... טעויות בטיפול בהתנגדות לקוח, שם יותר זול, למה זה כל כך יקר? המחיר שלך יקר לי, איך לא לשתול מחשבה שלילית? איך לגרום ללקוח לקנות אצלך? הדרכת מכירות, טיפים למכירות למה אסור להגיד ללקוח אם יותר זול לך תקנה שם? כאשר לקוח אומר שהמחיר שלך יקר לו ומציין שמצא מקום זול יותר, יש נטייה טבעית לענות לו: אם מצאת יותר זול - לך תקנה שם. אליעד כהן מסביר כי תגובה זו היא טעות קשה מאוד בטיפול בהתנגדויות מחיר, משום שהיא גורמת ללקוח לחשוב שאם הוא יחזור אליך, הוא יצטרך להודות בכך שהוא שיקר לגבי המחיר. אפילו אם הלקוח לא באמת מצא הצעה זולה יותר, ברגע שאתה מציע לו ללכת למתחרה, אתה למעשה שותל במוחו את המחשבה שחזרה אליך תהיה הודאה בשקר, ... מודה ששיקר לגבי ההצעה של המתחרה. מה הדרך הנכונה להתמודד עם התנגדות מחיר של לקוח? במקום לשדר ללקוח שהוא לא דובר אמת או לגרום לו להרגיש לא בנוח לחזור אליך, מומלץ לשנות את צורת התגובה ולשים דגש על הערך והיתרונות הייחודיים של המוצר או השירות שלך. במקום להשוות מחירים ישירות, כדאי לשאול שאלות שמובילות את הלקוח להבין בעצמו את ההבדלים המהותיים בין המוצר שלך לזה של המתחרים, כגון: מה בדיוק הציעו לך שם? ... מגיע למסקנה שאין באמת השוואה בין ההצעה הזולה למוצר שלך, ומבין מדוע המחיר שלך מוצדק. כיצד להדגיש יתרונות מוצר מול המתחרה? כאשר לקוח אומר שראה את אותו מוצר במחיר זול יותר, עליך להבליט את ההבדלים החשובים ולהדגיש את היתרונות שלך. לדוגמה, אם אתה מוכר שולחן ב - 1000 שקלים והלקוח טוען שבמקום אחר הוא ... אצלי ייחודיים ושונים ממה שתקבל שם. הסברים כאלה גורמים ללקוח להבין שהמחיר הגבוה שלך הוא מוצדק ואינו יקר סתם כך, אלא משקף ערך גבוה יותר. מה לעשות כאשר המתחרה באמת מציע מוצר זול יותר? ייתכן שלקוח באמת מצא הצעה ... ערך שלא ניתן להשיג אצל המתחרים. לדוגמה, אם אתה מעניק ייעוץ אישי במחיר 1000 שקלים לשעה, ומתחרה מציע שירות דומה בחצי מחיר, עליך להדגיש נקודות כמו: הייעוץ שלי מבוסס על ניסיון מיוחד שאין לאחרים. לקוחותיי מקבלים ערך משמעותי יותר בפרק זמן קצר יותר. השירות שאני ... אליעד מסביר שחשוב ללקוח להבין שלא רק שלא ניתן להשיג את המוצר שלך במחיר זול יותר, אלא גם אי אפשר למצוא מוצר טוב יותר במחיר גבוה יותר, מפני שהשירות שלך הוא יחיד במינו ולא מוצר סטנדרטי שניתן להשוות בקלות למוצרים אחרים בשוק. מה ההבדל בין מוצר סטנדרטי לשירות ... ייחודיים, כגון ייעוץ אישי. מוצר סטנדרטי כמו שולחן יכול להימכר במחירים שונים מאוד (לדוגמה, שולחן ב - 300 שח ושולחן אחר ב - 3000 שח), משום שיש הבדלי איכות ומותגים שונים. עם זאת, שירות ייחודי ואישי כמו ... להיות זול או יקר יותר, מפני שהוא מוצר מותאם אישית שאין לו מקביל. המחיר הוא חד - ערכי, מכיוון שלא ניתן להשוות את הערך של השירות לשירות אחר באופן ישיר. מכך עולה כי בטיפול בהתנגדות מחיר של שירות אישי, עליך להסביר ללקוח את הערך החד - פעמי והבלתי ניתן להשוואה של השירות שלך, וכך להצדיק את המחיר המבוקש. מהם העקרונות החשובים לשכנוע לקוחות שלא יברחו למתחרים? אליעד כהן מציע כמה עקרונות פשוטים ויעילים למניעת בריחת לקוחות למתחרים בעקבות התנגדויות מחיר: לעולם לא לשלוח את הלקוח לקנות אצל המתחרים באופן ישיר. להדגיש את הערך והאיכות של המוצר שלך במקום לדבר רק