... הכי יקר שיש. וכמובן שבכל תרחיש, תהליך שיווק טוב יכול לפתור כל בעיה, אבל ברמת העיקרון בטווח הקצר והמיידי, הלקוח עשוי לחשוב שהעסק הזה כנראה יקרן גנב רמאי לא יעיל מנותק ...

... שינוי בכל רצון, ישפיע על כל שאר הרצונות. ולכן גם חשוב לדעת עם מי להתייעץ ועם מי לא להתייעץ. כי לפעמים היועץ פותר לך בעיה אחת ויוצר לך כמה בעיות אחרות במקום. ולא רק מעצם זה שתמיד יהיו בעיות, אלא שהפתרון עצמו שהוא פותר לך את הבעיה, הפתרון עצמו יוצר לך בעיות נוספות. ולכן כאשר באים לטפל בבעיה, צריכים להבין האם ואיך היא תשפיע על בעיות אחרוץ בתחומים אחרים. ולוודא שהיא לא תיצור בעיות חדשות שאינן רצויות. כי לכל פתרון, יש מחיר. ולכל תשובה, יש מחיר, ולכל פתרון בעיה יש מחיר. וצריכים להבין את המחיר. וכשמישהו פותר לך בעיה והוא לא יודע להסביר לך מה המחיר של הפתרון שלו, אז הרי שיש לך סיכון שפתאום תצוץ בעיה אחרת שאתה לא בהכרח רוצה שהיא תצוץ. ובשורה התחתונה, ... סיפורים במוח של האדם, צריכים להבין מה רוצים שיקרה אחר כך ובהתאם לזה לשנות את הסיפורים. כדי שלא נגיע למצב שפתרנו בעיה אחת ויצרנו בעיה חדשה. וכמובן, שאין שום בעיה עקרונית במשיכה לנשים או במשיכה לגברים או במשיכה לכל ...

... הסבל. ולמרות שנראה ששתיהן כאילו דומות, הן שונות. והעניין הוא, כך: בן אדם בא לטיפול כדי לטפל בבעיה שיש לו. דהיינו, הוא מניח שיש לו בעיה כלשהי. לדוגמה, בן אדם שרוצה לטפל בכך שיש לו בעיה רגשית, של רגישות יתר. דהיינו, שאותו אדם חושב שהוא רגיש יותר מידי והוא רוצה לטפל בבעיה שלו. דהיינו, הוא רוצה להפסיק להיות רגיש יותר מידי אלא להיות פחות רגיש. עד כאן הכל נשמע הגיוני וטוב ויפה. ואז הולך לו אותו אדם, אל מטפל שיעזור לו ... ואלו 2 גישות טיפוליות שונות לחלוטין אחת מהשניה, ואני אסביר. ברמת העיקרון, האדם אמר שיש לו בעיה של רגישות יתר. המטפל רוצה לעזור לאדם שתהיה לו פחות רגישות. דהיינו, גם המטפל וגם האדם מסכימים שיש כאן בעיה של רגישות יתר שרוצים לטפל בה. עד כאן הכל נשמע טוב והגיוני. אבל יש כאן 2 גישות שונות. גישה אחת היא הגישה הפשוטה, כפשוטם של דברים, היא בעצם מניחה שלאדם יש רגישות יתר + שרגישות יתר זו בעיה שצריכים לטפל בה. ומכך נובע שנעשה כל מאמץ אפשרי כדי לטפל בבעיה שהגדרנו. הגישה השניה אומרת, שמצד האמת אין שום בעיה, ושזה בסדר גמור ומושלם שיש לאדם רגישות יתר. ושהאדם לא חייב להפסיק את הרגישות יתר שלו. אלא שהאדם בוחר לרצות בבחירה חופשית מלאה, לטפל בכך שיש לו ... הגישה הכללית הפשוטה