... איך לגלות אמפתיה ללקוח? איך לטפל בהתנגדות לקוח? איך להתמודד עם בקשה לא הגיונית של לקוח? לסגור עסקה בכל מחיר, איך לא להרוס עסקה? איך להגיב לבקשה לא הגיונית של לקוח? איך לענות ללקוח שמבקש משהו לא הגיוני? איך ... היא, שכאשר אתה מתנגד לבקשה של לקוח, הרי שאתה מתנגד אליה, כנראה בגלל שהלקוח לא מוכן לשלם את פרמיית המחיר שאתה היית רוצה לקבל בתמורה לבקשה שלו. וכמובן שזאת הכללה, אבל נזרום איתה כרגע. וכאשר לקוח מבקש בקשה לא ...

... אחרים? אליעד כהן מסביר את התפיסה של לחיות על חשבון אחרים, כלומר, אנשים המחפשים יתרונות בלי לשלם עליהם את המחיר המתאים. המושג אין ארוחות חינם מתייחס לכך שבמציאות לכל יתרון יש מחיר, ואין אפשרות ליהנות ממשהו באמת בלי לתת משהו בתמורה. לדוגמה, אם אדם מנסה לנצל מערכת או אנשים אחרים כדי לקבל דברים בחינם או במחיר נמוך במיוחד, הוא אולי מרגיש שהרוויח, אך בעצם הוא הפסיד בטווח הארוך כי זה יוצר אצלו דפוס מחשבה שגורם ... בלי רע, וכך הוא מפתח דפוס של נצלנות שפוגע בו בסופו של דבר. למה מי שמנצל את המערכת משלם מחיר כפול? אליעד כהן מסביר שכל מי שמנצל את המערכת, גם אם הוא מרגיש שהצליח לדפוק את המערכת או לקבל הנחות בלי לשלם מחיר, משלם בסופו של דבר מחיר כפול. הוא נותן דוגמה של אדם שחותך תור בכביש. בהתחלה זה נראה כמו רווח מיידי, אבל בטווח הארוך הוא ... תמיד לפי רצונו. מדוע אנחנו לא יכולים להעריך משהו שקיבלנו בחינם? הסבר נוסף שמספק אליעד הוא שכאשר אדם משלם מחיר, המוח שלו מבין שהדבר בעל ערך, ולכן הוא גם נהנה ממנו יותר. דוגמה לכך היא שני אנשים שנרשמים לחדר ... מעט. למרות ששניהם מקבלים את אותו שירות, האדם ששילם יותר ייקח את האימונים ברצינות רבה יותר ויהנה יותר, כי המחיר הגבוה גרם לו להעריך את הערך של המוצר. איך הרצון לקבל דברים בחינם גורם לנו לסבל? ההסבר המהותי של ... אחר כך ברגעים פחות נעימים. אם האדם היה מוכן לשלם על הדברים שהוא נהנה מהם (כלומר, היה מקבל את המחיר מראש), הוא היה סובל פחות. למה אסור לעשות קומבינות בחיפוש אחר האמת? אליעד כהן מתייחס לכך שבחיפוש האמת המוחלטת, ... שבראש המדינה עומדים מנהיגים שגם הם קומבינטורים שנוטים לשקר, לעוות עובדות, ולנהל את המדינה בצורה כזו שהאזרח משלם את המחיר. הוא נותן כדוגמה את הבעיות בפריפריה ומסביר שאנשים מתלוננים, אך הם עצמם בחרו שוב ושוב במנהיגים קומבינטורים, ולכן משלמים ... שנראה שהמציאות מאפשרת לקחת דברים בחינם, זה יוצר אשליה של חיסרון ללא יתרון, או יתרון ללא חיסרון, והאדם משלם מחיר יקר בהמשך. עדיף לשלם מחיר גלוי וברור על דברים, גם אם המחיר נראה גבוה, מאשר לחפש הנחות ולקמבן, מה שגורם למחיר כפול בטווח הארוך. האם קיימים דברים שבאמת ניתנים בחינם? אליעד מציג זווית נוספת בה הוא אומר שגם אם המציאות מספקת דברים ללא מאמץ מצידנו, כגון אוויר לנשימה, האדם צריך לזכור שגם על כך קיים מחיר, כמו שמירה על איכות הסביבה. הוא מדגיש שתמיד קיים מחיר, גלוי או סמוי, ולכן מי שרוצה לחיות באמת טוב צריך להיות מוכן לשלם את המחירים האלו מראש, ולא להתלונן כשיגיע החשבון. מהו המחיר האמיתי של כל דבר בחיים? בסופו של דבר, אליעד מחדד את המסר המרכזי ואומר שהמחיר האמיתי של כל דבר הוא הרצון לשלם אותו באופן מלא ומראש. ככל שהאדם יותר מוכן לשלם את המחיר, כך הוא ייהנה יותר מהחיים, והפחות יסבול. למה אין ארוחות חינם? האם יש מחיר לכל הנאה? מה גורם לאנשים לנצל אחרים? איך להפסיק להיות נצלן? מדוע אסור לחיות על חשבון אחרים? איך להימנע ...