על המחיר. להשתמש בשאלות מנחות שיגרמו ללקוח להבין בעצמו את היתרונות שלך. להימנע מתגובות שעשויות להשתמע כהסכמה עם טענות הלקוח על המחיר. כשמדובר בשירות ייחודי, להסביר שהשירות שלך הוא חסר תחליף ולא ניתן להשוות אותו לשירותים אחרים בשוק. באמצעות העקרונות האלה, ניתן לנהל ... שימור ערך המוצר והגברת הסיכויים לסגירת העסקה. איך לטפל בהתנגדויות מחיר? למה אסור לשלוח לקוח למתחרה? איך להתמודד עם לקוח שטוען שאתה יקר? איך להציג יתרונות של מוצר יקר יותר? מה ההבדל בין שירות ייחודי למוצר סטנדרטי? למה תגובה של לך תקנה אצל המתחרים היא טעות בטיפול בהתנגדות מחיר? כאשר לקוח אומר לך שהמוצר שלך יקר לעומת המתחרים, התגובה האינסטינקטיבית של רבים היא להגיד: אז לך תקנה שם. אך תגובה כזו היא טעות קריטית ... אליך, זה אומר שהוא שקרן. אם הוא אמר לך שמקום אחר מציע את אותו מוצר במחיר נמוך יותר, וברור לו שזה לא לגמרי נכון, הוא לא ירצה לאשר את זה על ידי חזרה אליך. 2. חוסר הבנה אמיתי של הצורך של הלקוח - ייתכן שהלקוח מציין מחיר נמוך יותר לא כי הוא באמת קיבל הצעה כזו, אלא כדי לבדוק את תגובתך, לראות אם אתה מתגמש במחיר או לשמוע מה היתרונות של המוצר שלך. 3. אי שמירה על ערך המוצר שלך - במקום לנסות להבין את הסיבה האמיתית שבגללה הלקוח מתמקח, התגובה הפשוטה ... של המוצר שלך ומובילה לאובדן העסקה. איך נכון להגיב ללקוח שאומר שמצא מחיר זול יותר? כדי לשמור על הסיכוי שהלקוח ירכוש ממך, ישנן מספר דרכים חכמות יותר להתמודד עם ההתנגדות שלו: 1. הדגשת הערך במקום המחיר - במקום לשחק על השוואת מחירים, שאל את הלקוח שאלות כמו: - מה בדיוק הציעו לך שם? - האם זה אותו מוצר בדיוק, עם אותן תכונות ואותה אחריות? - אתה בטוח שהשירות שם זהה ... והעיצוב כאן שונים ממה שתקבל שם בצורה כזו, אתה גורם ללקוח להבין שהמחיר הגבוה מוצדק. 3. להימנע מהצגת אלטרנטיבות כעדיפות - אם אתה אומר ללקוח לך תקנה שם, אתה למעשה מאשר שהאופציה של המתחרה היא טובה. במקום זאת, ... זה לא בהכרח אומר שהיא טובה יותר. לדוגמה, אם אתה מציע ייעוץ שיווקי במחיר של 1000 שח לשעה, ומישהו אחר מציע ייעוץ דומה ב - 500 שח לשעה, חשוב להדגיש שהמוצר שלך הוא ייחודי: - הייעוץ שאני נותן מבוסס על ניסיון ...

... שבגלל ההצעה שלך הוא נתפס בעיניך כמי שיש לו מחיר, כמו מוצר או כמו אדם חסר ערך עצמי. התגובה לכך היא פעמים רבות התנגדות מוחלטת, גם אם ההצעה שלך היא גבוהה ... בזול, ולכן הוא מסרב באופן מוחלט. האם לכל אדם יש מחיר? אליעד כהן מציין שאמנם יש טענה שלכל אדם יש מחיר, בין אם מדובר בגבר או באישה, אך בפועל קיימים אנשים שאין להם מחיר כלל. אצלם, כל הצעה כספית מתפרשת כניסיון להשפיל אותם, ולכן הם מתנגדים מידית לכל סוג של עסקה. מדוע מתנות ... לאדם שמולך שאתה קונה אותו או שאתה חושב שיש לו מחיר. ככל שהצד השני ירגיש פחות כחפץ, כך הוא ישתף פעולה באופן טבעי, ללא התנגדויות מיותרות. איך לגרום לאדם ... התנגדויות במכירה? מה לעשות כשאדם מסרב להצעת מחיר? איך לנהל תקשורת בין אישית בצורה נכונה? למה נחמדות יתר פוגעת בתקשורת? איך לשכנע בלי להישמע אינטרסנטי? לכל אחד יש מחיר , לכל אישה יש מחיר, לכל דבר יש מחיר, טעויות במשא ומתן, ניהול משא ומתן, התנגדויות מכירה, התנגדויות לקוח, למה הוא לא רוצה לקנות? למה הוא לא ...

