים שמישהו מת באמת? מהי נשמה? מה ההבדל בין אדם לצמח? האם אדם ללא תגובה עדיין חי? איך אפשר לדעת אם אדם מרגיש?

... הכאב הפיזי לבין הכאב התודעתי דרך דוגמה קיצונית של תינוק שנשרף באש. הוא מסביר שכאשר תינוק נשרף, אנו רואים תגובה של צרחות וכאב, אך אנחנו לא יודעים באמת מה התודעה שלו חווה. אנו רואים רק תגובה גופנית. הוא מסביר שבעוד שהגוף סובל, התודעה אינה בהכרח סובלת באותה צורה או באותה מידה. אדם מבוגר שנשרף באש ... חווה דווקא תחושת התעלות רוחנית ומשמעות עמוקה, כך שהם אינם סובלים נפשית, או סובלים פחות למרות הכאב הגופני. כלומר, התגובה הפיזית לא מעידה בהכרח על הסבל הפנימי של התודעה. האם תינוק חייב לרצות להרגיש טוב? אליעד מעלה את השאלה ... כאב, אין לנו דרך ודאית לדעת זאת בוודאות, כי איננו באמת יודעים מה מתרחש בתודעה שלו. ייתכן שזו רק תגובה פיזיולוגית של הגוף, סוג של מנגנון רובוטי. אליעד מדמה זאת לפעולה של הכאת שולחן בפטיש - השולחן מגיב ברעש, אבל הוא אינו מודע לסבל או לרצון. לכן, גם תגובה כמו בכי או צרחות אינה הוכחה חד - משמעית לכך שהתינוק אכן רוצה להרגיש טוב באופן מודע. למרות זאת, ...

... פירש את השאלה בצורה שונה לחלוטין ממה שהתכוונת, או שאתה בכלל לא שאלת את השאלה הנכונה. איך להתמודד עם תגובה שנראית לא קשורה בכלל? כאשר אתה מקבל תגובה שנראית לא קשורה או מוזרה, התגובה הנכונה היא לעצור רגע ולשאול את עצמך: האם ייתכן שלא הבנתי את התשובה של הצד השני, או אולי הוא ... איך ליישם את שיטת הבירור כשמישהו מאשים את השני במשהו חמור? כאשר יש האשמה חמורה, למשל אשתי בגדה בי, התגובה הנכונה לפני תגובה אימפולסיבית היא לבדוק מה בדיוק נאמר ומה בדיוק נשמע. יש לשאול את הצד השני איך הוא הבין את הטענה: ... ברגע שמבהירים את השאלה, אפשר למנוע בלבול רב. מה עושים כשמישהו מגיב בתשובה שנראית לא קשורה בכלל? אם נתקלים בתגובה שנראית לא קשורה או לא הגיונית, כדאי לעצור ולשאול את עצמנו: אולי לא הבנתי אותו נכון, או אולי הוא ... וככה ואולי בכלל אתם מדברים על שני נושאים שונים. אבל אם לעומת זאת אינסטינקטיבית אמרת למישהו משהו והוא הגיד תגובה שנראית לך לא קשורה, לא קשורה לא עונה, לא לעניין לא יודע מה את אומרת רגע או שאני לא ... על מה שהוא אמר, נגיד מישהו אומר הגבר אומר אשתי בגדה בי עם מישהו מסוים ואז האישה מגיבה את התגובה שלה, עכשיו אז לפני מה את אומרת על מה שהוא אמר קודם כל את הבנת מה הוא אמר אולי ... לבדוק אם בכלל בן אדם אחד הבין את השני, כשאתה מאשים מישהו במשהו או לפני שאמורה להיות חשובה לך התגובה שלו אמורה להיות חשובה לך האם בכלל הוא הבין מה אמרת לא ברור שהוא בכלל הבין מה אמרת ואני ...

... שכדי לדעת איזו דרך מתאימה יותר, כדאי קודם כל לבחון את תגובת האדם באופן הדרגתי. מומלץ לא להתחייב מיד לתגובה נחרצת, אלא להגיב בצורה עדינה ולראות כיצד האדם מגיב לכך. לדוגמה, אם האדם אומר המוצר הזה מאוד יקר, אפשר לענות כן, המוצר הזה קצת יקר או המוצר הזה באמת יקר מאוד. לפי התגובה שתקבלו ממנו, תבינו האם הוא מעוניין שתסכימו איתו לחלוטין, או שהוא פתוח גם לדעה קצת שונה. אם הוא מגיב ... אי - נוחות, כדאי לנסות לכוון את השיחה לצד השני, בהתאם למה שהוא מעוניין לשמוע. איך להשתמש בטכניקה של תגובה הדרגתית בשיחה? השיטה שאליעד כהן מציע כדי ליישם את הטכניקה של תגובה הדרגתית היא פשוטה וברורה: תחילה, יש לחזור בצורה מדויקת על מה שהאדם אומר. לדוגמה, כן, באמת המוצר יקר. אחר כך, יש לנסות תגובה דומה אבל עם שינוי קל לטובה או לרעה. לדוגמה, המוצר הזה באמת יקר, אבל אולי שווה את המחיר, או הוא יקר, אבל יחסית לאיכות זה סביר. לפי התגובה של האדם, אפשר להבין את הכיוון שהוא מעוניין ללכת אליו בשיחה ולהמשיך להגיב בהתאם. באמצעות תגובות כאלה, ניתן לכוון ... יותר לשני הצדדים. איך להרגיע מישהו באמצעות תגובות מתאימות? אליעד כהן נותן דוגמה ברורה לאיך להרגיע מישהו על ידי תגובה נכונה. למשל, כאשר אדם אומר שהוא קיבל ציון גרוע בבחינה, אפשר להציג לו את המצב בצורה חיובית ועדינה. לדוגמה, ...