... חשיבה מופשטת ואבסטרקציה, ומלמד כיצד להבין את המהות והשכל שנמצא מאחורי כל אירוע או תהליך בחיים. הוא מתייחס לצורך להבין את השכל של הדברים, לא רק על מנת לפתור בעיות מעשיות אלא גם בכדי להבין את הסיבה הפנימית להתרחשויות בעולם. איך מוצאים את השכל שיש בכל ... לשנות את המיקום שלו מבלי להבין מדוע באמת השינוי הזה אמור לעזור. אליעד מחדד שחשוב להבין את המהות ולא רק את הצורה, כלומר, למה השינוי הספציפי שאתה עושה אמור לפתור את הבעיה . אחרת, האדם עשוי למצוא את עצמו מבצע שוב ושוב אותה טעות מבלי לפתור את הבעיה. איך קשורה המציאות החיצונית למציאות הפנימית של האדם? אליעד מסביר שמה שקורה בחוץ הוא ביטוי של מה ...

פתרון סכסוכים, פתרון קונפליקטים, שינוי חשיבה, לשנות חשיבה, לשכנע אנשים, להשפיע על אנשים, קונפליקטים בזוגיות, מערכות יחסים, פסימיות, אופטימיות, חשיבה אופטימית, חשיבה פסימית כיצד אפשר לפתור סכסוכים וקונפליקטים במערכות יחסים? כדי לפתור סכסוכים וקונפליקטים בין אנשים, כגון קונפליקטים בזוגיות או ... חשוב קודם כל להבין את נקודת המבט שלו באופן מדויק. אליעד מציג את החשיבות של בדיקת העובדות והנחות היסוד עוד לפני שמנסים למצוא פתרונות או לשכנע. לדוגמה, כאשר מישהו מציג בעיה בכך שאדם אחר תמיד רואה את הדברים בצורה שלילית או פסימית, ... שהציע. אליעד מבהיר שחשוב לשאול תחילה את עצמך: למה בכלל אני רוצה ללכת למסעדה? אם הסיבה האמיתית היא חיזוק הקשר הזוגי, למשל, ייתכן שהפתרון הוא לא דווקא ללכת למסעדה, אלא למלא את הרצון המקורי בדרך ... אם הבסיס המהותי של הרצון אינו מוסכם, כל ניסיון שכנוע יהיה חסר משמעות. לדוגמה, אם יש ויכוח לגבי בילוי משותף והאדם האחר מתלונן על בעיות (פקקים, חם מדי), חשוב לשאול אותו קודם כל אם בכלל קיימת ... אך הסיבה העמוקה יותר היא שאולי הוא לא רוצה לצאת בכלל, או שהוא רוצה להימנע מקרבה רגשית. בירור יסודי של הרצון האמיתי יעזור לייצר פתרון יעיל ונכון יותר. עוד דוגמה שניתנת היא שני אנשים שנתקעים ... (אל תהיה פסימי!) לא יעיל, אלא יש להבין את השורש האמיתי של הפסימיות דרך שיחה ובירור פנימי. מה החשיבות של בירור עובדות לפני פתרון בעיות? אליעד מדגיש את הצורך לבדוק תחילה את העובדות. ... בעוד בפועל מדובר במקרה בודד. אם מתברר כי הדוגמה שניתנה אינה מדויקת או נכונה, כל תפיסת המציאות משתנה. איך מסייעת הבנת ההנחות לפתרון סכסוכים? כאשר יש הבנה מלאה של ההנחות המשותפות, אפשר להתחיל לבנות פתרונות שמתאימים לשני הצדדים. לדוגמה, אם זוג מסכים שהמטרה של ... יחד, הרי שהם יוכלו למצוא דרך אחרת לעשות זאת אם המסעדה לא מתאימה. אם ההנחות אינן ברורות, חשוב לברר אותן תחילה ולא לנסות למצוא פתרונות טכניים לפני שהובהרו ההסכמות הבסיסיות. איך לפתור קונפליקטים בזוגיות? איך לשנות חשיבה של אדם פסימי? איך לשכנע אנשים בצורה נכונה? איך להשפיע על אחרים? מה הסיבה האמיתית לחשיבה שלילית? פתרון סכסוכים במערכות יחסים ...

