... שאסור לי לעזוב אסור לי זה ואסור לי זה מה זה אומר, כמה זה עולה לא מוכן לשלם את המחיר לא מוכן לשלם את המחיר בעצם בזה שהענקת לו אהבה בעצם הרחקת אותו ממך כי הוא חווה את זה כמחויבות ואם זה לא מתאים ...

... מאוד: אם מישהו רוצה לקנות רכב שעולה מיליון שקל, אז השאלה איך אשיג את הכסף? לא משנה את העובדה שמחיר הרכב הוא עדיין מיליון שקל. באותה מידה, עצם העובדה שהתשובה רע זה מה שנוגד את רצונך מעלה שאלה חדשה, ...

... לבין להדחיק? אליעד מדגיש שהמבחן האמיתי הוא מה היה קורה אם הדבר שהיה רצוי היה זמין ללא מאמץ או מחיר. אם האדם עדיין רוצה את הדבר כאשר הוא מוגש לו ללא תנאי, הוא מעולם לא סגר את המעגל באמת. ... רק כי הוא מאמין שאין לו אפשרות אחרת. אם האדם היה מקבל הזדמנות להשיג את מה שרצה ללא כל מחיר, הוא היה לוקח אותה בשמחה, מה שמוכיח שהקבלה שלו היא רק הדחקה ולא שלמות אמיתית. מה זה אושר מוחלט ...

... הכרוך בשיווק עצמי. אליעד מציע להסתכל על כסף ומשחק העסקי כמשהו קליל יותר, כמשחק שלא חייבים להצליח בו בכל מחיר. ככל שהאדם פחות תלוי בכסף להרגשת הערך העצמי שלו, כך הוא יצליח ביתר קלות לשווק את עצמו ולמכור. איך ...

... מאיבוד זהות, חרדה לא מאוזנת, חרדה מאוזנת, לרצות בלי סיבה - חלק 1 למה יש קושי בדרך הרוחנית ומה המחיר שמשלמים עליה? אליעד כהן מסביר בהרצאה שלו על הקושי בדרך הרוחנית, כשהוא מתמקד בפחדים ובתחושות שמתלוות להתקדמות בתהליך רוחני. ... אנשים נמנעים מלחפש את האמת עד הסוף? אליעד כהן מפרט שרבים נמנעים מלחקור את האמת עד הסוף בגלל תחושה שהמחיר גבוה מדי. הוא נותן דוגמה: אדם יכול לחשוב שהוא אמור לבדוק כל פעולה שהוא עושה, אפילו משהו פשוט כמו ... וזו תחושה שמרתיעה ומפחידה אותו. התחושה הזו מובילה אותו להימנע בכלל מלחקור ולהישאר במקום שנראה לו בטוח יותר, למרות שהמחיר הוא בעצם להישאר במקום לא ברור ולא מודע. כיצד אליעד מסביר את נושא החרדה המאוזנת והלא מאוזנת בדרך הרוחנית? ...

... שהגישה הנכונה של המטפל הזוגי תלויה במטרה שהוא מציב לעצמו. לדוגמה, אם המטרה היא להשאיר את הזוג ביחד בכל מחיר, הפעולות שלו יהיו בהתאם לכך, אם המטרה שלו היא לסייע להם להבין בעצמם מה הם רוצים, הוא יצטרך לנסות ... היא דווקא להציג בפניהם את האפשרויות שהם מאמינים שלא קיימות. לדוגמה, אם זוג מתעקש שהוא חייב להיות ביחד בכל מחיר, המטפל צריך להציג להם את האפשרות של הגירושים. כאשר הם יבינו שהם יכולים להתגרש, לפעמים זה דווקא יקל עליהם ... זה גם יכול להיות אני רוצה להישאר אבל אני רוצה שיהיה לי טוב בזוגיות לא רק רוצה להישאר בכל מחיר כי זה בכל מחיר אין בעיה בכל מחיר תעשה ככה ותעשה ככה פתרנו לא בכל מחיר היא אומרת אני רוצה להישאר בתנאי שהוא ישתנה אז מה היינו אומרים לה, עכשיו מה אומרים לבן אדם שבוא ...

... לו מה בוגד מה הלכת לקנות שם לא רוצה למכור לך אין בזה היגיון אין היגיון שאתה תעשה לו מחירים יותר יקרים אין בזה היגיון. ובתהליכים עסקיים אנשים מבינים את זה ומה שצריך לעשות זה להסביר לבן אדם תקשיב ...

