... איך האדם תופס את הדעה שלו - האם הוא בטוח שהיא נכונה לחלוטין או שיש לו ספקות לגביה? איך הוא תופס את מי שחולק עליו - האם הוא רואה בכך משהו שעוזר לו להשתפר, או
כפגיעה בו? הוא מביא דוגמה פשוטה מחיי היומיום: כשאתה נכנס לסופר, ומישהו ... עוזר לך לא לבזבז זמן. מכאן הוא מדגים שכל למידה וכל הערה שמישהו נותן לך הן סוג מסוים של חילוק דעות. אם אתה רואה את זה כעזרה, זה יוצר קירוב, אבל אם אתה מרגיש
פגיעה , זה יוצר ריחוק. הוא מרחיב ומסביר שכאשר אדם חושב שהדעה שלו לא מושלמת ... אז כשמישהו חולק עליו, זה יכול דווקא לעשות לו טוב, כי זה עוזר לו לפתח את עצמו ולהשתפר. לעומת זאת, אם הוא בטוח לחלוטין בצדקתו, אז כל חילוקי דעות יכולים להיתפס
כפגיעה וכהתרחקות. למה התשובה תלויה ברצונות של האדם? אליעד מדגיש נקודה ...