... איתו עסקה? כנראה שלא. כי לא נדע אם בכלל אנחנו יכולים לספק ללקוח את השירות, לא נדע להציע ללקוח
מחיר על מה שהוא רוצה וכולי. ולכן צריכים לעשות איתור צרכים ... לדוגמה הלקוח צריך שהמוצר יעלה עד X, והשירות שלנו עולה 2X, אז נסנן את הלקוח החוצה. דהיינו,
המחיר שהלקוח מוכן לשלם, הוא אחד מהצרכים של הלקוח וכולי. ... המכירות, צריך להציע ללקוח את ההצעה לרכוש את השירות X, שעובד בתהליך מסוים, ושאפשרי לרכוש אותו
במחיר מסוים, בתנאי תשלום כלשהם. לדוגמה, במקרה של מכירת ... צרכים נעשה לאורך כל השיחה. לדוגמה שבכל שלב, ללקוח יכולות להיות שאלות, לדוגמה בשלב שמדברים על
המחיר, איש המכירות עושה איתור צרכים עם הלקוח, על התזרים ... וכמובן שהכל דינאמי, אבל במהות, יש את שלב איתור הצרכים, שבו הלקוח יותר מדבר. ויש את השלב של הצעת
המחיר, שבו איש המכירות מדבר ומסביר ללקוח, מה ההצעה שמציעים ...