... האם ייתכן שמה שסיפר אותו אדם אינו כל האמת? האם הוא משקר או מציג תמונה חד צדדית? הסכנה שבהזדהות אוטומטית עם הקורבן אם אנו מזדהים עם כל אדם שמספר על עוול שנעשה לו, מבלי לשאול שאלות או לבדוק את הפרטים, אנחנו עשויים לא לראות את כל התמונה. אליעד מדבר על הסכנה שבהזדהות אוטומטית עם דמות הקורבן, כאשר כל פרט שלא נבדק עלול להיות מניפולציה או חצי סיפור. הוא מביא את הדוגמה של ... יותר בשליטה ולהפוך את חיינו לטובים יותר. לקיחת אחריות דמות הקורבן אמפתיה בטיפול האמת מול קורבנות מדומים הסכנה בהזדהות אוטומטית לקיחת אחריות על החיים שלך: איך לזהות את מידת האחריות שלך? השאלה המרכזית היא: עד כמה אתה לוקח אחריות ... עצמו היה אחראי למה שקרה? ככל שאתה יותר מזדהה עם הקורבן, כך אתה מסיר אחריות אם ברפלקס שלך, באופן אוטומטי וללא בדיקה, אתה מקבל את סיפורו של האדם כעובדה מוגמרת ורואה בו קורבן חסר שליטה לחלוטין, זו אינדיקציה לכך ... איתך מהר יותר ויגיד אתה מסכן, החיים שלך קשים - כך הוא מטפל גרוע יותר. מטפל טוב לא מזדהה אוטומטית אלא שואל: האם אתה חלק מהבעיה? מה האחריות שלך במצב הזה? אם המטפל שלך לא שואל זאת, הוא לא מחפש את האמת. הסכנה שבהזדהות אוטומטית עם הקורבן אם מישהו אומר לך שהוא פגע באנשים, האם תגובתך הראשונית היא אמפתיה? כנראה שלא. אבל אם הוא ...

... והיגיון, או מתוך הרגל. ההרגל נוצר כאשר פעולה מסוימת חוזרת על עצמה שוב ושוב, ואז המוח מקבע אותה כפעולה אוטומטית, ללא בדיקה מחודשת של יעילותה או נכונותה. מתי הרגל הופך לבעיה? לפי אליעד כהן, כאשר אנחנו פועלים מתוך הרגל, ... אפילו בדק אותה לעומק, ובאותה נקודת זמן, זה היה הפתרון הטוב ביותר. עם הזמן, הוא התרגל אליה והיא הפכה לאוטומטית. הבעיה מתחילה כאשר הוא מפסיק לבדוק את עצמו, אולי כבר קיימות אפשרויות טובות יותר כיום, שאינן נבדקות פשוט כי הפעולה כבר הפכה להרגל אוטומטי. איך שינוי של הרגלים מסייע לבדוק את עצמנו מחדש? הפתרון שמציע אליעד כהן כדי להתמודד עם בעיה זו הוא, ... את הדרך שבה אנו רגילים לפעול. כאשר אנחנו עושים פעולה הפוכה מההרגל, אנחנו מאפשרים לעצמנו לבחון מחדש את הבחירה האוטומטית שלנו. אם נחזור לדוגמה של הדרך לעבודה, אדם שרגיל לנסוע תמיד באותו המסלול עשוי, יום אחד, באופן מכוון ומודע, ... קרובות לגילוי של רעיונות חדשים או לשיפור התהליכים שהפכו להרגלים. במילים אחרות, פעולה שונה גורמת לאדם להטיל ספק בהחלטותיו האוטומטיות ולגלות אפשרויות חדשות שלא עלו בדעתו בעבר. אליעד מציין שבאופן אידיאלי, עלינו לבחון כל פעולה שלנו מחדש בכל פעם ... גישה ברורה ופשוטה לשיפור הרגלים ולהצלחה בחיים. באופן תמציתי, השלבים הם: זיהוי ההרגלים הקיימים שלנו ובדיקה עד כמה הם אוטומטיים. בחירה מודעת לעשות לפעמים פעולה הפוכה או שונה מההרגל. בדיקה מחודשת של האפקטיביות של הפעולות שאנו עושים. הפקת מסקנות ...