... של הלקוח ממגוון של סיבות, לדוגמה כדי להתאים ללקוח את המוצר המתאים בטווח המחירים של התקציב של הלקוח. כגון לדוגמה שיש למוכר מספר מוצרים בטווחי מחיר שונים והוא ירצה לדעת אילו מוצרים להציע ללקוח, שיכולים להתאים ללקוח גם ביחס לטווח המחיר שיכול להתאים ללקוח. וגם חשוב למוכר לדעת מה התקציב של הלקוח, כדי שאז יהיה אפשרי למקסם את המחיר של המכירה. כי הרבה פעמים אפשרי להתאים את המחיר של המוצר כלפי מעלה, אל התקציב של הלקוח. כי לפעמים המחיר גמיש ופתוח למשא ומתן, ואז המוכר רוצה לדעת מה התקציב של הלקוח, כדי להציע הצעת מחיר יותר גבוהה עבור הלקוח. כי יש 2 סוגים מוצרים. יש מוצרים עם מחיר קבוע ושידוע לכל ושהמחיר לא נתון למשא ומתן, שאז ההבנה של מה התקציב של הלקוח, עשויה להשפיע רק על הניתוב של הלקוח אל המוצר שיכול להתאים לו. אבל יש גם מוצרים שהמחיר לא ידוע והוא כן גמיש ומשתנה. ושם אנחנו נרצה להתאים את המחיר של המוצר כלפי מעלה, עבור הלקוח. יחד עם זאת, יש גם את הצד של הלקוח, שהוא חושש שאם המוכר ידע מה התקציב שלו, אז המוכר עשוי להעלות את המחיר של המוצר, בהתאם לתקציב של הלקוח. ולכן בדרך כלל הלקוח לא ירצה לחשוף למוכר את התקציב שלו. אז איך בעצם אפשרי לדעת מה התקציב של ... התקציב שלך או באיזה תקציב אתה מחפש במקום זה אפשרי לשאול את הלקוח, באיזה טווח מחירים אתה מחפש, מה בערך התקציב שלך. כאשר בעצם אנחנו מוסיפים את המילים טווח בערך לשאלה, דהיינו, אנחנו רומזים ללקוח שהוא לא מחויב למחיר הזה ושזה מחיר גמיש. ואז הלקוח מרגיש פחות מאויים לענות לשאלה של מה טווח המחיר שלו, כי הוא מבין שהוא יכול לבקש הנחה לבקש מחיר יותר זול. דהיינו, ניסוח של אפשר אולי לשאול, באיזה בערך טווח מחיר יכול להתאים לך וכיוב? ניסוח כזה פחות מרגיש מאיים ללקוח. ואם הלקוח מסרב לענות הלקוח אומר שהוא לא יודע מה טווח המחיר שלו, אז אפשרי לומר ללקוח משהו בסגנון של יש לי כל מיני מוצרים בטווחי מחיר שונים, 1000, 2000, 5000, 10000, באיזה טווח מחירים להציע לך?. וכאשר מספרים ללקוח על טווח המחיר, אפשרי לומר לו מראש טווח מחיר יותר גבוה ממה שאנחנו חושבים שיכול להתאים לו, כדי שהוא יגיד שזה לא מתאים לו ואז הוא יגיד מה טווח המחיר שהוא מחפש. לדוגמה, במקום לומר ללקוח יש לי מוצרים סביבות 1000, 1500, 2000 במקום זה נאמר ללקוח יש לי מוצרים סביבות 1000, 2000, 5000, כדי שכאשר הלקוח ישמע טווח מחיר שלא מתאים לו, הוא ישר יחזיר אותנו לטווח המחיר שהוא מחפש. לסיכום, אם רוצים לגרום ללקוח לגלות לנו מה התקציב שלו, צריך לנסח את השאלה בצורה יותר פתוחה ופחות מאיימת. של מה טווח המחיר מה בערך המחיר שיכול להתאים ללקוח. וכך זה מגדיל את הסיכוי שהלקוח לא יחשוש לומר לנו את טווח המחירים שלו. ...