ביותר של כל היועצים והמטפלים וכולי, היא שכדי לעזור לאדם אנחנו נניח שיש לו בעיה שאנחנו רוצים לטפל בה. הגישה השלמה יותר והנכונה יותר, היא, שלאדם אין שום בעיה מצד האמת. אלא שהאדם בוחר להגדיר את המצב שלו, כבעיה. ואנחנו ננסה לעזור לאדם לשלוט במצב שלו, ולאפשר לו לבחור לשנות את המצב שלו. אבל לא בהכרח שהאדם חייב לשנות את המצב שלו. ואני אוסיף. ב 2 הגישות יש ... רוצות לעזור לאדם לשנות את המצב שלו. עד כאן הכל זהה. אבל בגישה הנפוצה, יש הסכמה עם האדם שיש לו בעיה, ושהוא צריך לפתור את הבעיה שלו, שהוא צריך להפסיק להיות עם רגישות יתר, צריך להפסיק את ההתמכרות לסקס, צריך להפסיק את החרדה החברתית שלו וכיוב. לעומת הגישה הנכונה, שהיא שיש הסכמה על כך שהאדם רוצה לשנות את מצבו ושלא טוב לו המצב שלו. אבל אין הסכמה על כך שבאמת יש כאן בעיה. ולמה? כי מצד האמת, הכל מושלם בכל מקרה תמיד. ועל האדם שלא רוצה שתהיה לו רגישות יתר, עליו לא להיות ברגישות יתר מעצם זה שיש לו רגישות יתר. ועל האדם לא להיות בחרדה מכך שהוא בחרדה. ולא להיות בכעס כלפי זה שהוא בכעס. ולא להיות בהתמכרות לפתור את ההתמכרות שלו. דהיינו, רוב ככל הגישות באות לעשות שינוי, מתוך אלימות, אכזריות, רוע, שנאה וכולי. דהיינו, נניח אדם שמכור לפורנו, אז מי שרוצה לעזור ... הגישה הזאת, הגישה הנפוצה ביותר, הוא שהיא עשויה לגרום לאדם לשנוא את עצמו ולכעוס על עצמו ולפתח בעיות חדשות עם עצמו. דהיינו, נכון שאנחנו לא נכעס על האדם שסובל מהתקפי זעם, אלא ננסה להכיל אותו וכולי. אבל אנחנו נסכים איתו שהתקפי זעם והתקפי עצבים, זאת אכן מחלה שצריכים לטפל בה. ומה יקרה אם אותו אדם יתקשה לטפל בבעיה שלו? מה יקרה אם אותו אדם לא יצליח לטפל ברגישות יתר שלו? אז כמובן שתקרה תופעה הפוכה, שבה האדם מתמלא בכעס עצמי, על עצם זה שהוא בכעס. והאדם מתחיל לשנוא את עצמו, על כך שהוא לא מצליח להשתנות. ובכל תרחיש, נוצרת כאן בעיה עוד יותר גדולה. שהאדם אולי פותר בעיה אחת, אבל יוצר בעיה אחרת. כי מצד האמת האדם אמור להכיל בעצמו גם את כל התכונות השליליות שיש בעולם. ולהיות אלוהים, זה להיות שלם עם הכל. שלם עם כך שיש בך מאה אחוז שנאה ... בוחר איך הוא רוצה לחיות ואיך הוא רוצה לצמצם את הרצון שלו וכולי. וכמובן שכאשר המטופל מגיע עם בעיה של חרדה חברתית לדוגמה, אז ברור שאנחנו לא ננסה להשאיר אותו עם הבעיה של החרדה החברתית שלו. אבל לאורך כל הטיפול, יש מסר לתת מודע שעובר אל המטופל. והשאלה היא, האם המסר הוא שאתה חולה במחלה שצריכים לטפל בה ושהיא רק רעה ...