... באופן מפורט את הטעויות והבעיות בטקסט שבוזי הרצוג הציג כאשר הזמין את בנימין נתניהו ... רצוי עבור הרצוג. מה הבעיה במשפט מה, אתה מפחד ממני? כאשר הרצוג אמר לנתניהו: מה, ... לו שום תוכנית, ולהציף בעיות ספציפיות כמו יוקר המחיה או מחירי הדיור, ולתקוף אותו על חוסר פתרון בעיות אלה במקום לדבר במונחים כלליים של תוכנית ... בדיבורים בלבד. מה הייתה הבעיה באמירה תגיד מקום, תגיד שעה? המשפט של הרצוג תגיד מקום, ...

... ואומר זה רק חלום. למשל, אם מישהו חלם שגונבים ממנו כסף, הוא יהיה בלחץ ובחרדה, אך ברגע שהוא מתעורר, הכל נרגע והוא אומר זה רק חלום, הכל בסדר. לדעתו, אימוץ גישה דומה למציאות יכול להקל על התמודדות עם בעיות ומצוקות, כי ברגע שאתה חושב זה רק חלום, המשמעות הרגשית של האירוע פוחתת. אך אליעד גם מזהיר ...

... טוב ומתאים לצרכים שלו בצורה יוצאת דופן. אליעד נותן דוגמה ספציפית למצב כזה: נניח שהלקוח מחפש פתרון מסוים, והמוצר שמציעים לו לא רק עונה על הצורך, אלא הרבה ... דמיין. דווקא במקרה כזה, אם המוכר יגיד ללקוח את האמת המלאה - המוצר הזה כל כך טוב שהוא פותר את הבעיה שלך ועוד הרבה מעבר לה - הלקוח עלול להיות ספקן ולחשוב שהמוכר ... קצת פחות ממה שהלקוח רוצה, למרות שבפועל המוצר יכול לתת הרבה מעבר לכך. לדוגמה, אם לקוח צריך פתרון לבעיה מסוימת, במקום להגיד לו שהמוצר פותר לחלוטין את הבעיה ונותן ערך הרבה מעבר לכך, עדיף לעיתים להגיד לו: המוצר הזה יפתור לך את הבעיה הזאת בלבד, הוא לא בהכרח נותן לך כל מה שאתה רוצה. באופן ... אז מההיבט הזה לכאורה נכון אל תשקר את הלקוח, תגיד לו את האמת מה שהאמת תגיד לו את האמת בזה יפתרו כל הבעיות, תגיד לו את האמת תשדר לו שאתה בטוח בעצמך, אם תגיד לו את ... לא תמיד צריך להגיד ללקוח את האמת, לפעמים אפילו עדיף להגיד לו לא, אתה יודע זה רק יפתור לך את הבעיה הזאת, אפילו זה לא ייתן לך את כל מה שאתה רוצה. למרות שמצד ...

... רוצה את המוצר עצמו, אלא הוא מחפש פתרון לבעיה כלשהי. לכן, על המוכר להבין את הצרכים של הלקוח לפני שהוא מציע לו פתרונות. המוכר צריך להבין מה הלקוח באמת רוצה ומה הוא מנסה להשיג, ולא רק להתמקד במעלות המוצר. למה לא כדאי לשאול את הלקוח כל שאלה אפשרית על ... לא צריך להתמקד רק במעלות המוצר, אלא בפתרון הבעיה של הלקוח. הלקוח לרוב לא מחפש מוצר עצמו אלא פתרון לבעיה כלשהי. לכן, לפני שמתחילים למכור, חשוב להבין את הצרכים של הלקוח, לזהות את הבעיה שהוא רוצה לפתור. למה לא כדאי לשאול את הלקוח כל שאלה אפשרית על הצרכים שלו? הלקוח עשוי להרגיש לא נעים אם המוכר שואל אותו יותר מדי שאלות, כי זה משדר תחושת ... לא רוצה לקנות את המוצר שלך, הוא רוצה לפתור את הבעיה שלו. ואם אתה רוצה למכור ללקוח את המוצר שלך, אתה לא צריך להתמקד בכמה המוצר שלך טוב כמוצר, אלא בכמה הבעיות של הלקוח יפתרו כאשר הוא יקנה את המוצר שלך. ולכן, מכאן נגזר הנושא של איתור צרכי הלקוח, בירור צרכי הלקוח, להבין מה הלקוח רוצה, מה הלקוח צריך, לפני שאתה ... מה חסר לו בכלל? כמו בנאדם שמנסה לפתו בעיה לפני שהוא מבין מה הבעיה. בין כך ובין כך הדבר הזה מכאן בעצם הובן שצריך לברר עם הלקוח מה אתה צריך? מה אתה רוצה? למה אתה רוצה? למה אתה צריך? וכו וכו. עכשיו, מהיבט ... דברים? משהו פה לא הגיוני, אז תהיה בעיה. אבל יחד עם זאת, אם זה כן יראה הגיוני ללקוח, אז דווקא תיווצר תחושת אמון: וואלה, הבנאדם הזה חבר שלי, הוא יודע עלי, הוא מבין אותי, הוא ...