... אתה יכול להחליט לראות בזה הזדמנות ללמוד ולגדול, במקום לראות בזה אסון. ההכרה במחיר והשלמה איתו: אליעד מדגיש שבכל פעולה יש סיכון, ואי אפשר לקבל שום דבר בלי מחיר. הוא מציע להכיר בכך שהאפשרות להיפגע היא חלק בלתי נמנע ... בלי לקחת את הסיכון להיפגע, הוא יוכל לקבל החלטה מודעת האם הוא מוכן לשלם את המחיר הזה או לא. מדוע אנשים שוכחים את הטראומה עם הזמן ... כאשר האדם יבין את העובדה הזו, הוא יוכל לקבל החלטה מודעת: האם הוא מוכן לשלם את מחיר הסיכון עבור האפשרות לאהוב ולהצליח שוב. ההבנה הזאת ... שנייה זה בלתי אפשרי ואז אתה צריך לבחור הדרך זה משהו תמורת משהו לכל דבר יש מחיר, המחיר של ההתאהבות או של הניסיון שוב פעם הוא המחיר שאתה לוקח את האופציה שתיכשל זה מחיר נכון המחיר עלה. ש: אבל זה בלתי אפשרי לאנשים רגילים, מה זה בלתי ... לא, עכשיו הרעיון הוא עכשיו יש פה עוד היבט קודם כל שהבן אדם יבין את זה שיש לזה מחיר לכל דבר יש מחיר זה המחיר, לדוגמה קרתה לך איזו תקלה עכשיו פעם הבאה הביטוח מעלה ... מה שאני מחדד ולכן בן אדם הרעיון הוא שהוא צריך להבין שבאמת אי אפשר לכל דבר יש מחיר ולפעמים כשבן אדם מבין את זה אז הוא מפסיק לנסות לקבל ... מהכישלון אם הוא יבין שאין דרך הוא יגיד טוב אין דרך טוב צריך להיות מוכן לשלם מחיר אדוני זה המחיר, הרעיון הוא שכשעובר הזמן אז גם שכחו כבר את המחיר ואז מנסים עוד פעם. הבנו? ...

... מיתרונות במוצר או בשירות. הלקוח לא בטוח שהתועלת שתצא לו מהמוצר שווה את המחיר. הלקוח ראה את המוצר במחיר נמוך יותר במקום אחר, ולכן לא מוכן לשלם את המחיר הנוכחי. הלקוח רוצה לקנות את המוצר, אך במחיר נמוך יותר, כלומר, הוא לא מוכן לשלם את המחיר שהוצע לו. לסיטואציה בה לקוח אומר זה יקר ... להיות שהלקוח בכלל לא מבין את התועלות או היתרונות שבמוצר, ולכן הוא לא מרגיש שהמחיר שווה את התמורה שהוא עשוי לקבל. מה לעשות ... אומר זה יקר לי? במקום להניח אוטומטית כי מדובר בהעדפה של הלקוח להוריד את המחיר, יש להבין את הסיבה העמוקה יותר מאחורי ... שאלות שיכולות לסייע בזיהוי הסיבה האמיתית: למה אתה אומר שזה יקר לך? מהו המחיר שאתה מוכן לשלם? האם אתה חושב שמה שאני מציע לא שווה את המחיר? האם יש משהו שהיית מצפה לקבל מהמוצר ולא קיבלת? אם הלקוח אומר שמחיר המוצר גבוה בהשוואה למקום אחר, מומלץ לשאול אותו מה בדיוק הוא ראה במחיר הזול יותר, ולהסביר את היתרונות של המוצר ... את הערך המוסף. במקרים כאלה, הלקוח עשוי לחשוב שהוא מקבל אותו מוצר או תועלת במחיר נמוך יותר במקומות אחרים, אך בפועל הוא לא ... ההתנגדות של הלקוח. כאשר הלקוח אומר זה יקר לי, בעל העסק צריך לשאול את עצמו אם המחיר באמת גבוה ביחס לתועלת שהלקוח יקבל, או אם מדובר במוצר טוב יותר שמצדיק את המחיר, אך הלקוח לא מבין את יתרונותיו. בעל העסק יכול גם לבדוק אם הלקוח מכיר את המתחרים, ואם הלקוח מצפה למחיר זול יותר, כדאי לבדוק אם המחיר הנמוך יותר יפגע בתמורה שהלקוח יקבל. אם ... במוצר שמציע ערך מוסף, חשוב להסביר את היתרונות ולהתעקש על כך שהמוצר שווה את המחיר. מתי כדאי להוריד מחיר ומתי לא? אם הלקוח מבקש הנחה, בעל העסק ... טוען כי המוצר יקר ביחס לתועלת, אך הוא עדיין מעוניין במוצר, ניתן לשקול הורדת המחיר. אך אם הלקוח מנסה להוריד את המחיר רק כדי לחסוך כסף מבלי להבין את הערך ... יקר לי? מה כדאי לעשות כאשר הלקוח לא מבין את היתרונות? כיצד להתמודד עם התנגדות מחיר במכירות? מה לעשות כשלקוח מצפה למחיר נמוך יותר? איך להסביר את הערך המוסף של ... לי, הוא אמר יקר לי יש שתי אפשרויות מאחורי שהוא אמר יקר לי. ש: יקר לי אומר המחיר גבוהה ביחס לתועלת כלומר, שהחסרונות