... עצמי, 2 שיטות לערך עצמי, 2 שיטות לטיפול בפחד, טעויות של מטפלים, לרכוש ביטחון עצמי, איך נוצרת מאניה דיפרסיה? וכאן אני אסביר מה הבעיה בגישה של חיזוק הביטחון העצמי באמצעות משפטי העצמה שהאדם חוזר עליהם שוב ושוב. ומה הבעיה בגישה של העלאת הערך העצמי באמצעות כל מיני משפטים של אמונה עצמית וכיוב. כי יש גישה שאומרת שמי שרוצה לחזק את הערך ... לעצמו, אני יכול להצליח. הוא שותל לעצמו מחשבה חיובית על פניו, שהוא יכול להצליח. והמחשבה הזאת גם יכולה לעזור לו להצליח. אבל מה הבעיה עם זה? הבעיה היא שכאשר בן אדם חוזר שוב ושוב על המנטרה שהוא יכול להצליח, אז הוא שותל לעצמו מחשבה שכאילו אסור לו להיכשל ושכאילו זה רע להיכשל. ואיפה הבעיה מתחילה לצוץ? תשובה: הבעיה היא שבן אדם יכול לשקר את עצמו אבל לא עד אין סוף. כי את המציאות אי אפשר לשקר. ואפשר לשקר המון, אבל המציאות יותר חזקה מכל השקרים. וברגע שבן אדם משקר את עצמו שהוא טוב ומוצלח ומוכשר וכולי, הוא בעצם מתכחש לכך שיש לו גם חסרונות ופגמים וחולשות ובעיות ותסביכים. וכאשר המציאות תפגיש את האדם עם האמת, שהוא יראה שהמנטרות שלו לא עוזרות לו, אז הוא יכול לקבל סחרחורת ולהיות בבעיה רצינית. דהיינו, האמת היא שלכל אדם יש יתרונות וחסרונות באופן יחסי. ומי שבוחר להסתכל רק על היתרונות ולחזק את ... שלו. ואז האהבה העצמית תהפוך להיות שנאה עצמית. והביטחון העצמי המופרז יהפוך להיות חוסר ביטחון עצמי וכולי. ומה הדרך הכן נכונה להתמודד עם בעיות של חוסר ביטחון עצמי וחוסר ערך עצמי וכולי? תשובה: להיצמד לאמת, כל האמת ורק האמת. דהיינו, לראות את כל הצדדים, ...

... מאושר? איך לא להתלונן? איך לקבל מציאות קשה? איך להתמודד עם בעיות קשות? איך להתמודד עם סבל? איך להתמודד עם אסונות? איך להכיל את המציאות? בעיות שאין להן פתרון, לא לכל בעיה יש פתרון, לרצות בלב שלם, רצון בלב שלם, איך לא לרצות לשנות את המציאות? וכאן נסביר איך לקבל את המציאות כמו שהיא. וכאשר קורה לבן אדם משהו נגד רצונו, איך הוא יכול לקבל את ... לבן אדם לקבל את המציאות כמו שהיא, זאת ההבנה שאין פתרון אחר ושבן אדם, לא באמת יכול או רוצה להילחם במציאות כמו שהיא. דהיינו, נניח שקורה לך אסון כלשהו משהו שאתה ממש לא רוצה שהוא יקרה. עכשיו יש כאן כמה תהליכים. תהליך אחד, ... להבין מה האמת, האם באמת אתה חושב שיש לך את האפשרות לפתור את הבעיה שאתה נמצא בה? אם כן, שיהיה לך בהצלחה, אתה מוזמן לנסות לשנות את המציאות כרצונך כמה שבא לך. אבל הרבה פעמים כאשר בן אדם מתבונן על מה שקורה, הוא מבין שאין לו באמת את ... רצונו או לקבל את המציאות כמו שהיא, אז ההבנה שאין פתרון לבעיה, היא עצמה מרגיעה את הבן אדם, שהוא שותק ומקבל את גזר הדין בשתיקה. בבחינת שתוק כך עלה במחשבה לפני. ואז על ידי השתיקה, הבן אדם מתבטל למציאות וכולי. ועיקר החוכמה, היא כאשר הבן אדם מבין ויודע לזהות, האם לבעיה שלו יש או אין פתרון ריאלי. כי תאורטית, אולי לכל בעיה יש פתרון. אבל לא באמת פרקטית. ואז כאשר בן אדם מבין שאין באמת פתרון, זה עצמו גורם לו לשתוק. והמיומנות שהאדם צריך להשיג, זה את היכולת להבין מה באמת קורה ומה באמת מציק לו והאם באמת יש או אין פתרון ריאלי לבעיה שלו. ואוסיף, כי מצד האמת, לא משנה מה אפשרי לשנות את המציאות. אז זה רק אם באמת לאמיתה בלב שלם תרצה לשנות אותה. ובן אדם שינסה לרצות בלב שלם לשנות את המציאות, הוא ... המציאות, גם זה עצמו חלק מהמציאות ולא בטוח שיש לזה פתרון . לסיכום: נסה להבין מה באמת קורה כאן, והאם באמת יש או אין פתרון ריאלי לבעיה שלך. אם תבין שאין פתרון, זה מגדיל את הסיכוי שתשתוק. ואז כנראה שגם לא באמת תהיה בעיה.