... לפתור בעיה? איך לפתור פרדוקס? איך לצאת מבעיה? איך למצוא פתרון לבעיה? לבדוק הנחות יסוד, בעיה בלי פתרון, דרך ללא מוצא, קבלת החלטות, תנאי אי וודאות איך פותרים בעיה שאין לה פתרון ברור? כאשר אנחנו נתקלים בבעיה שנראית בלתי פתירה, או כאשר יש לפנינו פרדוקס שנראה כחסר מוצא, אליעד כהן מסביר כי הדרך להתמודד עם המצב היא להתחיל לבדוק את הנחות היסוד שהביאו אותנו לראות את המצב כפרדוקס או בעיה חסרת פתרון. איך שוברים מעגל של בעיות שתלויות זו בזו? אליעד מסביר שלעתים רבות אנו נתקעים בלופ, כלומר, במעגל אינסופי של בעיות שכל אחת תלויה בשנייה. לדוגמה, אדם יכול לחשוב לעצמו: אם אהיה שמח, תהיה לי מוטיבציה לעבוד טוב יותר, ואז ארוויח יותר כסף, ואז אוכל ... שלנו לא מדויקות לגמרי? האם כדאי לחכות לקבלת מידע נוסף לפני שמחליטים? בעיה נפוצה נוספת שאליעד מתאר היא מצב שבו אנחנו מרגישים שאין לנו מספיק מידע כדי להחליט, ואנחנו רוצים לחכות עוד ועוד כדי להשיג נתונים ... בכלל יש אפשרות שהתשובה קיימת או שאין. למשל, כשאדם נתקל בשאלה שנראית בלתי פתירה הוא צריך לשאול את עצמו, האם יש משהו שאני מניח שהוא נכון בוודאות מלאה? אולי מה שנראה כבלתי פתיר או כפרדוקס הוא תוצאה של הנחת יסוד שגויה או לא בדוקה מספיק. בדרך כלל, עצם הבדיקה והניתוח של ההנחות האלו יביאו אותנו למקום שבו הפרדוקס או הבעיה מתחילים להתפרק ולהתבהר. איך בוחרים במה להשקיע כשיש יותר מדי גורמים? כאשר עומדים בפני מצב מורכב שבו יש הרבה מאוד גורמים שמשפיעים ... באחרים או שיש לנו לגביו הכי הרבה ודאות. כך נוכל לפרק את המורכבות של הבעיה, שלב אחר שלב. כיצד מזהים הנחות יסוד שגויות בתוך בעיה מורכבת? כאשר אליעד דן בהנחות יסוד, הוא ממליץ לגשת באופן שיטתי לכל הנחה ולהטיל בה ספק. שאלות שכדאי לשאול הן: האם אני בטוח שגורם ... אחר? האם אני באמת יודע בוודאות שדבר אחד גורם לדבר השני? האם יש אפשרות שהבעיה שאני רואה כבעיה בכלל איננה בעיה אמיתית אלא רק הנחת יסוד שגויה שלי? השאלות האלו מאפשרות לזהות נקודות חלשות במבנה הבעיה, וכך לשבור את הלופ או את הפרדוקס שבו אנחנו נמצאים. לסיכום, לפי אליעד כהן, הפתרון לבעיות ופרדוקסים הוא תמיד דרך בדיקה מדוקדקת של הנחות היסוד והגדרת רמת הוודאות שלנו לגבי כל אחת מהן. ככל שנפרק את המורכבות ונבחן את ההנחות לעומק, נגלה שניתן לפתור או לפחות להבהיר כל בעיה או פרדוקס שנראה לנו חסר פתרון. איך לפתור פרדוקס? איך לקבל החלטות בתנאי אי - ודאות? בדיקת הנחות יסוד יציאה מלופ אינסופי של בעיות קבלת החלטות תחת לחץ ...

