... יהיו מרוצים הוא יגיד לך אם הם יהיו מרוצים יהיה כסף שתוכל לשלם לי משכורת תגיד ... שהלקוח יהיה מרוצה אתה גם צריך לא לבזבז את החומר כי הכסף שאני מרוויח מהלקוח במקום ... לקוח שיקנה לא יהיה מי שישלם ולא יהיה מי שיביא לו כסף הוא לא שם לב שאת הכסף הזה הוא בזבז לפני רגע אבל ... בשביל שהוא יוכל למכור את זה בשביל שהוא יוכל לקבל כסף, בשביל שהוא יוכל לתת לי את הכסף אותו דבר הוא יבין כן אבל אני לא יכול לבזבז את הכסף שם זה זה חשוב באותה מידה. ...

... בהמשך. במקום לאפשר ללקוח לסרב בגלל סיבה שעלולה לפגוע בעוד הצעות (למשל אין לי מספיק כסף או זה יקר לי), ניתן להציע לו סיבה אחרת, פשוטה ... יתכן שהוא יאמץ את הסיבה שהצענו (בעיה בצבע), במקום להגיע באופן עצמאי למסקנה שאין לו כסף, מה שהיה משבש גם את המכירה הבאה. מה עושים אם ... שהוא לא רוצה את המוצר הזה בגלל שהמוצר הזה לדוגמה יקר לו. נגיד בגלל שהוא צריך את הכסף לדברים אחרים. עכשיו, אנחנו מראש יודעים שהוא בראש שלו לדוגמה, לא יקנה את המוצר כי הוא צריך את הכסף לדברים אחרים. אבל לנו זה לא טוב שהוא יחשוב ... אז, אנחנו פה בבעיה. למה? כי בעצם כשהלקוח אמר לא, הוא בעצם חשב על זה שאין לו מספיק כסף לצורך העניין ואז ממילא זה מפריע לנו למכור לו ... הזה יקר לי נגיד ואנחנו יודעים מראש שהוא מתנגד ויכול להיות שהוא יתנגד בגלל שיקול כספי. אז יכול להיות שהמוצר הבא שאנחנו נציע לו ... אז הוא יגיד אה כן אני קונה ולמה? בגלל שהוא שכח או לא שם לב שהוא לא רוצה את זה בגלל הכסף, הוא חשב שהוא לא רוצה את זה בגלל סיבה אחרת. או ...

... משתנה בהתאם להיקף הנתינה והמצב שבו היא מתרחשת. בשיחה, הוא שואל שאלות כמו מהי הנתינה האמיתית?, מה טוב יותר בנתינה לקבצן בצומת מאשר לתת כסף לאדם אחר? ומדגיש את ההבדל בין לתת משהו חפצי, כמו מעיל, לבין נתינה כספית , המניבה תוצאה מיידית פחות מוחשית. הדוגמאות בהן הוא משתמש הן מעשיות מאוד ומובילות להבנה ברורה יותר של ... נובעת מכך שהנותן יודע שהמעיל יוכל לשמש את המקבל במהרה, וההרגשה שהוא סיפק צרכים בסיסיים למישהו אחר היא מהותית יותר מאשר אם היה נותן את הכסף לקנות דבר מה אחר. עוד דוגמה מעלה אליעד, כאשר הוא מתאר את תחושת הסיפוק שבעצם נתינת כסף לנזקק. בשיחה, הוא מציין שהנתינה הכספית אינה נותנת את אותה תחושת סיפוק, כיוון שאין לו שליטה בתוצאה של מה שהנמען יעשה בכסף. לעומת זאת, הנתינה של מעיל יוצרת תחושת קרבה ושייכות, שכן הנותן יודע בוודאות שהמעיל ייעשה בו שימוש מיידי. ... אנשים נותנים אך לא תמיד מצליחים לחוות את הסיפוק שהיו מצפים לו, כמו במקרים שבהם לא ישירות נהנים מהתוצאה של הנתינה (כמו במקרה שבו אדם נותן כסף אך לא יודע בוודאות לאן יגיע). הוא גם מתאר את התחושה של סיפוק שיש לו לעיתים כאשר הוא מרגיש שהוא מקריב ...

... שצריך להגיד בוקר טוב לבוס כדי לקבל כסף - בהתחלה הוא זוכר שהסיבה לאמירת בוקר טוב היא קבלת הכסף, אך אם הוא עושה זאת באופן קבוע, המוח שלו מפסיק לזכור את הסיבה (הכסף) ומתמקד רק בפעולה עצמה (בוקר טוב). המוח עושה זאת כדי לחסוך באנרגיה ולהיות יעיל. ... שאמירת בוקר טוב לבוס בהכרח גוררת קבלת כסף, המוח יפסיק לזכור את הכסף כפרט נפרד ויזכור רק את הפעולה עצמה, כיוון שהסיבה והפעולה נתפסות כאחד. מדוע המוח ... את המטרה המקורית. למשל, אדם שרוצה כסף כדי להיות מאושר, עשוי לשכוח שבמקור רצה להיות מאושר ומתחיל לרדוף אחרי הכסף כמטרה עצמאית. לפי אליעד, זו תוצאה של הנטייה של המוח לחסוך אנרגיה על ידי התמקדות רק ...