... אינם מופיעים סתם כך, אלא יש להם סיבה ברורה שאפשר להבין אותה מראש. הרעיון הוא שלכל תחושה חיובית יש מחיר רגשי בלתי נמנע. בדיוק כפי שאדם קונה מוצר ומשלם עליו, כך אדם שחווה הנאה או אושר גדול משלם מחיר רגשי שמתבטא בפחד, דאגה או חרדה לאבד את אותו הדבר שגורם לו הנאה. מדוע לכל תחושה טובה יש מחיר רגשי? אליעד מסביר שכאשר האדם מרגיש טוב בעקבות אירוע או תנאי מסוים, הוא באופן טבעי חושש מפני האפשרות שיפסיק להרגיש טוב בגלל שינוי במצב. לדוגמה, אם אדם מאוהב מאוד במישהי, המחיר הרגשי הוא החרדה שהיא עלולה לעזוב אותו, לפגוד בו או שהוא ירגיש קנאה וחוסר שקט. האדם מפחד בדיוק ממה ... שלהם יגרום לו למשבר נפשי עמוק. השיטה היא פשוטה: על כל הנאה שהאדם חווה, עליו להבין שהיא מגיעה עם מחיר רגשי פוטנציאלי, ולוודא שתמיד תהיה לו דרך להרגיש טוב מבפנים, בלי קשר לתנאים החיצוניים. להרגיש טוב לבד בלי תנאים ... איך לאהוב את עצמך בלי תנאים איך נוצרת חרדה? איך לשמור על בריאות נפשית לאורך זמן לכל דבר יש מחיר איך לשמור על איזון נפשי ולהימנע ממשברים קשים? ההרצאה מסבירה כי מצבים של דיכאון עמוק, חרדה גדולה או משבר ... סתם כך. יש להבין מראש מה מוביל אליהם, ואיך אפשר למנוע אותם. הרעיון המרכזי הוא שלכל תחושה טובה יש מחיר, וכאשר האדם מרגיש טוב בגלל סיבה מסוימת, הוא מסתכן בכך שיחווה פחד או חרדה מהיפוך אותה סיבה. לדוגמה, אם ... מישהי, הוא עלול לפחד שהיא תעזוב אותו, או שהוא יהיה קנאי ויחשוש שתבגוד בו. למה לכל תחושה טובה יש מחיר? האדם קונה מוצרים בחנות ומשלם עליהם, באותו אופן כל תחושה טובה באה עם מחיר רגשי. אם קורה משהו חיובי, כמו הצלחה, אהבה או בריאות משפחתית, עולה החשש שהדבר ייגמר או ייפגע. כך גם ... לו מקור אחר להרגשה טובה. איך לא ליפול לדיכאון או חרדה בכל זאת? בהרצאה מודגש שלא ניתן להימנע לגמרי מהמחיר של הנאה גדולה. תמיד ייתכן שתתעורר חרדה או דאגה כאשר האדם מגדיר משהו כטוב במיוחד. אך אם האדם מפתח ... תנאים, הוא מצמצם משמעותית את הסיכון ליפול לדיכאון או לחרדה קיצוניים. הכלל הוא פשוט: כשנהנים ממשהו, להבין שיש לכך מחיר אפשרי, ולהחזיק גם יכולת פנימית להרגיש טוב בלי הצורך בהישענות על הדבר החיצוני. איך להתמודד עם דיכאון וחרדה מצבי ... תנאים, מצבי רוח משתנים, איך נוצרת חרדה? איך נוצר דיכאון? למה אני בחרדה? למה אני בדיכאון? לכל דבר יש מחיר

... חלקית של ההקצנה של אותו המשפט. לדוגמה, לקוח נכנס לחנות ורוצה לקנות מתנה לאשתו. ואז הלקוח מביע התנגדות לכך שהמחיר יקר עבורו. כאשר הלקוח אומר שהמחיר יקר עבורו, הוא בעצם אומר, שהוא גם לא מספיק אוהב את אשתו. כי אם הוא היה אוהב את אשתו ... הכל, כדי לקנות עבורה את הדבר הטוב ביותר. כי הלקוח לא אמר, שהמתנה לא טובה עבור אשתו. הוא אמר שהמחיר יקר עבורו. זא הוא חושב שהמתנה טובה עבור אשתו, אבל הוא חושב שהמחיר יקר עבורו. דהיינו, הוא לא מוכן לשלם כל מחיר עבור אשתו. וזה בעצם אומר, שכאשר הלקוח אומר שהמחיר יקר עבורו, אז אם ברצונך להתעקש שהוא דווקא יקנה את המוצר הספציפי שהלקוח אומר שהוא יקר עבורו, אז באפשרותך ... אומר. ונזכיר, כי כל רעיון שהוא, הוא בריחה מהרעיון שקיצוני ממנו לשני הצדדים. מצד אחד יש, לעשות שלום בכל מחיר. ומצד שני יש, לא לעשות שלום לעולם בכל מקרה. ובאמצע יש כל מיני רעיונות שונים, של לעשות שלום כאשר ... לו את מה שהוא אומר, להקצנה שהוא עצמו לא ירצה להזדהות איתה. ונניח שמישהו אומר שהוא רוצה שלום בכל מחיר. ורוצים לגרום לו להחליף את דעתו, שהוא יסכים לעשות שלום, רק בתנאי כלשהו. אז ההקצנה של לעשות שלום בכל מחיר, היא להיות מוכן לסבול למען השלום. כי בכל מחיר, פירושו להיות מוכן לסבול. ואז אומרים לאדם, אי אפשר לעשות שלום בכל מחיר, כי אתה לא אמור לסבול בשביל השלום. שאז בעצם לוקחים את הרעיון של בכל מחיר, ומקצינים אותו, והופכים אותו לאבסורד. ואם מישהו אומר שהוא רוצה שלום בכל מחיר, ושהוא מוכן לסבול למען שלום בכל מחיר. אז ההקצנה של זה היא, שהוא מוכן שאנשים חפים מפשע ימותו, ושאנשים יסבלו, ושאנשים ירגישו רע, והכל בשם השלום. ...