... לפתור בעיה שאין לה פתרון? איך לפתור בעיות בצורה עקיפה? איך ... איך להפסיק התמכרות קשה? איך לשנות דפוסי חשיבה? איך להפסיק התמכרות כפייתית? איך להפסיק OCD? איך לפתור בעיות שאין להן פתרון? איך להיגמל מהרגל שקשה לשנות? עשה כפי יכולתך, כחוט השערה והפעם נדבר על בעיות שאפשרי לפתור אותן, רק בדרך עקיפה ולא בדרך ישירה. ואם אתה נתקל בבעיה כזו, עליך לדעת לזהות אותה ולהבין שאם אתה רוצה לפתור אותה, אתה יכול לפתור אותה, רק בדרך עקיפה ולא בדרך ... גם את המשקולות הגדולות. לסיכום: לפעמים הדרך הטובה ביותר להשיג מטרה מסוימת, היא ללכת מסביב ולפתור בעיות שקשורות שדומות לבעיה הגדולה שאתה רוצה לפתור. גם אם הן נראות קטנות וחסרות ... מה שיכול לעמוד בהן. דהיינו, אם תמיד תתמודד עם מה שאתה כן יכול לעשות, אפילו כחוט השערה, אז תוכל לפתור כל בעיה, בצורה עקיפה. ...

... רוצה לנתח. כאשר המיקוד יהיה לא במה הפתרון לבעיה שהוא ניצב בפניה, אלא ב איך לנתח את הבעיה שהוא ניצב בפניה. כי כאשר בן אדם שואל אותי שאלה כלשהי, אז ברור שבדרך כלל אני אשאל אותו ... לדעתי הוא צריך לעשות כדי להתמודד עם הבעיה שהוא רוצה להתמודד איתה. ובפועל, אני לוקח את המידע מהאדם, עושה לו אנליזות וחישובים כאלו ... שלו, או שהוא רוצה ללמוד איך למצוא פתרון לשאלה שלו. ללמוד איך לנתח ואיך להבין את השאלה שלו, ללמוד איך לחשוב, ללמוד איך להסיק ... לבד עם עצמו, להבין בעצמו איך לנתח את הבעיות שלו. כי הבעיות במהותן חוזרות על עצמן ודרכי הפתרון לבעיות השונות, די זהים. וצורת הניתוח של בעיות , די זהה אחת לשניה. לבדוק הנחות יסוד, להבדיל בין עובדה לפירוש, לבדוק מה האמת, לעשות ניתוח ...

... האושר, שאלות מהחלל הפנוי, 2 סוגי שאלות, שאלות שאין להן תשובה, שאלות בלי תשובה, בעיות בלי פתרון, בעיה שאין לה פתרון, לפתור בעיה אחרי בעיה, לכל שאלה יש תשובה, לכל בעיה יש פתרון, סוד משחק החיים, שאלות שבאות מהחלל הפנוי, למה יש שאלות שאין להן תשובה? איך לזהות ... תשובה? לולאה אין סופית, לזהות את סוג השאלה, זיהוי סוג השאלה, האם יש תשובה לשאלה? האם יש פתרון לבעיה? בטוח במאה אחוז, הרצון למוחלט, רוצה מוחלט וכאן נדבר על אחת הבעיות הגדולות ביותר של בני האדם, והיא הבעיה שהם מנסים למצוא תשובה לשאלות שאין להן תשובה. דהיינו, בן אדם שמנסה למצוא תשובה