... יותר משלך? אליעד נותן דוגמה על שני אנשים שיש להם סכום כסף דומה, וכל אחד מהם מחליט לעשות עם הכסף משהו אחר. הראשון מחליט לשמור את הכסף והשני מחליט לקנות בו רכב יקר. לכאורה, נראה שהשני מצליח יותר, אך אליעד מבהיר ששניהם במצב זהה ... וההבדל ביניהם הוא רק הבחירה האישית כיצד להשתמש בכסף. כלומר, לאחד יש רכב ולשני יש את הכסף, אף אחד מהם לא במצב טוב יותר באופן מוחלט, כי מדובר בבחירה אישית בלבד. אליעד ממשיך ומפרט ... שכרוך בה. הוא נותן דוגמה נוספת של אדם שקיבל סכום כסף גדול, אך לפני כן היה בכלא במשך שנים. הוא אומר שהשאלה האמיתית היא אם אתה היית מוכן לעבור את אותה החוויה הקשה כדי לקבל את אותו סכום כסף. לרוב התשובה היא לא, ולכן לא הגיוני לקנא באדם הזה. איך להבין אם יש לך בחירה או אין לך ...

... מגיע למצב שבו הוא לא צריך יותר כסף, מאחר שכל הכסף שבעולם שלו, אז ורק אז הכסף שלו מתחיל לייצר עוד כסף ולגדול כל הזמן, בלי שום מאמץ כלל, ובלי שהדבר יהיה תלוי בו. וכפי שניתן לראות את כל זה בחוש, שככל שיש לאדם יותר כסף, כך הכסף שלו גדל מעצמו וכולי. וכאשר האדם מגיע אל השלמות, אז השלמות מתחילה לרדוף אחריו, בלי שהוא יצטרף ...

... מתוך מטרה לקבל תמורה, האם הוא באמת עושה חסד? האם צדקה מבטיחה רווח כספי? היו הטוענים כי יש קשר ישיר בין נתינה לבין קבלת רווח כספי. אמירה דתית מפורסמת טוענת: בחנוני נא בזאת, כלומר, יש לבחון את המציאות ולראות אם היא מתגמלת על מתן צדקה. אך אם אדם נותן ולא ... מבטיחה תמורה או שהכל עניין של אמונה וההשפעה פסיכולוגית? מה הקשר בין כסף להרגשה של שפע? לפי חלק מהתפיסות, כאשר אדם נותן כסף לאחרים, הוא בעצם משדר לעצמו שהוא לא נזקק לכסף, מה שמוביל אותו להרגיש שפע כלכלי. תחושת שפע כזו יכולה להשפיע על דרכי פעולתו ולגרום לו להצליח כלכלית. כלומר, השפע לא בהכרח ... תודעת האדם. נתינה מתוך מקום של חופש כלכלי משדרת לאדם שהוא לא זקוק לכסף, דבר שמחזק את תחושת הביטחון הכלכלי שלו. המחשבה היא, שככל שהוא יתנהג כאדם עשיר, כך הוא יוכל להצליח יותר. אך האם זה באמת עובד באופן כלשהו? חלק מהאנשים טוענים שזה עובד, והשפעת הנתינה על התודעה עשויה להוביל ... יש השפעה של נתינה על החיים. מה הקשר בין צדקה לשפע? האם מי שנותן כסף בהכרח יקבל יותר? מהי ההשפעה הפסיכולוגית של נתינה? האם צדקה היא מעשה אמיתי או מניפולציה? האם קארמה באמת קיימת? מה אומרת התורה ... יש הטוענים כי כאשר אדם נותן צדקה, הוא בעצם משדר למוחו שהוא לא נזקק לכסף, דבר שעשוי להוביל לתחושת שפע ולתוצאות חיוביות בחייו. אך האם באמת יש כאן חוק אוניברסלי של תיתן ותקבל? או שמא מדובר בתהליך ... צדקה מתוך ציפייה לתמורה, האם זה עדיין נחשב למעשה טוב? מהו הקשר בין כסף להרגשה של שפע? נאמר שאדם שנותן כסף לאחרים בעצם שולח מסר לעצמו שהוא עשיר, ולכן הוא מתחיל להתנהג כאדם עשיר, דבר שעשוי להוביל לכך שהוא אכן יתעשר. כלומר, לא מדובר בכך שהמציאות מתגמלת אותו ישירות, אלא שהוא עצמו משתנה כתוצאה מהנתינה, ... על דרכי פעולתו ויכול להוביל להצלחה כלכלית. האם צדקה מבטיחה רווח כספי? ישנה תפיסה דתית שאומרת: בחנוני נא בזאת - כלומר, ניתן לבחון את המציאות ולראות אם היא מתגמלת על מתן צדקה. יש הטוענים כי כל ... תודעת האדם. כאשר הוא נותן, הוא בעצם מראה לעצמו שהוא מסוגל להיפרד מכסף, דבר שמחזק אצלו תחושת ביטחון כלכלי. ככל שהוא מתנהג כאדם שיש לו, כך הוא מתחיל להאמין בכך יותר, מה שעשוי להשפיע על הצלחתו ... פנימית שמשפיעה על המציאות שלו? מה הקשר בין צדקה לשפע? האם מי שנותן כסף בהכרח יקבל יותר? מהי ההשפעה הפסיכולוגית של נתינה? האם צדקה היא מעשה אמיתי או מניפולציה? האם קארמה באמת קיימת? מה אומרת התורה ...