... רואים כיתרון, תמיד יסתיר גם חיסרון כלשהו. אם לדוגמה, אנחנו בוחרים להתמקד בהנאה ממתן מתנות לאחרים, תמיד יש לכך מחיר - גם ההנאה הזו לא מושגת ללא סבל כלשהו. הוא הסביר שהבנת הדואליות הזו בחיים היא הצעד הראשון לקראת ... חיסכון בכסף לעומת השקעה בו: כשאתה חוסך, אתה לא מבזבז את הכסף על אושר מיידי, אך בצד השני, יש מחיר על הימנעות מההנאות האלה. הוא הציג את המושג של אין ארוחות חינם, שמצביע על כך שלכל דבר שאנחנו עושים יש מחיר כלשהו, אפילו אם הוא לא תמיד ברור לנו במיידי. מה קורה כאשר אנו בוחרים בהתמכרות? בנושא זה אליעד הציע למאזינים לחשוב על התמכרויות כחלק מההבנה של מחיר ואושר. כשאדם בוחר להתמכר לדבר מה, הוא למעשה משלם מחיר מסוים. הוא הציע את הדוגמה של אדם שמחליט לבלות את כל זמנו בהנאות, אך אז הוא מתחיל לשלם את המחיר על כך. לדוגמה, אם הוא מתמכר לאוכל טעים, הוא עלול להתחיל לסבול מהשלכות בריאותיות. האם כל אושר מגיע עם מחיר? אליעד הסביר שללא ספק, כל אושר כרוך במחיר כלשהו, וזה תלוי במודעות שלנו למחיר הזה. לעיתים אנו רוצים להשיג דברים מאוד מסוימים, אך אנו לא מוכנים לשלם את המחיר שנדרש. הדרך לאושר היא להיות מודע למחיר של כל דבר שאנו רוצים, ולהבין את ההשלכות של הבחירות שלנו. מהו תהליך היישום של התובנות הללו בחיי היום ... ישנם רגעים שבהם עלינו לבחור את ההנאה או את הסבל. כל בחירה, תהיה המודעות שלנו או לא, מביאה איתה מחיר. כיצד יש להתמודד עם אהבה ושנאה? אליעד הציע תובנה נוספת בנושא אהבה ושנאה. הוא הצביע על כך שבאופן כללי ... שמאוהב במישהו, למעשה שונא את כל מה שלא קשור לאדם שהוא מאוהב בו. הבחירה לאהוב מביאה איתה תמיד את המחיר של השנאה כלפי הדברים האחרים. הוא הציע שזו עוד דוגמה לכך שהאושר כרוך תמיד בתשלום, וכאשר אנו מבינים את ... מדובר בשאלה מורכבת מאוד. הוא הסביר שאין אושר תמידי באופן מוחלט, כי כל דבר שמביא אושר מגיע גם עם מחיר. ההבנה החשובה כאן היא איך אנו יכולים לבחור את המחיר שאנו מוכנים לשלם ולהיות מודעים אליו. רק כך נוכל להגיע לאושר אמיתי. מהו אושר אמיתי? האם יש קשר בין סבל לאושר? איך להתמודד עם אהבה ושנאה? מהו מחיר ההנאה? איך ניתן ליישם את עקרונות החשיבה החיובית בחיי היום - יום?