... לעבוד עוד ועוד, כי הרי אסור לעובד לא לעבוד, כי הוא מקבל משכורת כדי לעבוד. ואז כתוצאה מכך, באופן אוטומטי, העובד יעבוד פחות. כי העובד חושב לעצמו, אם בכל מקרה לא משנה כמה אני אתאמץ ולא משנה כמה מהר ... לא צריך לחשוש שהעובד יקבל העלאה במשכורת ושלאחר מכן הוא יעבוד פחות טוב. כי ברגע שהעובד עובד יותר לאט, אוטומטית, הוא מקבל הורדה בשכר שלו. כי הוא צריך לסיים את העבודה ואת המשימות שנקבעו לו, בלי לקבל העלאה נוספת ... במציאות האמיתית כל מקרה לגופו ויש עובדים שכן צריך לנהל אותם לפי לוחות זמנים. ויש עובדים שאפשרי למדוד באופן אוטומטי את התוצאות שלהם וכולי ולכן כל מקרה לגופו. אבל ברמה הכללית, ברגע שהמסר הכללי לעובד הוא, שהוא נמדד לפי כמה שהוא מזיע או לפי כמה שהוא נראה מתאמץ או לפי כמה שהוא דופק שעות בעבודה, אוטומטית זה יגרום לעובד לעבוד פחות טוב. וזה יגרום לעובד לאבטלה סמויה כנל. לעומת זאת, אם העובד מבין שהוא מקבל ... מסוימות, בלי קשר לכמה זמן לקח לבצע את המשימות האלו ובלי קשר לכמה מאמץ הושקע בביצוע המשימות, הרי שזה אוטומטית גורם לעובד לעבוד יותר טוב. כי הוא מבין שאם הוא יסיים את המשימות שלו יותר מהר, הוא אוטומטית יקבל תגמול ששעת העבודה של העובד תהיה שווה יותר כסף כנל.

... ושאין בה צורך, מסירים אותה מהמחשב. וגם אם לא מסירים אותה בפועל, אז לפחות גורמים לכך שהיא לא תידלק אוטומטית כאשר המחשב עולה. ועל ידי זה שעושים ניקוי למחשב, על ידי זה לא צריך לקנות מחשב חדש, ולא צריך ... ומפעילים לסירוגין תוכנות שונות, ובודקים כיצד הן משפיעות על מהירות המחשב. ונסביר: כאשר המחשב נדלק ומערכת ההפעלה עולה, באופן אוטומטי נטענות לתוך הזיכרון של המחשב המון תוכנות שונות. ויש כל מיני יישומים ותוכנות שרצות בזיכרון של המחשב ושגורמות למחשב ... מהדרכים לבדוק מה גורם למחשב לעבוד לאט, זה על ידי זה שפשוט מכבים באופן זמני את חלק מהתוכנות שנדלקות אוטומטית כאשר המחשב עולה. ואז בודקים, האם וכיצד זה משפיע על ההתנהגות של המחשב. עד שבסופו של דבר, מכבים תוכנה ... שלו. והאדם נדמה לו ששום תוכנה לא פועלת כרגע על המחשב שלו, למרות שבאמת ברגע שהוא הדליק את המחשב, אוטומטית נדלקו עשרות תוכניות שונות. וכך גם האדם נדמה לו שהמחשבה שלו נקייה, אבל הוא לא יודע ולא מבין, שיש ... וכיוב. ויש גם את הדרך של מיפוי התוכנות הבעייתיות. דהיינו, הדרך שבה מכבים ומפעילים לסירוגין את התוכנות השונות שפועלות אוטומטית, ועל ידי זה יודעים לזהות איזו תוכנה יוצרת את הבעיות. שהמשמעות של זה היא, שבאפשרותו של האדם לקחת את ...

... שבה האדם מבדיל בין טוב לרע. כל עוד יש אצל האדם הבחנה ברורה, שכלית או רגשית, בין טוב לרע, אוטומטית הוא יהיה חשוף לפחד ולחרדה. למה תפיסת הטוב והרע יוצרת פחד וחרדה? אליעד מדגים כי פחד הוא למעשה החשש ... אותו, הוא מיד מגדיר את הדבר ההפוך כרע ואינו רוצה בו. ברגע שיש דבר רע שהאדם אינו רוצה לחוות, אוטומטית מתעורר בו פחד וחרדה מפני האפשרות שהדבר הרע יקרה לו. האם חשיבה חיובית ואופטימיות באמת עוזרות לפחדים? אליעד כהן ... מיד הוא חושש לחלות. הרצון עצמו יוצר הפרדה בין המצב הרצוי (טוב) לבין המצב שאינו רצוי (רע), ולכן באופן אוטומטי הרצון יוצר פחד. מדוע לילדים יש פחות פחדים? אליעד מסביר שילדים קטנים חווים פחות פחדים וחרדות מכיוון שיש להם ... האדם לא יכול לפחד. אם לא היה רע האדם לא יכול לפחד, ברגע שיש במציאות דבר אחד שהוא רע אוטומטית האדם מתחיל לחוות פחד. אם האדם היה חושב שהכל רע פירושו שאין טוב גם האדם לא היה מפחד. לא ... שאמרנו השורש הבעיה של החרדות והפחדים חלק מהמהות זה התשוקה וזה הפחד שלא יקרה אחרת. אני רוצה עצם זה אוטומטית אמרת שמשהו אחר הוא פחות טוב זה אומר שאתה יוצר פחד מאותו משהו אחר. צריך לנסות להבין את המיקוד. ...