לשאלה שאין לה תשובה, מנסה למצוא פתרון לבעיה שאין לה פתרון וכיוב, עד שהוא מתחרפן משתגע וכולי. ואסביר למה יש שאלות שאין להן תשובה? ואיך ... עם שאלה שאין לה תשובה? ועוד... כי האדם במשך כל יום כל היום, מנסה למצוא תשובות לשאלות ופתרון לבעיות. והאדם כל הזמן מחפש לפתור בעיות ולמלא רצונות. וזה המשחק של החיים. לפתור בעיה אחרי בעיה, עד אין סוף. המרוץ אחרי פתרון בעיות, המרוץ אחרי מילוי רצונות וכולי. ועד כאן הכל טוב וזה משחק החיים וכולי. אבל בחיים יש בעיות שאין להן פתרון ויש שאלות שאין להן תשובה. דהיינו, שאפשרי לחלק את כל הבעיות שיש בעולם, ל 2 סוגים של בעיות. הסוג הראשון של הבעיות, הוא בעיות שאפשרי למצוא להן פתרון. בעיות עם פתרון שעונה לבעיה. שאלות שאפשרי למצוא להן תשובה. אבל יש סוג נוסף של בעיות, שאין שום אפשרות בעולם כולו למצוא להן תשובה. ואין שום שכל אנושי או על אנושי, ואין ... המציאות לא תהיה קיימת. ואין אפשרות שהמציאות תהיה קיימת, אם תהיה תשובה לכל השאלות. ויש בעיות שבהכרח שלא יהיה להן פתרון. כי אם יהיה להן פתרון, המציאות לא תהיה קיימת. וכאשר האדם נתקל בבעיה שמצד האמת אין לה

... הבא: נניח שאתה בא למכור למישהו מוצר ואתה נותן לו הצעת מחיר כלשהי. והלקוח יוצא עליך ואומר לך, שאין לו בעיה לשלם לך, אפילו יותר ממה שאתה מבקש. אבל הוא מוכן לשלם לך רק על תוצאות. קודם תראה לי תוצאות ואז אני אשלם לך, אפילו כפול. והשאלה היא, איך ... שאתה המוכר היית יודע בוודאות שאתה יכול לספק ללקוח את התוצאה שהוא רוצה לשביעות רצון הלקוח. האם היית לך בעיה , להתנות עם הלקוח שהוא ישלם לך רק על התוצאות שתספק לו? התשובה היא, שכנראה אם היית יודע בוודאות שאתה יכול לגרום ללקוח להיות מרוצה ולספק ללקוח ... כסף, משהו מוגזם, שמבוססת על הלוגיקה של לתת ללקוח אפשרויות גרועות. שבמקרה שלנו, נוכל לומר ללקוח, אין בעיה, תשלם על תוצאה בלבד, אבל הרבה מעבר למה שהוא מוכן לשלם על תוצאות. כדי שהוא ירצה את האפשרות הפחות גרועה, שהיא לשלם על מאמץ. יש עוד לוגיקה ... לשלם לך גם עבור זה שאתה מוכן אפילו רק להקדיש להם זמן לצורך העניין, כדי להגדיל את הסיכוי שהם ימצאו פתרון לבעיה שלהם. לסיכום: זכותו של הלקוח לבקש מה שבא לו. זכותך לסרב ללקוח או לקבל את ההצעה של הלקוח או להציע הצעה נגדית ללקוח. מה כדאי לך ...