גבוהים ... לו מאה ואתה רואה את המאה ועדיין כשהוא אומר יקר לי שני פירושים. ש: עכשיו מה המחיר של הקנייה כמה עולה? אליעד: 12 הוא אומר לך ... שיש השאלה למה הוא מתכוון כי יש שתי ווריאציות של יקר לי. מה אתה אומר? ש: או שהמחיר גבוהה מדי או שהמוצר לא מספיק טוב. אליעד: ... מה הוא רוצה יותר את ההנחה או את המוצר? אליעד: הוא רוצה את המוצר אבל לא במחיר הזה במחיר יותר זול. מקרה שהיה כך היה בן אדם בא לסגור עסקה נותן הצעת מחיר הלקוח אומר לו לא מתאים לי, למה לא מתאים? ... בפועל הוא לא קונה למה שהוא ירצה שתחשוב שיקר לו סתם לשגע אותך? ש: כן להוריד מחיר. אליעד: אבל למה הוא רוצה להוריד את המחיר? כי זה לא שווה לו, למה זה לא שווה לו מה ...

... המיקום ביחס לעלות המאמץ, הזמן והנוחות שלך ושל הלקוח. התמקדות זו מאפשרת לך לקבל החלטות עסקיות ממוקדות רווח. איך לקבוע מחיר נכון לשירות שלך? אליעד מסביר את השיקול המרכזי בתמחור השירותים - היחס בין התועלת לבין העלות, כלומר, המחיר שתגבי צריך לשקף את המאמץ וההשקעה שלך. אם את נותנת שירות בביתך, יש עלות מסוימת של זמן, מאמץ ואנרגיה, ולכן את קובעת מחיר מסוים. אם את נוסעת לבית הלקוח, באופן טבעי ישנה עלות נוספת של זמן נסיעה, ולכן המחיר חייב להיות גבוה יותר. הוא ... דוגמה מעשית: אם את עובדת מהבית וגובה 100 שקלים, ובמקרה שאת מגיעה לבית הלקוח את רוצה לגבות 500 שקלים, אסור לך לחשוב שהמחיר יקר מדי רק כי את משווה אותו למחיר הזול בביתך. הלקוח לא עושה ... לשלם סכום גבוה משמעותית עבור הנוחות של שליח שמביא להם את התרופה הביתה. הלקוח מחשב את העלות ביחס לנוחות שלו, ולא ביחס למחיר המקורי של השירות. מה לעשות כאשר לקוח מתנגד למחיר? כאשר לקוח מתנגד למחיר הגבוה, אליעד מציע שתסבירי לו את האלטרנטיבה הזולה יותר: אם המחיר יקר לך, יש לך אפשרות לקבל את השירות במחיר נמוך יותר אצלי בבית. גישה ... לך זמן בעתיד. כך שההחלטה לא פשוטה כמו שהיא נראית, אלא תלויה מאוד בתנאים הספציפיים של העסק ושל המצב שלך. איך לדעת אם מחיר השירות מתאים ללקוח? אליעד ... שאת מציעה. סיכום עקרונות לקבלת החלטות עסקיות נכונות העקרונות המרכזיים שמציע אליעד לקבלת החלטות עסקיות, הם: קביעת מחיר לפי עלות - תועלת - לא לפי ... במינימום מאמץ. תמחור גבוה יותר לשירות שניתן בבית הלקוח, כדי לפצות על המאמץ והזמן הנוספים. מתן אפשרות ללקוח לבחור בין מחיר זול יותר אצלך לבין מחיר גבוה ונוח בביתו. הערכה נכונה של שווי השירות דרך עיני הלקוח, תוך התמקדות בנוחות שלו ולא רק במחיר עצמו. לסיכום, אליעד ממליץ ... שתהיה לה יותר תועלת. בהמשך, אליעד מדבר על איך לתמחר את השירותים בצורה נכונה. אם מישהו בא אלייך הביתה, יש לחשב את המחיר לפי הזמן והמאמץ שדרוש, ואם את נוסעת לבית הלקוח, יש להעלות את המחיר כדי לפצות על הזמן הנוסף והמאמץ הנדרש. אם הלקוח לא מסכים למחיר, ניתן להציע לו אפשרות לקבל את השירות בביתך במחיר נמוך יותר. דוגמת הזמנת תרופות דרך שליח מחזקת את הרעיון: אנשים מוכנים לשלם יותר עבור נוחות, גם אם המחיר גבוה. אליעד מסביר שהלקוח לא עושה חישוב של המחיר לפי מה שהגיוני לך, אלא לפי מה שמנחם לו או נותן לו נוחות. לבסוף, הוא מייעץ לה לעדכן את המחירים שלה בהתאם למאמץ ולתמורה ... תועלת שלי ולפי זה מה זה משנה איפה אם אני יוצאת החוצה אז יכול להיות שהעלות צריכה להיות אולי יותר גבוהה באמת. אליעד: המחיר שאת גובה. ש: המחיר שאני גובה כן העלות של ... רוצה לקחת על עבודה מהבית זאת אומרת אם מישהו בא אלייך הביתה את לוקחת לו סכום x, בסדר אם את נוסעת אליו לבית שלו יש לזה מחיר תתני מחיר ואם הוא יגיד לך שזה יקר אז ...