... לשכל שלו. כשאדם מתמיד בתרגול הזה, הוא מפתח יכולת להתמודד עם שאלות גדולות, כיוון שהוא בנה בסיס יציב של חשיבה אמיתית וברורה. לדוגמה, כשאדם רוצה לפתור בעיה מורכבת בחייו, אליעד ממליץ לו קודם כל לעשות חימום כללי על ידי התבוננות והיצמדות לאמת בדברים קטנים, ואז לעבור להתמודדות עם הבעיה הספציפית. זה מגדיל את היכולת שלו ... להתמודד בצורה טובה עם החיים, צריך להיות כל הזמן במצב של חימום רוחני. זאת מכיוון שהעולם דינמי ואדם לעולם לא יודע מתי הוא יצטרך להתמודד עם אתגר או בעיה קשה. לדוגמה, כמו שאדם תמיד מחזיק בבית ... שכל שמגיע מעצמו (שכל קדם) - שכל שנובע באופן טבעי וספונטני, בלי מאמץ או הכנה מראש. זה קורה כאשר האדם מתורגל מספיק, והפעולה השכלית זורמת ממנו בטבעיות. לדברי אליעד, מי שמתמיד בהיצמדות לאמת ...

... שלילי או חווה קושי כלשהו, שיחה על נושא שמעסיק אותו או שיחה על בעיה משותפת עשויה ליצור חיבור אמיתי ולהגביר את תחושת האמפתיה. כאשר אדם מרגיש שמישהו אחר מבין את מצבו, ... זמן מצוין להתמקד בצרכים או בקשיים של הלקוח, ולהביא את המוצר כפתרון אפשרי. לעיתים, הלקוח עשוי להיות יותר מוכן לרכוש את המוצר אם הוא במצב רוח שלילי, כיוון שהוא מחפש פתרון או הקלה למצבו. מה היתרונות בשיחה על קשיים משותפים? שיחה על נושא שלילי, כמו קושי משותף או בעיה פיזית חברתית משותפת, יכולה ליצור תחושת חיבור הדדית. כאשר המוכר מביע הבנה כלפי הלקוח ומדבר על בעיה משותפת, הדבר עשוי להוביל למכירה. מדובר בשיחה שבה אפשר ליצור תחושת אנחנו באותה סירה ולהפוך את המוצר לאופציה טובה או פתרון לבעיה שנדונה. למה לפעמים כדאי ליצור אווירה לא נעימה? במקרים מסוימים, יצירת אווירה לא נעימה ... רגשית, שיחה על נושא לא נעים עשויה לעורר את הצורך במענה או פתרון , ולהניע אותו לרכוש את המוצר. בעבודה עם לקוחות במצב רוח שלילי, לעיתים יש סיכוי גבוה יותר שהם יראו ... את הקשר עם הלקוח אם הוא מזדהה איתו, כמו למשל צרה משותפת או בעיה מוכרת שיכולה דווקא לקרב בין הצדדים. אווירה חיובית היא כלי יעיל, אבל היא לא בהכרח הדרך היחידה ... שליליים? בהחלט כן, ובכמה היבטים: 1. אם הלקוח שונא מישהו או מתמודד עם בעיה מסוימת, שיחה על אותו נושא שלילי יכולה לגרום לו להרגיש קרבה למוכר. מדובר בהזדמנות לגלות אמפתיה או ... להעצים את תחושת החיבור. 2. גם שיחה על אירועים שליליים בחדשות, בעיות חברתיות או כל נושא בעייתי אחר יכולה לתרום לקרבה, בתנאי שהיא לא מדרדרת את מצב רוחו של הלקוח. 3. אם ... באותה סירה, מה שמקדם קרבה רגשית בין המוכר והלקוח. דיון משותף בבעיה מאפשר להציג את המוצר כפתרון אפשרי לבעיה או כמקור תמיכה. גם אם הנושא שלילי, עצם העובדה שיש הבנה והזדהות עשויה לחזק את הקשר עם הלקוח ... על הנושא הלא נעים עשויה להעמיק את הרגשתו הרעה ולגרום לו לחפש פתרון מהיר בדמות המוצר. 2. לעתים, אווירה לא נעימה סביב מישהו אחר (אויב משותף או בעיה חיצונית) גורמת ללקוח לתפוס את המוכר כבן - ברית, וכך מגבירה את האמון ההדדי. 3. גם במקרים שבהם השיחה אינה ממש נעימה, עצם העיסוק בבעיות יכול ליצור תחושת קרבה ואמפתיה, בתנאי שלא מדרדרים את הלקוח למצב של חוסר מוטיבציה מוחלט או דיכאון ... רעים והלקוח דווקא מזדהה עם מה שדיברנו איתו נגיד שיש צרה משותפת בעיה משותפת, מה שזה לא יהיה גם בדברים רעים גם אז זה יכול לגרום ללקוח דווקא ליצור אווירה נעימה ואווירה ... הוא דווקא ירצה לקנות מאיתנו את המוצר כי דווקא זה פותר לו את הבעיה שלו, הוא ירגיש שהוא בדיכאון ואז הוא ירצה דווקא לקנות את המוצר. זה אחד, שתיים גם אם אנחנו רוצים ... טובה לא חייבים לדבר רק על דברים לפעמים דווקא לדבר על איזו בעיה ולגלות אמפתיה או לפעמים לדבר על איזו צרה משותפת ולהגיד כן אנחנו נצליח לצאת מזה או כל דבר שיוצר ...

