... סליחה אמיתית, המשמעות היא שהוא מבטיח לנהוג אחרת בעתיד, ולכן במובן הזה הסליחה היא בעלת ערך. מדוע אנשים מתקשים לסלוח? אליעד מתייחס לסיטואציה שבה אדם סובל מפגיעה קשה, למשל מטראומה מינית או כל טראומה אחרת, ...

... יכעס כשיקרה איחור בפעם הבאה. אבל אם הוא יתבונן לעומק, יבדוק בדיוק למה הוא כועס - האם זה בגלל זלזול, פחד מפגיעה בכבודו, או לחץ מהלוז שלו - רק אז הוא יוכל ...

... לך מטרות שתלויות בדעתם של אחרים. למשל, אם המטרה שלך היא לקבל הערכה או כבוד, אז כאשר מישהו מעביר ביקורת או מזלזל בך, אתה מרגיש שהמטרות שלך נפגעות. איך אפשר להשתחרר מהצורך באישור מאחרים? כדי להשתחרר מהפגיעה שבביקורת, אתה יכול לבדוק האם באמת המטרות שלך מחויבות, והאם אכן הביקורת משפיעה עליהן. אולי המטרות שלך לא באמת חייבות להתגשם דרך ...

... אך אם הוא אינו יכול לנטרל את התוקף לגמרי, עדיף שיברח, כי מאבק חלקי עלול להחמיר את המצב ולגרום לפגיעה חמורה יותר. אליעד משתמש בדוגמה ...

... וגורמת לתחושת מצוקה או חרדה. אליעד כהן מדגים זאת באמצעות אדם שמוטרד באופן קבוע ממחשבות הקשורות לפחדים בריאותיים, לדוגמה פחד מפגיעה בגב בשל בעיה רפואית אמיתית. ... מטרידה: פתרון ראשון - מניעת סיכון: האדם יכול להימנע לחלוטין מפעולות שעלולות להחמיר את מצבו. בדוגמה עם בעיית הגב, אם האדם חושש מפגיעה , הוא יכול להחליט לא לבצע ...

... מהמוכר רק את אותם מושגים שהוא השתמש בהם ללא שום הרחבה או דיוק, הוא עלול לאבד אמון בידע המקצועי של המוכר, מה שיוביל לפגיעה משמעותית בסיכויי המכירה. כיצד להימנע מטעות נפוצה של ...

... אשר לאחרים לא אכפת מהם בכלל. אליעד כהן מסביר שמה שנראה בעיני אדם אחד כעניין חסר חשיבות, יכול להיראות כפגיעה חמורה מאוד בעיני אדם אחר. למשל, יש אנשים שאינם מתרגשים אם מעירים להם הערות שליליות, ואחרים ייפגעו מכל הערה, אפילו הקטנה ביותר. אדם ... נפשית יתרה מגיב כך משום שבתוך המוח שלו קיימת תכנות או אמונה עמוקה שמילים או התנהגות מסוימת הן סימן לפגיעה או חוסר אכפתיות ממנו. איך החינוך והאמונות מהעבר משפיעים על רגישות יתר? אליעד מתאר שגורם מרכזי לרגישות יתר נפשית הוא החינוך שהאדם קיבל. אם לימדו אותו שדיבור בצורה מסוימת הוא סימן לאיבה או לחוסר כבוד, האדם יפרש כל אמירה כזו כפגיעה אישית. לדוגמה, אם חינכו מישהו בילדותו שלא מדברים ככה, הוא מיד יתפוס אמירות מסוימות כפוגעניות, אפילו שהכוונה לא הייתה לפגוע. הוא בעצם ... שאינו טיפש או משוגע, אז מי שמאשים אותו בדבר כזה הוא כנראה הטיפש או המשוגע בעצמו. אדם שמגיב בצורה רגשית ופגיעה, בעצם מקבל את הטענה כאמיתית או כסותרת משהו שהוא חושב על עצמו. מה המשמעות של ביקורת חוזרת ונשנית וכיצד לפרש אותה? אליעד מסביר שאם ... מסוימת, עליו לבדוק היטב האם הוא באמת עושה משהו לא נכון, גם אם אינו מודע לכך. לפעמים אנשים מנסים להימנע מפגיעה באחרים, אך אינם מצליחים באמת משום שהם אינם מודעים למשמעות האמיתית של המעשים או המילים שלהם בעיני האחר. לפעמים כוונה טובה אינה מספיקה, ויש לבדוק היטב את התוצאות בפועל. חשוב להבין שהניסיון הטוב לא תמיד מספיק כדי להימנע מפגיעה. האם ביקורת קשה יכולה להיות לטובתנו? אליעד משתמש בדוגמה של אימוני ספורט, שבהם מאמן יכול לפעמים להתנהג בצורה קשה ואפילו להפיל את ... קשה לאדם לקבל ביקורת למרות הכוונות הטובות שמאחוריה? קשה לאנשים לקבל ביקורת כי הם מפרשים אותה כהתקפה או כפגיעה בערך העצמי שלהם. אליעד מציין שביקורת היא כמו מכת חשמל: היא יכולה להיות כואבת ולא נעימה, אך מטרתה להעיר את האדם, לגרום לו לשינוי ...

... משפחה? ההרצאה עוסקת בהתמודדות עם אובדן של בני משפחה, לרבות התמודדות עם מוות של הורה, פטירה של בעל או אשה, וכן אובדן של ילד. הנושא המרכזי של ההרצאה הוא כיצד להתמודד עם אובדן קשה ובמיוחד, כיצד למנוע את הפגיעה הרגשית הנמשכת ולהתמודד עם הצער והבדידות. מהן הדרכים להתמודדות עם ...

... כועס ומכנה מישהו טיפש, אפשר להסיק שהוא מייחס הרבה חשיבות לחוכמה. הוא בחר טיפש בדיוק כי מבחינתו זו הפגיעה הקשה ביותר. במקביל, אם רוצים לפייס אותו, אפשר להדגיש בפניו ...

... קשה. כל כישלון נוסף יערער את האמונה שלו ביכולותיו, עד שיגיע למצב שבו הוא בכלל לא ינסה יותר. אדם כזה יחשוב, אם הסוד לא עובד לי, כנראה משהו דפוק בי, וזה יוביל אותו לייאוש ולפגיעה בערך העצמי. מה ההבדל בין להאמין לבין לבדוק את האמת? אליעד מדגיש שהפתרון הנכון הוא ...