... זמן, אזי לאחר כמה חודשים כשיבקש ממנו לבצע שליחויות, יהיה קשה לאותו אדם לסרב. זאת משום שהמקבל כבר התרגל לקבל את הטוב ללא תנאים וללא מחיר. המסר המרכזי כאן הוא שהמפתח להיקשרות רגשית ולהתאהבות הוא הענקת אהבה או נתינה ללא שום תנאי או דרישה לקבלת תמורה. ברגע שמבקשים תמורה על הטוב שהענקנו, למעשה אנחנו משדרים לאדם השני שיש מחיר סמוי, ובכך אנו גורמים לו לחשוש ולהיסגר, ובכך להפחית משמעותית את האפקט של הנתינה. איך ליצור תלות רגשית חיובית? ... ונתינה מוחלטת ובלתי מותנית. הוא מדגיש שהנתינה חייבת להיות בחינם וללא כל תנאי מראש. האדם השני צריך להרגיש שהוא מקבל טוב ללא שום עלות או מחיר סמוי. כך, הוא מתרגל למצב בו הוא מקבל באופן קבוע ומתמשך, וכאשר תגיע העת לבקש ממנו משהו בחזרה, הוא כבר יהיה קשור ... מה הקשר בין נתינה ללא תנאי ליצר הרע? אליעד מציין בחיוך שיש דמיון בין השיטה הזו לבין פעולת היצר הרע: בהתחלה אנשים נהנים מטוב ללא מודעות למחיר, וכשהם כבר התרגלו לטוב הזה, הם מוכנים לשלם מחיר גבוה כדי לא לאבד אותו. הדוגמה ממחישה שהעיקרון של נתינה ללא תנאים פועל בצורה עמוקה וממכרת, בדיוק כמו פעולת היצר ... בכך. כיצד לגרום לאדם לא לפחד לאהוב אותך? כדי לגרום לאדם לא לפחד להתאהב או לאהוב אותך, אליעד מדגיש שיש להימנע מיצירת תחושה של חובה או מחיר לאהבה. אהבה צריכה להינתן בחופשיות מוחלטת, באופן שהאדם השני ירגיש שהוא מקבל ללא כל תנאי. כאשר הצד השני בטוח שהאהבה שהוא מקבל היא ללא תנאי וללא מחיר , הוא יפתח את ליבו הרבה יותר בקלות וימשיך לרצות ולקבל עוד. בסיכומו של דבר, אליעד מציג כאן גישה שמבוססת על הבנה ... כנראה שתגיד לי כן. למה? כי כבר הרכב אצלך, והתרגלת אליו. מה זה אומר? זה אומר שאתה צריך לתת לו טוב, אבל לתת לו אהבה בלי תנאים. אין מחיר. בחינם. רק אהבה, עכשיו אתה תהנה על חשבון הבית, יש לך כרטיס תגהץ אותו כמה שאתה רוצה, רק תהנה. אתה רוצה? קח. לא ... שיהיו אחר כך. ש: זה כמו אצל הדתיים. אליעד: נכון לא, זה יותר כמו אצל היצר הרע שלך, בהצלחה אנשים אהבו אותך והיה לך טוב, לא ידעת שיש מחיר אחר כך, אם לא יאהבו אותי. אז מה המעות? המעות היא, שאם אתה רוצה שמישהו יאהב אותך, תיתן לו אהבה בלי תנאים. בלי ...