... כמו גלישה בפייסבוק או שימוש באינטרנט שלא לצורך במהלך שעות העבודה. לדוגמה, אם עובד רואה שעובד אחר גונב ציוד או כסף, הוא מחויב לדווח לממונים עליו. זה ברור ומקובל על רוב האנשים. לעומת זאת, כאשר מדובר בשימוש לא ראוי ... של דבר, כל שימוש בזמן עבודה לצרכים אישיים הוא סוג של גניבת זמן מהמעביד, ולכן יש לראות זאת בחומרה דומה לגניבה כספית . האם לדווח על כל עבירה, קטנה או גדולה, זה נכון? אליעד טוען שכאשר ההנהלה יוצרת מצב שבו העובדים ... עושה משהו לא בסדר. עובד שמרגיש שלם עם ההתנהגות שלו לא צריך לחשוש מדיווחים. הוא נותן דוגמה מוחשית: אם עובד לוקח כסף באופן ישיר מהארנק של עובד אחר, ברור שמדובר בעבירה חמורה וכולם יסכימו שצריך לדווח על כך. אבל אם העובד מתבטל או גולש באינטרנט באופן לא מורשה, גם אז הוא גונב - הפעם זמן, שזה בעצם שווה לכסף. מדוע במקרה כזה העובדים פחות מתלהבים לדווח? אליעד מסביר שזה נובע מתפיסה שגויה של חומרת העניין, ... הוא יהיה יותר יעיל לאורך זמן, והתפוקה הכוללת תעלה. לעומת זאת, אם מדובר בעבודה שבה כל דקת עבודה מתורגמת ישירות לכסף, כמו עבודות ייצור שבהן כל רגע הוא קריטי, ברור שיהיה פחות נכון לאפשר חופש כזה. האם חשוב להבחין בין ... הרע. הוא מסביר שאפשר להתמודד עם טענה כזאת באמצעות שאלה פשוטה לאותו אדם: אם היית יודע שמישהו עומד לגנוב לרב שלך כסף מהארנק, האם היית מדווח? ברוב המקרים, התשובה תהיה חיובית. לכן, כאשר העובד יבין את הנזק האמיתי שנגרם ...

... המכירות חווה את עצמו כמי שמטריד את הלקוח, בעיקר משום שהוא לוקח מהלקוח זמן וכסף . אנשים רבים שנמצאים בעבודת מכירות ... להסתכל על הסיטואציה מזווית אחרת: במקום לחשוב אני מציק ללקוח כדי לקחת לו את הכסף, לחשוב אני לוקח מהלקוח כסף כדי לעזור לו, כי אני מספק לו מוצר ... מרגיש שאני מטריד אותו? אם התשובה היא לא, אז כנראה שהבעיה נעוצה בתחושתך לגבי הכסף שאתה גובה מהלקוח, ואז כדאי לבדוק מדוע ... המוצר שווה, ואז כבר לא מדובר בהכרח בהטרדה אלא בהצעה אמיתית של ערך. האם לקחת כסף מהלקוח זה מה שגורם לתחושת ההטרדה? ... לתחושת ההצקה היא בדרך כלל העובדה שאיש המכירות מתמקד במה שהוא עצמו מקבל (כסף) ולא במה שהוא נותן ללקוח (מוצר או שירות). ...

... אנחנו תופסים את הפגיעה? נניח, אם מישהו גנב ממך כסף - האם הפגיעה נובעת מעצם העובדה שהכסף הלך לאיבוד, או שהפגיעה נובעת מההבנה שמישהו לא העריך אותך, לא שם אליך? אליעד מציין כי רבים עשויים להרגיש פגועים ... לשאלה הזאת. למשל, יש אנשים שיכולים להעדיף שהכסף ייגנב מהם מאשר ללכת לאיבוד, כדי לא להרגיש אשמים באובדן. כל תגובה כזאת נובעת לא רק מהפגיעה עצמה, אלא מהפירוש ... עצמה או המשמעות שלה? למשל, אם מישהו גנב מכם כסף, מה יפגע בכם יותר - עצם העובדה שהכסף נעלם, או התחושה שמישהו זלזל בכם ולא התחשב בכם? יש אנשים שאפילו יעדיפו להאמין שנגנבו מאשר להפסיד כסף בגלל רשלנותם, כדי לא להרגיש אחראים לאובדן. כל התחושות הללו נובעות מהפירוש האישי שהאדם נותן לסיטואציה. איך אפשר ...