... לעומק הפסיכולוגיה של האדם, ומגלים שלא תמיד קבלת אהבה, הערצה או מחמאות נעימה לאדם כפי שזה נראה מבחוץ. מהו המחיר הרגשי של קבלת אהבה ומחמאות? כאשר אדם מקבל אהבה או מחמאות, לעיתים הוא מרגיש שזו לא אהבה נקייה, אלא ... אליעד כהן מציע שאם רוצים להחמיא לאדם או להביע כלפיו אהבה, צריך לוודא שהצד השני לא מרגיש שיש עליו מחיר או מחויבות כלשהי בתמורה לכך. האהבה צריכה להיות כנה, חופשית מתשלום רגשי, חברתית או כפיצוי על חסרונות אחרים, כדי ... אהבת חינם - האם היא באמת חינם? כשמישהו מקבל אהבה, עולה השאלה האם הוא תופס את האהבה הזו כחסרת מחיר או שהוא מרגיש שעליו לשלם עליה בצורה כלשהי. תשלום זה יכול להיות בכמה צורות: תשלום רגשי מול עצמו - ... דבר חיובי למקבל. אהבה יכולה להיות תענוג גדול אך גם מעמסה, תלוי איך היא נתפסת. כאשר אדם מרגיש שיש מחיר לאהבה שהוא מקבל - אם זה תשלום רגשי מול עצמו, ציפיות של אחרים ממנו, או אהבה שמגיעה כפיצוי על ... אהבת חינם השאלה היא האם הבן אדם שאוהבים אותו חושב שזה בחינם או שהוא צריך לשלם על זה איזה מחיר, עכשיו מה זה אומר לשלם על זה מחיר לשלם על זה מחיר זה אומר שיהיה לו רע מזה שאתה אוהב אותו. עכשיו איך יכול להיות שיהיה למישהו רע מזה שאתה אוהב אותו אז המחיר יכול להיות בכמה צורות יכול להיות מחיר שלו מול עצמו לדוגמה קיים בן אדם שאתה אוהב אותו אתה מספר לו כמה הוא מוצלח וטוב וחכם ויפה ... בזוגיות בדרך כלל הבן אדם שמביע את האהבה הוא גם מצפה לקבל בתמורה את אותה האהבה ואז יש כבר מחיר, אוקי עכשיו ברגע שמפרגנים למישהו ואומרים לו זה עולה לך אתה עכשיו צריך לשלם על זה אז הוא לא ... עכשיו מחויב לתת בחזרה אז הוא מעדיף לפעמים לא מדבשך ולא מעוקצך. עכשיו יש עוד היבט נוסף לפעמים יש מחיר אחר המחיר האחר הוא שלפעמים האהבה מילים של אהבה והבעת אהבה לפעמים זה בא על חשבון דברים אחרים יותר חשובים לדוגמה ...

יקר לי, לך תקנה אצל המתחרים, טעויות בטיפול בהתנגדות לקוח, שם יותר זול, למה זה כל כך יקר? המחיר שלך יקר לי, איך לא לשתול מחשבה שלילית? איך לגרום ללקוח לקנות אצלך? הדרכת מכירות, טיפים למכירות למה אסור להגיד ללקוח אם יותר זול לך תקנה שם? כאשר לקוח אומר שהמחיר שלך יקר לו ומציין שמצא מקום זול יותר, יש נטייה טבעית לענות לו: אם מצאת יותר זול - לך תקנה שם. אליעד כהן מסביר כי תגובה זו היא טעות קשה מאוד בטיפול בהתנגדויות מחיר, משום שהיא גורמת ללקוח לחשוב שאם הוא יחזור אליך, הוא יצטרך להודות בכך שהוא שיקר לגבי המחיר. אפילו אם הלקוח לא באמת מצא הצעה זולה יותר, ברגע שאתה מציע לו ללכת למתחרה, אתה למעשה שותל במוחו ... לחזור אליך, שכן הוא יחוש כאילו הוא מודה ששיקר לגבי ההצעה של המתחרה. מה הדרך הנכונה להתמודד עם התנגדות מחיר של לקוח? במקום לשדר ללקוח שהוא לא דובר אמת או לגרום לו להרגיש לא בנוח לחזור אליך, מומלץ לשנות את צורת התגובה ולשים דגש על הערך והיתרונות הייחודיים של המוצר או השירות שלך. במקום להשוות מחירים ישירות, כדאי לשאול שאלות שמובילות את הלקוח להבין בעצמו את ההבדלים המהותיים בין המוצר שלך לזה של המתחרים, כגון: ... זהה לשירות שאני נותן? כך, הלקוח בעצמו מגיע למסקנה שאין באמת השוואה בין ההצעה הזולה למוצר שלך, ומבין מדוע המחיר שלך מוצדק. כיצד להדגיש יתרונות מוצר מול