... כמה עשיר הוא יהיה למרות שהוא מפסיד. אליעד מסביר כי הדמיונות החיוביים האלה יוצרים מצב שבו המוח מתרגל לא להבחין בין אמת לשקר, ואז האדם משלם מחיר גבוה כשהוא סובל מדמיונות שליליים - כי המוח כבר אינו יודע להבדיל בצורה טובה בין מציאות לדמיון. כיצד מטפלים במחשבות שווא בצורה מעשית? אליעד כהן מסביר שכדי להתמודד עם המצב הזה, יש לעזור לאדם להבין מה המחיר של השקרים העצמיים. הוא ממליץ על תהליך מעשי: לזהות את המקומות שבהם האדם משקר לעצמו לטובה ונהנה מכך. להסביר לאדם בצורה ברורה כי הוא לא יכול ליהנות מהשקרים החיוביים מבלי לשלם מחיר בשקרים השליליים. אם האדם באמת רוצה להיפטר מהסבל שנגרם מהדמיונות ... שלא מוכן לוותר על דמיונות חיוביים ימשיך לסבול מדמיונות שליליים. לדבריו, כל בני האדם בעולם משתמשים בדמיון כדי להרגיש טוב יותר, ולכן הם גם משלמים מחיר של סבל מהדמיונות הרעים. רק מי שיהיה מתוחכם מאוד יוכל לבחור בדיוק מתי ... ככה והוא משקר את עצמו לטובה. עכשיו ברגע שהוא משקר את עצמו לטובה הוא דופק לעצמו את המוח הוא גורם לעצמו שהוא כבר לא יודע להבדיל בין אמת לשקר ואז המחיר הוא שעכשיו גם כשאתה יש לך רע אתה נדפק זה הכל, אתם ניסיתם למצוא אינטרס ... אומר? אליעד: שנייה ברגע שהוא נהנה מהדמיונות אז אתה מרגיל את המוח שלך לא להבדיל בין אמת אתה מרגיל את המוח לא להבדיל בין אמת לשקר אדוני יש לזה מחיר ברגע שהמוח שלך לא מבדיל בין אמת לשקר יש מחיר המחיר הוא שעכשיו יכול להיות מצב שהמוח שלך גם ידמיין משהו שלא ... את כל הפירושים הטובים והרעים אם לא אם אתה אומר למוח לא אבל אני רוצה להמשיך להאמין שדברים קורים למרות שהם לא באמת קורים בשביל הדברים הטובים מה המחיר שאתה תשלם גם על הרעים. ש: אז מה אתה אומר איך אתה פותר לו את הבעיות? ... נגיד אז אתה אומר בגלל שאתה מדמיין שיש לך כנפיים ואיך אתה מרגיש עם זה שיש לך כנפיים מרגיש לי מאוד טוב אז בגלל שהדמיון של הכנפיים עושה לך טוב המחיר של זה הדמיון של זה שאין לך יד. עכשיו בפועל לא באמת מחויב שהוא ידמיין ... להגיד לו תקשיב איפה המקומות שאתה משקר את עצמך וכייף לך מזה איפה המקומות ואז הוא אומר לך פה ופה אוקי עכשיו המשימה שלך היא כזאת קודם כל תבין זה המחיר אתה מוכן לשלם את המחיר יכול להיות שהוא יגיד לך כן מוכן לשלם את המחיר הבנתי זה הפחד זה המחיר. יכול להיות שהוא יגיד לך אני מוכן לשלם את המחיר ויכול להיות שהוא יגיד לך לא מוכן לשלם את המחיר אתה מוכן לשלם את המחיר תפסיק לקנות את המוצר הטוב הסיבה שאתה סובל מהדמיונות הרעים זה בגלל ... התשובה הייתה שאם אתה נהנה מדמיונות שקריים אז אתה תסבול גם מדמיונות שקריים. אליעד: עכשיו בפעמים קודמות אמרתי נגיד אם אתה מפרש פירושים טובים יש מחיר של פירושים רעים ואם אתה מפרש לטובה יהיו לך פירושים לרעה לא משנה זה אותו ... ביחד, כל הקונספט של כל מה שאני מלמד פה בכלל מההתחלה עד הסוף זה שתילחם בטוב אל תילחם ברע הסיבה שיש לבן אדם רע בחיים זה רק כי יש לו טוב הטוב המחיר של הרע הוא הטוב. ש: מה זה אומר תילחם בטוב? אליעד: יש מציאות המציאות היא שרע לך לפעמים רע לך לפעמים יש לך בתמורה דברים טובים יש מחיר יש מחיר לכל דבר אתה לא רוצה להרגיש רע תוותר על הטוב כשטוב לך אתה הולך אחר כך ...