... יקר לי. הביטוי יקר לי הוא ביטוי כללי מאוד ויש לו מספר רב של פירושים אפשריים: ייתכן שהלקוח התכוון שהמחיר גבוה ממה שהוא ציפה לשלם. ייתכן שאין לו כרגע מספיק כסף לרכישה. ייתכן שהוא חושב שאפשר לקנות את המוצר במקום אחר במחיר זול יותר. ייתכן שהוא חושב שהמוצר עצמו לא שווה את המחיר. ייתכן שהוא אינו מודע ליתרונות המוצר ולכן לא מבין את ערכו האמיתי. ייתכן שהוא מבקש הנחה פשוט כי הוא ... למה אתה מתכוון כשאתה אומר שזה יקר? מטרת השאלה הזו היא לקבל מידע ברור יותר. לעיתים קרובות, הלקוח יענה שהמחיר פשוט גבוה, וזה עדיין לא מידע שמספיק לטפל בהתנגדות. במקרה כזה, צריך להמשיך לשאול שאלות ממוקדות יותר כמו: ביחס למה זה יקר לך? האם המחיר יקר ביחס לתקציב שיש לך כרגע? האם זה יקר לך לעומת מוצרים אחרים שראית? האם זה יקר לך ביחס ... יפרט את כוונתו, הטיפול בהתנגדות ישתנה בהתאם לסיבה שזוהתה: אם הלקוח אומר שהוא יכול לקנות את המוצר במקום אחר במחיר נמוך יותר, כדאי לבדוק איתו האם זה באמת כך, או אם יש יתרונות משמעותיים לרכישה דווקא מכם. אם הלקוח חושב שהמוצר לא שווה את הכסף, כדאי להדגיש לו שוב את כל היתרונות והערך של המוצר ולהסביר מדוע המחיר מוצדק. אם הבעיה היא שאין לו כרגע כסף זמין, אפשר להציע פתרונות תשלום, פריסת תשלומים, או אופציות מימון שונות ... משהו אקסטרה. במקרה כזה, במקום הנחה אפשר להציע שירות נוסף, מוצר נוסף או אחריות מורחבת. איך להעביר את הפוקוס מהמחיר לערך של המוצר? כדי להעביר את הפוקוס ממחיר המוצר אל הערך שלו, אפשר לשאול שאלות כמו: אם היה לך את הכסף כרגע, היית קונה את המוצר? איזו בעיה המוצר הזה יפתור לך? איך המוצר הזה ישפר את החיים שלך? שאלות כאלה מעבירות את הדיון מהמחיר לתועלת, וכאשר הלקוח מזהה תועלת אמיתית, יהיה לו קל יותר להצדיק לעצמו את המחיר. איך להגיב כשלקוח מבקש הנחה? אם לקוח מבקש הנחה והמוכר לא מעוניין לתת אותה, תגובה נכונה תהיה לשאול: למה ... נוסף במקום הנחה, כגון שירות טוב יותר או הטבה מיוחדת שתיתן לו הרגשה טובה של הצלחה מבלי להוריד את המחיר. איך להתמודד עם לקוח שלא משתף פעולה? אם לקוח אינו משתף פעולה ואינו חושף את הסיבה האמיתית להתנגדות שלו, ... מצליח לעשות זאת, זה מעיד על חולשה ביכולת המכירה, ולכן עליו ללמוד כיצד לשפר את יכולותיו. מה לעשות כשבאמת המחיר הוא מעל היכולת של הלקוח? יכול להיות מצב שבו הלקוח באמת רוצה את המוצר, מעריך את הערך שלו, אבל ... היא: למה אתה מתכוון כשאתה אומר שזה יקר? זאת מכיוון שיקר לי הוא מושג יחסי, שיכול לנבוע ממגוון סיבות: המחיר גבוה יותר ממה שהלקוח ציפה. הוא אינו יכול להרשות לעצמו את המוצר כרגע. הוא סבור כי ניתן למצוא את אותו מוצר במחיר נמוך יותר במקום אחר. הוא חושב שהמוצר אינו שווה את המחיר. הוא אינו מודע לכל היתרונות של המוצר ולכן לא מזהה את ערכו. הוא מבקש הנחה מתוך הרגל או רצון ... ביחס למה זה יקר לך? האם זה יקר לך ביחס לכסף שיש לך כרגע? האם זה יקר לך ביחס למחירים של