... מכירה בלי פתרון, התנגדויות מכירה ללא פתרון, איך להתמודד עם התנגדות מכירה שאין לה פתרון? האם לדבר על התנגדות מכירה שאין לה שום פתרון? האם להתעלם משאלה של לקוח? האם להעביר נושא מול התנגדות לקוח? האם להתחמק משאלה של לקוח? האם לדבר על התנגדויות מכירה ללא פתרון? התנגדויות מכירה קשות, התנגדויות לקוח קשות, אין פתרון ללקוח, אין תשובה לשאלה של לקוח, שאלה של לקוח בלי תשובה, בעיה של לקוח בלי פתרון, מה לעשות כשאין לך שום תשובה ללקוח? והפעם אדבר על העניין של לדבר עם לקוח על חסרונות ועל בעיות שהלקוח רואה במוצר. ואסביר על עוד נקודת מבט שצריכים לקחת גם אותה בחשבון, נקודת מבט שאומרת, שאם תדבר עם לקוח על חסרונות ועל בעיות שהלקוח רואה במוצר, גם בעיות כאלו שאתה לא יכול לטפל בהתנגדות הלקוח ולמצוא ללקוח פתרון, עדיין עצם זה ובגלל זה שאתה מדבר עם הלקוח על בעיות שיש במוצר, גם כאלו שאין לך שום פתרון לבעיה שלו, עצם זה מגדיל את הסיכוי לכך שהלקוח ירצה לרכוש את המוצר. אז ברמת העיקרון הלקוח רוכש את המוצר כי הוא חושב ... בצורה חכמה או שכן לזרום עם הלקוח אל הנושא שאיש המכירות לא רוצה להיכנס אליו. כי כמו שאמרתי, אני מדבר על מצב שבו הלקוח הולך לדבר איתך על חיסרון, שאין לך שום פתרון ושום מענה לבעיה הזאת. והשאלה היא, איך הגיוני לפעול במקרה הזה? האם לנסות להעביר נושא? האם לנסות להתחמק מהשאלה הבעייתית? מה לעשות ואיך לפעול? אז כמובן שיש בזה המון שיקולים שונים. כגון על איזה חיסרון מדובר? האם מדובר על חיסרון שלדעתך הוא דיל ברייקר, במובן שאם לא תמצא לו פתרון, אז בוודאות שהלקוח לא ירכוש את המוצר? האם מדובר בחיסרון קטן? חיסרון גדול? האם מדובר בחיסרון שלמרות שלא תמצא לו פתרון, אולי הלקוח ימצא הרבה יותר יתרונות במוצר מאשר חסרונות? והאם באמת אין לך שום מענה לבעיה של הלקוח? וכמובן צריך לבדוק גם, איך הלקוח יתייחס לזה שאתה מעביר נושא? האם הלקוח ישים לב לזה? איך הלקוח יפרש את זה שאתה מעביר נושא? האם הנושא בכל מקרה יצוף בהמשך השיחה? האם יש לך העדפה שהנושא יעלה בהמשך השיחה ולא עכשיו? האם בכלל אתה באמת יכול לגרום ללקוח לא לחשוב על הבעיה שהוא רוצה להעלות? בקיצור, יש כאן כל מיני שיקולים שונים. אבל כאן אני רוצה לדבר על עוד אחד מהשיקולים שצריכים לקחת בחשבון, והוא על נקודת המבט שאומרת, שדווקא זה שאתה תדבר עם הלקוח על בעיה שיש לו, גם אם אין לך שום פתרון לבעיה שלו, הרי שזה עצמו יגדיל את הסיכוי לכך שהלקוח ירכוש את המוצר. ואם לא תדבר איתו על הבעיה שלו, הרי שזה מקטין את הסיכוי שהוא ירכוש את המוצר, הכל כמובן מנקודת מבט מסוימת, שאינה מוחלטת. אז הרעיון אומר, שלפעמים יותר קל ללקוח לרכוש את המוצר, דווקא אחרי שהוא מדבר איתך על חיסרון שהוא רואה במוצר, גם אם אין לך שום מענה לבעיה שלו. ולמה? אז יש לזה כמה סיבות, כמו שתכף אסביר. אז ברמת העיקרון כדי שהלקוח ירכוש את המוצר, הוא צריך לחשוב שהיתרונות שיש ... הלקוח הוא יכול לחשוב, שנכון שבכל הנושאים שהוצגו בשיחה, נראה שאתה טוען שיש ללקוח במוצר, יותר יתרונות מאשר חסרונות. אבל אם הוא היה מעלה את החיסרון שאין לך פתרון עבורו, הרי שהמאזן היה מתהפך וגם אתה היית מסכים איתו, שהמוצר יש בו יותר חסרונות מאשר יתרונות. ולכן מנקודת המבט הזו, כאשר הלקוח מדבר על החיסרון שהוא רוצה לדבר, גם אם אין לך שום פתרון לבעיה שלו, הרי שבמובן מסוים, אם אחרי שהלקוח מציג את הבעיה שלו באופן מודע, אם אחר כך אתה אפילו מתעלם ממה שהוא אמר, ואתה אומר שאף על פי כן, בכל מקרה, למרות הבעיה שהוצגה שאין לה פתרון, עדיין לדעתך עדיף שהוא ירכוש את המוצר, הרי שאתה גורם ללקוח להבין, שלדעתך למרות הבעיה שהוא הציג שאין לה