המתחרה? כאשר לקוח אומר שראה את אותו מוצר במחיר זול יותר, עליך להבליט את ההבדלים החשובים ולהדגיש את היתרונות שלך. לדוגמה, אם אתה מוכר שולחן ב - 1000 ... שאני מספק כולל אחריות ארוכה יותר. הגימור והעיצוב אצלי ייחודיים ושונים ממה שתקבל שם. הסברים כאלה גורמים ללקוח להבין שהמחיר הגבוה שלך הוא מוצדק ואינו יקר סתם כך, אלא משקף ערך גבוה יותר. מה לעשות כאשר המתחרה באמת מציע ... כי המוצר או השירות שלך ייחודי ומספק ערך שלא ניתן להשיג אצל המתחרים. לדוגמה, אם אתה מעניק ייעוץ אישי במחיר 1000 שקלים לשעה, ומתחרה מציע שירות דומה בחצי מחיר, עליך להדגיש נקודות כמו: הייעוץ שלי מבוסס על ניסיון מיוחד שאין לאחרים. לקוחותיי מקבלים ערך משמעותי יותר בפרק זמן ... אחר. כאשר מדובר בשירותים מותאמים אישית, אליעד מסביר שחשוב ללקוח להבין שלא רק שלא ניתן להשיג את המוצר שלך במחיר זול יותר, אלא גם אי אפשר למצוא מוצר טוב יותר במחיר גבוה יותר, מפני שהשירות שלך הוא יחיד במינו ולא מוצר סטנדרטי שניתן להשוות בקלות למוצרים אחרים בשוק. מה ההבדל ... מציין הבדל קריטי בין מוצרים סטנדרטיים, כמו שולחנות, לשירותים ייחודיים, כגון ייעוץ אישי. מוצר סטנדרטי כמו שולחן יכול להימכר במחירים שונים מאוד (לדוגמה, שולחן ב - 300 שח ושולחן אחר ב - 3000 שח), משום שיש הבדלי איכות ומותגים ... ייחודי ואישי כמו ייעוץ לא יכול להיות זול או יקר יותר, מפני שהוא מוצר מותאם אישית שאין לו מקביל. המחיר הוא חד - ערכי, מכיוון שלא ניתן להשוות את הערך של השירות לשירות אחר באופן ישיר. מכך עולה כי בטיפול בהתנגדות מחיר של שירות אישי, עליך להסביר ללקוח את הערך החד - פעמי והבלתי ניתן להשוואה של השירות שלך, וכך להצדיק את המחיר המבוקש. מהם העקרונות החשובים לשכנוע לקוחות שלא יברחו למתחרים? אליעד כהן מציע כמה עקרונות פשוטים ויעילים למניעת בריחת לקוחות למתחרים בעקבות התנגדויות מחיר: לעולם לא לשלוח את הלקוח לקנות אצל המתחרים באופן ישיר. להדגיש את הערך והאיכות של המוצר שלך במקום לדבר רק על המחיר. להשתמש בשאלות מנחות שיגרמו ללקוח להבין בעצמו את היתרונות שלך. להימנע מתגובות שעשויות להשתמע כהסכמה עם טענות הלקוח על המחיר. כשמדובר בשירות ייחודי, להסביר שהשירות שלך הוא חסר תחליף ולא ניתן להשוות אותו לשירותים אחרים בשוק. באמצעות העקרונות האלה, ניתן לנהל התנגדויות לקוח בצורה אפקטיבית, תוך שימור ערך המוצר והגברת הסיכויים לסגירת העסקה. איך לטפל בהתנגדויות מחיר? למה אסור לשלוח לקוח למתחרה? איך להתמודד עם לקוח שטוען שאתה יקר? איך להציג יתרונות של מוצר יקר יותר? מה ההבדל בין שירות ייחודי למוצר סטנדרטי? למה תגובה של לך תקנה אצל המתחרים היא טעות בטיפול בהתנגדות מחיר? כאשר לקוח אומר לך שהמוצר שלך יקר לעומת המתחרים, התגובה האינסטינקטיבית של רבים היא להגיד: אז לך תקנה שם. ... לחשוב שאם הוא יחזור אליך, זה אומר שהוא שקרן. אם הוא אמר לך שמקום אחר מציע את אותו מוצר במחיר נמוך יותר, וברור לו שזה לא לגמרי נכון, הוא לא ירצה לאשר את זה על ידי חזרה אליך. 2. חוסר הבנה אמיתי של הצורך של הלקוח - ייתכן שהלקוח מציין מחיר נמוך יותר לא כי הוא באמת קיבל הצעה כזו, אלא כדי לבדוק את תגובתך, לראות אם אתה מתגמש במחיר או לשמוע מה היתרונות של המוצר שלך. 3. אי שמירה על ערך המוצר שלך - במקום לנסות להבין את ... לך תקנה שם מראה חוסר ביטחון בערך של המוצר שלך ומובילה לאובדן העסקה. איך נכון להגיב ללקוח שאומר שמצא מחיר זול יותר? כדי לשמור על הסיכוי שהלקוח ירכוש ממך, ישנן מספר דרכים חכמות יותר להתמודד עם ההתנגדות שלו: 1. הדגשת הערך במקום המחיר - במקום לשחק על השוואת מחירים, שאל את הלקוח שאלות כמו: - מה בדיוק הציעו לך שם? - האם זה אותו מוצר בדיוק, עם אותן ... נותן כולל אחריות ארוכה יותר - הגימור והעיצוב כאן שונים ממה שתקבל שם בצורה כזו, אתה גורם ללקוח להבין שהמחיר הגבוה מוצדק. 3. להימנע מהצגת אלטרנטיבות כעדיפות - אם אתה אומר ללקוח לך תקנה שם, אתה למעשה מאשר שהאופציה ... אכן יש אלטרנטיבה זולה יותר, אבל זה לא בהכרח אומר שהיא טובה יותר. לדוגמה, אם אתה מציע ייעוץ שיווקי במחיר של 1000 שח לשעה, ומישהו אחר מציע ייעוץ דומה ב - 500 שח לשעה, חשוב להדגיש שהמוצר שלך הוא ... זה לא היה אותו דבר. הדגש כאן הוא שבניגוד למוצרים פיזיים, שירותים ייחודיים הם לא תמיד בני השוואה, ולכן המחיר שלהם לא תלוי במחירים של המתחרים. למה זה משנה אם אפשר לקנות את המוצר שלך גם ביוקר? יש מוצרים שאפשר למצוא במחיר נמוך יותר, אבל גם במחיר גבוה יותר, תלוי ברמת האיכות והמותג. למשל, שולחן פשוט אפשר לקנות גם ב - 300 שח וגם ב - ... בעצמך - זה רק גורם לו לחשוב שאם הוא יחזור אליך, הוא יצטרך להודות שהוא שיקר. 2. במקום להתמקד במחיר, התמקד בערך - הלקוח צריך להבין למה המוצר שלך שווה את המחיר שאתה דורש. 3. השתמש בשאלות כדי לגרום ללקוח להבין לבד שהמוצר שלך טוב יותר. 4. הימנע ממשפטים שגורמים ללקוח להרגיש שאתה מסכים עם טענותיו על המחיר. 5. אם מדובר בשירות ייחודי - הדגש שאי אפשר לקנות אותו בזול יותר, אבל גם לא ביוקר יותר, כי ... ביותר יקר. ש: נכון. אליעד: לא אתה צריך להבין את זה כי בדרך כלל. ש: אפשר לקנות אותו לפי המחיר שאני נוקב. אליעד: בדיוק כי בדרך כלל כשאתה אומר למישהו נגיד זה עולה אלף למה זה עולה אלף שם ...

... מנסה לקנות אותו בכסף, להפוך אותו לחפץ. האדם עשוי להרגיש שבגלל ההצעה שלך הוא נתפס בעיניך כמי שיש לו מחיר, כמו מוצר או כמו אדם חסר ערך עצמי. התגובה לכך היא פעמים רבות התנגדות מוחלטת, גם אם ההצעה שלך ... שאתה מציע, עצם ההצעה גורמת לו להרגיש שהוא נמכר בזול, ולכן הוא מסרב באופן מוחלט. האם לכל אדם יש מחיר? אליעד כהן מציין שאמנם יש טענה שלכל אדם יש מחיר, בין אם מדובר בגבר או באישה, אך בפועל קיימים אנשים שאין להם מחיר כלל. אצלם, כל הצעה כספית מתפרשת כניסיון להשפיל אותם, ולכן הם מתנגדים מידית לכל סוג של עסקה. מדוע מתנות ... לקנות אותו. אליעד מסכם שהעיקר הוא להיזהר ולא לשדר לאדם שמולך שאתה קונה אותו או שאתה חושב שיש לו מחיר. ככל שהצד השני ירגיש פחות כחפץ, כך הוא ישתף פעולה באופן טבעי, ללא התנגדויות מיותרות. איך לגרום לאדם להסכים להצעה שלך? האם כדאי לתת מתנות לבת זוג? איך למנוע התנגדויות במכירה? מה לעשות כשאדם מסרב להצעת מחיר? איך לנהל תקשורת בין אישית בצורה נכונה? למה נחמדות יתר פוגעת בתקשורת? איך לשכנע בלי להישמע אינטרסנטי? לכל אחד יש מחיר, לכל אישה יש מחיר, לכל דבר יש מחיר, טעויות במשא ומתן, ניהול משא ומתן, התנגדויות מכירה, התנגדויות לקוח, למה הוא לא רוצה לקנות? למה הוא לא רוצה ...