מוצרים דומים? האם זה יקר לך ביחס לתועלת שאתה מצפה לקבל מהמוצר? לאחר שהלקוח מספק תשובה, אפשר להמשיך ולחדד: אם הלקוח אומר שהוא יכול לקנות את המוצר במקום אחר במחיר נמוך יותר - יש לבדוק האם זה נכון, ולבדוק האם יש יתרונות בקנייה דווקא מהמוכר הנוכחי. אם הוא אומר שהמוצר לא שווה את הכסף - ניתן להדגיש את היתרונות ולהסביר למה המחיר מוצדק. אם אין לו כסף כרגע - ניתן להציע פתרונות מימון או תשלומים. אם הוא מבקש הנחה - יש להבין מדוע הוא מבקש אותה ולבדוק האם הוא מוכן לשלם את המחיר אם יקבל אותה. שלב שלישי: שינוי הפוקוס מהמחיר לערך המטרה היא להעביר את השיחה מנושא המחיר לנושא הערך. במקום לנהל דיון על עלות המוצר, יש להוביל את הלקוח לדיון על התועלת שהוא יקבל. ניתן לעשות ... אין למהר ולנסות לשכנע אותו. יש להבין תחילה למה הוא מתכוון, לברר מהי ההתנגדות האמיתית שלו, ולשנות את המיקוד מהמחיר לערך של המוצר. רק לאחר מכן ניתן להתמודד עם ההתנגדות ולמצוא פתרון שיגרום לו לרצות לקנות. איך לשכנע לקוחות ... למה ביחס לכסף שיש לי זה הרבה כסף מה זה ביחס למה. ש: ביחס לכסף שיש לך. אליעד: ביחס למחירים בעולם מה זה זה. ש: לא השאלה איזו תועלת זה נותן לך. אליעד: עוד פעם מישהו אומר יקר לי ... אני מסכים שזה יקר מה לעשות רגע ומה הרפלקס הוא אומר יקר לי. ש: למה אתה מצפה?. אליעד: מצפה למחיר אחר. ש: ולאיזה מוצר אתה מצפה? אליעד: לאותו מוצר במחיר אחר, למה אתה מצפה? לזה במחיר כזה. ש: במחיר כזה והוא אומר לך כבר אומר את המחיר ישר הכל. אליעד: כן אתה אומר לו הכוס הזאת עולה שקל הוא אומר לך זה יקר לי אתה אומר ... לי נכון, עכשיו התשובות שאני יכול לקבל פה הם שני סגנונות של תשובות או יקר לי הוא מתכוון להגיד שהמחיר גבוהה שזה בעצם לא אמר כלום כי רק החלפנו את המילה יקר לי במחיר גבוהה או הוא מתכוון להגיד שאין לו כסף נגיד או מתכוון להגיד שהמוצר לא שווה את הכסף הוא מתכוון ... אומר לו אז אם תגיד לו אני לא יכול לתת לך הנחה נגיד אין אפשרות להנחה אתה נגדו זה המחיר אתה נגדו סבבה, אוקי תגיד לו בוא אני אתן לך הנחה אתה לא רוצה לתת הנחה נכון. ש: אולי ...

... שאני חייב. אליעד: אוקי. ש: בסדר אז עכשיו איך אני מפעיל את שיכול הדעת כי יש עורך דין שלוקח מחירים גבוהים ואני מעדיף תמיד לא ללכת לאחד כזה. אליעד: אז אתה תשלם ביוקר אתה בכל מקרה בסוף תשלם ביוקר. ... נכון מלכתחילה. ש: אני צריך לבחור עורך דין איך אני בוחר? אליעד: אז קודם כל אתה לא חושב על המחיר אתה חושב על עלות תועלת. ש: אוקי. אליעד: אתה חושב על עלות תולעת אתה חשבת אמרת אני מעדיף לא לתת למישהו שבמחיר גבוה תגיד אני מעדיף לא ללכת למישהו שהעלות גדולה מהתועלת. ש: איך אני יכול לדעת אם ככה לסמן דבר ...

... זה, יחוו אכזבה וכאב. על ידי השארת המטרה מעורפלת, הם מאפשרים לעצמם להימנע מכאב האכזבה במקרה של כישלון, אך המחיר הוא שהם גם מקטינים את סיכוייהם להשיג את מה שהם רוצים באמת. במילים אחרות, הם משחקים על בטוח, אבל ...