... שמצויים בתורות רוחניות שונות, שבהן נדרש האדם להיות נוכח ומודע לעצמו. אליעד כהן מציין שחשוב לא רק לפעול באופן אוטומטי, כפי שעושים רוב האנשים, אלא להיות מודע למה שאתה עושה בכל רגע. הרבה פעמים, אנחנו חיים את חיינו באופן אוטומטי, פועלים מבלי לשים לב למה אנחנו עושים או למה אנחנו מרגישים. כל אחד יכול להיות מודע יותר לפעולותיו ולכוונותיו, ... מרגיש כאן?, שאלות שיכולות להוביל אותנו להבנה מעמיקה יותר של עצמנו. כל שאלה כזו תעזור לנו להפסיק לפעול באופן אוטומטי ולהתחבר יותר למשמעות הפנימית של כל פעולה. ההתמקדות היא לא בפעולות חיצוניות או באובייקטים, אלא במשמעות הפנימית שלנו בתוך ... שמצויים בתורות רוחניות שונות, שבהן נדרש האדם להיות נוכח ומודע לעצמו. אחת הדרכים שבהן אנשים פועלים בעולם היא באופן אוטומטי, כלומר, מבלי להיות מודעים לפעולותיהם ולכוונותיהם. התהליך הרוחני שמוצע כאן הוא להימנע מלפעול באופן אוטומטי ולהיות מודע למה שאתה עושה בכל רגע. מה המשמעות של להיות נוכח ומודע? כיצד זה משפיע על אושרנו? אליעד ...

... האם אני בטוח במאה אחוז שפיטורים זה רע? האם אין שום סיכוי שיש בזה משהו טוב?. השאלה עצמה יוצרת אוטומטית ספק לגבי הוודאות שפיטורים זה רע וכך הוא יכול להרגיש טוב יותר, או לפחות להפסיק להרגיש רע באופן מוחלט. ... אותו ומצמידים אליו רמת וודאות מאוד גדולה שואלים את אותו בן אדם אתה בטוח בזה שזה ככה וככה, עכשיו אוטומטית ברגע שעושים כזה דבר המוח אומר וואלה אני לא בטוח, לא בטוח, יפה אז בוא איתנו. עכשיו אם אנחנו ... שבמאה אחוז שזה ככה, האם יכול להיות שתיאורטית תחשוב אחרת, האם אתה בוודאות מוחלטת חושב שאין סיכוי שככה וככה אוטומטית בן אדם לא יכול להיות בטוח בשום דבר ולכן זה מקל עלינו לגרום לו לחשוב את ההפך. עכשיו מה ... שעובדת, הנושא הוא פשוט ברגע ששואלים בן אדם האם אתה בטוח שככה וככה ברגע ששואלים אותו את השאלה הזאת אוטומטית שותלים לו במוח מחשבה שבעצם אומרת לו, יש פה סוג של מניפולציה שבעצם אומרת לו תקשיב זה יהיה בסדר ... לשאול את עצמו אני בטוח ב100% שזה ככה ולא אחרת, עכשיו השאלה האם אני בטוח שזה ככה ולא אחרת אוטומטית היא מנטרלת את המחשבה ואז הבן אדם יכול לחשוב טוב אז אני עושה את ההפך. אוקי עכשיו צריך לשים ...