... כי המוכר ירצה לדעת מה התקציב של הלקוח ממגוון של סיבות, לדוגמה כדי להתאים ללקוח את המוצר המתאים בטווח המחירים של התקציב של הלקוח. כגון לדוגמה שיש למוכר מספר מוצרים בטווחי מחיר שונים והוא ירצה לדעת אילו מוצרים להציע ללקוח, שיכולים להתאים ללקוח גם ביחס לטווח המחיר שיכול להתאים ללקוח. וגם חשוב למוכר לדעת מה התקציב של הלקוח, כדי שאז יהיה אפשרי למקסם את המחיר של המכירה. כי הרבה פעמים אפשרי להתאים את המחיר של המוצר כלפי מעלה, אל התקציב של הלקוח. כי לפעמים המחיר גמיש ופתוח למשא ומתן, ואז המוכר רוצה לדעת מה התקציב של הלקוח, כדי להציע הצעת מחיר יותר גבוהה עבור הלקוח. כי יש 2 סוגים מוצרים. יש מוצרים עם מחיר קבוע ושידוע לכל ושהמחיר לא נתון למשא ומתן, שאז ההבנה של מה התקציב של הלקוח, עשויה להשפיע רק על הניתוב של הלקוח אל המוצר שיכול להתאים לו. אבל יש גם מוצרים שהמחיר לא ידוע והוא כן גמיש ומשתנה. ושם אנחנו נרצה להתאים את המחיר של המוצר כלפי מעלה, עבור הלקוח. יחד עם זאת, יש גם את הצד של הלקוח, שהוא חושש שאם המוכר ידע מה התקציב שלו, אז המוכר עשוי להעלות את המחיר של המוצר, בהתאם לתקציב של הלקוח. ולכן בדרך כלל הלקוח לא ירצה לחשוף למוכר את התקציב שלו. אז איך ... לשאול את הלקוח מה התקציב שלך או באיזה תקציב אתה מחפש במקום זה אפשרי לשאול את הלקוח, באיזה טווח מחירים אתה מחפש, מה בערך התקציב שלך. כאשר בעצם אנחנו מוסיפים את המילים טווח / בערך לשאלה, דהיינו, אנחנו רומזים ללקוח שהוא לא מחויב למחיר הזה ושזה מחיר גמיש. ואז הלקוח מרגיש פחות מאויים לענות לשאלה של מה טווח המחיר שלו, כי הוא מבין שהוא יכול לבקש הנחה / לבקש מחיר יותר זול. דהיינו, ניסוח של אפשר אולי לשאול, באיזה בערך טווח מחיר יכול להתאים לך וכיוב? ניסוח כזה פחות מרגיש מאיים ללקוח. ואם הלקוח מסרב לענות / הלקוח אומר שהוא לא יודע מה טווח המחיר שלו, אז אפשרי לומר ללקוח משהו בסגנון של יש לי כל מיני מוצרים בטווחי מחיר שונים, 1000, 2000, 5000, 10000, באיזה טווח מחירים להציע לך?. וכאשר מספרים ללקוח על טווח המחיר, אפשרי לומר לו מראש טווח מחיר יותר גבוה ממה שאנחנו חושבים שיכול להתאים לו, כדי שהוא יגיד שזה לא מתאים לו ואז הוא יגיד מה טווח המחיר שהוא מחפש. לדוגמה, במקום לומר ללקוח יש לי מוצרים סביבות 1000, 1500, 2000 במקום זה נאמר ללקוח יש לי מוצרים סביבות 1000, 2000, 5000, כדי שכאשר הלקוח ישמע טווח מחיר שלא מתאים לו, הוא ישר יחזיר אותנו לטווח המחיר שהוא מחפש. לסיכום, אם רוצים לגרום ללקוח לגלות לנו מה התקציב שלו, צריך לנסח את השאלה בצורה יותר פתוחה ופחות מאיימת. של מה טווח המחיר / מה בערך המחיר שיכול להתאים ללקוח. וכך זה מגדיל את הסיכוי שהלקוח לא יחשוש לומר לנו את טווח המחירים שלו.

... ערך הנכס, הוא כמובן לבדוק מה הסיכוי שאכן יתגשמו התחזיות הטובות ושאכן יקרה מה שחושבים שיקרה. 3 אפשרויות לטווח המחיר של הנכס 2 - השאלה השנייה שהיא אולי יותר חשובה מהשאלה הקודמת, היא השאלה הבאה: האם ועד כמה אתה רוכש את הנכס, במחיר שהוא קרוב למחיר שהיה מוכן לשלם עבורו, מי שלא יודע ושלא חושב שערך הנכס יעלה. אסביר שוב: לכל נכס יש מחיר. לדוגמה: יש מחיר לדירת מגורים חדשה שקרובה למרכז המסחרי החדש. יש גם מחיר לדירת מגורים ישנה שהיא רחוקה מכל מרכז מסחרי. ויש גם מחיר לדירת מגורים ישנה, שהיא כרגע רחוקה מכל מרכז מסחרי, אבל שבעתיד היא תהיה חדשה וגם היא תהיה קרובה למרכז המסחרי החדש. במילים אחרות, יש טווח מחיר. בקצה אחד, יש את המחיר הזול ביותר, שהוא מבטא את המחיר של הנכס כמו