בעיות בתקשורת בין אישית, קצר בתקשורת, איך להבין אנשים? איך לתקשר עם אנשים? מערכות יחסים, חינוך ילדים, איך להבין ילדים? בעיות בתקשורת בין בני זוג, בעיות בזוגיות, חינוך ילדים איך לפתור בעיות בתקשורת בין - אישית? בעיות בתקשורת בין אישית נוצרות לרוב מכיוון שאנשים לא מצליחים להבין את עצמם ואת האחרים. אנשים רבים מוצאים עצמם מתקשים לתקשר בצורה יעילה וברורה, הן במערכות יחסים זוגיות והן בחינוך ילדים. אליעד כהן מסביר את השורש לבעיות האלו וכיצד ניתן לפתור אותן לעומק. מדוע קשה להבין את מה שאנשים באמת רוצים לומר? כאשר אדם שואל אותנו שאלה שאנחנו לא מבינים את ההיגיון שלה, כמו למשל ילד ששואל את אמו שאלה שנראית לה ... אצלי בבית אתמול?, למרות שאמו נמצאת בארץ אחרת ואין לה דרך לדעת זאת. השאלה נראית חסרת היגיון, אבל השאלה היא בעצם דרך של הילד לבטא בעיה אחרת, אולי תחושה של חוסר ביטחון או צורך בקבלת אישור ותמיכה. מה המשמעות האמיתית מאחורי השאלות שאנשים שואלים אותנו? כאשר מישהו שואל שאלה, הוא למעשה מבטא רצון ... מה לעשות כאשר אין לנו תשובה לשאלות של אנשים אחרים? אליעד מדגיש כי לפעמים אנשים שואלים שאלות שלא ניתן לתת להן תשובה ישירה, ואז הפתרון הוא לא לנסות לענות בכוח, אלא לבדוק מדוע השאלה עלתה. אם מישהו מתעקש על תשובה שאנחנו לא יכולים לספק לו, חשוב לשאול אותו: למה התשובה הזו חשובה לך? למה אתה רוצה ... מספק, או כאשר נבין באופן אמיתי מדוע אין לנו צורך בתשובה. לדוגמה, אדם שמנסה להבין למה מחשבות מסוימות מטרידות אותו, עשוי לגלות שהבעיה היא לא המחשבות עצמן, אלא חוסר ההבנה שלו לגבי המקור שלהן. ברגע שיבין את המקור, יגיע השקט. איך חקירה עצמית משפרת מערכות יחסים? חקירה עצמית מאפשרת לנו להבין טוב ... באופן אוטומטי את היכולת שלו לתקשר עם הסביבה. כל קושי בתקשורת חיצונית הוא ביטוי של קושי בתקשורת פנימית שלנו עם עצמנו. לכן, כאשר יש בעיה במערכת יחסים, צריך קודם כל לשאול שאלות כמו: למה הרצון של האחר מפריע לי?, האם מה שאני חושב זו עובדה או רק פירוש שלי?. ככל שנדע לענות על שאלות אלו לגבי עצמנו, כך התקשורת שלנו עם אחרים תהיה טובה יותר. איך להבין אנשים? בעיות בזוגיות איך לתקשר עם הילדים? שיפור תקשורת בין אישית איך להבין את עצמי? למה קשה לי לתקשר עם אנשים? מה הסיבה לבעיות בתקשורת? ...