... לא נכונים אבל גם בהנחה שהיתרונות נכונים אז מציגים ללקוח את היתרונות בלי להציג לו את החסרונות. זאת אומרת אוטומטית כשלקוח בא לקנות מוצר אוטומטית הוא שואל את עצמו על איזה חסרונות לא מספרים לי, איזה דברים יכולים לגרום לי לא לרצות לקנות את ... מספר לי עליהם ולכן בעצם המניפולציה אומרת ברגע שמספרים ללקוח על חסרונות שיכולים לגרום לו לא לקנות את המוצר אוטומטית רוכשים את האמון של הלקוח כי הלקוח אומר הנה הוא מספר לי על חסרונות שיכולים לגרום לי לא לקנות ... חסרונות שיש במוצר והוא כביכול כנה איתך והוא כביכול אומר לך אתה יודע תראה יש לי חיסרון כזה וכזה אוטומטית המוח אומר הנה הוא חושף לי הוא מספר לי על החסרונות שלו אפשר לתת בו אמון, החסרונות האלה לא ... הבן אדם מתחיל להשתכנע באיזה משהו הרבה פעמים בן אדם שואל את עצמו רגע מי אמר שזה נכון ואז אוטומטית המוח אומר לו כן אתה יודע יכול להיות שזה לא נכון כי ככה וככה ואז הוא חושב על זה ...

... והזאת גנבים ברגע שאומרים את המילה כל בהתחלת הרעיון המילה כל היא מילה מחייבת, היא מילה שברגע שאומרים אותה אוטומטית נדלקת אצל השומע נורת אזהרה. אומרים לו כל, רגע מי אמר שכל ואז אם לדוגמה מתחילים את המשפט ואומרים כל האנשים בקבוצה הזאת והזאת הם גנבים אוטומטית המוח אומר לא נכון לא כולם גנבים ואז ממילא גם אם 70% אחוז מהקבוצה הזאת הם גנבים עדיין יכול ... ולכן שימו לב לנושא הבא אם נאמר יש אנשים בקבוצה הזאת שהם גנבים אז המוח כשהוא שומע יש אנשים אוטומטית הוא מפרש ולא כל האנשים, אוקי גם כשהמוח שומע חלק מהאנשים הוא מפרש ולא כל האנשים אבל במוח עצמו ... אנשים כי אין משפט כזה כל אנשים, כל אנשים בקבוצה הזאת גנבים אין משפט כזה ולכן כשהמוח שומע האנשים אוטומטית במוח יש את האפשרות לפרש את המילים אלה האנשים כאילו אמרנו כל האנשים. מה בעצם זה אומר, זה אומר ... לא יודע עכשיו איזו צורה גם לא הייתה בעיה אבל מה הבעיה, ברגע שהוא אמר אל תצביעו למפלגה מסוימת אוטומטית בעצם כשהוא אמר תצביעו למפלגה מסוימת אחת האפשרויות זה שאפשר להוריד את המילה אל ולהשאיר את תצביעו למפלגה מסוימת ...

... שיש חשיבות גדולה לדעת מתי נכון לשאול מישהו למה הוא שואל שאלה מסוימת. אנשים רבים נוטים להגיב לשאלות באופן אוטומטי, מבלי לבחון לעומק את כוונת השואל. לדוגמה, אם מישהו שואל אותך מתי אתה חוזר הביתה?, תגובה אינסטינקטיבית תהיה פשוט ... האמיתית מאחורי השאלה. איך לזהות את הכוונה האמיתית מאחורי שאלות? אליעד מציע שכאשר מישהו שואל שאלה, לפני שעונים בצורה אוטומטית, כדאי לשאול את עצמך למה הוא בכלל שאל את השאלה הזאת. למשל, במקרה שבו אדם שואל מתי אתה חוזר ... השואל לא מרגיש מותקף או שהוא חייב להצטדק, אלא מקבל הזדמנות נעימה להבהיר את עצמו. מדוע אנו מניחים הנחות אוטומטיות לגבי כוונות של אחרים? אליעד מתאר כיצד אנשים מגיבים לשאלות מתוך ההנחות שלהם, בלי לבדוק אותן באמת. לדוגמה, אדם ... שלה היתה פשוטה ותמימה לחלוטין. אליעד מדגיש שחלק מהמיומנות לנהל שיחה אפקטיבית היא לזהות את ההנחות שאנחנו עושים באופן אוטומטי ולבדוק אותן לפני שאנחנו עונים בצורה שתיצור קונפליקט. מה לעשות כשאתה מרגיש שמישהו תוקף אותך בשאלה? אם אתה מרגיש ... השאלה כוונות נסתרות? כך ניתן למנוע תגובה מוגזמת ולנהל את השיחה בצורה יותר רגועה ומודעת. איך להתמודד עם הרגלים אוטומטיים בשיחות? אנשים רבים מגיבים לשאלות מתוך הרגל או דפוסים ישנים. אליעד נותן דוגמה של אדם שיש לו נטייה להרגיש ...