שהוא היום, בלי עתיד בלי תקווה בלי חלום, AS IS כמו שהוא, בלי שום תקוות כלשהן ... כי לא היה כלום, מה שאתה רואה זה מה שאתה מקבל, לא יותר ולא פחות. זה בעצם מבטא את המחיר הזול ביותר של הנכס מצד אחד. מהצד השני יש את ערך הנכס, בעתיד לבוא, אחרי שכל התחזיות הטובות יתגשמו, כי לפעמים חלומות מתגשמים ואם תרצו אין זו אגדה. ויש מחיר לדירת מגורים חדשה בבניין חדש בשכונה חדשה ליד רכבת חדש ומול המרכז המסחרי החדש. המצב העתידי הזה, הוא מבטא את המצב שבו הדירה שווה את המחיר היקר ביותר שהיא יכולה להיות שווה בעתיד, אחרי שכל התחזיות הטובות יתגשמו. ואני לא מדבר על עליית ערך נכס באופן כללי, כמו כל שאר הנכסים. לדוגמה, עליית מחירי הדירות, עליות מחירים בשוק ההון לאורך זמן וכיוב. אני מדבר רק על העניין של עליית ערך הנכס כתוצאה מכך שקרה משהו ספציפי ... שאין עדיין וודאות מוחלטת כמו בעתיד, אבל גם אין רק פסימיות אלא יש גם תקווה. איפה אתה בתוך טווח המחיר של הנכס? ומה שאני אומר, זה שאם אתה רוצה לדעת מה הסיכוי לכך שאתה תרוויח מעליית ערך הנכס, אתה צריך לנסות להבין, כמה המחיר שאתה משלם היום, על הנכס שאתה רוכש היום, כמה הוא קרוב למחיר שהיה משלם עבורו, מי שלא יודע ושלא חושב שבעתיד תהיה השבחה כלשהי לנכס הזה. 2 שאלות לבדוק את הסיכוי ... שאלות שונות לחלוטין. וזה תלוי כמובן גם בכך שאכן התחזיות הטובות יתגשמו, אבל גם בעד כמה אתה משלם היום מחיר שוק שבו לא יודעים שתהיה השבחה לנכס בעתיד. כי אם וככל שאתה משלם מחיר יותר גבוה, שאותו יהיה מוכן לשלם, הרוכש העתידי שבמו עיניו יראה את העתיד לבו, ששם בעצם מחיר המקסימום של הנכס, ככל שהמחיר שאתה משלם, קרוב יותר למחיר העתידי של הנכס, הרי שאתה לא תרוויח מעליית ערך הנכס. אומנם ערך השוק של הנכס יעלה, אבל אתה לא ... את הסיכוי לכך שתעשה כסף אם וכאשר ערך הנכס יעלה, אתה צריך לוודא שאתה רוכש אותו כמה שיותר קרוב למחיר שהיה מוכן לרכוש אותו, מי שלא היה יודע שתהיה השבחה לנכס הזה. מה אתה יודע שהשוק לא יודע? שזה ... כנראה הסיכוי שלך לעשות כסף מעליית ערך הנכס, הוא קטן יותר. כי כנראה שכבר כרגע אתה רוכש את הנכס, במחיר שמגלם בתוכו את הציפיות של מה שיקרה בעתיד. להיות יותר טוב מאחרים / מידע פנים / יתרון תחרותי ולכן ... ולכן אתה קונה בזול ומוכר ביוקר. אבל אם אתה לא יודע משהו שאחרים לא יודעים, אז כנראה שאתה רוכש במחיר השוק, שמאוד יתכן שהוא כבר מגלם בתוכו את עליית הערך העתידית. והדברים כאן לא מדויקים במאה אחוז. כי לפעמים ... כי רמת הוודאות עלתה לגבי הדירה. אבל עדיין מהות האמירה שלי היא, שתנסה לבדוק, כמה אתה רוכש את הנכס, במחיר שהיה מוכן לשלם עבורו, מי שלא היה חושב ולא היה יודע שערך הנכס יעלה בגלל אירוע ההשבחה שמניחים שיקרה ... היום, יעלה מחר בעתיד, לשם כך אתה צריך שיהיה לך מידע שאין אותו לאחרים. ושאתה תדע לרכוש את הנכס במחיר שאותו היה מוכן לשלם, מי שאין לו את המידע שלך. מכל שכן, אם יש לך מידע שאפילו למוכר שמוכר ... לדוגמה אותו אדם שמכר נכס שאפשרי לבנות עליו בניין, בלי שהוא ידע שאפשרי לבנות עליו בניין. והוא מכר אותו במחיר שמגלם שווי שוק של נכס שאין עליו זכויות בניה של בניין. שאחרי המכירה הוא גילה שיש לו לשלם היטל ... אחרי שתקנה אותו בזול. וזה אפשרי, רק אם אתה יודע משהו שאחרים לא יודעים, רק אם אתה רוכש אותו במחיר שלא מגלם בתוכו את הציפיות לעליית ערך הנכס, דהיינו, שאתה רוכש אותו במחיר שהוא כמה שיותר קרוב למחיר השוק של הנכס, מתוך הנחה שלא תהיה שום השבחה בנכס. ואז אם החלומות מתגשמים, אז אכן ערך הנכס יעלה ...