... אומנות? אחת הדרכים המרכזיות להפוך משימות משעממות ליותר מעניינות היא לראות אותן כתהליך יצירתי. אליעד מסביר שבמקום לחשוב על כתיבת הצעת מחיר כמשהו שחייבים לעשות ושרק רוצים לסיים אותו, יש להתייחס אליו כאל אתגר אומנותי. בדיוק כפי שאומן משקיע מחשבה ורגש בציור שלו, כך גם אפשר להשקיע מחשבה, רגש ויצירתיות בהכנת הצעת מחיר. לדוגמה, במקום סתם לכתוב הצעת מחיר רגילה ומשעממת, אפשר לשאול את עצמך: איך אפשר לנסח את הצעת המחיר בצורה הכי מרשימה ומושכת? איך להפוך אותה למיוחדת ושונה מאחרות? כך ... בעולם. הגישה של אני עושה משהו רק כדי לסיים אותו מובילה בהכרח לשעמום. אך אם האדם מחליט שהוא רוצה להיות הכי טוב בעולם בכתיבת הצעות מחיר או בניהול משא ומתן עם לקוחות, הוא מוצא עניין ומוטיבציה בפעולה. ... משימות הוא להתייחס אליהן כיצירה אומנותית. בדיוק כפי שאומן משקיע בציור את כולו, כך ניתן להשקיע מחשבה ויצירתיות גם במכירה, בכתיבת הצעת מחיר או בתכנון תקציב. אם נראה משימה כמשהו טכני שצריך להיפטר ממנו, היא תיראה לנו משעממת. אך אם נתייחס אליה כאתגר יצירתי, היא תהפוך למעניינת יותר. למשל, כתיבת הצעת מחיר יכולה להיות חוויה אמנותית - כיצד אפשר לנסח את ההצעה באופן המרשים ... משימות אפורות? איך לאהוב משימות שנואות? איך לאהוב משימות משמימות? איך לאהוב עבודה משעממת? איך לא לפחד למכור? איך לאהוב להוציא הצעות מחיר? איך להפוך כל דבר לאומנות? איך לא לפחד לכתוב הצעת מחיר ללקוח? איך לאהוב למכור ללקוחות? איך לאהוב תהליך מכירה? איך לאהוב ...

... איש מכירות ולמכור את עצמם למעסיק בכל מחיר . אדם שניגש לראיון עבודה ומנסה למכור את עצמו, אומר משפטים כמו אני רוצה לעבוד פה, אני ממש מתאים לתפקיד הזה, אני אצליח פה. כאשר שואלים אותו שאלה, ... שאתה צריך. הוא לא מנסה למכור לך בכל מחיר, אלא להתאים לך פתרון אמיתי. אליעד מסביר שמן הסתם, רוב האנשים יעדיפו לקנות מהמוכר השני, כי הוא משדר מקצועיות ואמינות. אנשים לא אוהבים להרגיש ... העבודה, שהוא להוט לקבל את המשרה בכל מחיר, הוא בעצם משדר שהוא מוכר, שמנסה לדחוף את עצמו. זהו מסר שיכול לפגוע בסיכויים שלו להתקבל לעבודה. כשאדם מראה להיטות מוגזמת, זה גורם למעסיק לחשוב ... שאתה לא לחוץ לקבל את התפקיד בכל מחיר, אלא באמת מחפש התאמה - המעסיק יחוש בזה ויעריך אותך יותר. איך לשאול שאלות נכונות בראיון עבודה? אחת הדרכים החשובות ליישם את הגישה הזאת בפועל היא ... ולא רק מישהו שרוצה לקבל עבודה בכל מחיר. איך לענות לשאלות על ההתאמה שלך לתפקיד? כשמגיע הרגע שבו אתה נדרש לדבר על ההתאמה שלך לתפקיד, חשוב לא להגזים ולא לומר משפטים כמו אני בוודאות מתאים ... צריך להפסיק לנסות למכור את עצמך בכל מחיר. יש להגיע בגישה של בירור, להבין לעומק מה התפקיד דורש, ולשדר שאתה לא לחוץ אלא ענייני ואובייקטיבי. ככל שתהיה יותר אותנטי ומקצועי, כך תגביר את ... שמנסה למכור את עצמו ולהתקבל בכל מחיר, אלא להיות איש מקצוע שבוחן בצורה אובייקטיבית את ההתאמה שלו לתפקיד ולחברה. להיות איש מקצוע ולא איש מכירות ישנם אנשים שמגיעים לראיון עבודה ומתמקדים ... כנה ומקצועי, מבלי לנסות לשכנע בכל מחיר. לשדר שאתה לא מחפש פשוט להתקבל, אלא רוצה להבין האם המשרה הזו אכן מתאימה לך. בסופו של דבר, כשאתה מתנהל כך, אתה לא רק משפר את הסיכויים שלך להתקבל ...